Marketing
Como você alcançou seu mercado-alvo?
É essencial ter uma demografia em mente para seus produtos.
Meu mercado-alvo são pessoas da minha idade, que estão em sintonia com a cultura, seja no esporte, na música ou na moda.
Minha principal forma de obter informações para meu mercado-alvo e anunciar o que eu tinha a oferecer era por meio das mídias sociais:
- Eu usei os dois Instagram e Facebook Marketing para fazer isso, principalmente no Instagram.
- Também acredito que você precisa se manter atualizado sobre seu back-end, como seus fluxos de abandono e marketing de texto.
- Escolha a opção de “abandonar o carrinho” ou tente-os com uma venda adicional após a compra para atraí-los de volta à marca.
Quando um cliente não compra na finalização da compra, tenha dois sistemas de acompanhamento em seu back-end e sempre tenha autômatos de marketing em execução.
Você tem uma dica principal para pesquisar os interesses do seu público?
Pesquisar sua concorrência seria a melhor dica que eu poderia lhe dar.
Encontre sites de dropshipping semelhantes e faça uma análise de mercado sobre o interesse dos clientes. Ao fazer isso, você terá uma ideia melhor do que seu público-alvo deseja do seu negócio de comércio eletrônico.
Você quer se destacar, então, mesmo que a marca deles seja bem-sucedida, você precisa encontrar uma maneira de se diferenciar deles.
Além disso, use as informações coletadas dos anúncios a seu favor. Mesmo que você não receba vendas com esses anúncios, eles podem coletar muitos dados valiosos. Os anúncios do Facebook, por exemplo, precisam de tempo para coletar informações sobre quem está interessado em sua empresa e quem não está.
Há alguma etapa específica em seu plano de marketing que você possa delinear?
Eu tenho um processo de sete etapas:
1. Seja criativo: Nos negócios, a criatividade é essencial; deixe seu lado criativo aparecer e sua empresa se beneficiará.
- Ser criativo é onde está minha força, e isso me permite ser único. A criatividade é essencial para criar ideias, criar uma marca e manter seu negócio de comércio eletrônico.
- Se você acha que não é criativo, valeria a pena contratar alguém para lidar com os lados criativos da empresa.
- se você não conseguir encontrar alguém pessoalmente, fiverr.com é um ótimo recurso para localizar muitos criativos que podem agregar valor ao seu negócio de comércio eletrônico.
- Você também deve conferir a biblioteca de anúncios do Facebook de grandes empresas, de preferência no mesmo nicho, para ver quais anúncios elas estão veiculando. Provavelmente, eles estão gastando muito dinheiro com esse anúncio, o que obviamente significa que ele está funcionando.
2. Anúncios de conversão: Você quer configurar um anúncio de conversão no Facebook ou um anúncio PPE (Page Post Engagement).
- A última é uma opção mais econômica se você tiver um orçamento mais modesto. Também tem a vantagem de poder redirecionar essas visualizações e aumentar a geração de leads.
- Otimize suas compras no Facebook - ao marcar o botão “conversões”, seus anúncios são otimizados para incentivar as pessoas a se cadastrarem, adicionarem produtos ao carrinho ou, esperançosamente, comprarem itens.
3. Pesquisa: Faça muita pesquisa, valerá a pena.
- Escolha seu interesse
- Escolha seu mercado-alvo
- Descubra o que seu mercado-alvo gosta e quer
4. Execute anúncios: Ativar seus anúncios e deixá-los veicular é uma ótima maneira de aumentar a geração de leads em seu mercado-alvo. Deixe-os funcionar por pelo menos 7 dias e, em seguida, avalie com base nas análises. Se eles estão lhe dando um retorno, vale a pena o investimento.
5. Analise e avalie: Essa é uma etapa fundamental para entender se seu anúncio está funcionando como você gostaria.
- Você pode ver qual faixa etária está mais interessada
- Qual grupo está interagindo mais com seu anúncio
- Qual grupo demográfico está gerando mais cliques.
6. Redirecionamento: Se você quer ganhar dinheiro, o retargeting é essencial.
- Quanto mais alguém vê seu anúncio e sua marca, mais relevante você se torna para eles, o que aumenta a geração de leads.
- Estas são as 5 pessoas que eu redireciono:
- Usuários que interagem com seu Instagram
- Usuários que visualizam seu Facebook
- Pessoas que veem seus anúncios em vídeo
- E-mails que você coletou
- Pessoas que visitaram seu site de dropshipping.
- Redirecione seu público em potencial com promoções, ofertas e marketing de conteúdo aos quais eles não consigam resistir e comprarão de você.
7. Repita: Cada empresa de comércio eletrônico é diferente, mas cada uma dessas etapas precisará ser mantida e repetida para alcançar um negócio bem-sucedido. Não deixe de ser criativo, publique seus anúncios, analise-os e redirecione.
E quanto à taxa de tráfego em relação à conversão, e o que você acha que gera mais tráfego para sua loja?
Minha estratégia de marketing no Facebook traz mais tráfego. Quando você começa, a taxa de conversão não será boa, mas depois você consolida seus anúncios e encontrará o público que funciona.
- Geralmente, leva de 14 a 30 dias antes de você começar a notar melhorias na sua taxa de conversão.
- Não cometa o erro de encurtar os anúncios porque você acha que eles não estão obtendo vendas suficientes.
- Quando eu abro qualquer loja, coloco um opt-in no site para inserir o e-mail deles, então eles recebem uma promoção de vendas de 10% de desconto. Se eles compram algo, isso direciona tráfego para conversão.
Como você segmenta novos clientes?
Seja um vídeo ou uma sessão de fotos, escolha quem será seu mercado-alvo.
Por exemplo, os cinco públicos sobre os quais falei na etapa 6 do plano de marketing são uma boa indicação de quem devo segmentar.
Se você tiver cargas de tráfego, e você está gastando muito em anúncios no Facebook, então você pode ter todas essas pessoas em seu site nos próximos 3 dias ou 14 dias.
Também é vital que você navegue pelo abandono e pelos fluxos de e-mail para descobrir novos clientes a serem segmentados.
Você já usou SEO e marketing de influência?
É crucial que o SEM (Search Engine Marketing) seja coberto, mas como não é minha especialidade, eu o terceirizo.
Com cada loja, eu me certifico de que cada página seja otimizada para SEO. Quanto mais acessos você obtiver pelo Facebook, maior será sua classificação nos mecanismos de pesquisa.
Em termos de marketing de influência, o segredo está no conteúdo. Você quer ter certeza de escolher o influenciador certo, com ótimas fotos.
- Escolha o melhor dos melhores; eu sempre seleciono aqueles que sei que me darão um bom retorno sobre o investimento.
- Ao entrar em contato, confie em sua marca e produto. Eu entro em contato com influenciadores por meio do DM.
- Ainda não paguei um influenciador e, geralmente, apenas envio o produto.
- O produto e a identidade da marca geralmente são suficientes para motivá-los a trabalhar conosco.
Você teve alguma dificuldade em configurar seu negócio de comércio eletrônico? Como você os superou?
Quando você inicia um negócio de dropshipping, haverá dificuldades. Mas você tem que manter o curso, ser paciente e seguir em frente. Muitas pessoas desistem, mas, como eu disse, posso não estar conseguindo nenhuma venda, mas a cada dia fico 1% melhor.
Você precisa se concentrar no seu sucesso e melhorar suas deficiências.
A maioria das pessoas tem o equívoco de que vai ser fácil, mas sempre será um processo. Algumas notas sobre como superar as dificuldades:
- Você vai aprender à medida que avança. A melhor maneira para mim sempre foi aprender e ser consistente.
- Registre seu negócio de dropshipping. Eu me registrei como LLC.
- Terceirize coisas que não são sua especialidade
Como o Spocket ajuda os negócios de Kyle?
Como o Spocket ajudou no seu sucesso?
Usando Soquete me ajudou a cultivar relacionamentos melhores e mais fortes com os clientes. Ou seja, porque, ao fazer dropshipping com fornecedores dos EUA, a Spocket pode fornecer remessas mais rápidas, o que certamente gera confiança nos clientes.
Encontrei a Spocket quando a Oberlo cortou seus fornecedores dos EUA e só usou o AliExpress. Descobri que o Spocket permite que os comerciantes criem suas próprias contas. Eu precisava que a Spocket fizesse isso para proteger meu negócio de dropshipping.
Na era da Amazon, você não pode fazer com que seu produto demore 30 dias para chegar a um cliente.
Você tinha alguma expectativa quando se juntou ao Spocket?
Não, eu só sabia que ia funcionar.
Entrei em contato com meu fornecedor na época e pedi que eles estivessem no Spocket. Eles não sabiam como ser fornecedores de dropshipping nos EUA na época, mas eu expliquei como poderíamos usar o Spocket para ambas as nossas vantagens.
Depois de concluirmos o processo, comecei a usar o Spocket para meu processo de automação de pedidos.
Foi um mar de rosas a partir daí.
Quais recursos do Spocket são mais importantes para você?
Uma das coisas que eu gosto no Spocket é que ele não precisa de um plug-in do Chrome, como fez o Oberlo.
Além disso, se você tiver o plano Unicorn, poderá conferir vários pedidos de clientes ao mesmo tempo com apenas um clique. Assim, você pode dedicar mais tempo à sua campanha de marketing em vez de perder tempo preenchendo pedidos manualmente.
O que você está esperando?
Agora que você tem as ferramentas, o conhecimento e o Spocket ao seu lado, não há nada que o impeça de dar o salto.
Se o empreendedorismo corre em suas veias e a ideia de ser seu próprio chefe lhe dá uma sensação libertadora, então você já sabe o que precisa fazer a seguir.
Dropshippers como Kyle, Erin, e Marc junto com muitos outros iniciaram seu negócio de dropshipping e transformaram seus sonhos em realidade e usaram as ferramentas disponíveis para construir o estilo de vida que sempre quiseram.
Então, o que está impedindo você? Com um teste gratuito de 14 dias e uma equipe de suporte dedicada 24 horas, estamos aqui para ver você voar alto e contar a história dos seus sonhos que se tornaram realidade.
Muitos de nós já sonhamos acordados com o dia em que poderemos ser nossos próprios chefes, definir nossos próprios horários e criar nosso próprio sucesso. Você pode ser um criativo secreto sentado em um escritório assustador esperando o relógio bater às 5, ou um viajante ávido com um desejo insaciável de ir aonde os ventos exóticos o levarem.
De qualquer forma, a ideia de empreendedorismo deu pressa, trouxe brilho aos seus olhos e deu um impulso aos seus passos. Pode muito bem ser o motivo que trouxe você aqui hoje!
Ser empreendedor na era digital se tornou mais fácil do que nunca, mas não sem provações e tribulações. Queríamos te dar uma prova de que começando um negócio de dropshipping pode ajudá-lo a se tornar um empreendedor. Mas o mais importante é que queríamos mostrar a você como ter sucesso nisso.
Conversamos com transportadores fortificados como Kyle Borawski, que usou o Spocket para tornar esse sonho realidade. Ele começou sua loja online em seu último ano de faculdade, e continuou a expandir sua loja depois de se formar em maio de 2019. Ele gerou mais de $224.923 em vendas de agosto a outubro de 2019. Com mais de $85.205 gerados somente em outubro, ele conseguiu um grande sucesso com sua loja on-line enviando produtos com Soquete. Não acredita em nós? Aqui está a prova:
Mas antes de continuarmos com a história de sucesso de Kyle, faremos uma pergunta urgente.
O que no mundo é “Dropshipping”?
Estamos felizes que você tenha perguntado! O dropshipping é a solução que um empreendedor iniciante como você pode estar procurando.
Digamos que você tenha conseguido criar um site cativante com uma bela estética. Você tem o seu nicho desista, e você está pronto para começar a ganhar algum dinheiro. O único problema é: onde você encontrará esses produtos e como gerenciar o estoque e o envio, além de selecionar a qualidade dos fornecedores e produtos de dropshipping?
A melhor maneira de responder a essa pergunta é não precisar!
Spocket preencheu a lacuna entre você e o fornecedor. Você pode escolher e enviar uma variedade dos melhores produtos de dropshipping para seu nicho de mercado, desde o primeiro pedido até milhares de pedidos diários, Soquete controlará a qualidade e garantirá o envio oportuno aos seus clientes. Tudo isso sem precisar lidar com nenhum inventário, custos iniciais, relacionamentos com fornecedores e dor de cabeça.
Para tornar as coisas curtas e amáveis:
- Você nunca precisa lidar com inventário ou lidar com custos iniciais
- O mundo é sua ostra! - Todos podem ser seus clientes
- Acesso a fornecedores de dropshipping de alta qualidade escolhidos a dedo com produtos dos EUA e da Europa
- Você tem a flexibilidade de um trabalho remoto em casa
- Você economiza tempo e esforço para poder se concentrar em seu comércio eletrônico e marketing
Com Soquete, sua única preocupação agora é dar o salto e começar seu negócio de comércio eletrônico. Então, decidimos que também podemos ajudá-lo com isso!
Fizemos a Kyle todas as perguntas que você possa ter sobre como iniciar um negócio de dropshipping para lhe dar uma perspectiva em primeira mão sobre como você pode começar e quais etapas você pode tomar para chegar um passo mais perto da vida com que você sonhou.
Os dropshippers assumem várias formas e, no caso de Kyle Borawski, ele era um estudante universitário com uma necessidade inata de ter flexibilidade e um trabalho remoto em casa. Ele nos dá uma perspectiva em primeira pessoa de sua jornada, junto com seus segredos para um negócio de dropshipping bem-sucedido.
Com essas dicas e truques, esperamos inspirá-lo a dar o salto para o empreendedorismo e ajudá-lo a tornar seus sonhos realidade.
A história de Kyle: de $0 a $85.205 por mês
Planejando um negócio de comércio eletrônico
Por que comércio eletrônico?
Sempre aspirei gerar uma fonte de renda, trabalhando remotamente. O comércio eletrônico permite isso, e essa é a principal razão pela qual ele me atraiu e atraiu tantos outros. A ideia de trabalhar das nove às cinco sempre foi assustadora para mim, e eu não estava interessado em seguir esse caminho.
Você precisa da motivação e da aspiração de ter sucesso nos negócios on-line. Por exemplo, me formei na Coastal Carolina University. Mas durante esse tempo, eu estava mais interessado em começar um negócio de dropshipping. Meu interesse era fazer com que minha atividade paralela fosse o mais bem-sucedida possível, e eu colocaria a maior parte da minha energia nisso.
E muita paciência e dedicação ao trabalho valeram a pena.
Como você escolheu um nome para sua empresa de comércio eletrônico?
Ao escolher um nome, você deve considerar seu nicho. Toda vez que você pensa em um nome, ele tem que ressoar com as pessoas dentro desse nicho de mercado. Isso pode ser tão simples quanto duas etapas:
- Faça sua pesquisa. Isso é crucial em todas as etapas do desenvolvimento e manutenção de um negócio de comércio eletrônico. Mas ao escolher um nome para uma empresa de comércio eletrônico, é essencial.
- Escolha um nome e um logotipo que signifiquem algo para você; que criem um sentimento para você. Foi assim que eu inventei meus nomes. Se eu não sinto isso, eu não começo.
Eu me considero um artista em primeiro lugar, e isso me deu uma vantagem competitiva. A execução do nome da loja e logotipo são as partes mais cruciais. Também é importante criar uma história com cada visual que se conecte ao seu mercado-alvo, isso fortalecerá sua legitimidade e sua marca.
Como você escolheu um nicho para sua loja de comércio eletrônico?
Encontrar um nicho pode não parecer fácil, mas para mim foi mais orgânico; meu nicho era algo em que eu podia ser criativo e aproveitar o que faço. Se você quiser começar um negócio de dropshipping:
- Venda algo que você possa se imaginar vendendo em 10 anos.
- Se você está pensando em vender uma moda passageira, ou produto moderno, como um colar de gato, você imagina vendê-lo por 10 anos? Você pode aceitar isso?
- Pergunte a si mesmo se esse nicho de mercado é lucrativo. Para responder a isso, faça uma análise de mercado sobre o que outras empresas estão fazendo e como você pode fazer isso melhor do que elas. Você tem a mesma confiança em seu nicho?
Em última análise, acredite no que você quer vender. Ame e certifique-se de que isso faça você sentir alguma coisa.
Como você planejou e estabeleceu metas?
Aventurar-se em um negócio de comércio eletrônico às cegas, sem orçamento, sem modelo de negócios e sem metas seria uma tolice e também uma perda de tempo.
“A única meta que estabeleci para mim é melhorar 1% a cada dia.”
Essa é uma meta que mostra progressão e melhoria, mas também é razoável. Seja realista ao definir metas, pois isso as torna mais fáceis de alcançar.
Se eu estiver melhorando nesse 1% a que aspiro a cada dia, é provável que continue crescendo. Então, antes que você perceba, esse 1% se torna 2%, 3%... 365%.
Mas não corra antes de poder andar.
Em termos de planejamento, ao abrir uma loja, faça sua pesquisa:
- Pesquise o site, veja as mídias sociais, veja os fluxos de e-mail e a própria loja
- Conheça seu mercado-alvo
- Conheça seus produtos
- Conheça seus clientes e público em potencial.
Como você decidiu sobre um orçamento?
Não seria sensato dizer que você poderia iniciar um negócio de comércio eletrônico sem absolutamente nenhum dinheiro, mas, ao mesmo tempo, talvez não precise de tanto quanto esperava. Isso varia para todos.
Eu recomendo encontrar um orçamento com o qual você se sinta confortável, mas, ao mesmo tempo, manter uma renda de outra fonte.
Eu cortaria o cabelo e orçaria quanto gastaria em anúncios com base em quantos cortes de cabelo fiz naquele dia.
Você pode não ficar rico rapidamente fazendo isso; no entanto, você pode fazer pequenas diferenças com um orçamento pequeno, como $30 por dia. No entanto, se você quiser iniciar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido, eu diria que você precisa de pelo menos $1.000 no mínimo para começar.
Agora tenho várias lojas, então, em média, minha receita é de $75.000 a $100.000 por mês. Às vezes mais, às vezes menos. Sempre analiso meus anúncios e despesas e vejo as margens de lucro que tenho por semana.
Você precisa avaliar sua receita para que ela tenha mais a ver com as margens de lucro de sua vida, e isso é melhor do que uma receita maior. Não se deixe enganar pela alta receita se a margem de lucro for pequena, sempre se concentre em um lucro maior, não na receita.
Quais são alguns fatores essenciais a serem considerados ao selecionar o (s) produto (s) de dropshipping?
Com o dropshipping, você não precisa adquirir produtos antes de vendê-los. No entanto, eu sempre encomendava o produto que estava vendendo com antecedência para verificar a qualidade. Você deve entender o que está vendendo.
O Spocket tem uma funcionalidade de “Solicitar amostras” que permite solicitar amostras de produtos em seu nicho para que você possa testá-lo. Com Soquete, você também tem acesso a fornecedores e produtos de dropshipping dos EUA. Nem tudo precisa vir da China.
Saiba o que você está vendendo - isso lhe dará confiança. Abaixo estão alguns fatores a serem considerados:
- Qualidade: Certifique-se de que os produtos de dropshipping que você pretende vender sejam de alta qualidade. Ao encontrar produtos no Spocket, você deve ter certeza da qualidade.
- Fabricante: Certifique-se de que os fornecedores de dropshipping sejam confiáveis e competentes nos negócios.
- Comunicação: Ao selecionar seus produtos, certifique-se de que os fornecedores de dropshipping sejam bons em se comunicar, sejam confiáveis e confiáveis. A Spocket tem uma página de fornecedores que permite que você saiba a taxa de sucesso do atendimento de pedidos de cada fornecedor.
- Ética: A ética é essencial em qualquer negócio de comércio eletrônico. Sim, aumentar suas margens de lucro é uma meta e não há vergonha em se esforçar para alcançá-la, mas você quer criar uma marca que possa durar para sempre. Muitas pessoas entram no negócio de dropshipping sem realmente pensar no cliente.
“Você precisa sempre pensar no cliente.”
Como criar e manter um negócio de comércio eletrônico
Você escreve suas próprias descrições de produtos?
Sim, eu tenho. Meu segredo é que eu vou guardar a descrição simples.
Utilize o efeito de painel na página de destino e facilite para alguém saber algo específico sobre um produto ou como ele é feito. Você quer atrair seus leitores, então escreva de uma forma que faça isso.
Você cria suas próprias fotos de produtos?
Visuais e criatividade são minhas especialidades.
Sou bom em chamar a atenção dos usuários do Instagram, criando imagens nítidas e apresentando a eles algo completamente único quando estão navegando.
O marketing de conteúdo nas mídias sociais é um jogo de atenção. A única maneira de fazer com que alguém pare de navegar e preste atenção é ver algo que chame sua atenção e clicar em seu link ou vídeo.
Com fotos de produtos, basta torná-las reais. Claro, isso depende de seu nicho. A autenticidade da foto do produto é enorme.
Você acha que existem aspectos do design da loja que são absolutamente essenciais para um negócio de comércio eletrônico?
Gosto que as coisas sejam congruentes. Quando um site é segmentado, ele oferece uma aparência muito mais limpa. Também gosto de ter uma garantia que diz:
“estamos aqui porque nos preocupamos com você” [e] “se você tiver algum problema, entre em contato ou ligue para nós”.
O cliente precisa ter certeza de que você é real e se importa. Nunca acreditei nos gurus que dizem que o botão “compre agora” precisa ser verde. Se você está vendendo algo real, esse botão pode ser rosa. Não deve fazer diferença se seu produto for legítimo.
Alguns elementos essenciais do design da loja a serem considerados:
- A visualização do catálogo da sua loja
- O layout da grade quando você está rolando
- Fundo branco ou preto
- Todas as fotos devem ser da mesma sessão de fotos.
A consistência é importante. Crie algo harmonioso e bonito.