Enfrentando desafios comuns no Dropshipping

O Dropshipping é basicamente um serviço de varejo alternativo. Mas no dropshipping, o varejista na verdade não mantém os produtos que vendem em estoque. Em vez disso, eles compram produtos quando necessário para atender a um pedido que um cliente faz em sua loja. E a empresa que compramos produtos para atender a esses pedidos é nossa fornecedora de dropshipping. A maioria dos fornecedores de dropshipping são atacadistas ou fabricantes e são eles que enviam os itens comprados diretamente ao seu cliente.

A principal diferença entre o modelo de dropshipping e o varejo tradicional é que os dropshippers não estocam nem possuem nenhum dos produtos que vendem. Em vez disso, eles atuavam como intermediários entre o cliente e o atacadista ou fabricante.

Mas, embora o dropshipping seja considerado um modelo de negócios de muito baixo risco, graças às baixas despesas gerais e aos menores custos iniciais, ele tem sua própria série de desafios que você precisará identificar e resolver quando surgirem.

Por isso, criamos esse guia. Aqui, descreveremos os desafios comuns que os dropshippers enfrentam e como superá-los com sucesso. Aqui, apresentaremos expectativas realistas para empreendedores de dropshipping.

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Desafios do gerenciamento de estoque

O primeiro problema que os dropshippers provavelmente enfrentarão é o desafio do gerenciamento de estoque. Em lojas tradicionais, acompanhar a quantidade de estoque que você realmente tem é uma tarefa simples de inventário. Mas, para aqueles que dependem de parceiros de dropshipping, manter o controle sobre os suprimentos de seus parceiros de dropshipping é essencial. Você precisará saber exatamente quantos produtos específicos você pode realmente vender antes que ele fique esgotado.

E isso nos leva a lidar com falhas de estoque e pedidos em atraso. Mas, novamente, eles são muito simples de navegar com um pouco de conhecimento. Aqui estão nossas principais dicas para lidar com falhas de estoque e pedidos pendentes:

• Antecipe a demanda de pedidos. Embora às vezes seja fácil prever quando um item terá alta demanda, picos inesperados de atividade podem fazer com que as lojas de comércio eletrônico tenham dificuldades em atender às demandas dos pedidos. Isso também se aplica tanto aos fabricantes quanto aos dropshippers. É uma boa ideia fazer parcerias com fornecedores confiáveis de dropshipping que possam se manter atualizados com os níveis de produtos. E na Spocket, fazemos parcerias apenas com fornecedores confiáveis.
• Diversifique entre vários fornecedores. A parceria com vários fornecedores é uma ótima maneira de lidar com pedidos pendentes e falta de estoque. Quando um fornecedor de dropshipping ficar sem estoque, você terá outro a quem recorrer.
• Atualize as páginas do produto para itens pendentes. Se um produto em sua loja de dropshipping estiver pendente com um fornecedor, você deve atualizar as páginas do produto para refletir isso. Operar de forma transparente ajuda os clientes a tomar decisões informadas. Isso, por sua vez, ajuda a criar confiança e também evita avaliações negativas como resultado do status de pedido pendente de um produto.
• Mantenha os clientes atualizados. No mundo do dropshipping, um atendimento ao cliente de boa qualidade pode ajudar muito no seu sucesso. Portanto, lembre-se disso quando estiver perseguindo freneticamente a chegada do item em espera. Assim como você quer saber quanto tempo vai demorar, o mesmo acontece com seu cliente de dropshipping. Um e-mail rápido e alternativo para seus clientes garantindo que você comprou o item e (insira a atualização aqui) ajudará a criar confiança entre sua marca e seus clientes.

No dropshipping, você confia que seu fornecedor seja bom em equilibrar os níveis de estoque para a demanda sazonal. Como você não precisará manter nenhuma ação, essa responsabilidade está fora de suas mãos. Mas o controle também está fora de suas mãos. Ao estabelecer uma boa relação de trabalho com seu fornecedor de dropshipping, é possível obter atualizações regulares do nível de estoque. Essas atualizações devem ajudar você a entender como os níveis de estoque estão mudando com o tempo.

Então, agora que estabelecemos que ter uma linha aberta de comunicação com seu fornecedor de dropshipping é uma coisa boa, vamos analisar algumas estratégias para uma comunicação eficiente com o fornecedor:

1. Descreva expectativas claras. Deixar seu fornecedor saber o que você espera de seus serviços é essencial para uma comunicação eficiente com o fornecedor.
2. Mantenha a comunicação aberta e transparente. Seja honesto e aberto com seu fornecedor de dropshipping ou incentivará a se comunicar em um nível semelhante.
3. Aproveite a tecnologia e as ferramentas de colaboração. Alguns parceiros de dropshipping estão abertos a usar plataformas de tecnologia compartilhada ou ferramentas de colaboração para manter contato com os entregadores. No Spocket, você poderá manter contato com seus fornecedores por meio do centro de mensagens.

Organize avaliações regulares de desempenho. Uma ótima maneira de monitorar a taxa de sucesso do seu parceiro de dropshipping é por meio de avaliações regulares de desempenho. Não se esqueça de definir KPIs (indicadores-chave de desempenho) e, em seguida, manter registros de seu progresso nesses KPIs. Eles podem estar relacionados ao tempo médio de envio, ao fato de algum produto ter sido quebrado durante o transporte ou a qualquer outra coisa que seja importante para sua empresa.

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Obstáculos de envio e atendimento

Como você não está retendo ou manuseando o estoque, problemas de envio e atendimento também podem surgir. Porém, problemas de falta de estoque e pedidos em atraso também podem ser administrados com alguns conselhos internos.

Para evitar que esses possíveis atrasos no envio tenham um impacto negativo em seu negócio de dropshipping, é muito importante comunicar quaisquer problemas aos seus clientes com transparência. Isso pode ser feito de várias maneiras:

1. Gerencie as expectativas dos clientes. Em vez de dar aos seus clientes de dropshipping uma data exata para a entrega, gerencie suas expectativas fornecendo um intervalo de datas de entrega.
2. Atualize a barra de anúncios do seu site de dropshipping. Se sua empresa foi atingida por atrasos inevitáveis no envio, comunique esses atrasos aos seus clientes com clareza. Exiba-o na barra de anúncios da sua loja virtual de dropshipping. Embora isso possa levar a uma redução nas conversões, também evitará um fluxo implacável de avaliações negativas de clientes. E avaliações negativas de clientes têm repercussões de longo prazo do que as conversas perdidas.
3. Atualize as páginas do produto. Se um atraso no envio estiver em andamento, mas afetar apenas alguns de seus produtos de dropshipping, vale a pena reiterar os atrasos no envio nas páginas individuais dos produtos afetados.
4. Automatize as notificações por e-mail para comunicação pós-compra. Se um cliente tiver feito um pedido de um desses itens afetados por atrasos no envio, acompanhe o pedido com um e-mail descrevendo os atrasos.
5. Atualize sua página de envio. Esses atrasos também precisam ser exibidos e explicados na página de envio de sua plataforma.

Não importa o quanto você tente comunicar o impacto dos atrasos no envio ao seu cliente, sempre haverá clientes que entrarão em contato para perguntar o paradeiro de seus itens. Basta reiterar educadamente as informações exibidas em seu site. Lembre-se de que um excelente atendimento ao cliente é uma USP que pode se destacar da multidão; portanto, engane-os gentilmente ao direcioná-los às seções do seu site que explicam a causa e a extensão dos atrasos na íntegra.

Além dos atrasos, os dropshippers terão que lidar com devoluções e reembolsos sem intervenção e confiar em seus fornecedores para estabelecer parcerias de remessa confiáveis. Novamente, eles podem ser incluídos e monitorados nos KPIs do seu fornecedor de dropshipping. Além disso, a Spocket faz parcerias com fornecedores confiáveis que foram minuciosamente examinadas antes de serem aprovadas como fornecedores.

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Problemas de controle de qualidade

Como você realmente não lidará com os produtos enviados aos seus clientes, podem surgir problemas de qualidade do produto. E se você quiser que sua marca de dropshipping cresça e mantenha sua boa reputação, garantir que a qualidade do produto dos fornecedores seja a esperada é essencial. Com o Spocket, todos os fornecedores que você acessa por meio de nosso aplicativo passaram por testes rigorosos de produtos e provaram que seus produtos são de alta qualidade e atendem aos padrões da UE e dos EUA.

Quando se trata de lidar com produtos defeituosos ou abaixo da média, o dropshipping pode ser um pouco confuso. Seu fornecedor de dropshipping precisará lidar com os aspectos físicos, enquanto você precisa lidar com o lado do cliente do cenário. Se isso não fizer você se sentir como um ioiô até o final, não temos certeza se nada fará!

Alguns fornecedores também não aceitam devoluções sem parar. Isso faz com que você arque com o peso das avaliações negativas do cliente ou fique sem dinheiro porque seu fornecedor de dropshipping enviou ao cliente um produto com defeito. Nenhum deles parece ótimo. Felizmente, todos os fornecedores de dropshipping encontrados por meio da Spocket concordaram em aderir a uma política mínima de reembolso para substituir ou reembolsar itens quebrados, incorretos ou perdidos.

Mas você também vai querer pensar em implementar protocolos de garantia de qualidade. Novamente, a Sprocket facilitou esse processo, pois todos os fornecedores encontrados em nossa plataforma provaram que seus produtos são de alta qualidade. Eles também atendem aos padrões esperados dos EUA e da UE, para que você também não precise se preocupar com o fato de seus clientes receberem produtos inseguros.

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Preocupações de confiabilidade do fornecedor

Quando se trata de escolher um fornecedor de dropshipping, avaliar a confiabilidade do fornecedor é essencial. Aqui estão algumas das coisas que você deve avaliar antes de se comprometer com uma parceria e confiar ao seu fornecedor de dropshipping para atender aos pedidos de seus clientes de forma confiável:

• Eficácia da comunicação. Como mencionamos, uma comunicação eficaz e aberta é essencial para o seu negócio de dropshipping.
• Transparência da cadeia de suprimentos. Esse é um dos principais motivos pelos quais a comunicação eficaz no dropshipping é fundamental. Como você não está lidando com o estoque, você precisa que seu fornecedor seja totalmente transparente em sua cadeia de suprimentos e em quaisquer problemas com essa cadeia de suprimentos que surjam.
• Confiabilidade nas entregas. Ao confiar ao seu fornecedor de dropshipping na entrega do pedido de seus clientes, ele precisa ser confiável e consistente com os prazos de envio e envio.
• Práticas de gerenciamento de risco. Você precisará de um fornecedor que seja hábil em avaliar e implementar práticas de gerenciamento de riscos. Um fornecedor de dropshipping versado em gerenciamento de riscos será um ativo para sua empresa.
• Potencial para uma parceria de longo prazo. Se você estiver entrando no dropshipping com metas de longo prazo em mente, precisará garantir que seu fornecedor também consiga atingir seus principais resultados a longo prazo.

Lidar com fornecedores não confiáveis não é a tarefa mais agradável. Mas para muitos fornecedores de dropshipping, é um processo essencial que ajuda a garantir o sucesso contínuo ou futuro de seus negócios. Dessa forma, avaliações regulares de desempenho e monitoramento de KPIs são um processo acionável que permite que você fique de olho neles continuamente. Taxas de sucesso de pedidos, prazos de envio e taxas de satisfação do cliente são KPIs que valem a pena começar a rastrear.

Outra boa ideia em dropshipping é estabelecer fornecedores de backup para contingências. No mundo do comércio eletrônico (e também no modelo tradicional de negócios de varejo), ter fornecedores alternativos é sempre uma boa ideia. Dessa forma, se e quando ocorrerem atrasos inevitáveis na cadeia de suprimentos, ou se seu fornecedor principal enfrentar problemas de falta de estoque, você terá que recorrer ao seu fornecedor alternativo.

No Spocket, podemos ajudar com todas as opções acima. Nossa missão é conectar empreendedores de dropshipping a fornecedores confiáveis nos quais eles possam confiar para ajudá-los a expandir seus negócios. Aqui está uma lista dos diferentes requisitos que um fornecedor deve provar ser capaz de cumprir antes de ser aprovado como fornecedor para dropshippers que usam o Spocket:

• Os produtos devem ser de alta qualidade e atender aos padrões da UE e dos EUA
• O fornecedor deve ter uma boa reputação
• Eles devem ser capazes de fornecer informações rápidas de envio e rastreamento
• Seus produtos devem ter preços competitivos
• Eles são obrigados a manter uma taxa de sucesso de pedidos de 95%
• Qualquer consulta de pedido deve ser respondida dentro de 24 a 48 horas após o envio

Se você está procurando fornecedores confiáveis de dropshipping para ajudar a lançar uma loja de comércio eletrônico de sucesso, faça uma parceria conosco.

Concorrência e saturação do mercado

Manter-se competitivo e se destacar em nichos saturados se tornou uma das dificuldades mais comuns que um dropshipper enfrenta. Porém, identificar seus concorrentes e realizar uma análise SWOT (pontos fortes, fracos, oportunidades, ameaças) desses concorrentes fornecerá as informações necessárias para se manter competitivo.

Não se esqueça da importância das USPs (Propostas Únicas de Venda) — isso é fundamental se você quiser que sua marca se destaque em nichos saturados. Ao dedicar tempo para garantir que você sempre ofereça um atendimento ao cliente de alta qualidade, ficar à frente de seus concorrentes não deve ser uma tarefa muito difícil.

Adaptar estratégias de marketing para superar a concorrência também é algo que você precisa considerar. Como as tendências de produtos estão em constante mudança, o mesmo acontece com as tendências de marketing. Fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo, mantenha-se atualizado com os insights mais recentes do Google Trends e implemente as mudanças sempre necessárias para manter a relevância da marca.

Identificar e aproveitar oportunidades de nicho é uma boa maneira de proteger sua plataforma de dropshipping como referência para as últimas tendências. Se, de repente, um novo produto estiver em alta e esse produto estiver alinhado com seu catálogo existente, adicione-o à sua oferta. E deixe seus clientes saberem que seu novo produto chegou com técnicas de marketing eficazes, como postagens de mídia social que lideram tendências ou por e-mail marketing.

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Desafios do atendimento ao cliente

Como dropshipper, você será responsável por lidar e gerenciar as consultas e reclamações dos clientes. E fazer isso de forma eficaz pode diferenciá-lo de seus concorrentes e tornar sua loja de dropshipping uma opção para os clientes.

O aspecto mais importante do atendimento ao cliente é fornecer uma comunicação transparente. Isso significa manter uma linha de comunicação aberta e honesta entre sua loja de dropshipping e sua base de clientes. Portanto, se e quando ocorrerem atrasos no envio, comunique-os de forma eficaz e honesta.

Construir e manter a confiança do cliente é a melhor maneira de aumentar o reconhecimento da marca e atrair mais clientes. É uma parte crucial da construção de um negócio bem-sucedido de dropshipping. Principais conclusões? A honestidade é sempre a melhor política!

Questões legais e de conformidade

Compreender as regulamentações de dropshipping é vital para evitar problemas legais e de conformidade. O cumprimento das leis de proteção ao consumidor deve estar na vanguarda do seu plano de negócios se você quiser ter sucesso a longo prazo. E como esse é um requisito obrigatório para os remetentes, garantimos que todos os nossos fornecedores possam fornecer produtos que estejam de acordo com as regulamentações da UE e dos EUA.

Enfrentar os desafios alfandegários e de importação é igualmente importante se você também quiser erradicar os atrasos no envio causados pela alfândega. Aqueles que importam mercadorias de um país para outro (como a maioria dos dropshippers faz diariamente) precisam entender as diferentes maneiras pelas quais a alfândega pode ter um efeito negativo nos prazos de envio e na experiência do cliente.

Ao importar mercadorias, elas precisarão passar pela alfândega antes de serem entregues aos seus clientes. O desembarque aduaneiro se refere basicamente ao ato de autorização de entrada de mercadorias no país. Essencialmente, é um processo pelo qual os produtos enviados de outra pessoa são examinados antes de serem autorizados a entrar no país de destino.

Cada país tem suas próprias regras e regulamentos sobre produtos importados. E, em alguns casos, aplicamos taxas e impostos de importação. O melhor conselho para os dropshippers é preparar a documentação certa com antecedência. Isso garantirá que tudo corra bem. Mas outro obstáculo no caminho para os dropshippers é que precisaremos contar com nossos fornecedores para fazer isso por nós. E o não fornecimento da documentação correta pode levar a longos períodos de espera do cliente e até mesmo a cobranças adicionais.

Para evitar que isso tenha um impacto negativo em seu negócio de dropshipping, é melhor conhecer os meios dos processos alfandegários em seu país de destino. Quando você estiver ciente das regras, restrições e taxas alfandegárias relacionadas aos produtos que você está vendendo, todo o processo será muito mais fácil de entender.

Geralmente, a documentação precisa ser acessível, claramente definida e conter tudo o que é necessário para passar pela alfândega com eficiência. Dessa forma, a parceria com um fornecedor de dropshipping confiável e confiável é fundamental.

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Gestão financeira em Dropshipping

Equilibrar as margens de lucro e as estratégias de preços é outro problema que os dropshippers enfrentam. No dropshipping, você perde os preços de compra a granel que são tão favoráveis entre os varejistas tradicionais. Dessa forma, as margens de lucro tendem a ser menores no dropshipping.

Como o preço é essencial para o sucesso do seu negócio de dropshipping, reunimos algumas das melhores estratégias para ajudar você a equilibrar as margens de lucro:

1. Expansores de margem: A expansão da margem é uma estratégia que envolve etapas incrementais para melhorar as margens. Isso pode estar relacionado à expansão das margens por meio de aumentos de preços marginais, mas regulares, segmentação de ofertas ou negócios e aplicação de taxas de serviço adicionais, como custos de manuseio e envio. Os expansores de margem são uma abordagem que permite que as empresas de dropshipping expandam suas margens de lucro ao longo do tempo sem perder sua base de clientes devido à dinâmica competitiva.
2. Disruptores de preços: Os dropshippers que operam em novos nichos ou em nichos que estão sob ameaça significativa precisarão considerar estratégias de preços disruptivas para definir ou melhorar seu modelo de negócios de dropshipping existente.
3. Preços baseados em valor: Essa estratégia de preços se concentra em basear os preços na percepção do valor do produto pelos clientes. É possível obter preços baseados em valor concluindo uma pesquisa aprofundada sobre as necessidades de seus clientes e quanto eles estão dispostos a pagar.
4. Preços dinâmicos: O preço dinâmico é outra estratégia de preços populares no mundo do dropshipping. Mas envolve uma abordagem prática que inclui analisar e ajustar regularmente os preços em tempo real com base em vários fatores, incluindo demanda e oferta do mercado.

Também é importante entender que nem toda estratégia de preços é relevante para todos os negócios de dropshipping. Muito dependerá do contexto de seu mercado, de sua estratégia de negócios e de suas próprias limitações.

Analisar periodicamente suas opções de estratégia de preços com uma análise SWOT pode ser útil para ter novas ideias sobre como abordar os preços.

A próxima coisa que você terá que considerar é lidar com as taxas de câmbio e transação. Sem dúvida, você já se deparou com esse problema como cliente em algum momento, mas agora precisará abordar a questão das taxas de câmbio e transação do ponto de vista de um varejista. É bastante fácil quando você entende isso, especialmente se você estiver operando em um único país. Mas você precisará dedicar algum tempo e pesquisar ao assunto para poder incorporar esses custos em sua estratégia de preços.

Implementar estratégias orçamentárias eficazes é. Os processos comuns incluem comunicação dentro da gerência executiva, estabelecimento de objetivos e metas, desenvolvimento de um orçamento detalhado, compilação e revisão do modelo orçamentário, revisão e aprovação do comitê de orçamento.

Desafios tecnológicos

Outro dos principais desafios que os dropshippers enfrentam é o da tecnologia. Mas o que você precisa lembrar é que você não precisa ser um mago de codificação para poder configurar um site de dropshipping. Em vez disso, usar plataformas de comércio eletrônico de forma eficaz é uma ideia muito melhor.

Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo têm temas de sites predefinidos que você pode usar para colocar seu site de dropshipping em funcionamento em um piscar de olhos. Use a tecnologia a seu favor e comece a integrar e gerenciar ferramentas de dropshipping, como o Spocket, que podem automatizar o processamento de pedidos e otimizar sua carga de trabalho.

Manter-se atualizado com os avanços tecnológicos pode realmente ajudar você não apenas a proporcionar uma jornada única e agradável ao cliente, mas também a otimizar os processos de negócios, expandir o número de formas de pagamento que você pode aceitar, automatizar as notificações por e-mail e muito mais. Se você tiver uma consulta com seu site, geralmente você pode se beneficiar de uma solução rápida com um simples plug-in.

Marketing e branding no Dropshipping

Construir uma identidade de marca única ajudará muito na construção de uma loja de dropshipping de sucesso. Aqui estão nossas principais dicas para idealizar e criar uma identidade de marca para sua empresa:

1. Pesquise sua concorrência. Identifique seus principais concorrentes e conclua uma análise SWOT para criar uma melhor compreensão de suas identidades de marca.
2. Entenda seu público-alvo. Pesquise detalhadamente seu público-alvo. Compreenda suas necessidades, desejos e valores e use esses insights para direcionar sua marca na direção certa.
3. Defina a personalidade de sua marca. Sua marca será descontraída ou cheia de entusiasmo? Não há resposta certa ou errada aqui. Pesquisas de público sugerem que ambas as personalidades funcionam bem com diferentes públicos-alvo. Portanto, considere seu público-alvo antes de definir a personalidade de sua marca, pois você precisará manter essa personalidade em tudo o que fizer, desde o marketing até a seleção de novos produtos a partir de agora.
4. Crie uma aparência e um toque únicos. Você quer que a jornada do cliente seja uma experiência difícil de esquecer. Considere analisar as tendências visuais e gráficas ao criar seu site de dropshipping. E tente obter uma aparência única em seu site e, ao mesmo tempo, oferecer uma interface amigável com a qual os clientes possam interagir repetidamente.
5. Desenvolva um TOV de marca consistente. O TOV (Tom de Voz) de sua marca é algo que precisa ser consistente desde o início. Esse TOV deve alimentar todos os aspectos do conteúdo, incluindo e-mails, campanhas de marketing, descrições de produtos na página e até postagens de blog. Manter o TOV de sua marca de forma consistente ajuda a criar confiança com seu público-alvo.
6. Envolva seu público. Sua marca deve parecer pessoal e identificável com seu público-alvo. E envolver seu público é uma ótima maneira de garantir que sua marca permaneça relevante e que o reconhecimento da marca cresça. Envolver seu público pode ser alcançado de várias maneiras, incluindo competições de mídia social, pesquisas e convites para concluir postagens de blog como convidado. Manter seu público envolvido ajudará a manter o burburinho em torno de sua marca de dropshipping.‍
7. Avalie e adapte. Continue verificando tendências novas e emergentes de produtos e design e adapte sua oferta de produtos e suas campanhas de marketing de acordo.

Desenvolvendo estratégias de marketing eficazes para o Dropshipping

Ser capaz de desenvolver estratégias de marketing eficazes ajuda a garantir que você esteja segmentando o público corretamente. Essa é uma parte fundamental do planejamento de dropshipping, especialmente se você quiser que as campanhas de marketing tenham o efeito desejado. Aqui estão algumas das principais coisas que você deve tentar incorporar em suas estratégias de marketing de dropshipping:

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1. Ofertas exclusivas

Quando se trata de hospedar uma campanha de marketing bem-sucedida, o ATV (Average Transaction Value) é essencial. Geralmente, quanto maior o seu ATV, mais lucrativo será o seu negócio de dropshipping. Portanto, crie maneiras diferentes de fazer com que os clientes gastem um pouco mais. Ofertas como compre um e ganhe metade do preço são uma forma testada e comprovada de incentivar seus clientes a gastar mais. Mas sempre faça uma análise aprofundada de preços para garantir que sua empresa continue sendo viável ao considerar negócios relâmpago dessa natureza.

Outra forma eficaz de incentivar seus clientes a aumentar seus quadriciclos é oferecer frete grátis acima de um limite mínimo especificado.

2. Use como mídias sociais de forma eficaz

A mídia social é uma ferramenta líder quando se trata de marketing. Então, use-o bem! Compartilhe seus produtos de dropshipping mais recentes nas principais plataformas de mídia social em postagens envolventes que estão alinhadas com o TOV de sua marca. Isso atrairá novos clientes para sua loja e, ao mesmo tempo, incentivará os clientes anteriores a voltarem.

3. Considere campanhas publicitárias

Se seu orçamento se estende às campanhas publicitárias, a publicidade direcionada é um ótimo investimento. As ferramentas de campanha que você pode usar incluem Google Ads, Facebook Ads e Instagram. Os anúncios direcionados ajudam você a alcançar um maior volume de clientes em potencial que estão procurando especificamente os produtos que sua loja de dropshipping vende.

4. Marketing ou e-mail

Quando se trata de retenção de clientes, sua lista de e-mails de clientes é essencial. O marketing por e-mail ajuda a construir um relacionamento duradouro entre sua marca e seus clientes. Ao manter contato ativo com seus clientes, você pode aumentar seu total de vendas de dropshipping durante todo o ano.

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Estudos de caso

Existem muitos empreendedores de dropshipping que lançaram negócios de sucesso em parceria com a Spocket. Um exemplo que se destaca é Marc Chapon. Marc lançou sua loja online de dropshipping com a Spocket. Por meio de uma parceria conosco, Marc conseguiu obter produtos de alta qualidade de fornecedores europeus, facilitar tempos de envio mais rápidos e melhorar a satisfação do cliente. Em um único dia, Marc ganhou mais de $10.000 em vendas.

Há muitos desafios que os dropshippers enfrentam e precisarão superar. Mas, ao fazer uma parceria com a Spocket, você estará em melhor posição para ter sucesso, pois terá acesso a fornecedores locais confiáveis que podem oferecer consistentemente serviços de remessa rápidos e oportunos a preços competitivos.

Dicas para novos dropshippers

Se você é novo no mundo do dropshipping, nossas dicas e truques certamente ajudarão.

Há várias medidas proativas para evitar tatus comuns que você pode tomar. Isso inclui:

• Escolhendo cuidadosamente os fornecedores de dropshipping. Seus fornecedores precisarão ser capazes de entregar remessas rápidas, documentos alfandegários confiáveis, atualizações do nível de estoque, produtos de alta qualidade que atendam aos requisitos personalizados específicos do país e mantenham preços competitivos.
• Use a tecnologia a seu favor. As plataformas de comércio eletrônico agora estão equipadas para lidar com varejistas de todos os níveis de experiência. Portanto, use seus temas pré-carregados e qualquer um dos complementos que você acha que serão ativos para sua empresa. Tudo gira em torno de tentativa e erro no início.
• Dedique-se a oferecer um excelente atendimento ao cliente. Cada cliente precisa se sentir valorizado e ouvido. Orgulhar-se de sua marca de dropshipping por um excelente atendimento ao cliente é uma ótima maneira de superar a concorrência e criar confiança com seus clientes.

E lembre-se do valor de aprender com empreendedores experientes em dropshipping. São pessoas que já foram como você. Veja diferentes estudos de caso e descubra os desafios que eles enfrentaram e tiveram que superar para alcançar o sucesso.

Estar aberto a estratégias contínuas de adaptação e melhoria também é uma parte fundamental do processo. Como dissemos antes, no começo, trata-se de aprender o que funciona e o que não funciona. Mude as coisas que não funcionam, mas fique com as que funcionam. Implemente estratégias de melhoria quando necessário e deixe que as tendências guiem.

Conclusão

Uma loja de dropshipping bem-sucedida é aquela que é criada para o público-alvo certo, tem uma ética de marca identificável e é consistente em seu TOV. Mas uma grande parte do sucesso se baseia em encontrar fornecedores certos de dropshipping. Você precisa confiar que seu provedor de dropshipping pode se comunicar de forma eficaz, entregar produtos de alta qualidade que são enviados dentro do prazo e cumprir os requisitos alfandegários do seu país de destino.

Tudo isso parece muito. Mas, ao fazer uma parceria com a Spocket, superar esses desafios comuns de dropshipping se tornará muito mais fácil. Com tempo, dedicação e uma pequena ajuda de nós, você poderá ter um negócio de dropshipping bem-sucedido em funcionamento em pouco ou nenhum tempo.

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Perguntas frequentes

Quais são os erros mais comuns de dropshipping?

Os erros mais comuns de dropshipping incluem:

• Parceria com fornecedores errados
• Marca ruim
• Longos prazos de envio
• Problemas de qualidade do produto
• Não se adaptando às mudanças nas tendências
• Falta de pesquisa - palavra-chave ou não
• Preços incorretos

Ao fazer uma parceria com a Spocket, você pode superar a maioria desses erros comuns de dropshipping. Nossa plataforma até fará sugestões de preços que você pode escolher usar ou ignorar.

Para superar esses erros comuns de dropshipping, lembre-se da importância da pesquisa e da marca. Você também precisará ser capaz de se adaptar às mudanças nas tendências de marketing e produtos. É tudo uma questão de mente acima da matéria. Se você realmente quer ter sucesso no mundo do dropshipping, um pouco de dedicação, planejamento e planejamento de contingência ajuda muito.

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Como posso mitigar os desafios de envio e atendimento?

Mitigar os desafios de envio e atendimento é mais fácil com o Spocket. Nossos fornecedores de dropshipping provaram ser capazes de fornecer consistentemente remessas rápidas e produtos de alta qualidade. Mas também é uma boa ideia não colocar todos os ovos na mesma cesta. Em vez disso, faça parcerias com vários fornecedores para que você tenha um plano de backup pronto para ser implementado assim que necessário.

Quais documentos legais eu preciso para um negócio de dropshipping?

A lista de documentos legais necessários para um negócio de dropshipping pode parecer longa. Mas quando você se familiariza com esses documentos necessários e quais são realmente necessários em seu país de operações, não é tão assustador quanto você imagina. Aqui estão algumas das documentações legais que você pode precisar fornecer:

• Licença comercial
• Conta corrente comercial
• Sociedade de responsabilidade limitada (em alguns casos)
• Colete impostos sobre vendas
• Informações sobre direitos autorais (em alguns casos)
• GDPR (Regulamentos Gerais de Proteção de Dados)
• Obtenha um EIN
• Política de reembolsos e devoluções (cumpra, no mínimo, os requisitos legais locais)
• Política de envio (seja o mais simples possível)
• Propriedade individual (isto é para fins fiscais)
• Termos e condições

Desde que você tenha todos esses documentos em mãos, você estará em melhor posição para enfrentar quaisquer obstáculos legais que surjam em seu caminho.

Como se manter competitivo em meio à saturação do mercado?

Manter-se competitivo em meio à saturação do mercado se tornou um problema recorrente no mundo do dropshipping. Porém, saber quem são seus principais concorrentes e realizar avaliações SWOT intermitentes desses principais concorrentes fornece a visão do que você precisa para manter sua vantagem competitiva.

E lembre-se da impotência das USPs (Propostas Únicas de Venda) — elas ajudam a diferenciar sua marca das demais.

Dedicar tempo para oferecer um excelente atendimento ao cliente de forma consistente também é outra ótima maneira de se manter à frente de seus concorrentes em tempos de saturação do mercado.

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