Es war ein kühler Morgen, als Erin Rafferty eine Entscheidung getroffen hatte. Sie hatte das letzte Jahr damit verbracht, über soziale Medien und E-Commerce zu recherchieren, und dieses Jahr war sie bereit.

Sie wollte ihr eigenes E-Commerce-Geschäft gründen.

Sie wollte ihre eigene Chefin sein.

Erins Karriere hatte sie von der Arbeit in der Kreditabteilung einer Bank zur Kellnerin von Autohäusern geführt — aber jetzt war sie fertig mit der 9-to-5-Routine. Eine Frau im Job zu sein, war nicht einfach gewesen — sie war oft anstrengend, negativ und herausfordernd gewesen.

Jetzt wollte sie zu ihren eigenen Bedingungen arbeiten.

Sie war bereit, ein Projekt in Angriff zu nehmen, das sie ihr Eigen nennen konnte. Sie kündigte ihren Vollzeitjob und baute im Alleingang ein Dropshipping-Geschäft auf.

Ihr einziges Ziel? In der Lage sein, ihre Miete zu zahlen und genug zu verdienen, bis sie einen anderen Job gefunden hat, der ihr hilft, die Rechnungen zu bezahlen.

Die Dinge liefen nicht so, wie sie es erwartet hatte.

Innerhalb von 3 Wochen nach der Eröffnung ihres Ladens hatte Erin das Vierfache ihrer Miete verdient. 

Sie hatte so viele Befehle, dass sie Schwierigkeiten hatte, sie auszuführen.

Innerhalb weniger Monate verdiente sie fast 70.000$ pro Monat — pro Geschäft.

Das ganze Jahr, das sie mit Lernen und Forschen verbracht hatte, hatte sich gelohnt. Ihr 16-Stunden-Arbeitstag und ihr Enthusiasmus hatten Spuren hinterlassen.

Es war klar: Erin würde nie wieder einen „normalen“ Job ausüben müssen.

Sie hatte ihre Berufung gefunden. Es war Unternehmertum.

In einer Welt, in der wir einfach nicht genug von krassen Unternehmerinnen hören, waren wir daran interessiert zu erfahren, wie sie ein überwältigend erfolgreiches Dropshipping-Geschäft von Grund auf aufgebaut hat. Wir wollten wissen, wie sie sich in der verwirrenden E-Commerce-Welt zurechtfand und drei boomende Online-Shops schuf, die die Leute liebten und bei denen sie immer wieder kauften.

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Also haben wir ein Interview vereinbart und sie gebeten, uns ihre Geschichte zu erzählen — und jetzt bringen wir sie Ihnen.

So hat sie es gemacht und DU kannst es auch.

1. Wie haben Sie sich für die Nischen und die Namen Ihrer Online-Shops entschieden?

Die Auswahl einer Nische war für mich einer der einfachsten Teile des Prozesses — weil ich sofort wusste, dass ich eine auswählen musste, die ich verstand.

Ich wusste, dass die Kunden, an die ich verkaufen wollte, Leute wie ich sein würden. Dies würde es mir ermöglichen, die Zielgruppe und die Produkte, die sie sich wünschen, tatsächlich zu verstehen. Ich habe das Geschäft und mein Marketing immer aufgebaut, indem ich die Frage gestellt habe: Würde das für mich als Kunde funktionieren?

Das erste Geschäft, das ich eröffnet habe, konzentrierte sich auf Damenbekleidung. Diese Kategorie war breit genug, um viele Menschen anzusprechen, aber immer noch spezifisch.
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Aufgrund meiner Erfahrung und Recherche würde ich Gemischtwarenläden definitiv nicht empfehlen. In dem Bemühen, alle anzusprechen, zielen Sie auf niemanden ab. Es ist eine unglaublich schwierige Aufgabe, einen erfolgreichen allgemeinen Online-Shop einzurichten, da Sie Schwierigkeiten haben werden, die richtigen Kunden zu finden.

Du verschwendest viel Geld und viel Mühe damit, Produkte auszuwählen und sie wegzuwerfen, wenn sie nicht funktionieren, Werbung für verschiedene Produkte zu schalten und eine große Zielgruppe anzusprechen, ohne dass Verkehrsschilder den richtigen Weg weisen.

Vor allem mit der Marketingstrategie, die ich im Kopf hatte, wusste ich, dass sie niemals funktionieren würde.

Je spezifischer Sie werden können, desto besser — sofern das Bedürfnis/der Wunsch nach den Produkten besteht.

Das zweite Geschäft, das ich gebaut habe, drehte sich um Babykleidung. Dieses Thema kannte und verstand ich auch. Als Mutter wusste ich, welche Art von Kleidung den Markt ansprechen würde.

Ein weiterer meiner Online-Shops wurde rund um Heimtierprodukte gebaut! Ich habe zwei schöne Huskys, das war also ein Markt, den ich auch verstanden habe.

Wähle niemals eine Kategorie, die dich nicht interessiert oder von der du nichts weißt. Das ist ein Rezept für eine Katastrophe, denn Sie werden nicht wissen, wie Sie Ihre Produkte vermarkten sollen, oder Sie werden nicht die gleiche Begeisterung für Ihr Geschäft finden!

Die Namen: Ich musste Namen wählen, die auf einem Logo gut aussehen würden. Ihr Logo wird in Ihren sozialen Netzwerken, auf Ihrer Website erscheinen - es ist überall, und Sie möchten eines auswählen Name des Unternehmens das ist nicht allzu schwer zu lesen oder auszusprechen.

Im Idealfall sollte es ungefähr so aussehen:

Aber abgesehen von dieser Lesbarkeit habe ich auch Namen gewählt, die mir am Herzen lagen. Für meine Zoohandlung bedeutete das, dass es die Namen meiner beiden Hunde zusammen waren.

Für mein Geschäft mit Babyprodukten war es der Monat, in dem mein Baby geboren wurde + ein Wort, das ich liebe.

Dadurch fühlte sich mein Geschäft persönlich an, und die Geschichte zeigte, dass dieser Laden einer echten Person mit einem Leben gehörte!

2. Wie hast du deinen Online-Shop gestartet?

Es beinhaltete VIELE YouTube-Tutorials!

Da ich einen völlig anderen Hintergrund hatte, musste ich eine Menge Dinge lernen, bevor ich meinen Online-Shop überhaupt zum Leben erwecken konnte.

Ich habe komplett über das Internet gelernt, Unternehmer zu werden.

Ich habe angefangen, Ecwid zu verwenden, weil es eine kostenlose Version gab, hatte aber mit verschiedenen Zahlungsgateways zu kämpfen. Es war etwas, worüber ich nicht viel wusste und keine Zeit damit verbringen wollte, mir Sorgen zu machen.

Shopify Payments hat sich um all das und noch mehr gekümmert.

Sobald ich anfing, auf Shopify zu verkaufen, wurde meine Arbeit um 100% einfacher. Es gab Shopify-Apps, die mir bei meinem Geschäft halfen, der Kundensupport war großartig und der Aufbau meines Shops war einfach.

Mein Ziel mit meinem Online-Shop war es, den gesamten Einkaufsprozess zum Kinderspiel zu machen:

Hier sind einige Dinge, die beim Aufbau meines Dropshipping-Geschäfts sehr wichtig waren:

• Ich musste eine gute Auswahl an Produkten haben. Wenn ein Geschäft nur 10 Produkte hat, ist es schwierig, ihm zu vertrauen. Sie benötigen mindestens 25-50 Produkte, wenn Sie eine langfristige Marke aufbauen möchten.
• Ich wollte, dass alle Rückgaberichtlinien, Datenschutzrichtlinien, Kontaktinformationen und rechtlichen Informationen auf jeder Seite zugänglich sind. Und habe FAQs! Sie benötigen diese, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie als legitimes Unternehmen sehen.

• Der Laden musste leicht zu navigieren sein. Ein übersichtliches Design mit Produkten, die in Kategorien sortiert sind, und einem zusammenklappbaren Menü in der Seitenleiste haben den Trick gemacht!

Ich habe den Laden selbst entworfen, nachdem ich über hundert Geschäfte und YouTube-Tutorials besucht hatte.

Als neue Unternehmer haben Sie vielleicht begrenzte Mittel — aber Sie haben Zugang zum Internet, und es gibt nichts, was man nicht online lernen kann.

Ich habe das Ladendesign ständig optimiert, während ich lerne, um es für Kunden zugänglicher und einfacher zu machen!

3. Welche Mittel haben Sie für Ihr Dropshipping-Geschäft bereitgestellt?

Sie benötigen nicht viel Geld, um Ihr eigenes Unternehmen online zu gründen. Es gibt genug Anleitungen, wie Sie ein Unternehmen ohne Geld gründen können.

Ich denke du kannst eine starten E-Commerce-Geschäft mit nur 500$. Wenn Sie Ihr Geschäft jedoch schnell beschleunigen und stark in Marketing investieren möchten, benötigen Sie etwa 5.000 bis 10.000 US-Dollar.

Ein Unternehmen kann erfolgreich sein, egal mit wie viel Sie beginnen. Der einzige Unterschied ist die Geschwindigkeit, mit der es wächst.

4. Wie haben Sie Dropshipping-Produkte ausgewählt?

Ich wähle immer Produkte aus, von denen ich weiß, dass ich vor dem Kauf nicht zweimal darüber nachdenken würde. Ich überprüfe die Preise, die Versandkosten und die Informationen, die Dropshipping-Großhändler bereitstellen. Dann stelle ich die Frage: Würde ich dieses Produkt wirklich selbst kaufen?

Wenn die Antwort NEIN ist, lasse ich das Produkt fallen.

Als ich anfing, auf Shopify zu verkaufen, hatte ich die Möglichkeit, Shopify-Dropshipping-Apps wie Spocket und Oberlo zu verwenden, um Produkte zu finden.

Shopify Dropshipping hat meinen Job in jeder Hinsicht zu 100% verbessert.

Ich habe verstanden, was Dropshipping ist, und wollte es ausprobieren. Es war unglaublich, weil ich mich nicht auf ein paar Dropshipping-Großhändler beschränken musste und die Produktpalette, die mir zur Verfügung stand, verrückt war.

Ich war etwas unsicher, was den Verkauf von AliExpress-Produkten anging - sie waren qualitativ günstiger und die Lieferzeit war lang. Ich habe Oberlo trotzdem installiert, aber die App war kompliziert und als neuer Unternehmer war ich definitiv auf der Suche nach Benutzerfreundlichkeit.
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Zur gleichen Zeit hatte ich auch Spocket installiert. Ihre Dropshipping-Lieferanten und ihr Branding in den USA haben mich sofort angesprochen.

Ich habe viele Produkte gefunden, die zu meinen Geschäften passten und gute Gewinnmargen ermöglichten — und die App begleitet mich seit den ersten Tagen auf meiner unternehmerischen Reise.

Bei Heimtierprodukten brauche ich Halsbänder, Zwinger und Taschen: alles, was man sich in der Nische vorstellen kann. Ich habe auf Spocket eine Reihe zuverlässiger Dropshipping-Großhändler für diese Produkte gefunden, und zwar zu Preisen, die sich mein Zielmarkt leisten konnte.

Babykleidung hatte viele süße Produkte, von denen ich wusste, dass mein Publikum sie lieben würde.

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Aber die Kategorie Damenbekleidung war diejenige, die den Kuchen gewonnen hat! Es gab Tausende von Produkten, die ich direkt von Dropshipping-Großhändlern auf der ganzen Welt versenden konnte.

Dropshipping mit Spocket war ebenfalls unglaublich einfach. Alles, was ich tun musste, war auf „Importieren“ zu klicken, als ich ein Produkt sah, das mir gefiel, die Details zu bearbeiten und es zu pushen.

Als ich eine Bestellung erhielt, war es eine Ein-Klick-Affäre.

Das hat es für mich wirklich geklärt.

In den letzten sieben Monaten habe ich den Support mehrmals kontaktiert und hinter dem Bildschirm immer eifrige, hilfsbereite Leute gefunden.

Alle Probleme, die ich hatte, wurden gelöst und Korrekturen wurden bereitgestellt — und das schnell, was Spocket zu einem Team macht, mit dem ich gerne Geschäfte mache.

Was Produkttests angeht, können Sie mit Shopify sehen, welche Ihrer Produkte am häufigsten angeklickt werden, welche Produkte am häufigsten verkauft wurden und andere nützliche Daten.

Das hat mir geholfen zu verstehen, was mein Publikum liebt. Wenn ich sehe, dass ein bestimmter Pullover viel Aufmerksamkeit erregt, suche ich nach ähnlichen Produkten.

Durch ständige Iteration erstelle ich immer wieder eine Produktliste, die sich gut verkauft, egal zu welcher Jahreszeit.

5. Wie sah Ihre Marketingstrategie aus?

Meine E-Commerce-Marketingstrategie war der Kern meines Erfolgs und kann im Wesentlichen auf drei Worte reduziert werden: Personalisierte Verkaufsgespräche.

Das bedeutet, dass ich von dem Moment an, als ich meinen ersten Laden eröffnete, soziale Medien genutzt habe, um die „richtigen“ Leute zu finden, die sich für die von mir verkauften Produkte interessieren würden, und Gespräche mit ihnen initiiert habe.

Ich würde Gruppen und Hashtags auf Facebook, Instagram und anderen Medien recherchieren und Leute finden, die ich ansprechen könnte.

Ich habe die Leute durch Direktnachrichten oder durch Kommentare zu ihren Fotos kontaktiert — auf welche Weise ich konnte. Danach würde ich ihnen vorstellen, was ich mache.

Diese Gespräche sind unglaublich persönlich, da ich manuell Produkte empfehle, die ihnen gefallen würden.
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Keine Automatisierung. Keine Abkürzung.

In den sozialen Netzwerken kannst du viel über eine Person herausfinden — was sie trägt, welche Produkte sie verwendet, wo sie lebt. Das hat mir geholfen, die idealen Kunden für meine Produkte zu finden.

In einem echten Einzelhandelsgeschäft bekommt man diese Informationen nicht, und ich wusste, dass ich diese Superkraft nutzen musste, um mein Geschäft auszubauen. Es half mir zu verstehen, was sie sich wünschen und wie ich meinen Pitch optimieren könnte.

Ich habe daran gearbeitet, eine Beziehung zu meinen Interessenten aufzubauen und ihnen bei jedem Schritt des Prozesses zu helfen: von der Produktauswahl bis hin zur Festlegung der Liefererwartungen.

Wie bei jedem anderen Dropshipping-Unternehmen geht es auch beim E-Commerce-Unternehmertum darum, Beziehungen zu Menschen aufzubauen.

Am Anfang habe ich jedem einzelnen Interessenten im Alleingang manuell eine Nachricht geschickt. Ich wachte morgens mit meinem Handy in der Hand auf und sprach bereits mit Leuten. Ich würde 16 Stunden ohne Unterbrechung arbeiten, nur um sicherzugehen, dass ich einen Verkauf bekomme.

Allmählich baute ich ein Team von ebenso begeisterten Menschen um mich herum auf, die mir bei dem Prozess halfen.

Seitdem wir 3 Bestellungen am Tag erhalten haben, bis heute, wo wir 120 Bestellungen pro Tag erhalten, waren unsere persönlichen Gespräche mit Menschen unsere #1 -Strategie.

Das bringt uns den meisten Traffic und das hat uns geholfen, insgesamt 200.000 Dollar pro Geschäft zu verdienen.

Wenn Sie auf Shopify und Dropshipping verkaufen, haben Sie die Zeit, sich auf Ihre Marketingstrategie zu konzentrieren.

Ich habe alle Formen des traditionellen Marketings ausprobiert und tue es immer noch. Aber die Wahrheit ist, dass Facebook-Anzeigen kaum einen Einfluss auf mich haben. Ich schalte sie einfach aus.

Ich habe gelernt, Facebook-Anzeigen vollständig zu ignorieren, sodass sie mir überhaupt nicht auffallen.

Bei einem jüngeren Publikum, das mit sozialen Medien aufgewachsen ist, müssen Sie Marketingstrategien entwickeln, die Aufmerksamkeit erregen und Spuren hinterlassen.

Andernfalls verschwenden Sie nur Hunderte von Dollar für Werbung, die niemand jemals sehen wird.

Wenn Sie ein wirklich einzigartiges Produkt haben, das mithilfe von Videos demonstriert werden kann, dann machen Sie auf jeden Fall Facebook-Anzeigen.

Aber meine Produkte waren nicht aufregend oder einzigartig genug, um die Barriere zu durchbrechen — ich wusste, dass es nicht Facebook-Anzeigen sein würden, die meine Geschäfte ankurbeln würden.

Ich habe das Potenzial in Snapchat gesehen und Werbung auf Instagram --Tatsächlich finde ich es toll, wie Instagram-Anzeigen genau wie Beiträge in den Feed eingebettet werden. Instagram-Anzeigen waren von Anfang an eine sekundäre Strategie, aber nichts geht über das Gespräch mit Menschen.

Ich betrachte es als Einkaufen mit einem persönlichen Berater — nicht wie ein Handelsunternehmen mit automatisierten Bots.

Ich ergänze unser einzigartiges, persönliches Marketing mit Werbegeschenken, die den Bestellungen der Kunden beiliegen, sowie mit Notizen und Postkarten in meiner eigenen Handschrift.

Das ist es, was eine Marke auszeichnet. Nicht das exquisite Ladendesign, nicht die hohen Preise. Im E-Commerce müssen Sie eine Marke aufbauen, die sich menschlich anfühlt und eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellt.

Trotz unserer professionellen Social-Media-Handles haben wir versucht, es super real zu halten. Wir ermutigen die Leute, unsere Hashtags zu verwenden und uns zu taggen, wenn sie unsere Produkte tragen, damit wir sie neu programmieren können! Das hilft dabei, soziale Beweise aufzubauen und unseren Namen bekannt zu machen.

Alle unsere Angebote sind dort mit speziellen Codes veröffentlicht — es gibt also viele Anreize für unsere Kunden, uns zu folgen!

Die Leute können auch unsere echten Social-Media-Handles sehen und sehen, wer hinter dem Geschäft steht, was sie dazu bringt, unserem Unternehmen zu vertrauen.

Eine andere Sache, die wirklich im Trend liegt, ist Influencer-Marketing! Ich habe das nicht zu einer Priorität gemacht, aber ich denke, es hat immer noch viel Potenzial.

Der Instagram-Influencer-Marketingstil ist noch nicht tot, er muss nur authentischer werden.

Zu guter Letzt gibt es E-Mail-Marketing: Dieses hier rabattiere ich definitiv nicht.

Eine E-Mail-Liste zu haben ist äußerst hilfreich, aber Sie können die Leute nicht einfach mit Produktempfehlungen bombardieren.

Sie müssen Inhalte erstellen, die Ihr Publikum ansprechen, und diese dann mit Produktempfehlungen kombinieren, die auf ihre Auswahl zugeschnitten sind.

Um Inhalte zu erstellen, die speziell auf die Interessen Ihres Publikums zugeschnitten sind, müssen Sie selbst Interesse an dem Thema haben. Wählen Sie also keine Nische, in der Sie sich zu Tode langweilen!