Shopify-Bewertungen

Shopify dominiert auch 2025 die E-Commerce-Landschaft und bietet Unternehmen eine All-in-One-Plattform für die Erstellung, Verwaltung und Skalierung ihrer Online-Shops. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, leistungsstarken Tools und umfassenden Integrationen hat Shopify das Vertrauen von Unternehmern gewonnen, von Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.

In diesem Testbericht werden wir uns eingehend damit befassen, was Shopify 2025 zur ersten Wahl für E-Commerce-Unternehmen macht. Wir werden alles behandeln, von der Benutzerfreundlichkeit, den Funktionen, der Preisgestaltung und dem Kundensupport bis hin zur allgemeinen Leistung und Benutzerzufriedenheit.

Egal, ob Sie Shopify für Ihr nächstes Unternehmen in Betracht ziehen oder Ihren bestehenden Shop optimieren möchten, dieser Leitfaden bietet Ihnen wertvolle Einblicke, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Shopify-Bewertungen (Kundenrezensionen)

Kundenrezensionen sind eine großartige Möglichkeit, die wahre Leistung und den Wert eines Dienstes einzuschätzen, und Shopify ist keine Ausnahme. Mit Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt hat die Plattform eine Vielzahl von Rückmeldungen gesammelt, von lobendem Lob bis hin zu konstruktiver Kritik. In diesem Abschnitt werden wir uns die Kundenrezensionen von Shopify genauer ansehen, um einen ausgewogenen Überblick darüber zu geben, was die Nutzer im Jahr 2025 denken.

Positive Bewertungen unterstreichen oft die Benutzerfreundlichkeit, die leistungsstarken E-Commerce-Tools und den exzellenten Kundensupport von Shopify. Viele Benutzer schätzen die intuitive Oberfläche der Plattform, die es auch Anfängern ermöglicht, ihre Geschäfte mühelos einzurichten und zu verwalten. Die große Auswahl an anpassbaren Themen, Zahlungsintegrationen und Apps erhält ebenfalls durchweg gute Noten.

Keine Plattform ist jedoch ohne Herausforderungen. Einige Benutzer haben auf Probleme mit der Preisgestaltung hingewiesen, insbesondere für kleine Unternehmen, bei denen die monatlichen Gebühren und Transaktionskosten möglicherweise etwas hoch sind. Darüber hinaus haben einige Kunden gelegentlich Einschränkungen der Funktionen für komplexere Geschäftsanforderungen festgestellt, obwohl die ständigen Updates und Funktionserweiterungen von Shopify diese Bedenken häufig ausräumen.

Trustpilot Shopify-Bewertungen

Beim Durchstöbern Trustpilot-Bewertungen von Shopify, es ist klar, dass die Nutzer eine Vielzahl von Meinungen haben. Einige finden die Plattform ideal für den Aufbau und die Verwaltung von E-Commerce-Shops, während andere ihre Frustration über verschiedene Probleme wie Kundensupport und versteckte Gebühren zum Ausdruck bringen.

Positive Bewertungen

Elf Bader (MA) hat Shopify mit 5 Sternen bewertet und gesagt:

„Tolle App, ich benutze sie seit 1 Jahr und bin mit dieser Erfahrung zufrieden.“

Viele Kunden teilen ähnliche Ansichten und loben die Plattform für ihre einfache Bedienung und als zuverlässige Lösung für E-Commerce-Unternehmen.

Negative Bewertungen

Es gibt jedoch mehrere Bedenken von Nutzern, die potenzielle Shopify-Kunden betreffen könnten.

Bash (US) gab eine 1-Sterne-Bewertung ab und behauptete,

„Shoppen Sie niemals, diese App ist ein Betrug und 99% der Geschäfte sind nicht legitim.“ 

Dies unterstreicht die Unzufriedenheit mit der Qualität und Legitimität einiger auf der Plattform gehosteter Geschäfte.

Evgeny Grakov (GE) teilte seine Frustration und sagte:

„Einige Geschäfte auf Shopify sind gut, aber bei anderen handelt es sich um Betrug. Shopify deckt Betrüger ab und löst keine Probleme.“ 

Ihm zufolge unternimmt Shopify nicht genug, um Nutzer vor betrügerischen Geschäften zu schützen, und der Kundensupport ist in diesen Situationen nicht hilfreich.

Alyssa (US) hatte Probleme mit der Deaktivierung ihres Kontos ohne Erklärung:

„Ich habe Wochen damit verbracht, meine Marke und meinen Shop auf Shopify aufzubauen und alles für den Start vorzubereiten. Ich war noch nicht einmal live gegangen — und ohne Vorwarnung hat Shopify mein Konto deaktiviert.“ 

Für viele Benutzer können plötzliche Kontodeaktivierungen ohne klaren Grund sehr frustrierend sein.

Michelle L (ZA) teilt eine besonders negative Erfahrung und erklärt:

„Sie warten, bis Sie zu viel investiert haben, um zu gehen, bevor sie Sie mit versteckten Kosten, Manipulationen und Bedrohungen belasten. Vermeiden Sie sie um jeden Preis!“ 

Sie spricht über unerwartete Vorwürfe, darunter Forderungen nach Virenschutzsoftware und SEO-Sabotage.

MJ (US) hat Shopify mit 1 Stern bewertet und gesagt:

„Die Qualität des Kundensupports von Shopify ist gesunken. Früher war es ausgezeichnet, aber jetzt ist es das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, das ich je hatte.“ 

Ein häufiges Thema in vielen negativen Bewertungen ist die Frustration über den nicht reagierenden Kundensupport und die mangelnde Hilfe, wenn Probleme auftreten.

GCB (IN) teilte seine negativen Erfahrungen mit betrügerischen Geschäften mit und behauptete,

„Es unterstützt betrügerische Händler. Ich habe einen Online-Kauf getätigt und nie eine Bestätigung oder ein Produkt erhalten.“ 

Er wies auf die mangelnde Unterstützung von Shopify im Umgang mit Betrügern hin.

G2 Shopify Bewertungen

Shopify erhält weiterhin positive Ergebnisse Bewertungen auf G2, wobei viele Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und die Fülle an Tools für die Erstellung und Verwaltung von E-Commerce-Shops loben.

Hier sind einige herausragende Bewertungen aus dem Jahr 2025:

Positives Feedback

Chandan K. (Kleinunternehmen):

„Brillant. Genau das, was ich brauche, um einen relativ erfolgreichen E-Commerce-Shop zu starten und zu betreiben. Durch die Nutzung des Shopify App Store habe ich die Funktionen der Website wirklich erweitert.“ 

(Mit 5/5 Sternen bewertet, 25. März 2025)

Shimonta D. (Kleinunternehmen):

„Shopify ist relativ einfach zu bedienen. Es ist eine schnelle Lösung für das Problem einer E-Commerce-Website, ohne jede Menge Plugins zu verwenden.“ 

(Mit 5/5 Sternen bewertet, 24. März 2025)

Verifizierter Benutzer (Kleinunternehmen):

„Die einzig echte Option, um eine E-Commerce-Website zu starten. Skaliert mit dem Unternehmen und ist relativ einfach einzurichten.“ 

(Mit 5/5 Sternen bewertet)

Bereiche mit Verbesserungsbedarf

Nisari K. (Technologieanalyst, Mittelstand):

„Shopify bietet eine große Sammlung von Themen und eine einfache Anpassung. Die begrenzten Anpassungsoptionen sind jedoch ein Minus, da erweiterte Optionen nur für kostenpflichtige Themen oder Apps verfügbar sind. Die Anpassung der Warenkorbseite ist ebenfalls schwierig, es sei denn, Sie verwenden Shopify Plus.“

(Mit 4/5 Sternen bewertet, 6. März 2025)

Shopify-Preisüberprüfung

Shopify bietet eine Reihe von Preisplänen für Unternehmen jeder Größe. Jeder Plan bietet unterschiedliche Funktionen, mit denen Unternehmer und Unternehmen ihre Onlineshops einrichten, verwalten und skalieren können.

Eine Aufschlüsselung der Shopify-Preise für 2025 sowie der Inhalte der einzelnen Pläne.

Shopify-Preispläne

Aufschlüsselung der Preise

Basic Shopify (39 USD/Monat)

Dieser Plan ist ideal für kleine Unternehmen oder Startups. Es beinhaltet alle grundlegenden E-Commerce-Funktionen wie die Erstellung von Onlineshops, die Auftragsverwaltung und die Integration von Vertriebskanälen, jedoch mit begrenzten Berichtstools.

Shopify (105 USD/Monat)

Dies ist der beliebteste Tarif und bietet robustere Funktionen als der Basic-Plan. Es beinhaltet professionelle Berichte, zusätzliche Mitarbeiterkonten und die Möglichkeit, Geschenkkarten zu verwenden. Dieser Plan eignet sich für wachsende Unternehmen, die mehr Dateneinblicke und Teamzusammenarbeit benötigen.

Advanced Shopify (399 USD/Monat)

Dieser Plan wurde für größere Unternehmen entwickelt und bietet detailliertere Analysen, zusätzliche Mitarbeiterkonten und erweiterte Anpassungsoptionen, wie z. B. von Drittanbietern berechnete Versandkosten. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen.

Shopify Plus (benutzerdefinierte Preisgestaltung)

Shopify Plus wurde für Unternehmen auf Unternehmensebene entwickelt und bietet ein vollständig anpassbares E-Commerce-Erlebnis. Es umfasst engagierten Support, erweiterte Berichterstattung und mehr Optionen für erweiterte Anpassungen und Automatisierung.

Zusätzliche Kosten

Transaktionsgebühren

Shopify berechnet Transaktionsgebühren, sofern Sie Shopify Payments nicht verwenden. Die Gebühren reichen von 2,9% + 30¢ für Online-Kreditkartenraten im Basic-Tarif bis zu 2,4% + 30¢ im Advanced-Tarif.

Apps und Themes

Für viele Apps im Shopify App Store fallen zusätzliche Kosten an. Während einige kostenlos sind, können andere je nach Funktionalität der App zwischen 5 und über 100 US-Dollar pro Monat liegen.

Domainregistrierung

Wenn du eine benutzerdefinierte Domain möchtest, musst du sie separat erwerben, in der Regel für etwa 14 $/Jahr über Shopify.

Überprüfung der Shopify-Funktionen

Shopify bietet eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Unternehmen ihre E-Commerce-Shops einfach erstellen, verwalten und skalieren können.

Im Folgenden sind einige der herausragenden Funktionen aufgeführt:

Einfache Bedienung

• Benutzerfreundliche Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionalität
• Für die Einrichtung und Verwaltung des Shops sind keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Schneller und einfacher Einrichtungsvorgang
  
  

Individuell anpassbare Themen

• Vielzahl von kostenlosen und Premium-Themen
• Einfache Anpassungsoptionen, die zu Ihrem Markenstil passen
• Ändern Sie Farben, Schriften und Layouts für ein einzigartiges Aussehen

Für Mobilgeräte optimiert

• Automatische Optimierung für mobile Geräte
• Sorgt für ein nahtloses Einkaufserlebnis auf Desktops, Tablets und Smartphones

Integration der Vertriebskanäle

• Verkaufe auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Pinterest
• Integration mit Marktplätzen wie Amazon und eBay
• POS-System (Point of Sale) für das Verkaufsmanagement im Geschäft und im Internet

Sicheres Zahlungsgateway

• Shopify Payments für integrierte Zahlungsabwicklung
• Unterstützt verschiedene Drittanbieter von Zahlungen
• Sorgt für sichere Transaktionen und Datenschutz

SEO-Funktionen

• Eingebaut SEO Tools zur Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings
• Anpassbare Metatags, SEO-freundliche URLs und Bildoptimierung
• Integration mit Google Analytics zur Verfolgung des Webseitenverkehrs

App-Ökosystem

• Zugriff auf eine Vielzahl von Apps im Shopify App Store
• Apps für Inventarverwaltung, E-Mail-Marketing, Kundensupport und mehr verfügbar
• Viele Apps sind kostenlos, während für andere möglicherweise ein Abonnement erforderlich ist

Kundensupport

• 24/7-Support per Live-Chat, E-Mail und Telefon
• Umfangreiche Wissensdatenbank und Community-Foren
• Schnelle Lösung für technische Probleme und allgemeine Anfragen

Fortgeschrittene Analytik

• Zugriff auf detaillierte Verkaufsberichte, Kundenanalysen und Verkehrsanalysen
• Verfolgen Sie Inventar, Verkaufsleistung und Kundenverhalten
• Erweiterte Berichtstools sind für höherstufige Tarife verfügbar

Versand- und Steuermanagement

• Integrierte Tools zur Berechnung der Steuersätze auf der Grundlage des Standorts
• Integration mit großen Versanddienstleistern wie UPS, USPS und DHL
• Mehrere Versandoptionen, einschließlich kostenlosem Versand und vom Spediteur berechneten Tarifen

Vor- und Nachteile von Shopify

Shopify ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform mit einer Vielzahl von Funktionen, aber wie jeder Dienst hat sie ihre Stärken und Schwächen. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Vor- und Nachteile.

Vorteile von Shopify

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu bedienen mit einem Drag-and-Drop-Setup, keine Codierung erforderlich.
• Anpassbare Themen: Bietet eine Vielzahl anpassbarer Themen, die zum Stil Ihrer Marke passen.
• Optimierung für Mobilgeräte: Optimiert Ihren Shop automatisch für ein nahtloses mobiles Erlebnis.
• Skalierbarkeit: Ideal für Unternehmen jeder Größe, mit Tarifen, die mit Ihren Bedürfnissen wachsen.
• Mehrere Vertriebskanäle: Verkaufe auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Amazon, alles zentral verwaltet.
• Sicherheit und Zuverlässigkeit: Sicheres, PCI-konformes Hosting gewährleistet den Schutz der Kundendaten und die Verfügbarkeit der Website.
• App-Ökosystem: Eine große Auswahl an Apps zur Erweiterung der Funktionalität Ihres Shops, vom Marketing bis zum Kundenservice.
• Kundensupport rund um die Uhr: Zugriff auf den Support jederzeit per Live-Chat, E-Mail und Telefon.
• SEO-Funktionen: Integrierte SEO-Tools zur Verbesserung des Suchmaschinenrankings Ihres Shops.

Nachteile von Shopify

• Preisgestaltung: Abonnementgebühren und zusätzliche Kosten für Apps sowie Transaktionsgebühren können sich summieren.
• Transaktionsgebühren: Zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Zahlungsabwicklern von Drittanbietern, wenn Shopify Payments nicht verwendet wird.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten bei Tarifen der unteren Preisklasse: Erweiterte Funktionen und Anpassungen sind nur in höherstufigen Tarifen verfügbar.
• Kosten der App: Für viele nützliche Apps fallen zusätzliche Abonnementgebühren an.
• Grundlegende Blogging-Funktionen: Die Blogging-Tools von Shopify sind im Vergleich zu anderen Plattformen wie WordPress begrenzt.
• Lernkurve für erweiterte Funktionen: Einige erweiterte Funktionen erfordern technisches Wissen, um effektiv implementiert zu werden.

Ist Shopify ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?

Shopify ist einer der beliebtesten E-Commerce-Plattformen, bietet eine Reihe von Tools, mit denen Unternehmen Online-Shops aufbauen und skalieren können. Aber ist es mit all den Funktionen, die es bietet, die Kosten wirklich wert?

Die Preise von Shopify beginnen bei 39 USD pro Monat. Dies beinhaltet zwar wichtige Funktionen wie sichere Zahlungsabwicklung, anpassbare Themen und Kundensupport, es können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Dazu gehören Transaktionsgebühren, sofern Sie Shopify Payments nicht verwenden, sowie Gebühren für Premium-Apps und -Themes.

Für viele Unternehmen sind diese Kosten durch die Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und die leistungsstarken Funktionen von Shopify gerechtfertigt. Für kleinere Unternehmen mit knapperen Budgets könnten sich die zusätzlichen Kosten jedoch schnell summieren.

Maximieren Sie Ihren Shopify-Wert, indem Sie Spocket integrieren

Um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis von Shopify zu erhalten, sollten Sie eine Integration in Betracht ziehen Sackel in dein Geschäft. Spocket verbindet Sie mit erstklassigen Lieferanten, insbesondere aus den USA und der EU, und bietet schnelleren Versand und Premium-Produkte. Deshalb ist diese Integration ein entscheidender Faktor:

• Schnellerer Versand: Mit Lieferanten in den USA und der EU sorgt Spocket für schnellere Lieferzeiten, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt und Ihnen hilft, Vertrauen bei Ihren Käufern aufzubauen.
• Kuratierte Auswahl von Lieferanten: Dank der kuratierten Liste vertrauenswürdiger Lieferanten von Spocket müssen Sie keine Zeit damit verbringen, Anbieter zu überprüfen. Sie erhalten nur Zugang zu den besten Lieferanten mit nachgewiesener Erfolgsbilanz.
• Automatisierte Auftragserfüllung: Spocket automatisiert den Prozess der Auftragserfüllung, sodass Sie Bestellungen nicht manuell bearbeiten müssen. Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, versendet der Lieferant sie direkt an ihn, was Ihnen Zeit und Mühe spart.
• Einfacher Produktimport: Spocket macht den Import von Produkten in Shopify einfach und schnell, einschließlich detaillierter Produktbeschreibungen, Bilder und Preise. Sie können Produkte mit nur wenigen Klicks zu Ihrem Shop hinzufügen.
• Kein Inventar erforderlich: Mit Spocket müssen Sie nicht im Voraus in Inventar investieren. Dies minimiert Ihr finanzielles Risiko und ermöglicht es Ihnen, Produkte zu testen, ohne sich Gedanken über große Lagerbestellungen machen zu müssen.

Alternativen zu Shopify

Shopify ist zwar eine führende E-Commerce-Plattform, es gibt jedoch mehrere andere Optionen, die möglicherweise besser zu Ihren Geschäftsanforderungen passen. Hier sind die 5 wichtigsten Shopify-Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

1. BigCommerce

BigCommerce bietet ein umfassendes Set an E-Commerce-Tools und ist bekannt für seine Skalierbarkeit. Es ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen ideal und bietet integrierte Funktionen wie Mehrkanalverkauf, SEO-Tools und erweiterte Berichterstattung, ohne dass Apps von Drittanbietern erforderlich sind. BigCommerce erhebt keine Transaktionsgebühren, was ein erheblicher Vorteil gegenüber Shopify sein kann.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die erweiterte E-Commerce-Funktionen und Skalierbarkeit benötigen.

2. WooCommerce

WooCommerce ist ein kostenloses WordPress-Plugin, das jede WordPress-Website in einen E-Commerce-Shop verwandelt. Es bietet ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit, und da es auf WordPress basiert, können Unternehmen die Flexibilität der Plattform voll ausnutzen. Das Basis-Plugin ist zwar kostenlos, Sie müssen jedoch für Hosting, Themes und zusätzliche Plugins bezahlen.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits WordPress verwenden und nach einer anpassbaren, kostengünstigen Lösung suchen.

3. Wix E-Commerce

Wix bietet einen intuitiven Website-Builder mit E-Commerce-Funktionalität. Es ist benutzerfreundlich und erschwinglich und somit eine ideale Wahl für kleine Unternehmen oder solche, die gerade erst anfangen. Die Drag-and-Drop-Oberfläche erleichtert die Einrichtung des Shops, verfügt jedoch möglicherweise nicht über die erweiterten Funktionen, die für größere Unternehmen erforderlich sind.

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen oder Anfänger, die eine einfach zu bedienende, budgetfreundliche Plattform suchen.

4. Quadratischer Raum

Squarespace ist ein Website-Builder, der für seine optisch ansprechenden Designvorlagen bekannt ist. Es bietet einfache E-Commerce-Funktionen mit integrierter Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung und mobiler Optimierung. Squarespace eignet sich zwar hervorragend, um schöne Geschäfte zu erstellen, aber möglicherweise fehlt ihm die Anpassung und Skalierbarkeit, die für größere Geschäfte erforderlich sind.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die sich auf Ästhetik konzentrierten und nach einfachen E-Commerce-Funktionen suchen.

5. Magento (Adobe Commerce)

Magento ist eine leistungsstarke Open-Source-E-Commerce-Plattform, die für ihre Flexibilität und Skalierbarkeit bekannt ist. Es ist ideal für Unternehmen mit spezifischen Bedürfnissen und technischem Fachwissen, da es eine vollständige Anpassung ermöglicht. Die Plattform ist zwar kostenlos, aber die Kosten für Hosting, Erweiterungen und Entwicklung können sich summieren, sodass sie eher für große Unternehmen mit einem engagierten Entwicklungsteam geeignet ist.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen mit technischen Teams, die nach einer hochgradig anpassbaren E-Commerce-Lösung suchen.

Fazit

Shopify ist nach wie vor eine führende Wahl für Unternehmen, die ihre Onlineshops erstellen und skalieren möchten. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die umfangreichen Funktionen und der zuverlässige Kundensupport machen es zu einer soliden Option für Unternehmen jeder Größe. Kundenrezensionen heben jedoch hervor, dass die Plattform zwar leistungsstarke Tools bietet, jedoch Kosten wie Transaktionsgebühren, App-Abonnements und höherstufige Tarif-Upgrades anfallen, die sich für kleinere Unternehmen summieren können.

Während viele Benutzer die Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit von Shopify schätzen, haben einige Bedenken hinsichtlich der Preisstruktur und der Notwendigkeit zusätzlicher Apps für den Zugriff auf erweiterte Funktionen geäußert. Letztlich bietet Shopify ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für Unternehmen, die eine skalierbare Komplettlösung benötigen, aber sie ist möglicherweise nicht für jeden Unternehmer geeignet, insbesondere für Unternehmen mit begrenzten Budgets.

Wenn Sie sowohl die Stärken als auch die potenziellen Nachteile der Plattform berücksichtigen, können Sie entscheiden, ob Shopify langfristig am besten zu Ihren E-Commerce-Anforderungen passt.