Die globalen Versandzeiten verstehen: Ein umfassender Leitfaden für Dropshipper

Auf der Suche nach Versandzeiten weltweit: Ein Leitfaden nach Ländern

Da Amazon den Standard setzt und der Rest von uns Online-Händlern hart daran arbeitet, aufzuholen, ist es leicht zu verstehen, wie wichtig Versandzeiten sind, wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben wollen. Es ist auch erwähnenswert, dass verschiedene Länder unterschiedliche Versandzeiten haben. Und wenn Sie mit mehr als einem Dropshipping-Anbieter zusammenarbeiten, können sich auch deren Versandzeiten unterscheiden! Das sind eine ganze Menge Versandzeiten, über die man sich verwirren sollte.

Dank Amazon und seinen großartigen Versandservices für die nächsten oder zwei Tage erwarten E-Commerce-Kunden diese Art von Service inzwischen überall. Beim Dropshipping ist die Lieferung am nächsten Tag fast unbekannt. Tatsächlich galten Dropshipper einst eine Zeit lang als Anbieter eines schlechten Versandservices. Aber Spocket stellte sich der Herausforderung und sorgte dafür, dass Dropshipper Zugang zu Lieferanten hatten, die in der Lage waren, einen schnellen Versand zu bieten und Informationen zur Nachverfolgung. Und jetzt macht Dropshipping 23% (fast ein Viertel) aller Online-Verkäufe aus.

Als Dropshipper müssen Sie jedoch in der Lage sein, die durchschnittlichen Versandzeiten vollständig zu verstehen, damit Sie dieses Wissen an Ihre Kunden weitergeben und gleichzeitig deren Erwartungen erfüllen können. Das sind also wichtige Informationen! Lesen Sie weiter, um alles darüber zu erfahren, wie Sie mit den weltweiten Versandzeiten umgehen können.

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Grundlegendes zur durchschnittlichen Versandzeit

In der Welt des E-Commerce ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre durchschnittlichen Versandzeiten zu messen, zu überwachen und auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Kennzahl gibt wertvolle Einblicke in die Effizienz Ihrer Dropshipping-Versand- und Lieferprozesse.

Um die durchschnittliche Versandzeit zu berechnen, nehmen Sie zunächst die Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt des Produkts bei Ihrem Kunden. Teilen Sie dies durch die Gesamtzahl der ausgeführten Bestellungen. Schauen wir uns ein Beispiel an, um diese Berechnung verständlicher zu machen:

Nehmen wir an, Sie haben 10 Bestellungen in einem Monat ausgeführt. Wenn die Gesamtzeit zwischen jeder Bestellung und der Lieferung 100 Stunden betragen würde, würde Ihre durchschnittliche Dropshipping-Zeit 10 Stunden betragen.

Verwenden Sie diese Formel, um die durchschnittlichen Versandzeiten zu berechnen:

Gesamtzeit zwischen Bestellung und Lieferung/Gesamtzahl der Bestellungen = durchschnittliche Versanddauer

Es ist auch wichtig, die unterschiedlichen Versandzeiten für verschiedene Spediteure und Versandmethoden im Auge zu behalten. Auf diese Weise können Sie alle Bereiche erkennen, in denen Verbesserungsbedarf besteht.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass USPS im Durchschnitt durchweg längere Versandzeiten als DHL haben. Wenn Sie Artikel häufiger über DHL versenden, könnte dies für Ihr Dropshipping-Unternehmen besser sein, da dies insgesamt zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Wenden Sie nun dasselbe Prinzip auf Ihre Dropshipping-Lieferanten an. Sie werden nur sehr wenig Kontrolle darüber haben, welchen Versanddienstleister sie verwenden. Wenn Sie jedoch feststellen, dass ein Lieferant durchweg schneller ist als ein anderer, wäre es klug, den Anbieter mit der schnelleren durchschnittlichen Versandzeit als Ihren Hauptlieferanten zu verwenden.

Bei der Berechnung der durchschnittlichen Versandzeit sollten Sie auch berücksichtigen, wo Ihre Kunden ansässig sind. Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden in den USA ist (zum Beispiel), könnte es von Vorteil sein, einen Dropshipping-Anbieter mit Sitz in den USA zu beauftragen. Dies könnte dazu beitragen, sowohl die Versandzeiten als auch die Kosten zu reduzieren.

Sie sollten auch erwägen, Expressversandoptionen anzubieten. Dies kann auch wirklich dazu beitragen, die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern, und sollte Ihre Dropshipping-Verkäufe steigern. Aber auch hier gibt es Dinge zu beachten. Die Kosten für den Expressversand sind oft viel höher als für Standardversanddienste. Außerdem wird das Gesamtgewicht der versendeten Artikel diese höheren Versandkosten wahrscheinlich noch weiter in die Höhe treiben. Expressversand ist nicht für jeden Dropshipper eine praktikable Option.

Schließlich müssen Sie als Dropshipper in der Lage sein, allen potenziellen Kunden die Versandzeiten klar mitzuteilen. Voraussichtliche Liefertermine und Tracking-Informationen helfen dabei, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Und wenn Sie ihre Erwartungen effektiv verwalten, reduzieren Sie die Anzahl der Kundendienstanfragen, die Sie zum Bestellstatus erhalten. Dies wiederum trägt dazu bei, Vertrauen zu Ihrem Kundenstamm aufzubauen, was sowohl zu wiederkehrenden Kunden als auch zu positiven Dropshipping-Bewertungen führt.

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Globaler Überblick

Die Versandzeiten können je nach einer Reihe von Faktoren variieren. Dazu gehören der Spediteur des Lieferanten, der Standort des Lieferanten, der Standort der Lieferadresse und ob Ihr Kunde auf einen schnelleren Versandservice umgestiegen ist (falls dies eine von Ihrem Dropshipping-Shop angebotene Option ist).

Die Prinzipien zur Berechnung der durchschnittlichen Versandzeiten bleiben jedoch dieselben. Für globale Dropshipping-Geschäfte lohnt es sich, die durchschnittlichen Versandzeiten für jedes Land individuell zu berechnen. Und in einigen Fällen kann es sich auch lohnen, dies auf kleinere, regionalere Standorte aufzuteilen.

Da die Beliebtheit von Online-Einkäufen weiter zunimmt, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie sich die Kundenerwartungen in Bezug auf den Versand ändern. Und wie sich das auch auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken wird.

Hier sind unsere wichtigsten Tipps, um das Versanderlebnis Ihrer Kunden zu verbessern:

• Beschreiben Sie klar die Versandservices, die Kunden erwarten können
• Erwartungen bezüglich der Versandzeiten verwalten
• Bieten Sie nach Möglichkeit kostenlosen Versand oder Pauschalversand an, indem Sie die Kosten in Ihre Produktpreise einrechnen
• Arbeiten Sie mit einem zuverlässigen Dropshipper zusammen
• Denken Sie über schnellere Versandoptionen nach
• Stellen Sie Tracking-Informationen bereit

Nordamerika

In Nordamerika (einschließlich den USA, Kanada und Mexiko) variieren die voraussichtlichen Versandzeiten etwas. Der US-Kundenstamm ist jedoch einer der anspruchsvollsten.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2021 ergab, dass über 40% der US-Verbraucher erwarten, dass ihre Online-Einkäufe innerhalb von 2-3 Tagen eintreffen. Nicht nur das: 27% der Befragten gaben an, dass sie hoffen, ihre Online-Einkäufe entweder am selben Tag oder am nächsten Werktag zu erhalten.

Bei Spocket können Sie Lieferanten nach ihren durchschnittlichen Versandzeiten filtern. Der schnellste verfügbare Service ist innerhalb von 1-3 Arbeitstagen verfügbar. Dies entspricht den Kundenerwartungen, ist jedoch möglicherweise nicht die praktikabelste Dropshipping-Geschäftsoption.

Sie können auch filtern nach:

• 4-7 Tage
• 8-14 Tage
• 15+ Tage

Das bedeutet, dass Sie beim Versand an Kunden mit Sitz in Kanada, den USA oder Mexiko einen effizienten Versand anstreben und gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise beibehalten können.

Europa

Dropshipper, die auf dem europäischen E-Commerce-Markt tätig sind, stehen vor ähnlichen Herausforderungen wie Dropshipper, die in den USA tätig sind. Im Allgemeinen haben sich die Menschen in Großbritannien, Deutschland, Frankreich und Spanien an den schnellen Versand gewöhnt.

Unabhängig davon, ob Sie ein Dropshipper sind, der gerade erst anfängt, oder ein etabliertes Dropshipping-Geschäft betreiben, werden Sie auch hier eine höhere Kundenzufriedenheit feststellen, indem Sie die Lieferanten nach der durchschnittlichen Versanddauer von 1-3 Tagen filtern.

Wenn jedoch ein Dropshipping-Anbieter, der in der durchschnittlichen Versanddauer von 4-7 Tagen arbeitet, auch schnellere Versand-Upgrades anbieten kann, könnte dies eine weitere Option sein, die in Betracht gezogen werden sollte. Insgesamt zahlen Kunden in Großbritannien, Deutschland, Frankreich und Spanien auch gerne für einen schnelleren Versand, sofern verfügbar.

Asien

In Asien hat der schnelle Versand auch für viele Online-Käufer Priorität. Um diesen Erwartungen entgegenzuwirken, können Dropshipper jedoch gezielt nach Dropshipping-Anbietern mit Sitz in Asien suchen, da dies automatisch die Zeit zwischen Versand und Lieferung reduziert.

Egal, ob Sie Dropshipping in China, Japan, Indien oder Südkorea durchführen; wenn Sie nach effizienten Versandservices suchen, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern in Asien ab.

Auch hier empfehlen wir, sich an die Lieferanten zu halten, die Bestellungen innerhalb von 1-3 oder 4-7 Tagen an Ihr primäres Lieferziel versenden können.

Ozeanien

Und in Australien und Neuseeland sind die Erwartungen der Kunden an die Lieferzeit sehr ähnlich. Einer Umfrage zufolge erwarten 75% der Online-Käufer in Ozeanien, dass kostenloser Versand eine Option sein wird. Darüber hinaus erwarten 60% der Befragten, dass ihnen Versandoptionen am selben Tag oder am nächsten Tag angeboten werden. Und 53% der Käufer gaben an, dass sie es vorziehen würden, wenn ihnen ein flexibler Versand angeboten würde, bei dem sie Liefertermine und -zeiten wählen können.

Wenn Sie also ein Dropshipping-Geschäft innerhalb Ozeaniens gründen (oder betreiben), legen Sie Ihr Ziel fest und filtern Sie die Lieferanten heraus, die keine effiziente Lieferung liefern können, es sei denn, sie können einen Expresslieferservice zu einem akzeptablen Preis anbieten.

Südamerika

Schnellerer Versand ist auf der ganzen Welt gefragt. Eine von Statista durchgeführte Umfrage ergab, dass weltweit 41% der Käufer damit rechnen, ihre Online-Einkäufe innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Kauf zu erhalten. Daher ist es für Dropshipper, die in Südamerika tätig sind — dazu gehören auch Dropshipping-Anbieter in Brasilien, Argentinien und Kolumbien — ratsam, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der diese allgemeinen Erwartungen erfüllen kann.

Afrika

Auch hier deuten Kundenbefragungen darauf hin, dass höhere Zufriedenheitsgrade und effiziente Versandzeiten miteinander verknüpft sind. Wie bereits erwähnt, erwarten 41% der Käufer — und das ist eine globale Statistik —, dass sie online gekaufte Artikel innerhalb von 24-48 Stunden erhalten.

Vor diesem Hintergrund müssen Dropshipper in Afrika nach Lieferanten suchen, die diese Anforderungen erfüllen können. Mit Spocket können Sie Lieferanten nach Ihren Lieferzielen filtern (unabhängig davon, ob Sie Dropshipping nach Nigeria, Südafrika oder Kenia durchführen) und diese Lieferanten erneut nach durchschnittlichen Versandzeiten filtern.

Wenden Sie das von uns bereitgestellte Wissen über die Kundenerwartungen an und verwalten Sie diese effektiv, um negative Bewertungen aufgrund unvorhergesehener und unvermeidbarer Versandverzögerungen zu vermeiden.

Zoll- und Importbestimmungen verstehen

Wenn Sie Waren von einem Land in ein anderes importieren (wie es viele Dropshipper ständig tun), ist es wichtig, die verschiedenen Arten zu verstehen, wie sich dies auf die Versandzeiten und das Kundenerlebnis auswirken kann.

Ihre internationale Sendung muss den Zoll passieren, bevor sie an den Kunden geliefert werden kann. Die Zollabfertigung bezieht sich lediglich auf den Transport von Waren durch den Zoll. Im Wesentlichen handelt es sich um einen Prozess, bei dem Produkte, die von einem anderen versendet werden, zur Einreise in ihr Zielland berechtigt sind.

Jedes Land hat seine eigenen Einfuhrzölle und Steuern auf Waren, die in seine Grenzen gelangen. Dieser Prozess generiert Einkommen und schützt gleichzeitig die Wirtschaft und die Umwelt des Ziellandes.

99% der Dropshipper werden feststellen, dass die Zollabfertigung ein einfacher Vorgang ist, egal wohin auf der Welt Sie Dropshipping tätigen. Im E-Commerce ist es ratsam, die richtige Dokumentation im Voraus vorzubereiten, damit alles reibungslos abläuft. Dropshipper müssen sich jedoch darauf verlassen, dass ihre Lieferanten dies für sie erledigen. Und wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu langen Wartezeiten der Kunden und sogar zu zusätzlichen Kosten führen.

Sobald das Produkt beim Zoll ankommt, prüft ein Zollbeamter die Zollpapiere. Diese Dokumente müssen korrekt ausgefüllt werden. Sowohl das Versandetikett als auch die Rechnung sind hier wichtig. Die Rechnung ist ein integraler Bestandteil und muss alle Kontaktinformationen für den Dropshipper, den Lieferanten und den Empfänger enthalten. Außerdem sollten das Exportdatum und die Nummer des Luftfrachtbriefs (auch als AWB bezeichnet) deutlich sichtbar sein.

Von dort aus werden alle Einfuhrzölle und Steuern erhoben. Die Einfuhrgebühren können variieren und hängen von der Art der Waren, ihrem Gesamtwert und den für das Empfängerland geltenden Einfuhrbestimmungen ab. Einfuhrzölle werden in der Regel auf Waren erhoben, deren Wert über dem steuerpflichtigen Mindestbetrag für importierte Waren liegt. Dies wird allgemein als De-Minimus-Wert bezeichnet. Wenn ein Land also einen Mindestwert von 100 USD hat, bedeutet dies, dass für Waren mit einem Wert von 100 USD oder weniger keine zusätzlichen Einfuhrzölle anfallen.

Wenn die Waren, die in das Land eingeführt werden, jedoch einen Wert haben, der über dem Mindestwert liegt, muss das Zollamt eine zusätzliche Zahlung für Steuern und Abgaben verlangen. Wenn also eine Ihrer Dropshipping-Bestellungen die Steuerschwelle überschreitet, überprüft der Zollbeamte, ob die Zölle und Steuern bezahlt wurden. Es ist auch gut zu wissen, dass es in einigen Ländern Warenbeschränkungen gibt. Und falls Sie Waren, die Beschränkungen unterliegen, an Ihre Kunden importieren, können für diese Waren unabhängig von ihrem Gesamtwert Gebühren anfallen.

Wenn die erforderlichen Zollgebühren nicht bezahlt werden, wird der Zoll versuchen, den Empfänger (auch bekannt als Ihren Kunden) zu kontaktieren, um diese Gebühren einzuziehen. Und verständlicherweise könnte dies Ihre Dropshipping-Kunden verärgern.

Um dies zu vermeiden, müssen Sie die Vor- und Nachteile der Zollverfahren in Ihrem Versandland kennen. Sobald Sie die Regeln, Einschränkungen und Zollgebühren für die von Ihnen verkauften Waren kennen, werden Sie den Prozess viel einfacher verstehen.

Der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, sicherzustellen, dass der Papierkram zugänglich, übersichtlich und mit allem ausgestattet ist, was für eine effiziente Zollabfertigung erforderlich ist. Daher müssen Sie sich für einen seriösen und zuverlässigen Dropshipping-Partner entscheiden, den Sie mit einer so wichtigen Aufgabe betrauen können.

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Häufige Verzögerungen bei der Zollabfertigung

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Dropshipping-Sendung im Zoll stecken bleiben kann. Zu den häufigsten Gründen für Verzögerungen bei der Zollabfertigung gehören:

• Versand von Artikeln, die eingeschränkt oder verboten sind. Jedes Land hat seine eigene Liste verbotener oder eingeschränkter Produkte. Wenn Ihre Sendung an Ihren Kunden einen Artikel enthält, der im Zielland verboten oder eingeschränkt ist, dauert die Zollabfertigung länger. Und wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht beifügen, könnte Ihr Paket zerstört werden.
• Versäumnis, die erforderlichen Dokumente beizufügen. In der Regel dürfen Zollbeamte Ihr Paket so lange aufbewahren, wie sie möchten oder bis Sie die erforderlichen Unterlagen vorlegen können. Beim weltweiten Versand von Produkten ist die Vorlage einer Zollanmeldung unerlässlich.
• Unbezahlte Einfuhrzölle oder Steuern. In den meisten Fällen erheben Länder Steuern auf Lieferungen, die einen Mindestwert überschreiten. Je länger Sie brauchen, um diese Gebühren zu bezahlen, desto länger verzögert sich die Bestellung Ihres Kunden beim Zoll.

Strategien zur Verwaltung und Kommunikation der Versandzeiten

Wenn es darum geht, realistische Versanderwartungen zu setzen, ist Transparenz von entscheidender Bedeutung. Daher kann die Angabe eines Datumsbereichs und nicht eines bestimmten Datums dazu beitragen, die Erwartungen Ihrer Kunden optimal zu erfüllen. Verwenden Sie Formulierungen wie „voraussichtlich zwischen [Datum 1] und [Datum 2] eintreffen“ statt „voraussichtlich am oder vor [Datum hier eingeben]“, um die Erwartungen realistisch zu halten. Da Sie außerdem kein genaues Lieferdatum und eine genaue Uhrzeit garantieren, vermeiden Sie es, Ihren Kunden zu enttäuschen, falls es während des Transports zu Verzögerungen kommen sollte.

In der Dropshipping-Welt ist es definitiv von Vorteil, Ihren Kunden Tracking-Informationen zur Verfügung stellen zu können. Mit der Bestell- und Lieferverfolgung ist es viel wahrscheinlicher, dass die Lieferungen Ihrer Kunden weiterhin reibungslos und effizient ablaufen. Mit der Auftragsverfolgung, die Ihnen zur Verfügung steht, können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden ihre Dropshipping-Einkäufe pünktlich erhalten, und gleichzeitig alle Probleme im Lieferprozess identifizieren. Dies gibt Ihnen einen einzigartigen Einblick und ermöglicht es Ihnen, die notwendigen Schritte zur Verbesserung des Lieferflusses zu unternehmen, indem Sie einen alternativen Dropshipping-Anbieter in Betracht ziehen oder ein Gespräch mit Ihrem bestehenden Lieferanten führen.

Wenn Sie, wo immer möglich, beschleunigte Versandoptionen anbieten, werden Sie den Umsatz auf Ihrer Plattform immer steigern. Für viele Online-Käufer hat es Priorität, ihre Bestellung schneller zu erhalten. Und in vielen Ländern der Welt sind Kunden bereit zu zahlen, um die Zeit für ihre Online-Einkäufe zu verkürzen.

Das Hinzufügen der Option zum Upgrade auf Expressversand hat das Potenzial, das Kundenservice-Erlebnis zu verbessern. Angesichts der Verkürzung der Versandzeiten und transparenter Lieferprozesse werden Sie wahrscheinlich auch feststellen, dass die Anzahl der Kundendienstanfragen, die Sie täglich erhalten, abnehmen wird.

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Umgang mit Versandverzögerungen

Leider wird unser Dropshipping-Geschäft, egal wie gut wir vorbereitet sind, immer mit einigen Versandverzögerungen konfrontiert sein, die nicht verfügbar sind. Hier sind die häufigsten Ursachen für Versandverzögerungen:

Verzögerungen aufgrund von Naturkatastrophen und externen Faktoren:

Einige Versandverzögerungen liegen völlig außerhalb der Kontrolle von Ihnen oder Ihren Dropshipping-Partnern. Äußere Faktoren wie Wetter, Kriege, Feuer und Naturkatastrophen können alle zu Störungen eines ansonsten reibungslosen Versandsystems führen.

Verzögerungen aufgrund von Fahrplanänderungen und Verkehrsproblemen:

Ein weiterer häufiger Grund für Verzögerungen bei einigen Lieferungen sind Änderungen der Fahrpläne oder Verkehrsprobleme. In Spitzenzeiten wie dem chinesischen Neujahrsfest oder in der Weihnachtszeit kann es zu Versandverzögerungen für Dropshipper kommen, da viele Dropshipping-Anbieter an solchen Feiertagen für über eine Woche komplett schließen. Und in einigen Fällen wird die volle Produktivität erst nach einem Monat wieder erreicht.

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Verzögerungen aufgrund von Zollproblemen

Wie bereits erwähnt, kann die Nichtbereitstellung der richtigen Zollpapiere zu langen Verzögerungen beim Zoll führen. Um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit einem zuverlässigen Dropshipping-Lieferanten zusammenarbeiten, den Sie mit der gleichbleibend genauen Erstellung der Zolldokumente beauftragen können.

Um zu verhindern, dass sich diese potenziellen Versandverzögerungen negativ auf Ihr Dropshipping-Geschäft auswirken, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Kunden über alle Probleme transparent informieren. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen:

1. Aktualisiere die Ankündigungsleiste deiner Dropshipping-Website. Wenn Ihr Unternehmen von Versandverzögerungen betroffen ist, teilen Sie dies Ihrem Kunden mit, indem Sie dies deutlich in Ihrem E-Store anzeigen. Dadurch wird zwar die Gesamtzahl Ihrer Dropshipping-Bestellungen reduziert, es wird jedoch eine Flut negativer Kundenrezensionen verhindert, die Ihrem Unternehmen langfristig mehr schaden können.
2. Aktualisiere deine Produktseiten. Wenn die Verzögerung wahrscheinlich andauert, aber nur Dropshipping-Produkte von einem Ihrer Lieferanten betrifft, lohnt es sich, einen Hinweis auf den einzelnen Produktseiten zu vermerken, die wahrscheinlich betroffen sein werden.
3. Automatisieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Kommunikation nach dem Kauf. Wenn ein Kunde eine Bestellung für Artikel aufgegeben hat, die von Versandverzögerungen betroffen sind, senden Sie bitte eine E-Mail, in der diese Verzögerungen beschrieben werden.
4. Aktualisiere deine Versandseite. Stellen Sie sicher, dass diese Verzögerungen auch auf der Versandseite Ihres Dropshipping-Shops angezeigt und erklärt werden.

Obwohl Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um Ihren Kunden die Auswirkungen von Versandverzögerungen mitzuteilen, wird es immer ein oder zwei Kunden geben, die alle Notizen verpassen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Verbleib ihrer Artikel zu erfragen. Diese Kunden benötigen eine sanfte, aber deutliche Wiederholung der auf Ihrer Website angezeigten Informationen. Denken Sie daran, dass exzellenter Kundenservice immer einer Ihrer Alleinstellungsmerkmale sein sollte. Versuchen Sie daher, sie vorsichtig zu enttäuschen, während Sie sie zu den Bereichen Ihrer Website weiterleiten, in denen die Verzögerungen ausführlich erklärt werden.

Bewertung von Versanddienstleistern

Genau wie bei der Auswahl eines Dropshipping-Partners kommt es bei der Auswahl der Versanddienstleister darauf an, Erfahrung und Ruf in den Vordergrund zu stellen. Die Erfahrung und der Ruf eines Versanddienstleisters sollten ganz oben auf Ihrer Anforderungsliste stehen. Sie möchten mit einem Versanddienstleister zusammenarbeiten, der einen durchweg guten Ruf und viel Erfahrung hat. Wenn ein Anbieter über viel Erfahrung verfügt, war er in der Vergangenheit mit Sicherheit mit unvermeidlichen Verzögerungen konfrontiert, und sein guter Ruf zeigt, dass er in der Lage ist, sich an ihnen zu orientieren, ohne dass dies die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt.

Bei der Aushandlung von Verträgen mit Versanddienstleistern müssen Sie über viele verschiedene Komponenten nachdenken. Faktoren wie Preis, Lieferzeit und Zahlungsbedingungen sind alles Elemente, die Sie berücksichtigen müssen.

Sie müssen auch ein klares Verständnis der Funktionen und Einschränkungen des Versanddienstleisters haben. Wenn ein Versandpartner nur über begrenzte Kapazitäten für Sendungen verfügt, kann er in Spitzenzeiten möglicherweise nicht in der Lage sein, Ihre Dropshipping-Geschäftsnachfrage zu decken. Legen Sie den Arbeitsumfang, die Versandpläne, den Versicherungsschutz für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen, und die Zahlungsbedingungen fest.

Formulieren Sie einen klaren und präzisen Vertrag, um Ihr Dropshipping-Unternehmen am besten zu positionieren und spätere Streitigkeiten und Missverständnisse zu vermeiden.

Fallstudien

Viele Dropshipping-Unternehmer konnten mit Spocket erfolgreiche Unternehmen gründen und ausbauen. Ein gutes Beispiel, auf das wir uns alle einigen können, ist Mark Chapon. Marc eröffnete seinen Online-Dropshipping-Shop mit Spocket und über uns konnte Marc hochwertige Produkte von europäischen Lieferanten beziehen. Dies führte zu schnelleren Versandzeiten und einer höheren Kundenzufriedenheit. An einem einzigen Tag erzielte Marc einen Umsatz von über 10.000 USD.

Es gibt viele Versandprobleme, die beim Dropshipping und im E-Commerce im Allgemeinen überwunden werden müssen. Eine Partnerschaft mit Spocket kann Ihnen jedoch helfen, einen guten Start mit zuverlässigen, lokalen Lieferanten zu haben, die (in einer BAU-Welt) durchweg schnelle und pünktliche Versandservices anbieten können.

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Fazit

Kunden erwarten im Allgemeinen, dass ihre Bestellungen schnell und pünktlich ankommen. Beschleunigte Lieferoptionen sollten in Betracht gezogen werden, da sie als Konversionstaktik funktionieren! Wählen Sie Ihre Dropshipping-Lieferanten sorgfältig aus. Produktqualität und Gewinnmargen spielen für Dropshipper oft eine wichtige Rolle. Vergessen Sie jedoch nicht, dass ein zuverlässiger Versand erforderlich ist.

Wo auch immer auf der Welt Sie planen, Ihre Dropshipping-Plattform auf den Markt zu bringen, Spocket hilft Ihnen dabei, die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Versand zu meistern. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammen, die in der Lage sind, eine Erfolgsquote von 95% oder mehr aufrechtzuerhalten und schnelle Versand- und Tracking-Informationen zu liefern.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich den Versand in verschiedene Länder beschleunigen?

Wenn Sie in der Lage sein möchten, Expressversand für verschiedene Dropshipping-Zielgruppen anzubieten, helfen Ihnen die praktischen Spocket-Filter. Wählen Sie Ihr Einsatzland und dann Ihre bevorzugte Lieferzeit aus. Sie werden automatisch mit einer Liste von Lieferanten verknüpft, die Ihre Dropshipping-Geschäftsanforderungen erfüllen können.

Was muss ich tun, wenn sich meine Lieferung verzögert?

Versandverzögerungen sind beim Dropshipping unvermeidlich. Und obwohl Ihre erste Reaktion dazu führen kann, dass Sie den Kopf in den Sand stecken wollen, ist dies das Gegenteil von dem, was Sie tun sollten. Implementieren Sie stattdessen die Schritte, die in der Umgang mit Lieferverzögerungen Abschnitt dieses Artikels:

• Aktualisiere die Ankündigungsleiste deiner Dropshipping-Website.
• Aktualisiere deine Produktseiten.
• Automatisieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Kommunikation nach dem Kauf.
• Aktualisiere deine Versandseite.

Wie wirken sich die Zollbestimmungen auf die Versandzeit aus?

Die Zollbestimmungen wirken sich aufgrund der längeren Versandzeiten wahrscheinlich auf Ihr Dropshipping-Geschäft aus. Wenn Sie jedoch einen Lieferanten haben, dem Sie vertrauen können, dass er die Unterlagen ordnungsgemäß ausfüllt und alle erforderlichen Unterlagen beifügt, können Sie lange Verzögerungen beim Zoll vermeiden. Die meisten Länder verfügen über einen reibungslosen Zollabfertigungsprozess, bei dem die Versandverzögerungen minimal sind, sofern die richtigen Unterlagen vorgelegt wurden.

Ist es möglich, garantierte Liefertermine anzugeben?

Es ist zwar möglich, beim Dropshipping garantierte Liefertermine anzugeben, dies ist jedoch nicht ratsam. Wenn Sie ein Datum garantieren und sich die Lieferung eines Kunden während des Transports verzögert, wird Ihre allgemeine Kundenzufriedenheit wahrscheinlich sinken. In einer Welt, in der Ruf und Vertrauen für den Erfolg Ihres Unternehmens von grundlegender Bedeutung sind, ist die Angabe eines Datumsbereichs betrieblich viel effektiver. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des Managements der Erwartungen Ihrer Kunden (und Ihrer eigenen).

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