Como configurar a Tiktok Shop: Guia de configuração da Tiktok Shop

A TikTok Shop é uma experiência de comércio eletrônico incorporada diretamente no aplicativo TikTok. Este blog orienta você na configuração da loja TikTok de maneiras fáceis.

TikTok — as marcas o usam para engajar o público e impulsionar tendências. E agora, eles podem vender produtos diretamente no aplicativo.

Tudo graças a essa solução bacana chamada TikTok Shop.

Em 2023, 33,3% dos usuários do TikTok fez compras na TikTok Shop. E até 2026, espera-se que esse percentual chegue a quase 40%.

O que é o TikTok Shop?

A TikTok Shop é uma solução de comércio eletrônico para gerar vendas no TikTok. Ele permite que os vendedores vendam produtos diretamente por meio de:

• Vídeos em feed (vídeos que aparecem nos feeds dos usuários)
• Transmissões AO VIVO (transmissões de vídeo em tempo real)
• Aba Showcase (seção de compras dedicada em seu perfil)

A TikTok Shop lida com tudo, desde a descoberta do produto até as atividades de pagamento e pós-pagamento, tudo dentro do aplicativo. Você pode publicar diferentes tipos de vídeos, como demonstrações de produtos, unboxings e showcases

Resumindo, o TikTok Shop é uma ferramenta integrada para vender no TikTok. Isso torna as compras divertidas e fáceis para vendedores e compradores.

Os benefícios de abrir uma loja TikTok

A criação de uma loja TikTok pode transformar sua empresa. É uma forma empolgante de se conectar com seu público e vender diretamente em uma plataforma popular. Vamos ver por que vale a pena considerar isso.

• Transforme fãs em clientes: A TikTok Shop permite transformar espectadores em compradores sem que eles saiam do aplicativo. As pessoas podem navegar, descobrir e comprar produtos exatamente onde estão. É simples e mantém os clientes engajados.
• Fácil de começar: Você não precisa de muito para começar. Um produto e sem um mínimo de seguidores. Simples, certo?
• Alcance novos clientes: A TikTok Shop é perfeita para encontrar novos compradores. É uma chance de compartilhar a história da sua marca e se conectar com pessoas que adoram descobrir coisas novas.
• Explore as tendências: Usar o TikTok significa que você pode facilmente seguir tendências ou colaborar com influenciadores. Isso pode aumentar a visibilidade do seu produto. O marketing moderno ajuda seus produtos a serem notados e cria confiança com os clientes.
• Acesse um grande público: O TikTok tem mais de um bilhão de usuários, com muitos passando quase uma hora por dia no aplicativo. Sua marca pode alcançar um público massivo e engajado. Especialmente a geração Z, que adora o TikTok e é o futuro das compras.
• Venda e divirta-se: Uma loja TikTok permite que você se divirta e venda ao mesmo tempo. Você pode mostrar seus produtos por meio de compras ao vivo, carrosséis ou vídeos que podem ser comprados. É uma forma criativa de mostrar o que você vende.
• Integração perfeita: As pessoas podem comprar seus produtos diretamente de seus vídeos. Não é necessário trocar de aplicativo. É fácil e mantém os clientes interessados.
• Programas de afiliados integrados: Você pode configurar programas de afiliados facilmente. Comece com uma comissão de 5%. Os influenciadores podem ajudar a exibir seus produtos de novas maneiras.
• Muito apoio: O TikTok oferece uma Shop Academy. Saiba mais sobre tendências, políticas e receba dicas sobre criação de conteúdo. Você nunca está sozinho.

Requisitos para vender no TikTok

A TikTok Shop não está disponível para todos. Há critérios específicos a serem atendidos. Quem pode usar a TikTok Shop? Você se qualifica se se enquadra em qualquer um desses grupos: vendedores, criadores, parceiros e afiliados. Confira os detalhes abaixo.

Grupo

Descrição

Requisitos

Vendedores

Empresas ou marcas registradas com produtos para vender.

Deve estar em países elegíveis, como EUA, Reino Unido, Tailândia e Cingapura. Forneça evidências verificáveis de localização e credenciais comerciais.

Criadores

Pessoas que fazem vídeos no TikTok como hobby, mas podem vender para marcas.

Mínimo de 1.000 seguidores. Pelo menos 50 visualizações de vídeo nos últimos 28 dias. Deve ter pelo menos 18 anos de idade.

Parceiros

Empresas que ajudam empresas a vender melhor se unindo no TikTok.

Deve ter uma empresa registrada em países designados, como China, Indonésia, Itália, Malásia, Filipinas e outros.

Afiliados

Programa que ajuda as marcas a trabalhar com influenciadores que promovem produtos por uma comissão.

É necessário fazer login como vendedor da TikTok Shop de países como Reino Unido, China, RAE de Hong Kong, Indonésia, Malásia, Tailândia, Vietnã, Cingapura e Filipinas.

Coisas a considerar antes de abrir sua loja TikTok

As lojas TikTok são novas e estão evoluindo. O futuro da plataforma ainda está se revelando. É uma ótima oportunidade, mas não confie apenas nela para obter toda a sua receita. Comece aos poucos e veja como funciona.

A criação de uma loja no TikTok é gratuita, mas há taxas envolvidas. Em janeiro de 2024, o TikTok aumentou sua comissão de 2% a 8%, mais 30 centavos por transação. Certifique-se de incluir esses custos em seu planejamento.

A segurança é digna de nota. As lojas TikTok não são criptografadas de ponta a ponta, portanto, a plataforma e possivelmente terceiros podem ler as mensagens entre você e os compradores. Verifique Diretrizes do TikTok pelo que você pode e não pode vender para se manter em conformidade.

No geral, as lojas TikTok oferecem uma nova maneira de alcançar clientes. Embora seja uma plataforma promissora, continue explorando outros canais também. Fique atualizado com as mudanças e tome decisões informadas à medida que a plataforma cresce.

Como criar uma loja TikTok

As compras no TikTok estão ganhando força rapidamente como uma nova forma de as pessoas comprarem seus produtos favoritos. Aqui estão as etapas necessárias para configurar sua própria loja TikTok e começar a vender.

1. Crie uma conta na TikTok Shop

Acesse shop.tiktok.com e clique em “Começar”. Escolha “Vendedor” e preencha os detalhes. Use um novo e-mail para sua loja, não aquele vinculado à sua conta atual do TikTok. Dessa forma, você pode desvincular e revincular páginas diferentes, se necessário.

2. Registre sua empresa

Inscreva-se como pessoa física ou jurídica. Se você for uma pessoa física, insira seu nome e número do Seguro Social. Se você é uma empresa, use o nome da empresa e o EIN. Lembre-se de que uma pessoa ou empresa só pode ter uma loja TikTok.

3. Verifique suas informações

Faça o upload do seu documento de identidade e comprovante de endereço. O TikTok precisa verificar se você é uma entidade real. Depois de verificado, você pode passar para as próximas etapas.

4. Configure as informações da sua loja

Insira o nome da sua loja e escolha os principais produtos que você venderá. Evite usar palavras como “Flagship” ou “Official” no nome da sua loja. Selecione a categoria de produto apropriada para seus itens.

5. Adicione suas informações fiscais

Se você estiver nos EUA, precisará preencher um formulário W-9. Forneça as mesmas informações fiscais que você forneceu anteriormente, seja seu número de Seguro Social ou EIN. Essa etapa é crucial para a conformidade e para garantir transações tranquilas.

6. Configurar o envio

Crie um perfil de frete com tarifas. Você pode escolher tarifas fixas ou calculadas com operadoras como USPS ou UPS. Certifique-se de que suas zonas de envio estejam configuradas corretamente.

7. Adicione seu primeiro produto

Clique em “Adicionar produto”. Você tem várias opções aqui. Você pode fazer upload de produtos manualmente, sincronizar com uma loja virtual como a Shopify, fazer upload de produtos em massa ou adicioná-los por meio do aplicativo Seller Center. Eu recomendo sincronizar sua loja TikTok com sua loja Shopify (falaremos mais sobre isso mais tarde) para um melhor gerenciamento de estoque e vendas.

8. Conecte sua conta TikTok

Vincule sua conta do TikTok à sua loja. Acesse seu perfil no TikTok, toque nos três pontos e escaneie o código QR fornecido pela TikTok Shop.

9. Marque produtos em seus vídeos

Crie um vídeo do TikTok promovendo um produto. Durante a edição, toque em “Adicionar link” e selecione “Produtos e muito mais”. Escolha o produto a ser marcado em sua loja, tornando o vídeo comprável

10. Revisão final e transmissão ao vivo

Revise todas as informações para garantir a precisão. Envie sua loja para análise. Depois de aprovada, sua loja entra no ar e você pode começar a vender no TikTok.

Outras maneiras de abrir uma loja TikTok

Além das etapas para criar uma loja TikTok, você pode configurar uma loja usando uma plataforma parceira ou por meio da integração de API. Veja como:

1. Plataforma de parceiros

Use uma plataforma de parceiro de comércio eletrônico compatível (BigCommerce, Shopify, Ecwid etc.) para lançar sua vitrine. Isso facilita a sincronização de seus produtos com o TikTok for Business e o TikTok Store Manager.

Etapas para configurar uma vitrine do TikTok em uma plataforma parceira:

1. Selecione uma plataforma de parceiro compatível: Escolha uma plataforma que funcione com o TikTok. As opções incluem BigCommerce, Ecwid, Shopify e Square.
2. Crie uma vitrine: Siga as instruções da plataforma para criar sua loja virtual. Adicione detalhes, imagens e preços do produto.
3. Conecte-se ao TikTok for Business: Faça login na sua conta do TikTok For Business. Vá para o TikTok Store Manager.
4. Itens de sincronização: Sincronize seus produtos da plataforma parceira com o TikTok. Isso torna seus produtos disponíveis para compra no TikTok.
5. Personalize a vitrine Faça com que sua vitrine do TikTok pareça atraente. Use recursos visuais, descrições envolventes e nomes de produtos atraentes.
6. Ative a vitrine Revise tudo. Quando estiver satisfeito, ative sua TikTok Storefront para que os usuários possam começar a comprar.
7. Monitore e otimize Acompanhe o desempenho da sua vitrine. Monitore as vendas e as interações com os clientes. Use insights para melhorar sua loja.

2. Integração de API

Para aqueles com habilidades técnicas, usar a API de marketing do TikTok pode oferecer uma configuração personalizada.

Etapas para configurar o TikTok Storefront via API:

1. Crie uma conta de desenvolvedor: Acesse o portal de desenvolvedores do TikTok e crie uma conta. Verifique seu e-mail e defina uma senha.
2. Aceite os termos e condições: Leia e aceite os Termos e Condições para Desenvolvedores do TikTok.
3. Conecte seu aplicativo: Na guia “Meus aplicativos”, escolha “Conectar um novo aplicativo”. Insira o nome do aplicativo e faça o upload do ícone.
4. Envie o pedido para análise: Preencha os detalhes necessários, como nome do aplicativo, categoria, URL de download, descrição, site, ID do pacote e nome do pacote. Envie o aplicativo para análise.
5. Receba aprovação: Aguarde até que o TikTok aprove sua inscrição. Depois de aprovada, você recebe uma chave de cliente para começar a trabalhar na integração.
6. Configurar loja: Use a API para criar uma loja no TikTok Business Center. Vincule a loja e o catálogo à conta do usuário do TikTok For Business.

Como conectar sua loja Shopify à loja TikTok

Vincular sua loja da Shopify à TikTok Shop é uma ótima maneira de vender produtos diretamente no TikTok. Se você já tem uma loja Shopify ou quer fazer dropshipping, conectá-los é simples. Veja como fazer isso passo a passo.

1. Prepare sua loja Shopify

Certifique-se de que sua loja da Shopify esteja configurada e pronta. Você precisa estar em um plano, ter as opções de pagamento configuradas e configurar o frete. Garanta que seus produtos sejam importados e estejam prontos para uso. Se você ainda não tem uma loja na Shopify, confira a descrição para obter um desconto no primeiro mês.

2. Instale o aplicativo SKU IQ

Acesse seu painel da Shopify. Clique em “Aplicativos” e pesquise o SKU IQ aplicativo. Instale-o. O processo é simples e gratuito. Este aplicativo ajudará você a gerenciar tudo.

3. Conecte a Shopify à TikTok Shop

Abra o SKU IQ na tela inicial da Shopify. Conecte sua loja da Shopify e a TikTok Shop fazendo login na sua conta da TikTok Shop. Siga as instruções do aplicativo. Faça login com as mesmas credenciais que você usou para criar sua conta de vendedor da TikTok Shop.

4. Sincronize produtos da Shopify com a TikTok Shop

Na sua conta SKU IQ, selecione os produtos que você deseja vender no TikTok. Leve-os para sua loja TikTok. Atribua-os a uma categoria, como suprimentos domésticos. Deixe o aplicativo processar a sincronização.

5. Atualize o TikTok Shop Seller Central

Acesse a página da Central de Vendedores da Loja TikTok. Atualize-o para ver seus produtos prontos para venda. Comece a fazer vídeos e use afiliados para promover seus produtos.

6. Use afiliados para impulsionar as vendas

No TikTok Shop Seller Central, acesse a guia de afiliados. Selecione seus produtos e defina taxas de comissão. Os afiliados podem ganhar de $1 a $5 por venda. Esse método ajuda a direcionar tráfego para sua loja TikTok.

Como otimizar sua loja TikTok

Depois de configurar sua loja TikTok, tome algumas medidas para otimizá-la. A otimização da TikTok Shop exige principalmente que você:

• Descreva sua empresa em sua biografia: Sua biografia do TikTok é importante. É a primeira coisa que as pessoas veem quando visitam sua página. Deixe claro do que se trata sua marca. Use palavras-chave que as pessoas possam pesquisar. Se você vende roupas vintage feitas à mão, diga isso na sua biografia. Seja criativo e memorável.
• Otimize seu catálogo de produtos: Sua vitrine do TikTok deve ter uma boa aparência. Use imagens de alta qualidade com iluminação e estilo consistentes. Certifique-se de que os títulos dos seus produtos estejam claros e usem palavras-chave. Embora os links nas descrições não sejam clicáveis, ainda forneça informações detalhadas sobre cada produto.
• Adicione uma chamada à ação (CTA) aos vídeos: Um CTA diz aos espectadores o que fazer a seguir. Use frases como “compre agora” ou “inscreva-se”. Inclua CTAs em seus vídeos e na sua biografia. Guie os usuários até sua loja ou ofertas especiais. Isso pode aumentar as conversões ao fornecer instruções claras.

Maneiras de vender seus produtos com a TikTok Shop

Agora que você otimizou sua loja TikTok, vamos ver como você pode vender seus produtos. Você tem opções como vídeos que podem ser comprados, transmissões ao vivo e a guia Comprar. Veja como funciona.

1. Vídeos que podem ser comprados

Crie vídeos com seus produtos e inclua links que podem ser comprados. Os espectadores podem comprar diretamente do vídeo sem sair da página. Isso torna o processo de compra fácil e rápido. Uma marca de maquiagem, por exemplo, pode apresentar seus itens em um vídeo tutorial, permitindo que os usuários comprem imediatamente.

2. Compras AO VIVO

Use transmissões ao vivo para vender em tempo real. Mostre seus produtos durante a transmissão e um pin com os detalhes do produto aparecerá. Os espectadores podem tocar para adicionar itens ao carrinho imediatamente ou esperar até que a transmissão termine para comprar tudo o que é exibido.

3. Aba Loja

O Shop Tab do TikTok é um mercado onde os usuários podem procurar produtos de vários criadores. Disponível em mercados selecionados, esse recurso permite que criadores e afiliados adicionem itens de várias lojas TikTok e ganhem comissões sobre as vendas sem possuir os produtos.

4. Anúncios TikTok

Os anúncios do TikTok podem ajudar a colocar seus produtos na frente de mais pessoas. Com o aplicativo TikTok para Shopify, você pode criar anúncios compráveis. Os usuários podem comprar itens diretamente dos anúncios que veem. É uma ótima maneira de aumentar a visibilidade e as vendas.

5. Desafios

O TikTok é sobre diversão e interação. Passe algum tempo no aplicativo para ver quais tendências e desafios as pessoas gostam. Crie seu próprio desafio para promover seus produtos. Pode ser uma dança, uma tarefa divertida ou algo criativo. Ofereça pequenos prêmios ou brindes para envolver as pessoas. Isso deve empolgar os usuários e gerar muito conteúdo criado por usuários para sua marca.

6. Promoção do produto

Seja proativo na promoção de seus produtos. Crie vídeos que destaquem seus itens. Use filtros e siga as tendências para atrair mais seguidores. Envolva os espectadores com o conteúdo que eles querem assistir novamente e compartilhar. Quanto mais pessoas interagirem com seus vídeos, mais o TikTok os mostrará para outras pessoas

7. Autorização de marca

A autorização de marca permite que você venda produtos com a marca registrada, o nome ou o logotipo de uma marca. Veja como fazer isso:

1. Encontre a ferramenta Acesse Minha conta, depois Perfil do vendedor e clique em Marca no Seller Center.
2. Adicionar uma nova marca Siga as instruções para enviar os documentos necessários.
3. Verifique as marcas autorizadas existentes: analise suas marcas autorizadas atuais para garantir que tudo esteja atualizado.

Se você conseguir garantir a autorização, terá uma vantagem, pois isso mostra que seus produtos são genuínos. É também a maneira mais eficaz de criar confiança e aumentar a credibilidade da sua loja.

Considerações finais

O comércio social está crescendo rapidamente e deve sacudir o comércio eletrônico nos próximos anos. Com a TikTok Shop, as marcas podem alcançar os consumidores onde eles já passam seu tempo. Use as etapas acima para configurar e promover sua própria loja TikTok e ver o impacto que isso tem em suas vendas. Vá em frente e transforme seu TikTok em um destino de compras hoje mesmo.