O AliExpress dropshipping é uma das formas mais populares de iniciar um negócio de dropshipping. Com milhões de fornecedores, baseados na China, na plataforma, você terá acesso a produtos acessíveis de um número infinito de nichos. Neste guia de dropshipping no AliExpress, você aprenderá como começar a vender produtos do AliExpress a partir do seu próprio site.
Vamos começar!
Como funciona o Dropshipping do AliExpress?
Os fornecedores do AliExpress podem facilmente enviar produtos diretamente aos consumidores, tornando o AliExpress dropshipping fácil para proprietários de empresas.. Você pode encontrar produtos a preços próximos ao atacado e vendê-los aos seus clientes a preços de varejo. Tudo o que você está fazendo ao fazer dropshipping com o AliExpress é substituir a loja de varejo em uma cadeia de suprimentos padrão.
O AliExpress oferece suporte ao Dropshipping?
Sim, você pode enviar produtos do AliExpress.
Para muitos fornecedores do AliExpress, o dropshipping é uma parte crescente de seu modelo de negócios, pois as lojas de comércio eletrônico compram seus produtos para vender aos clientes. É por isso que produtos como Raspador Ali podem se conectar diretamente com o AliExpress. O AliScraper é uma ferramenta de importação de produtos do AliExpress feita pela Spocket, para que você possa vender produtos do AliExpress com apenas alguns cliques.
Você pode ter ouvido falar sobre questões legais decorrentes do dropshipping com o AliExpress, mas esses são apenas mitos da Internet. Comprar produtos do AliExpress e vendê-los para um consumidor diferente é totalmente legal e incentivado na economia global. Na verdade, quando você faz dropshipping, está fazendo a mesma coisa que as lojas de varejo, só que em menor escala.
Em vez de comprar centenas de cópias de uma camiseta e guardá-las em um depósito, você está comprando o número exato de produtos que foram pedidos pelos clientes. Tanto você quanto as lojas de varejo estão comprando um produto de um fornecedor e entregando-o ao cliente. Seu fornecedor cuidará da fabricação, armazenamento e envio do produto, enquanto você gerencia o atendimento ao cliente e o marketing.
Por que usar o Dropship do AliExpress?
Em primeiro lugar, os preços dos produtos estão quase no atacado, permitindo que você obtenha um lucro considerável com o que vende. Os produtos que você encontra no AliExpress geralmente custam menos do que produtos similares que você pode encontrar na Amazon ou em outras fontes, mesmo que tenham exatamente a mesma qualidade.
Em segundo lugar, o AliExpress tem milhões de produtos vencedores em seu site. Todos os produtos populares que você pode encontrar on-line provavelmente estão disponíveis no AliExpress. Você pode encontrar facilmente produtos do Instagram, TikTok ou Amazon no AliExpress usando a ferramenta de imagem reversa do AlisScraper. Desde que você tenha a extensão AlisScraper Chrome instalada, basta clicar com o botão direito do mouse em qualquer imagem on-line e clicar em “Pesquisar AliExpress por imagem”. Dessa forma, você pode vender o mesmo item popular em seu próprio site.
Além disso, como mencionamos acima, o dropshipping é uma fonte crescente de receita para muitos fornecedores do AliExpress, o que significa que eles estão muito acostumados a trabalhar com empresas de dropshipping e se dedicam a tornar o processo o mais fácil possível.
Por que os clientes comprariam de mim?
Muitos clientes simplesmente não sei sobre o AliExpress, e até mesmo as pessoas que o conhecem não conhecem os produtos que você pode encontrar lá. Se você encontrar o AliExpress durante uma pesquisa aleatória no Google, pode ser intimidante e difícil de navegar, então muitas pessoas o evitam por esse motivo.
O maior motivo pelo qual os clientes compram de você é marketing e apresentação. Muitas vezes, os clientes não sabem que existe um produto de que precisam até que o vejam. Sem alguém comercializando o produto certo na hora certa, eles nunca saberão procurá-lo, especialmente se o produto for uma compra por impulso em vez de um produto baseado em pesquisas. Quando um produto é encontrado no TikTok ou no Instagram, os clientes percebem que o querem. Mas é raro encontrar o AliExpress exibindo anúncios de produtos populares. Então, é aí que você entra.
Ainda por cima, o AliExpress não tem nenhum garantias ou atendimento ao cliente. O que significa que as pessoas estão basicamente assumindo o risco de comprar algo que talvez não consigam devolver ou trocar. Pelo menos não facilmente.
Isso também pode ser um ponto problemático que você pode aproveitar para o seu negócio de dropshipping.
Os contras do AliExpress Dropshipping
O dropshipping do AliExpress não é exclusivamente vantajoso. Como quase tudo nos negócios, há vantagens e desvantagens em usar a plataforma. É por isso que serviços como o Spocket também permitem que você venda produtos de fornecedores norte-americanos ou europeus.
1. Tempo de envio
Uma das principais desvantagens do dropshipping com o AliExpress é o tempo de envio. Com a maioria dos produtos vindos da China, prazos de envio mais longos são inevitáveis. Esses prazos de envio mais longos às vezes podem ser demais para o cliente, e os métodos de envio mais rápidos são mais caros.
Se você faz dropshipping com o AliExpress, é essencial definir as expectativas dos clientes com antecedência e frequência, para que eles não esperem o produto antes de você entregá-lo. Muitos clientes entendem os prazos de envio e estão dispostos a esperar mais para obter um ótimo preço, mas precisam saber com antecedência que estarão esperando.
Em um mundo em que as pessoas estão acostumadas a envios de 1 a 2 dias, longos prazos de entrega são frustrantes se você não for avisado sobre eles.
2. Encomende com antecedência
É importante observar que isso afeta desproporcionalmente as lojas sazonais e de fim de ano.
Qualquer empresa que pretenda operar com um cronograma específico em mente precisa considerar os prazos de entrega ao estabelecer um plano de negócios. Uma loja de Natal dropshipping do AliExpress não poderá vender produtos em 15 de dezembro; eles precisam começar a promover outubro, o mais tardar. Além disso, com o Ano Novo Chinês no final de janeiro ou início de fevereiro, as empresas que dependem de eventos especiais, como o Dia dos Namorados, geralmente não são uma boa opção para o dropshipping do AliExpress.
3. Produtos imperfeitos
Finalmente, às vezes é difícil separar o bom do ruim no AliExpress.
Como mencionamos acima, existem alguns produtos imperfeitos e fornecedores medíocres que aparecem no AliExpress de vez em quando. Falaremos mais sobre como evitar esses produtos e garantir que você ofereça alta qualidade aos seus clientes.
Encontrando fornecedores certos no AliExpress
Os fornecedores do AliExpress vêm em todas as formas e tamanhos, então uma das melhores maneiras de começar seu dropshipping no AliExpress é encontrar vários fornecedores com quem trabalhar e ficar com eles. Isso garantirá que você nunca tenha problemas com o fornecedor de um único produto enquanto o resto de sua loja está funcionando sem problemas.
Ao procurar um fornecedor no AliExpress, existem 3 categorias principais às quais você deve prestar atenção: Avaliações de fornecedores, Prazos de envio e seus Productos
Todas essas informações e muito mais podem ser encontradas na página de uma loja de fornecedores.
Avaliações de fornecedores
As avaliações de fornecedores geralmente são chamadas de feedback no AliExpress e podem ser encontradas no guia “feedback” da página de uma loja. Esta página mostra todas as avaliações que um fornecedor recebeu de seus produtos no AliExpress. Essas páginas geralmente são um conglomerado de milhares ou dezenas de milhares de avaliações, tudo em um só lugar.
Convenientemente, o feedback no AliExpress é dividido em três categorias:
- Item conforme descrito
- Comunicação
- Velocidade de envio
Para os clientes, o item conforme descrito é o mais importante, mas para proprietários de empresas como você, todos os três são igualmente importantes.
Ao contrário da Amazon, o AliExpress é um mundo em que os pontos positivos se destacam. 4,5 a 5 estrelas são essencialmente as avaliações únicas aceitáveis para uma loja com a qual você deseja fazer dropshipping. Felizmente, usando a ferramenta AlisScraper da Spocket, você pode escolher “ocultar” os produtos com base na classificação por estrelas. Dessa forma, você só encontrará produtos comprovados com avaliações e produtos excelentes para ajudar a selecionar produtos da mais alta qualidade para sua loja on-line.
Se uma loja tiver menos do que isso ou não tiver milhares de avaliações, tente usá-la como fornecedora, mas sugerimos que você solicite alguns produtos de teste primeiro para garantir que eles recebam cinco estrelas de você.
Prazos de envio
Os prazos de envio oferecidos por uma loja podem ser determinados principalmente produto por produto. Ao abrir produtos no AliExpress, você verá uma estimativa de quanto tempo o produto levará para chegar ao seu país. Essas estimativas podem ser bem amplas, mas é essencial mantê-las em mente.
Geralmente, é importante garantir que seu fornecedor ofereça um método de envio chamado ePacket. O envio de ePacket é a maneira mais econômica e rápida de enviar produtos da China ou Hong Kong para a América do Norte. Se o seu fornecedor oferecer frete de ePacket, você terá muito mais facilidade em determinar os prazos e as taxas de envio para sua loja.
Productos
Por fim, é importante pesquisar em qualquer fornecedor e garantir que eles tenham os tipos de produtos que você está procurando e que eles tenham muito esses produtos em estoque. A última coisa que você quer é conseguir muitas vendas e depois fazer com que seu fornecedor informe que ele não pode atender a todos os seus pedidos.
Como encontrar produtos de dropshipping no AliExpress
Depois de ter um bom fornecedor no AliExpress, é mais fácil restringir produtos específicos, mas ainda há coisas importantes a serem marcadas na lista de verificação antes de se comprometer com a venda de um determinado produto.
Alerta de dica de especialista! Como regra geral, você pode usar o Aliscraper para identificar itens que têm ePacket e enviar para os EUA (ou seu país preferido). A partir daí, um truque fácil, mas eficiente, seria classificar por Ordens, e escolha apenas fornecedores e produtos altamente avaliados com 4,5 estrelas ou mais. Fique de olho nessas avaliações!
Disponibilidade do ePacket
Isso é importante o suficiente para que possamos abordá-lo novamente.
O ePacket é a melhor maneira de enviar produtos e vai remover muitas dores de cabeça para você. Se um produto não tem um método de envio ePacket, é uma grande desvantagem em relação à sua viabilidade para dropshipping, pois outros métodos de envio são menos consistentes quando se trata de tempo e custo.
Armazéns nos EUA
Embora o AliExpress seja um mercado da China, há muitos fornecedores que têm armazéns nos EUA, dos quais podem enviar produtos. Agora, os produtos no AliExpress que podem ser enviados dos armazéns dos EUA são relativamente raros, e o fato de um produto estar disponível nos EUA não significa que todos os produtos de um fornecedor serão.
Como mencionamos acima, os longos prazos de envio são uma das maiores fraquezas do dropshipping do AliExpress. Os produtos enviados pelos armazéns dos EUA evitam essa fraqueza, então eles são fantásticos se você encontrar produtos que gostaria de vender.
Histórico do produto
No AliExpress, há dois aspectos principais para ver a reputação de um produto: a quantidade de vezes que ele foi pedido e suas avaliações.
Se um produto tiver muitos pedidos, isso indica que ele é popular e que já está sendo vendido. Essa é uma maneira fantástica de garantir que você esteja adicionando produtos vencedores à sua loja. Além disso, muitos pedidos significam mais avaliações de clientes.
As avaliações de produtos no AliExpress são muito semelhantes às avaliações de lojas, pois precisam ser extremamente positivas. É comum ver produtos com 5/5 estrelas e esses são os produtos que você deseja adicionar à sua loja.
Se você encontrar um produto pelo qual se apaixonou e que não tenha muitas avaliações, peça uma amostra e veja se é a opção certa para sua loja. Por fim, gerenciar o controle de qualidade de sua parte resultará em menos reclamações de clientes e será mais fácil comercializar.
Descrição do produto e fotografia
A apresentação do produto é resumida em 2 categorias no AliExpress:
Descrições e fotografias
As descrições dos produtos no AliExpress sempre precisarão de algumas edições para que correspondam à história e à voz de sua empresa. Além disso, algumas das informações incluídas nessas descrições de produtos, como números de série ou sexo, são mais adequadas para vender para empresas do que para vender diretamente aos consumidores.
Dito isso, mesmo que você esteja reescrevendo completamente as descrições dos produtos, é ótimo encontrar descrições informativas e detalhadas dos produtos que você está vendendo. Quão melhor o original descrição do produto ou seja, quanto melhor para uma base para sua descrição personalizada.
A fotografia de produtos no AliExpress é importante porque nem todos os produtos são fotografados da mesma forma. Produtos com ótimas fotos aparecerão em sua loja e oferecerão um ótimo material para anúncios e banners de sites. Produtos que não têm boas fotos farão com que sua loja pareça pior.
Quando se trata de fotos, você sempre pode comprar um produto de amostra e tirar suas próprias fotos, mas quando você está apenas começando um negócio e quer manter os custos baixos, isso pode ser difícil. É fantástico quando um produto vem com imagens incríveis para você usar logo de cara.
Finalmente, existem muitos fornecedores no AliExpress que adicionaram seus nomes no canto superior direito ou esquerdo da foto de um produto, o que parece pouco profissional em sua loja. Esses logotipos podem ser removidos com um pouco de removedor de fundo gratuito, Photoshop ou recorte de imagens. Como alternativa, muitos fornecedores oferecem versões das fotos do produto sem o logotipo se você olhar na descrição do produto ou enviar um e-mail solicitando uma cópia.
Como adicionar produtos do AliExpress à sua loja
A maneira mais fácil de adicionar produtos de dropshipping do AliExpress à sua loja é usando o Extensão AlisCraper para Chrome. O AlisScraper permite que você adicione produtos à sua loja diretamente do site do AliExpress, o que é muito mais rápido e fácil do que tentar ir e voltar manualmente do AliExpress e da sua loja.
Características do AliScraper
O AlisScraper vem com vários recursos que permitem automatizar muitos processos, selecionar facilmente produtos de alta qualidade, migrar seus produtos AliExpress de DSers ou Oberlo e muito mais. Além disso, o AlisScraper funciona com muitas plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, Wix, Squarespace, BigCommerce, Ecwid, WooCommerce e muito mais.
1. Automatize as importações de produtos
Com o AlisScraper, você pode automatizar tudo, desde a importação do produto até o atendimento, com apenas alguns cliques. Há várias maneiras de adicionar produtos à sua loja virtual. Por exemplo, você pode pesquisar um produto e adicioná-lo diretamente da página de listagens no AliExpress. No entanto, a maneira mais rápida e popular de adicionar produtos envolve clicar em uma coleção na página inicial do AliExpress em “Categorias em destaque”, como “Moda”. Você pode adicionar produtos de toda a coleção com apenas um clique clicando em “Importar em massa para o Spocket”. Dessa forma, você obtém os itens em destaque mais populares adicionados à sua loja, sem precisar adicioná-los manualmente. Lembre-se de que pode levar alguns minutos para que os produtos sejam adicionados à sua loja. Mas não se preocupe, você pode continuar navegando em outras páginas do AliExpress enquanto isso acontece.
2. Encontre qualquer produto
Quase todos os produtos que você encontra on-line também podem ser encontrados no AliExpress devido ao seu amplo estoque de produtos. Como mencionado anteriormente, você pode usar a ferramenta de busca reversa de imagens do AlisScraper para encontrar produtos nas mídias sociais, na Amazon ou em qualquer site popular. Tudo que você precisa é o link da imagem.
3. Encontre produtos similares
Usando o AlisScraper, você pode encontrar recomendações para outros produtos. Por exemplo, se você encontrou um colar que gostaria de vender, pode clicar no botão “Mostrar recomendações” para encontrar produtos semelhantes aos que você está vendo atualmente no AliExpress.
4. Automatize o atendimento de pedidos
À medida que sua loja começa a crescer em popularidade, você pode se beneficiar do atendimento automatizado de pedidos do AlisScraper. Como o fornecedor está gerenciando todos os pedidos de seus clientes, basta clicar em um único botão para enviar todos os pedidos de seus clientes a cada fornecedor de produtos. Se você está gerando centenas de pedidos por dia, todo o processo leva menos de um minuto para funcionar, eliminando completamente a necessidade de entrar em contato com cada fornecedor individualmente.
5. Migre seus DSers para a Oberlo Store
Se você deseja mudar seu aplicativo de dropshipping de DSers ou Oberlo para Spocket, você pode fazer isso facilmente em sua loja Shopify. Você pode aprender como migrar seus produtos DSers para o AlisScraper ou como migrar seus produtos Oberlo para o AlisScraper. Se precisar de ajuda com isso, a Spocket oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que também pode ser acessado via AlisScraper.
Usando o AlisScraper para iniciar o Dropshipping
Em primeiro lugar, quando estiver no site do AliExpress, você deve clicar no ícone AlisScraper na barra de ferramentas. Depois de fazer o download Arranha-céus, ele solicitará que você faça login na sua conta Spocket.
Assim que você fizer isso, o AlisScraper estará carregado e pronto para ser usado! Você poderá ver os itens do ePacket destacados em uma borda verde, para que possa identificar facilmente os itens com envio rápido e confiável.
Você também poderá selecionar suas preferências imediatamente, como o país para o qual o item está sendo enviado e a opção de envio de sua preferência.
Agora que o AlisScraper está ativado, você pode pesquisar os produtos que deseja vender em sua loja. Se você tiver um nicho Lembre-se de que você pode simplesmente digitar as palavras-chave para descobrir os produtos que você pode vender.
O AlisScraper pode economizar tempo por meio de suas opções de filtro. O AlisScraper permite filtrar produtos por destino e método de envio.
Você pode usar esse recurso para garantir que está pesquisando apenas produtos enviados com o ePacket ou fazer com que você veja apenas produtos que podem ser enviados para o Canadá. Os filtros são uma ferramenta fantástica para agilizar o processo de busca de produtos.
Quando você encontrar um produto que gostaria de importar. Você pode adicioná-lo à lista de importação da sua conta Spocket com uma etapa fácil. Basta clicar no logotipo da Spocket no lado direito da lista de produtos para enviar o produto à Spocket, onde você pode analisá-lo e adicioná-lo oficialmente à sua loja.
O que vem a seguir?
Depois de adicionar produtos à sua lista de importação, há dois caminhos que você pode seguir para adicionar os produtos à sua loja.
A primeira é adicionar o produto diretamente da lista de importação imediatamente. Depois de se familiarizar com o AliExpress e encontrar alguns fornecedores dos quais é fã, isso é algo que você pode fazer com frequência para adicionar produtos à sua loja on-line de forma rápida e fácil.
O segundo caminho aproveita o botão “pedir amostra” no Spocket. Esse botão o levará automaticamente ao checkout no AliExpress para que você possa ter os produtos enviados à sua porta o mais rápido possível.
Pedir amostras é uma maneira fantástica de garantir que você esteja vendendo produtos de alta qualidade. Você também pode usar amostras de produtos para fotos de produtos, postagens no Instagram, brindes nas redes sociais e muito mais para garantir que você aproveite ao máximo cada dólar gasto ao iniciar seu negócio de dropshipping.
Finalmente, o último benefício de usar o AlisScraper e o Spocket em conjunto é que ele pode organizar pedidos de clientes que incluem vários produtos. Em vez de acessar manualmente o AliExpress para rastrear cada produto que você oferece, você pode atender a um pedido do Spocket e ele automaticamente pegará cada produto do AliExpress para você.
Tudo o que você precisa fazer é clicar em “Finalizar compra”.
.png)
Além disso, se você tiver muitos pedidos em seu prato, há uma nova opção no Spocket para atender pedidos em massa em sua loja, o que economiza muito tempo durante os meses agitados do ano.
Seu novo negócio de Dropshipping!
É isso aí! Você tem um modelo de negócios totalmente novo para alavancar ou construir um novo negócio. O dropshipping do AliExpress é um grande mercado e uma grande oportunidade para empreendedores, mas há muitas etapas envolvidas para garantir que sua loja seja a melhor possível.
Felizmente, o Spocket e ferramentas como o AlisScraper tornam o processo mais fácil e rápido, então há menos suposições quando você faz dropshipping do AliExpress. Estamos aqui para você 27/4, se você quiser conversar.
PERGUNTAS FREQUENTES
1. Como funciona o dropshipping do AliExpress?
O dropshipping com o AliExpress funciona da mesma forma que com qualquer outro dropshipper. Quando seu cliente fizer um pedido, você precisará comprar o item no AliExpress e preencher o nome do cliente e os detalhes do endereço de entrega. Em seguida, o vendedor do Aliexpress cuidará do resto para você. Os itens podem ser pedidos manualmente ou existem ferramentas que automatizarão o processo para você.
2. Quais são os prós e os contras de usar o AliExpress para dropshipping?
Como acontece com a maioria das coisas na vida, há prós e contras em fazer uma parceria com o AliExpress em seu empreendimento de dropshipping. Vamos detalhar esses prós e contras para você:
Vantagens do dropshipping com o AliExpress:
- Custos iniciais baixos. Ao contrário do modelo de varejo normal, você não precisa ter muito capital para começar a operar no mundo do dropshipping.
- Sem pedidos mínimos. Os fornecedores do AliExpress não têm quantidades mínimas de pedido.
- Não há necessidade de manter inventário. O AliExpress enviará produtos diretamente para seus clientes. Portanto, não há necessidade de manter nenhum inventário. Isso também significa que você pode pular os custos de espaço de armazenamento.
- Comece a lucrar rapidamente. No AliExpress, você pode acessar milhares de produtos populares a preços acessíveis. Eles podem ser marcados com um preço de varejo padrão e você terá lucro em pouco ou nenhum tempo.
- Compre em todos os nichos. Não importa o que você tenha escolhido como nicho de sua loja de dropshipping, você encontrará uma grande oferta de produtos novos e populares para adicionar ao seu catálogo.
Contras do dropshipping com o AliExpress:
- Margens de lucro mais baixas. GComo você não terá acesso a descontos em compras em massa, as margens de lucro são significativamente reduzidas ao fazer dropshipping com o AliExpress.
- Longos prazos de envio. Infelizmente, o AliExpress está associado a prazos de envio notoriamente longos. Seus clientes terão que esperar de 1 a 3 semanas para que seus itens sejam entregues, o que pode ser um problema ao tentar manter sua competitividade.
- Falta de controle de estoque. Você não é responsável por verificar a quantidade de estoque disponível. E depender de terceiros para manter seus níveis atualizados pode causar problemas.
- Suporte mínimo ao cliente. O suporte ao cliente pode faltar gravemente no caso de alguns fornecedores.
- Produtos falsificados. Infelizmente, alguns dos fornecedores de dropshipping que usam o AliExpress vendem produtos falsificados. Sempre faça sua pesquisa para evitar ser vítima de produtos falsificados.
3. Há alguma dica para encontrar fornecedores confiáveis do AliExpress?
Sim! Inscreva-se no Spocket! Na Spocket, nos dedicamos a garantir que transportadores como você tenham acesso a fornecedores de dropshipping confiáveis e confiáveis. Todos os nossos parceiros passaram por verificações rigorosas para garantir que possam atender aos critérios abaixo antes eles são aprovados para serem fornecedores:
- Os produtos de um fornecedor devem ser de alta qualidade e atender aos padrões da UE e dos EUA
- Um fornecedor deve ter uma boa reputação
- Um fornecedor deve ser capaz de fornecer informações rápidas de envio e rastreamento
- Os produtos de um fornecedor devem ter preços competitivos
- É necessário que um fornecedor mantenha uma taxa de sucesso de pedidos de 95%
- Um fornecedor deve responder a qualquer consulta de pedido 24 a 48 horas após o envio
4. Quais são as principais etapas na criação de uma loja de dropshipping do AliExpress?
As principais etapas para configurar uma loja de dropshipping do AliExpress são essencialmente as mesmas de configurar qualquer outra loja de dropshipping. Siga as etapas descritas abaixo e sua loja de dropshipping do AliExpress estará pronta para ser inaugurada em pouco tempo:
- Decida qual é o seu nicho e quais produtos você vai começar a vender.
- Conclua algumas pesquisas de produtos e identifique os produtos vencedores de dropshipping.
- Configure sua loja on-line usando um CMS como WooCommerce, Shopify, Big Commerce etc.
- Instale o plugin Spocket e importe seus produtos vencedores.
- Adicione opções de envio e formas de pagamento.
- Utilize técnicas de marketing de dropshipping testadas e comprovadas para promover seus produtos e sua loja de dropshipping.
5. Como lidar com o atendimento ao cliente e as devoluções ao fazer dropshipping do AliExpress?
Ao lidar com aspectos de atendimento ao cliente e devoluções ao fazer dropshipping do AliExpress, você precisa permanecer profissional. Oferecer altos níveis de atendimento ao cliente ajudará a diferenciá-lo de seus concorrentes. Lembre-se de que um cliente insatisfeito apresenta uma oportunidade única de convertê-lo em um cliente recorrente. Quando bem feitos, comentários negativos, avaliações e feedback podem ser evitados em todos os canais. O feedback positivo é essencial. E se você lidar com o lado do atendimento ao cliente da maneira certa, poderá obter feedback positivo desse cliente insatisfeito original.
Quando se trata de devoluções durante o envio de produtos do AliExpress, é fundamental que você entenda a política de devolução do fornecedor. E é aí que se inscrever no Spocket é útil. Todos os nossos fornecedores parceiros de dropshipping provaram que são capazes de aderir a uma política mínima de reembolso para substituir ou reembolsar itens quebrados, incorretos ou perdidos. Isso fará com que sua experiência de dropshipping com o AliExpress seja muito mais tranquila!
%201.svg)
.svg)
