Unverzichtbarer Leitfaden zum Verfassen effektiver Produktbeschreibungen für Ihr E-Commerce-Geschäft

Seien wir ehrlich: Nichts verkauft sich von selbst.

Nicht einmal ein Picasso-Gemälde — wie Austin Kleon in seinem Buch illustriert. Zeig deine Arbeit!, nur wenn Sie laut von den Dächern schreien und die Eigenschaften Ihres Produkts in den Mittelpunkt stellen, wird es den Kunden in den Köpfen auffallen.

Er weist auf ein Experiment aus dem Buch „Significant Objects“ von Joshua Glenn und Rob Walker hin. Sie bewiesen, dass der Wert eines Objekts von den Geschichten beeinflusst wird, die um es herum entstehen, was den emotionalen Wert steigert.

Erlauben Sie mir, näher darauf einzugehen: Sie haben eine Menge zufälliger Produkte in Secondhand-Läden und Flohmärkten gekauft, wobei jedes Produkt etwa 1,25$ kostete. Dann engagierten sie Autoren, um Geschichten zu erfinden, die dem Produkt Bedeutung beimessen. Und siehe da — wenn es bei eBay gelistet ist, Die Produkte waren für 3.612,51$ verkauft worden. Ihr ursprünglicher Selbstkostenpreis? 128,74$.

Alles wegen der Geschichten.

Zweifeln Sie immer noch an der Macht der Worte? Denken Sie noch einmal nach, denn darin wurzelt die Verbraucherpsychologie.

Nachdem Sie nun überzeugt sind, gehen wir zu den Grundlagen des Schreibens von Produktbeschreibungen über.

Was solltest du nicht tun?

Beachten Sie diese Produktbeschreibung für eine Mütze:

Dein einzigartiges Produkt verlässt sich auf Ihre phänomenale Verkaufskunst. Warum sollten Sie sich zurückhalten, wenn dies Ihre einzige Chance ist, mit dem Kunden über Ihr Produkt zu sprechen? Stellen Sie sich vor, ein Verkäufer klopft an Ihre Tür, nur um eine Mütze hochzuhalten und Wörter wie „Acryl“ und „Importiert“ zu sagen und dann nichts weiter zu sagen. Klingt verrückt, oder?

GENAU.

Sicher, diese Beschreibung sagt mir das meiste, was ich wissen muss. Aber würde ich dieses Produkt kaufen, wenn das unten stehende im Vergleich beibehalten wird?

Ich würde wagen, nein zu sagen.

Der zweite Teil befasst sich mit den Details und vermittelt dem Betrachter ein tieferes Verständnis dafür, wie das Produkt ethisch hergestellt wird und das Zielpublikum anspricht, während gleichzeitig die Größe kommentiert wird. Ein solcher Produkttext überzeugt mit Sicherheit besser als ein bloßes Exemplar.

Zum Schreiben einer guten Produktbeschreibung gehört jedoch mehr als nur das Ausfüllen von Zeilen. Es ist eine Kombination aus Ihrem Tonfall, der Zusammenfassung von Informationen und dem, wonach potenzielle Kunden suchen.

Lassen Sie uns direkt darauf eingehen, was eine Produktbeschreibung zum Funkeln und Glänzen bringt!

1. KENNE DEIN PUBLIKUM:

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Gute Produktbeschreibungen entstehen nicht im luftleeren Raum — es muss ein Publikum geben, auf das die Artikel speziell zugeschnitten sind. Stellen Sie sich eine Marke vor, die sich an Unternehmen richtet und dabei Umgangssprache wie „bae“ verwendet, das wäre katastrophal. Das beste Beispiel für publikumsfreundliche Texte könnte möglicherweise das beliebte Spiel „Karten gegen die Menschlichkeit“ sein:

Die beiden Erkenntnisse aus ihren Produktseiten sind:

1. Beim Verkauf Ihres Produkts muss es nicht immer um Superlative gehen. Wenn Sie Beschreibungen erstellen können, die in synchronisiere mit der Stimme deiner Marke- wie Cards against Humanities (satirisch und humorvoll, aber auch für wohltätige Zwecke), seid ihr schon einen Schritt voraus.

2. Sei nicht langweilig. Seien Sie innovativ und bieten Sie Ihrem Publikum etwas, das nicht nur informativ, sondern auch als Leseerlebnis interessant ist.

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Am wichtigsten ist jedoch, dass sie sich ihres Publikums bewusst sind und wissen, was sie ansprechen wird. Diese Produktdetails treffen die lustigen Knochen ihrer Zielgruppen.
Finden Sie heraus, wer Ihr Publikum ist — was sind die wichtigsten Merkmale Ihrer Webseitenbesucher: Sind sie jung, wie hoch ist der übliche Betrag, den sie ausgeben, ihr Geschlecht- usw. Buyer Personas erstellen.

Zum Beispiel würde die 20-jährige Alicia gerne eine pinke Mütze finden, um ihre Unterstützung für den Women's March zu zeigen: Warum bleibst du deswegen in deiner Beschreibung Mama?

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2. ALSO WARUM KÜMMERT ES MICH?

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Wenn Sie von Ihren Verkäuferschuhen aus schreiben und sich nie ansehen, wie ein Kunde das sehen würde, gibt es genau dort eine rote Flagge für Verkäufe.

Du musst listen Sie die Vorteile Ihres Produkts auf anstatt auf Funktionen hinzuweisen.

Die Produktbeschreibungsvorlage von Amazon, die es den Käufern leicht macht, die Merkmale und Vorteile des Produkts zu verbinden.

Sie können leicht erkennen, wie die sieben Mikrofone IHNEN helfen oder wie Sie jeden „freihändig“ anrufen können. Dies sind keine Funktionen, obwohl sie wie sie aussehen: Auf diese Weise können Sie das Produkt verwenden.

Beachten Sie, dass hier Aufzählungspunkte mit knackigen, auf den Punkt gebrachten kurzen Sätzen funktionieren. Dies ist eine weitere Lektion zum Verfassen von Produktbeschreibungen, die sich verkaufen lassen. Fragen Sie sich: Was verkaufe ich und was ist für Käufer dieses Produkts wichtig?

Aber informieren Sie sie IMMER — IMMER, warum sie sich darum kümmern sollten, ob es die Bequemlichkeit ist, die Ihr Produkt bietet, oder die Wohltätigkeitsorganisation, die es finanziert, oder die schiere absolute Heiterkeit, die mit dem Produkt einhergeht. Sie verdienen es zu erfahren, welchen Unterschied das Produkt in ihrem aktuellen Leben machen wird.

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3. RUFE DIE SINNE AN

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Verwenden Sie sensorische Wörter: Wörter, die die Sinne ansprechen, wie knusprig, schillernd, samtig; Sie verstehen das Wesentliche.

Warum? Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, können Ihre Kunden das Produkt nicht selbst erleben - sie gehen blind ein Risiko ein. Machen Sie die Interessenten für sie besser, indem Sie genau beschreiben, wie sich das Produkt anfühlen würde, wenn sie es besitzen.

Sie suchen ein Beispiel? Bitte schön:

Beachten Sie „lebendig“, „knisternd“, „wirbelnd“, „lebendig“ — die Liste ist endlos. Lush hat hier wirklich alles gegeben, und du solltest das auch tun!

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4. SCHMERZ/VERGNÜGEN

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Die Leute, die Ihr Produkt kaufen, tun dies nicht aus Höflichkeit — sie sind hauptsächlich motiviert durch Schmerz oder Vergnügen.

Ich kaufe eine Küchenmaschine oder einen Staubsauger, um die Schmerzen beim manuellen Hacken und Schneiden von Lebensmitteln oder beim Aufräumen zu lindern. Niemand kauft eine Küchenmaschine zum Vergnügen. (Zumindest hoffen wir das). Bei solchen Produkten sollte die Funktionsliste deutlich auf die Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit des Produkts hinweisen, am besten durch Aufzählungspunkte.

Bei Waren, die als Ergänzung zum Leben gekauft wurden, wie z. B. ein Kleidungsstück oder Schmuck, möchten Sie vielleicht einen kurzen Absatz schreiben, der dem ästhetischen Wert des Produkts gewidmet ist.

Was Produkte wie iPhones oder Schuhe angeht, so sind diese eine Kombination aus dem ästhetischen Vergnügen, sie zu besitzen, und dem Nutzen: Eine Struktur mit Aufzählungspunkten und kurzen Absätzen funktioniert also wirklich gut für sie!

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Schauen Sie sich diese Produktbeschreibung für ein Vivo Barefoot-Produkt an, das die Funktionalität und den ganzen Flaum perfekt vereint:

Verwenden Sie dieses Format, um wie Ihr Kunde zu denken:

Schmerzanreiz: Ich bin frustriert über _____ (Problem) und habe beschlossen, _____ (Produkt) zu kaufen.

Genussanreiz: Ich möchte ein neues ____ (Produkt) kaufen, weil _____ (Motivation).

Anreiz Schmerz + Vergnügen: Ich habe nach einem neuen _____ (Produkt) gesucht, weil mich _____ (Problem) beunruhigt hat, und _____ (Ihr Produkt) bietet mir _______ (den zusätzlichen Lustwert).

Sobald du das hast, füge es in deine Beschreibung ein.

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5. ABER MÖGEN ES ANDERE LEUTE?

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Nutzerberichte oder zusätzliche Informationen, die als extra angesehen werden, sind immer ein großer Bonus. Bewertungen anderer Nutzer oder Influencer mit denen Sie möglicherweise zusammengearbeitet haben, kann den Umsatz um einen enormen Prozentsatz steigern.

Sozialer Beweis ist ein großer Motivator für Menschen, Maßnahmen zu ergreifen: Wenn Sie Geschichten von Menschen aufspüren können, die mit Ihrem Produkt interagiert haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie einen Verkauf tätigen, doppelt so hoch.

Aber noch mächtiger ist ein Person in einer Autoritätsposition, die ein Produkt validiert- nämlich Influencer. Dies sind Menschen, die Zeit damit verbracht haben, Vertrauen und treue Anhänger zu pflegen. Wenn Sie deren Bewertung in Ihre Produktbeschreibung integriert haben, bereiten Sie sich auf einige heftige Verkäufe vor. Sie haben die Halo-Effekt dafür zu danken!

Vielleicht möchten Sie unseren Artikel lesen über Influencer-Marketing um dir zu helfen, damit anzufangen!

Darüber hinaus sollten Sie Ihr Nutzerfeedback so gestalten, dass generische Bewertungen wie „Tolles Produkt“ und „Ich habe es geliebt“ vermieden werden. Denken Sie daran: Geschichten sind der Schlüssel zum Herzen Ihrer Kunden. Sorgen Sie daher für ausführliche und persönliche Bewertungen. Zum Beispiel funktioniert diese Bewertung für Kit auf Shopify:

ABER! Falls Sie noch keine Kundenrezensionen haben, entfernen den Abschnitt „Bewertungen“ in Ihrer Produktbeschreibung. Im Zeitalter der Zahlen führt eine niedrige oder fehlende Zahl dazu, dass die Konversionsrate sinkt. Es ist besser, keinen solchen Bereich zu haben, als keine Bewertungen im Abschnitt zu haben.

6. ANDERE ZU BERÜCKSICHTIGENDE FAKTOREN:

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SEO ist ziemlich wichtig wenn Sie möchten, dass Ihre Produkte von Suchmaschinen gefunden werden. Wenn Sie ein Google Analytics-Konto haben, gehen Sie zu Akquisition>Übersicht>Organische Suche. Das sind die Keywords, die zu Ihrem Shop geführt haben. Benutze sie.

Darüber hinaus könnte Ihnen auch das Keywords Planner Tool helfen.

Geben Sie ein Maximum an Informationen an- von der Produktionsstätte des Produkts bis hin zum Ort, an dem das Geld fließt. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bilder angemessen sind und einen vollständigen Überblick über das Produkt bieten. Diese Beschreibung von Everlane fiel uns sofort ins Auge, wegen des gemütlichen Gefühls, das sie ausstrahlte:

So lässig und doch ziemlich überzeugend.

Zu guter Letzt beantworte die Frage — Warum dein Geschäft? Und ehrlich gesagt, unser bester Rat dafür ist, ein Geschäft zu eröffnen, für das Sie eine Leidenschaft haben. Alle Inhalte, einschließlich der Produktbeschreibungen, werden Ihnen leicht fallen, wenn Sie selbst der ideale Kunde sind.

Schauen Sie sich diese Beschreibung von Death Wish Coffee an. Ein Blick und du weißt, dass es von einem Hardcore-Kaffeeliebhaber geschrieben wurde:

Die Beschreibung geht in urkomische Tangenten über, und am Ende der ausführlichen Beschreibung wäre selbst ein Nicht-Kaffeeliebhaber versucht, das Produkt auszuprobieren.

Gießen Sie Liebe in Ihr Unternehmen und haben Sie keine Angst vor langen oder ausgefallenen Beschreibungen. Werde radikal!

Wenn Sie wenig Zeit haben und Produkte benötigen, die ziemlich gut geschrieben sind und alle notwendigen Informationen enthalten, können Sie sich immer darauf verlassen Sackel! Unsere Beschreibungen sind ziemlich anspruchsvoll!