Dicas de como obter mais vendas no Etsy

Se você quiser aumentar suas vendas no Etsy, você veio ao lugar certo. Se você está apenas começando ou é um vendedor estabelecido que deseja expandir seus negócios, aumentar as vendas da Etsy requer uma abordagem estratégica.

Desde otimizar a aparência da sua loja até interagir com seus clientes, existem várias táticas que você pode empregar para atrair mais compradores e transformá-los em clientes fiéis.

Quer saber mais? Ótimo! Fique conosco enquanto revelamos nossas principais dicas para aumentar as vendas no Etsy!

Aprimore sua marca

A estética da marca desempenha um papel crucial na garantia das importantes vendas da Etsy. Uma marca consistente e sofisticada pode influenciar enormemente a forma como os clientes em potencial percebem e interagem com seus produtos, diferenciando você em um mercado muito concorrido.

Por fim, no Etsy, onde a criatividade prospera, uma forte estética de marca serve como embaixadora visual, transmitindo a qualidade e a exclusividade de suas ofertas a um público global.

Lembre-se: uma estética de marca bem elaborada engloba elementos como design de logotipo, esquemas de cores, estilo de fotografia e a apresentação geral de sua loja Etsy.

Dito isso, aqui estão algumas dicas para estabelecer um visual de marca eficaz:

• Use uma paleta de cores simples (três tons no máximo) e não se desvie dela. Essas cores devem aparecer em seu logotipo, guias de remessa, postagens sociais etc.
• Escolha uma fonte (ou combinação de fontes) e, novamente, use-a em seu logotipo, embalagem do produto, materiais de marketing, site etc. Certifique-se de que sua fonte seja fácil de ler para os clientes e reflita a personalidade da sua marca.
• Desenvolva um estilo exclusivo de fotografia de produto. Seja por meio de adereços, planos de fundo ou técnicas de edição de fotos específicos, encontre um estilo que diferencie suas fotos e as torne instantaneamente reconhecíveis.

Conforme mencionamos, a consistência é fundamental para construir uma marca coesa e memorável que:

• Melhora o apelo de anúncios individuais
• Contribui para uma imagem de marca profissional que atrai e retém clientes

Então, à primeira vista, isso pode parecer muito trabalhoso para começar, mas no final valerá a pena!

Crie um banner atraente da Etsy Shop

Agora que você tem algumas diretrizes para o visual da sua marca, vamos voltar nossa atenção para o banner da sua loja Etsy. Essa é uma das primeiras coisas que os clientes em potencial veem quando visitam sua loja.

Então, faça valer a pena, garantindo que seja visualmente atraente e reflete a identidade da sua marca. Ele precisa transmitir o que é sua loja em um piscar de olhos.

Lembre-se: Use imagens de alta qualidade, tipografia e uma paleta de cores que se alinhe com a estética abrangente da sua marca.

No entanto, evite sobrecarregar seu banner com muito texto ou muitas imagens. Um design limpo e focado garante que sua mensagem seja clara e que os elementos visuais não sobrecarreguem o espectador.

Use palavras-chave estrategicamente

Para os não iniciados, uma palavra-chave é uma palavra ou frase específica que os clientes em potencial usam ao pesquisar produtos no Etsy.

A inserção estratégica de palavras-chave em toda a sua loja Etsy desempenha um papel crucial na melhoria da visibilidade da sua loja. Eles ajudam mecanismos de pesquisa como os algoritmos do Google e do Etsy a entender o que são sua loja e seus produtos, facilitando a correspondência de clientes em potencial com suas listas de produtos.

É por isso que é fundamental colocá-los em todas as listas de produtos de uma forma que seja lida naturalmente. Afinal, você poderia ter os melhores produtos do mundo, mas se ninguém encontrar sua loja Etsy, você não fará nenhuma venda!

Dito isso, seria sensato incluir palavras-chave em seu:

• Títulos de produtos
• Descrições de produtos
• Sobre a seção
• Etiquetas
• Anúncio da loja

... e assim por diante.

No entanto, você precisará realizar uma pesquisa de palavras-chave para identificar as palavras-chave que seu público está realmente procurando.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo com isso:

• Entenda seu público-alvo: Comece identificando os termos e frases que seus clientes ideais usam ao pesquisar produtos semelhantes aos seus. Considere o idioma, as preferências e os recursos específicos que eles podem estar procurando.
• Aproveite a barra de pesquisa do Etsy para identificar as palavras-chave que os compradores anteriores usaram: Digite termos relevantes relacionados aos seus produtos na barra de pesquisa do Etsy e observe as sugestões de preenchimento automático. Eles são baseados em pesquisas populares e fornecem informações valiosas sobre o que os compradores estão procurando.
• Analise seus concorrentes: veja lojas de alto nível que vendem produtos semelhantes a você e anote as palavras-chave que elas estão usando nos títulos, descrições e tags dos produtos.
• Use ferramentas de palavras-chave: Utilize ferramentas de palavras-chave voltadas para pesquisas no Etsy, como eRank ou Marmalead, para obter dados sobre volume de pesquisa, concorrência e variações de palavras-chave.
• Confira as tendências e insights do Etsy: Ocasionalmente, o Etsy publica relatórios de tendências e insights destacando termos de pesquisa populares e tendências emergentes. Use esses recursos para se manter atualizado sobre as tendências em seu nicho.
• Analise as análises da sua loja: O Shop Manager da Etsy fornece análises sobre termos de pesquisa que já direcionaram tráfego para sua loja. Analise-as para entender quais palavras-chave funcionam bem e refine sua estratégia adequadamente.

Escreva uma seção “Sobre” envolvente

A seção de descrição/sobre sua loja é sua chance de comunicar a história da sua marca, conectar-se com seu público e despertar o interesse deles pelo que você está oferecendo.

Aqui estão algumas dicas para conseguir exatamente isso:

• Comunique a história de origem da sua marca. Compartilhe o histórico de como sua loja surgiu. Histórias pessoais sobre a jornada, a inspiração e a paixão por trás de seus produtos da sua empresa criam uma narrativa com a qual os clientes podem se conectar.
• Explique claramente o que torna seus produtos especiais. Informe aos clientes o que diferencia sua loja, sejam materiais exclusivos, artesanato feito à mão, designs personalizados etc.
• Sinta-se à vontade para se gabar de sua experiência. Mencione quaisquer habilidades, experiências, qualificações ou certificações relevantes que contribuam para a qualidade e autenticidade de seus produtos. Isso gera confiança e tranquiliza os clientes.
• Forneça informações dos bastidores com um vídeo ou fotos do seu estúdio, workshop, processo criativo etc.
• Naturalmente, incorpore palavras-chave relevantes ao seu nicho para melhorar a capacidade de pesquisa da sua loja.
• Inclua links atualizados para as páginas de mídia social da sua empresa.

Inclua um anúncio de loja

Adicionar um anúncio à sua loja Etsy tem vários benefícios. Além disso, um anúncio de boas-vindas define um tom positivo para a experiência do cliente com sua loja, fazendo com que ele se sinta valorizado e apreciado desde o início.

Além disso, o anúncio da sua loja também é o local ideal para manter os clientes informados sobre atualizações importantes que podem influenciar suas decisões de compra. Use-o para compartilhar mudanças nos tempos de processamento, apresentar lançamentos de novos produtos, destacar vendas e promoções futuras, oferecer códigos de cupom ou notificar clientes sobre fechamentos temporários. Ao manter seu anúncio atualizado e envolvente, você garante que seus compradores estejam sempre informados e mais propensos a agir com base nas últimas ofertas e atualizações.

Como alternativa, você pode usar o anúncio da sua loja para destacar suas políticas, especialmente aquelas que podem agradar aos compradores, como frete grátis ou rápido, políticas de devolução generosas ou opções de personalização de produtos.

Por fim, encorajamos você a incorporar uma chamada à ação em seu anúncio. Por exemplo, você pode convidar clientes a seguirem sua loja para receber atualizações, inscrever-se em seu boletim informativo para receber ofertas exclusivas ou se conectar com você nas redes sociais. Essas ações não apenas aumentam o engajamento, mas também ajudam a criar uma base de clientes fiéis com maior probabilidade de retornar e fazer compras repetidas.

Use fotos de alta qualidade para inspirar compras

As fotos são talvez o elemento mais importante de suas listagens no Etsy. Na verdade, as fotos do produto são consideradas uniformes mais importante do que custos de envio, avaliações de clientes ou preço do item quando se trata de influenciar os compradores da Etsy a fazer uma compra.

Portanto, não será nenhuma surpresa que fotografias de alta qualidade e aparência profissional possam fazer ou impedir uma venda.

Os clientes geralmente associam fotos de produtos de primeira linha a produtos de alta qualidade, portanto, produzir as melhores fotografias de produtos da categoria deve estar no topo de sua lista de prioridades.

Ao tirar suas próprias fotos, certifique-se de que elas sejam:

• Alta resolução: Use uma câmera ou smartphone de alta qualidade para capturar imagens nítidas e detalhadas.
• Bem iluminado: Fotografe com luz natural ou use iluminação difusa para evitar sombras fortes.
• Organizado: Mantenha o plano de fundo simples e livre de distrações para manter o foco em seu produto.
• Preciso: Capture imagens que representem com precisão as cores e texturas reais do seu produto para definir expectativas realistas do cliente.

Dica profissional: É aconselhável incluir close-ups e fotos de estilo de vida para dar aos clientes uma ideia mais clara da qualidade do produto e de como eles podem usá-lo no dia a dia.

Use o vídeo para despertar o interesse do cliente

Além de fotos de produtos de alta qualidade, considere incorporar um vídeo ao seu anúncio. Isso pode fazer maravilhas para aumentar a transparência, aumentar a confiança do comprador e fornecer detalhes adicionais sobre seu produto que as fotos por si só podem não transmitir. Por exemplo, o vídeo do seu produto pode mostrar melhor a textura, as variações de cores, os detalhes, a forma como ele se move, etc.

Mas, o mais importante, os consumidores querem ver vídeos de produtos! Tantos quanto 82% dos compradores ter comprado um produto ou serviço depois de assistir a um vídeo. Então, dê às pessoas o que elas querem e comece a enviar vídeos para suas listas do Etsy!

Dica profissional: Certifique-se de revisar as diretrizes da Central de Ajuda do Etsy para enviar vídeos para suas listas de produtos, que eram, no momento em que este artigo foi escrito:

• O vídeo precisa ter entre cinco e 15 segundos de duração.
• Não deveria ter nenhum áudio.
• A resolução recomendada é de pelo menos 1080 pixels.
• Você pode incluir apenas um vídeo por anúncio.

Conquiste clientes com descrições detalhadas de produtos

Os compradores avaliaram as descrições dos produtos 8,5 de 10 para influenciar suas decisões de compra, por isso é fundamental dedicar tempo e esforço para escrever descrições que atraiam os compradores e os orientem na jornada de compra.

Com isso em mente, aqui estão alguns conselhos sábios para escrever descrições de produtos convincentes:

• Comece com os principais detalhes. Para chamar a atenção do comprador e incentivar a leitura adicional, comece com o que mais interessa aos clientes.
• Certifique-se de que suas descrições sejam abrangentes e cubram todos os detalhes necessários, como materiais, dimensões, cores e usos pretendidos.
• Incorpore a narrativa nas descrições de seus produtos para ajudar os clientes a se imaginarem usando seus produtos.
• Com base no ponto acima, é melhor destacar os benefícios em vez dos recursos. Por exemplo, digamos que estamos vendendo uma cadeira de escritório. Em vez de apenas listar que é feita de espuma de alta densidade e tecido de malha respirável, você poderia dizer algo como: “Experimente o conforto durante todo o dia com nossa cadeira de escritório, projetada para fornecer suporte e ventilação superiores, aumentando a produtividade e reduzindo a fadiga durante longas sessões de trabalho”.
• Integre palavras-chave relevantes ao texto para aprimorar seu desempenho de SEO. Lembre-se de que isso precisa ser lido naturalmente; não insira palavras-chave na descrição do produto só por causa disso!
• Melhore a legibilidade ao evitando grandes blocos de texto. Sempre que possível, divida as informações em marcadores ou parágrafos menores.

Ofereça preços competitivos

Você precisa precificar seus produtos de forma competitiva para ter alguma esperança de aumentar suas vendas no Etsy.

Quando se trata de precificar seus produtos, nem é preciso dizer que você não tira números do nada. Em vez disso, pesquise itens semelhantes no Etsy para avaliar a taxa atual do mercado.

Preste muita atenção ao motivo pelo qual alguns produtos são mais caros do que outros. Por exemplo, eles oferecem personalização? Os materiais são de melhor qualidade? Eles estão oferecendo algo único?

Com essa faixa de preço em mente, considere o seguinte:

• Seus custos (materiais, frete, taxas do Etsy, embalagem e assim por diante)
• O tempo gasto na criação do produto
• O lucro que você deseja gerar

Com essas informações, você deve ter uma perspectiva mais realista do que deve cobrar por seus produtos.

Dito isso, ao identificar os preços de seus produtos, aqui estão algumas outras estratégias que você deve ter em mente:

• Benefícios detalhados: Conforme mencionado acima, garanta que as descrições do produto enfatizem o valor e os benefícios do produto — isso pode ajudar muito a justificar um preço mais alto.
• Pacotes de produtos: Ofereça conjuntos ou pacotes de produtos com um pequeno desconto para aumentar o valor percebido e incentivar compras maiores
• Pedidos personalizados: Para produtos personalizados ou personalizados, defina preços mais altos que reflitam o valor agregado e a personalização.
• Promoções: Ofereça preços iniciais ou descontos por tempo limitado para atrair compradores e gerar interesse.

Conquiste e retenha clientes com uma experiência de compra de primeira classe

Um impressionante 86% dos compradores pagará mais por uma ótima experiência do cliente! Então, se você ainda não está, esse é o seu sinal para começar a pensar mais em sua estratégia de atendimento ao cliente. Para ajudá-lo com isso, aqui estão algumas dicas para orientá-lo na direção certa:

• Ofereça uma comunicação rápida e amigável: Responder às perguntas dos clientes com rapidez e cortesia pode levar a avaliações positivas e à repetição de negócios.
• Vá além: Sim, isso parece clichê, mas tenha paciência conosco. Se esforçar para colocar um sorriso no rosto de seu cliente o diferenciará de seus concorrentes. Por exemplo, inclua extras surpresa, como um pequeno brinde, amostra de produto ou cupom de desconto em seus pedidos.
• Use embalagens atraentes e de alta qualidade que melhorem a experiência de desembalagem: Por exemplo, dê um toque de marca à sua embalagem ou use embalagens especiais para ocasiões como aniversários ou feriados.

Ganhe o selo Star Seller da Etsy

Com base em tudo o que foi dito acima, oferecer aos clientes a melhor experiência possível fará com que você ganhe o selo de vendedor estrela.

Como diz Etsy, “O selo Star Seller é nossa forma de reconhecer vendedores com um histórico comprovado de oferecer uma ótima experiência ao cliente.”

Então, como você consegue esse distintivo?

Resumindo, você precisará:

• Responda às mensagens do cliente dentro de 24 horas
• Envie os pedidos dentro do prazo com uma etiqueta de rastreamento ou etiqueta de remessa Etsy
• Obtenha uma avaliação média de clientes de pelo menos 4,8 em cinco
• Gere mais de $300 em vendas com pelo menos cinco pedidos

Como você pode imaginar, há vários benefícios em se tornar um vendedor do Etsy Star, incluindo:

• Rankings aprimorados: Os Star Sellers geralmente aparecem com mais destaque nos resultados de pesquisa, resultando em maior visibilidade e potencialmente maior tráfego para sua loja, o que, por sua vez, deve significar mais vendas.
• Maior confiança do cliente: O selo Star Seller indica aos clientes que você é um vendedor confiável, o que faz maravilhas para criar confiança com clientes em potencial, permitindo que eles se sintam mais confiantes em comprar de você
• Vantagem competitiva: Tornar-se um vendedor famoso diferencia sua loja Etsy dos concorrentes, aumentando potencialmente suas chances de fazer uma venda.

Supere as objeções dos clientes com uma seção de perguntas frequentes

Adicione uma seção de perguntas frequentes à sua loja Etsy para fornecer aos clientes todas as informações de que precisam com antecedência. Essa não é apenas uma ótima oportunidade de incorporar naturalmente algumas palavras-chave para Objetivos de SEO, mas também oferece a chance de lidar com possíveis objeções de clientes que podem impedir um comprador de fazer uma compra.

Ao abordar preventivamente preocupações comuns, você pode criar confiança e reduzir o atrito no processo de compra, o que pode levar a um aumento nas vendas.

Criação de uma seção abrangente de perguntas frequentes

Identifique as perguntas mais frequentes dos clientes. Isso pode variar de perguntas sobre prazos de envio, cuidados com o produto e opções de personalização a preocupações sobre políticas de devolução e métodos de pagamento.

Ao responder a essas perguntas em sua seção de perguntas frequentes, você fornece clareza e economize tempo respondendo repetidamente às mesmas perguntas - ganha-ganha!

Se precisar de ajuda para descobrir por onde começar a compilar suas próprias perguntas frequentes, vasculhe outras lojas Etsy em seu nicho. Isso deve dar uma boa ideia do que as pessoas querem saber antes de comprometerem seu suado dinheiro em uma compra.

Elaborando respostas claras e concisas

Ao escrever as respostas para suas perguntas frequentes, seja claro e conciso. Evite jargões ou linguagem excessivamente técnica. Isso pode confundir os compradores, então opte por uma linguagem simples e direta.

Quando aplicável, inclua recursos visuais, como imagens ou vídeos curtos, para aprimorar suas explicações.

Abordando questões de envio e manuseio

Uma das áreas de preocupação mais frequentes dos compradores on-line é o frete. Certifique-se de responder perguntas sobre custos de envio, prazos de entrega e informações de rastreamento. Se você oferece frete internacional, inclua detalhes sobre taxas alfandegárias e prazos de entrega para evitar surpresas desagradáveis.

Tratamento de pedidos personalizados e personalização

Se você oferece produtos personalizados ou personalizados, dedique uma seção do seu FAQ explicando o processo. Detalhe como os clientes podem fazer pedidos personalizados, as informações que você precisa deles e quaisquer custos ou prazos adicionais envolvidos.

Políticas de devolução e troca

Em sua seção de perguntas frequentes, descreva claramente suas políticas de devolução e troca. Especifique as condições sob as quais você aceitará trocas ou devoluções, os prazos para fazer uma devolução e como os clientes devem iniciar o processo.

Atualizações e melhorias

Revise e atualize periodicamente suas perguntas frequentes com base nos comentários dos clientes e nas mudanças em sua empresa. Ajuste seu conteúdo de perguntas frequentes adequadamente se você notar perguntas recorrentes ou novos problemas surgindo. Manter sua seção de perguntas frequentes atualizada garante que ela continue sendo um recurso valioso para seus clientes.

Promova sua loja Etsy

Aumentar a visibilidade da sua loja Etsy vai além de otimizar suas listagens para os mecanismos de pesquisa. Para se destacar e atrair mais clientes, você precisa adotar uma abordagem multifacetada.

Isso pode incluir o aproveitamento das mídias sociais, o envolvimento no marketing de influenciadores e a veiculação de anúncios pagos estratégicos.

Vamos nos aprofundar nessas táticas e explorar como elas podem eleve a presença da sua loja.

Mídia social

As mídias sociais oferecem amplas oportunidades para melhorar a visibilidade e o engajamento da sua loja.

Concentre-se em criar uma narrativa convincente sobre sua marca para aproveitar ao máximo esse recurso. Isso pode ser alcançado por meio de uma combinação de:

• Narrativa visual: compartilhe fotos e vídeos atraentes e de alta qualidade de seus produtos em uso, histórias por trás de sua criação, veja os próximos itens, etc.
• Conteúdo de bastidores: Com base no ponto acima, os usuários de mídias sociais adoram conteúdo de bastidores. Então, dê ao seu público um vislumbre do seu processo criativo. Seja como você obtém materiais, seu processo de design ou o dia-a-dia de sua loja, essa transparência é ótima não apenas para aumentar o engajamento, mas também para criar confiança e conexão com seu público.
• Depoimentos e avaliações de clientes: Mostre clientes satisfeitos e suas experiências com seus produtos. O conteúdo gerado pelo usuário pode ser incrivelmente persuasivo, então incentive os compradores a compartilhar suas próprias fotos e marcar sua loja.
• Interaja com seus seguidores: A mídia social é uma via de mão dupla. Portanto, responda aos comentários e mensagens imediatamente e interaja também com o conteúdo de seus seguidores. Construir relacionamentos e interagir com seu público promove a lealdade e incentiva a repetição de negócios.
• Hashtags: Use hashtags relevantes para seu produto e nicho para aumentar a visibilidade de suas postagens.

Marketing de influenciadores

A parceria com influenciadores pode abrir portas para novos públicos que confiam em suas recomendações.

Se você está pensando em mergulhar o dedo do pé na esfera de marketing de influenciadores, siga as etapas abaixo:

• Encontre o ajuste certo: Procure influenciadores cujo ethos, valores, estética e público estejam alinhados com sua marca. Seus seguidores devem ser pessoas que naturalmente se interessariam por seus produtos. Para ajudar você a encontrar influenciadores em potencial com quem colaborar, utilize plataformas de descoberta de influenciadores e/ou pesquise hashtags relacionadas ao seu nicho.
• Crie uma estratégia de colaboração: Entre em contato com uma proposta clara e ofereça o envio de seus produtos em troca de uma avaliação ou recurso. Seja específico sobre o que você espera, seja uma publicação no Instagram, uma resenha de blog ou um vídeo do YouTube.
• Acompanhe o desempenho: monitore como a colaboração afeta o tráfego e as vendas da sua loja. Ferramentas como o Google Analytics e o próprio painel do Etsy podem ajudar você a avaliar a eficácia de suas parcerias com influenciadores.
• Construa relacionamentos de longo prazo: Se uma parceria com influenciadores for bem-sucedida, considere desenvolver um relacionamento de longo prazo. Colaborações contínuas ajudam a manter a visibilidade e criar uma conexão mais autêntica com seu público.

Execute anúncios pagos

A publicidade paga pode dar à sua loja Etsy o impulso necessário para eliminar o ruído e atrair novos clientes. Tanto as opções de publicidade interna quanto as plataformas externas da Etsy podem ser aproveitadas para direcionar tráfego e potencialmente aumentar as vendas. Vamos dar uma olhada mais de perto:

1. Anúncios Etsy: O Etsy oferece sua própria plataforma de anúncios, que permite promover suas listagens nos resultados de pesquisa do Etsy. Você pode definir seu próprio orçamento e escolher quais anúncios promover. Essa abordagem direcionada aumenta as chances de seus anúncios serem vistos por compradores que já estão procurando produtos similares.
2. Anúncios de mídia social: Utilize plataformas como o Facebook, Instagrame o Pinterest para veicular anúncios segmentados. Essas plataformas oferecem opções robustas de segmentação. Com isso, queremos dizer que você pode segmentar tipos específicos de usuários de redes sociais para os quais deseja que seu anúncio apareça, por exemplo, seus interesses, comportamentos e até mesmo sua localização. Para que seus anúncios sejam eficazes, crie um texto atraente e use recursos visuais impressionantes para chamar a atenção deles.

Dica profissional: Comece com um orçamento pequeno para testar as águas e ver o que funciona melhor. Acompanhe o sucesso de suas campanhas publicitárias e ajuste seu orçamento e segmentação conforme necessário para otimizar os resultados.

Você está pronto para fazer mais vendas no Etsy?

No mundo em constante evolução do Etsy, destacar-se em meio a um mar de talentos criativos pode parecer assustador. No entanto, com as estratégias certas, você pode transformar sua loja de apenas mais um anúncio em um destino imperdível para compradores ansiosos.

Conforme exploramos, a chave para aumentar rapidamente suas vendas no Etsy está em uma abordagem multifacetada. Desde refinar a estética de sua marca até aproveitar palavras-chave eficazes e promover sua loja Etsy, essas são apenas algumas das muitas coisas que você pode fazer para estabelecer uma base sólida para atrair clientes em potencial.

Lembre-se de que aumentar as vendas no Etsy não significa apenas atrair novos clientes; é também criar uma experiência de compra que transforme compradores iniciantes em defensores fiéis.

Tudo isso é nosso; esperamos que essas dicas ajudem você a garantir as tão cobiçadas vendas do Etsy. Não se esqueça de nos contar como você se sai na caixa de comentários abaixo!