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O guia definitivo para imagem de marca

Para empreendedores e empreendedores individuais, não há nada mais importante do que a imagem da marca. Você provavelmente ouvirá muita conversa sobre branding quando entrar pela primeira vez no campo do empreendedorismo, e por um bom motivo.

A imagem da sua marca costuma ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Mas o que exatamente significa imagem de marca? Por que isso é importante? E como você o desenvolve?

O que é uma marca?

Antes de considerar a imagem da sua marca, primeiro você precisa se perguntar: “qual é a minha marca?”

Sua marca é a forma como você se destaca da concorrência. Não existe um verdadeiro nicho de mercado no mundo moderno, o que significa que é quase impossível começar um negócio que é 100% único e não tem cruzamento com outros.

Sua marca é a forma como você garante que seu público o perceba antes da concorrência e que você se destaque e seja memorável.

O que é imagem de marca?

Então essa é a sua marca. Agora, o que sua marca precisa é de uma imagem, da forma como seus clientes em potencial verão você.

Em termos simples, a imagem da marca é o que está escrito na lata, a ideia da sua marca. No entanto, é muito mais profundo do que isso.

Imagem de marca é um termo bastante abrangente — está relacionado à sua reputação, à forma como seu design e marketing são percebidos e se sua base de clientes em potencial confia (ou será, se for uma nova marca).

A imagem da marca abrange tudo, desde o nome e o logotipo da sua marca até a forma como você se comunica com os clientes e como os usuários avaliam seus serviços on-line e muito mais.

Por que a imagem da marca é importante?

A imagem da marca é de extrema importância porque quanto melhor a imagem da sua marca, maior a probabilidade de as pessoas usarem sua empresa. Quanto mais clientes você atrair, mais negócios você gera e melhores serão as coisas. É simples assim.

As partes mais importantes de uma marca

Identidade da marca

Embora tenhamos mencionado o nome e o logotipo da sua empresa acima, esses fatores se enquadram na identidade da marca, que é uma subseção vital da imagem da marca. A identidade da marca é o trabalho que você faz para garantir que seu público o perceba de forma positiva.

Em poucas palavras, a identidade da marca são todas as partes da imagem da marca que estão inteiramente sob seu controle. A identidade da marca abrange o seguinte: o nome, o logotipo, o esquema de cores, o design do site e o tom de sua redação. Se você deseja estabelecer uma imagem de marca forte, ter uma compreensão sólida da identidade de sua marca é um primeiro passo vital.

Reconhecimento da marca

Ter uma identidade de marca é ótimo, mas não é suficiente. Você quer ter certeza de que seu pessoal está percebendo e, mais importante, se lembrando de sua marca. Único estratégias de marketing digital, slogans cativantes e um nome que as pessoas lembram ajudarão no reconhecimento da marca.

Mas ser reconhecido é apenas metade da batalha — você também precisa garantir que o reconhecimento seja positivo. Se um cliente em potencial se lembrar de você porque seu nome é atraente e recebeu críticas negativas, isso funcionará contra você.

Portanto, você deve manter o controle sobre o reconhecimento de sua marca e garantir que as pessoas sempre o associem a um contexto positivo.

Confiança na marca

Seguindo o exposto, a confiança na marca anda de mãos dadas com o reconhecimento da marca. Até certo ponto, a maioria das partes da imagem da sua marca pode ser controlada apenas por você. Você também pode melhorar a identidade e o reconhecimento da marca por meio de marketing criativo e um sólido trabalho de design. No entanto, por outro lado, a confiança na marca se desenvolve com o tempo e depende muito da forma como os clientes se identificam com o serviço que recebem de você.

Excelentes práticas comerciais, boa comunicação, resolução rápida de reclamações e produtos de alta qualidade alinhados a preços justos ajudarão você a desenvolver a confiança de seus clientes.

Existem várias maneiras pelas quais um cliente pode avaliar seus serviços on-line, e a maioria está longe do seu site ou de qualquer outra coisa sobre a qual você tenha controle editorial. Quando as pessoas estão falando sobre você, você precisa ter certeza de que elas não estão dizendo nada além de elogios sobre sua qualidade de serviço. A maneira mais fácil de fazer isso é oferecer um serviço consistente e de alta qualidade.

Extensão de marca

Configurar sua marca e iniciar seu negócio é excelente, mas você sempre precisa ficar de olho em onde ir a seguir. Certifique-se de ser flexível e de que sua marca seja sustentável. Se sua marca estiver muito na moda, você corre o risco de ficar sem a opção de crescimento ou diversificação.

A extensão da marca não deve ser algo que você tente no início do desenvolvimento de sua marca, mas deve estar sempre na sua mente, pronta para aparecer na hora certa.

Dessa forma, quando surge a oportunidade de se estender para outros mercados ou até mesmo para outros setores, você já tem uma ideia de quais ajustes e mudanças são necessários para levar sua marca a essa área.

Obviamente, mantenha sempre o núcleo do que faz sua marca funcionar e nunca perca esse importante reconhecimento de marca. Mas não tenha vergonha de alterar um pouco as coisas se achar que isso o ajudará a entrar em um setor específico.

Como desenvolver sua imagem de marca

Estude o que você sabe

Tudo o que você ama é uma marca. Seja um perfume, uma marca de roupas, uma ração específica para animais de estimação ou aquela banda que você não consegue parar de ouvir.

Todas as suas coisas favoritas têm uma marca, algo que você reconhece, algo que chamou sua atenção em primeiro lugar. Estude essas coisas, descubra quais partes da imagem da marca você gosta e quais não.

Nem sempre examine as marcas de maior sucesso (o que funcionou para a Coca Cola em seu lançamento em 1892 pode não funcionar para você em 2020). Em vez disso, preste atenção no que chama sua atenção, especialmente nas marcas mais novas, e por que o fazem. Influencie essas ideias ao desenvolver sua própria imagem de marca.

Obtenha toda a ajuda que você precisar

Ao desenvolver sua marca, você quer que tudo seja da mais alta qualidade. Não tenha medo de pedir ajuda. Se você tem uma rede de pessoas talentosas em redação, desenvolvimento web, design gráfico etc., peça ajuda a elas.

Se você não usa recursos on-line, muitos freelancers talentosos estão oferecendo serviços acessíveis.

Não se comprometa com uma ideia cedo

Sua primeira ideia pode não ser a melhor. Pode parecer perfeito em sua cabeça, mas pode não funcionar quando executado ou não corresponder à sua empresa. Não se deixe abater por isso — acontece. Em vez disso, continue desenvolvendo ideias diferentes, entre e saia da caixa e experimente algumas coisas.

Quanto mais ideias você tiver, maior a probabilidade de encontrar aquela que seja perfeita para o desenvolvimento da imagem de sua marca.

Uma vez que você está dentro, esteja tudo dentro

Dito isso, depois de decidir sobre uma ideia, ame-a com toda a essência do seu ser! Nos estágios iniciais, a pessoa que mais ama sua marca tem que ser você. Quando você mostra essa paixão pela imagem da sua marca e por tudo o que ela representa, isso se manifesta em seus serviços e conversas com os clientes.

Não há espaço para ser tímido, seja cheio de confiança — você passou algum tempo desenvolvendo essa imagem de marca, acredita que ela é a melhor para os serviços que presta e as pessoas precisam saber disso!

Desenvolver uma imagem de marca é um trabalho árduo. Cada passo pode parecer uma jornada por si só. Mas também pode ser uma das experiências mais agradáveis. Ver uma ideia se desenvolver do conceito para uma imagem de marca totalmente inclusiva é uma das sensações mais satisfatórias do mundo. Isso o preparará corretamente para as tentativas de dominação global que estão por vir!