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Haben Sie jemals Schwierigkeiten zu beschreiben, warum sich Ihr Unternehmen oder Produkt von der Konkurrenz abhebt? Wenn ja, sind Sie nicht allein! Das ideale Leistungsversprechen zu formulieren mag schwierig sein, aber es ist unerlässlich, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und den Wert, den Sie bieten, deutlich zu demonstrieren. Vorlagen für ein Leistungsversprechen können in dieser Situation sehr nützlich sein.

Stellen Sie sich eine Vorlage für ein Leistungsversprechen als Ihre Roadmap vor. Sie hilft Ihnen dabei, Ihre Gedanken zu ordnen und die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf eine Weise auszudrücken, die Aufmerksamkeit erregt und zum Handeln motiviert. Ganz gleich, ob Sie ein neues Produkt vorstellen oder Ihre Markenbotschaft verfeinern, mit der richtigen Vorlage wird sichergestellt, dass Sie eine klare und überzeugende Botschaft vermitteln.

In diesem Artikel gehen wir auf alles ein, was Sie darüber wissen müssen, was genau ein Wertversprechen ist, welche Bedeutung es hat und welche Beispiele es gibt. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie ein wunderbares Wertversprechen erstellen und welche Best Practices Sie beim Schreiben beachten sollten. Außerdem stellen wir Ihnen einige der wichtigsten Vorlagen für ein Leistungsversprechen zur Verfügung. Also, lass uns anfangen.

Was ist ein Wertversprechen?

Ein Wertversprechen ist eine klare und überzeugende Botschaft, die beschreibt, warum Käufer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung der Konkurrenz vorziehen sollten. Einfach ausgedrückt, es betont den Wert, den Ihr Unternehmen bietet, und was es auszeichnet.

Es ist mehr als nur ein einprägsamer Slogan oder Slogan; es ist die Essenz der Botschaft Ihrer Marke. Einfach ausgedrückt: Ein Wertversprechen verdeutlicht, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Option für Ihre Kunden ist. Es ist Ihre Art zu sagen: „Deshalb sind wir anders und so bieten wir Ihnen den größten Nutzen.“

Ein Wertversprechen ist im Wesentlichen eine kurze und überzeugende Aussage, die Folgendes auflistet:

• Welches Publikum versuchst du zu erreichen?
• Auf welche Schwierigkeiten stoßen sie?
• Wie geht Ihr Produkt mit diesen Problemen um?
• Warum Ihre Lösung besser ist als die von Mitbewerbern

Betrachten Sie es als Ihr geheimes Instrument, um Verbraucher davon zu überzeugen, Sie den Wettbewerbern auf dem Markt vorzuziehen. Ihr Wertversprechen konzentriert sich auf die besonderen Eigenschaften, Vorteile und Werte, die Ihr Produkt bietet und die kein anderes Produkt bieten kann.

Warum ist ein Wertversprechen so wichtig?

Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Geschäft und wissen nicht, wofür die Produkte bestimmt sind oder warum sie besser sind als die auf der anderen Seite des Raums. Klingt verwirrend, nicht wahr? Genau das passiert, wenn Ihrem Unternehmen ein einzigartiges Wertangebot fehlt. Ohne es verstehen potenzielle Käufer möglicherweise nicht, welchen Wert Sie bieten, und sie entscheiden sich möglicherweise für Ihre Konkurrenten, nur weil deren Botschaft klarer ist.

Ihr Wertversprechen dient als Grundlage für all Ihre Marketinginitiativen. Es ist vergleichbar mit einer Roadmap, die die Ziele Ihres Unternehmens mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden verbindet. Wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen oder einen neuen Markt erschließen, garantiert Ihnen ein definiertes Leistungsversprechen, dass Sie das richtige Produkt für die richtigen Kunden entwickeln.

Wertversprechen im Vergleich zur Positionierungserklärung

Ein Wertversprechen ist eine klare Aussage, die die einzigartigen Vorteile erklärt, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den Kunden bietet, und warum sie Sie der Konkurrenz vorziehen sollten. Es betont die einzigartigen Vorteile, die Ihr Unternehmen bietet, und wie es ein Problem löst oder die Anforderungen Ihrer Zielgruppe erfüllt.

Im Gegensatz dazu ist eine Positionierungsaussage eine umfassendere Marketingstrategie, die festlegt, wie Ihre Marke auf dem Markt im Vergleich zu Wettbewerbern wahrgenommen wird. Sie konzentriert sich auf die allgemeine Marktpositionierung Ihres Unternehmens oder Produkts sowie darauf, wie die Menschen Ihre Marke wahrnehmen.

Beispiel

Wertversprechen: „Wir bieten umweltfreundliche Reinigungsprodukte an, die sicher für Ihr Zuhause und die Umwelt sind.“

Stellungnahme: „Unsere Marke ist der führende Anbieter nachhaltiger Reinigungslösungen, die das Umweltbewusstsein und die Sicherheit der Familie fördern.“

Wertversprechen im Vergleich zum Leitbild

Ein Wertversprechen ist eine Aussage, die verdeutlicht, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den Kunden zugute kommt und warum sie sich für Ihre Marke entscheiden sollten. Es betont die Vorteile und Lösungen, die Sie Ihrer Zielgruppe anbieten.

Ein Leitbild drückt dagegen den Zweck und das Hauptziel des Unternehmens aus. Es vermittelt die Überzeugungen und langfristigen Ziele des Unternehmens und dient häufig als Leitfaden für Maßnahmen und Entscheidungen.

Beispiel

Wertversprechen: „Unsere ergonomischen Bürostühle bieten ganztägigen Komfort, steigern die Produktivität und reduzieren Rückenschmerzen.“

Leitbild: „Schaffung eines gesünderen und komfortableren Arbeitsplatzes durch die Bereitstellung ergonomisch gestalteter Produkte, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern.“

Wertversprechen im Vergleich zu Alleinstellungsmerkmal (USP)

Ein Alleinstellungsmerkmal (USP) betont ein bestimmtes, einzigartiges Merkmal, das Ihr Produkt von der Konkurrenz unterscheidet, wohingegen sich ein Wertversprechen auf den Gesamtwert konzentriert, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet. Das Alleinstellungsmerkmal konzentriert sich auf ein einziges Unterscheidungsmerkmal, wohingegen das Wertversprechen in der Regel eine größere Vielfalt von Vorteilen abdeckt.

Beispiel

Wertversprechen: „Unser Streaming-Dienst bietet eine riesige Bibliothek mit exklusiven Inhalten, personalisierten Empfehlungen und nahtlosem geräteübergreifendem Streaming.“

USP: „Die einzige Streaming-Plattform, die exklusive Frühveröffentlichungen von Blockbuster-Filmen anbietet.“

Wertversprechen im Vergleich zum Slogan

Ein Wertversprechen ist eine tiefere Aussage, die den Wert und die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für Ihre Zielgruppe beschreibt. Es bietet eine vernünftige Rechtfertigung dafür, dass ein Kunde Sie der Konkurrenz vorzieht.

Ein Slogan hingegen ist eine kurze, eingängige Phrase, die im Marketing verwendet wird, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen und ihre Marke unvergesslich zu machen. Es betont häufig den Kern der Marke in wenigen Zeilen, ohne näher auf den einzigartigen Wert oder die Vorteile des Produkts einzugehen.

Beispiel:

Wertversprechen: „Wir liefern schnelle, zuverlässige Essenssets, die das Kochen zu Hause mit frischen Zutaten und leicht verständlichen Rezepten vereinfachen.“

Slogan: „Abendessen. Geliefert.“ (Das ist kurz, eingängig und fängt die Essenz der Marke ein, aber es erklärt den Wert nicht auf die gleiche Weise wie das Angebot.)

Vorlagen für das beste Leistungsangebot

Hier finden Sie eine Liste der Vorlagen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sie verwenden können, indem Sie sie an die Art Ihres Unternehmens und Ihrer Bedürfnisse anpassen.

Klassische nutzenorientierte Vorlage

Diese Vorlage konzentriert sich auf den Hauptvorteil, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet. Sie ist ideal, um einfache Vorteile hervorzuheben und deutlich zu machen, welchen Mehrwert Ihre Kunden erhalten werden.

Vorlage: „Wir helfen [der Zielgruppe], das [gewünschte Ergebnis] zu erzielen, indem wir [eine Lösung] anbieten.“

Beispiel: „Wir helfen kleinen Unternehmen, Zeit zu sparen, indem wir eine automatisierte Rechnungslösung anbieten.“

Anwendungsfall: Perfekt für Unternehmen, die eine spezifische Lösung anbieten, insbesondere wenn sie Kunden ansprechen, die direkte Vorteile ohne zusätzliche Komplexität suchen.

Behebung eines Schmerzpunkts

Diese Vorlage hebt die Probleme oder Herausforderungen hervor, mit denen Ihre Zielgruppe konfrontiert ist, und zeigt, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Probleme löst.

Vorlage: „[Produkt/Service] hilft [der Zielgruppe], [ein bestimmtes Problem] zu lösen, indem es [eine Lösung] anbietet.“

Beispiel: „Unsere Aufgabenmanagement-Software hilft vielbeschäftigten Teams, verpasste Termine zu vermeiden, indem sie die Projektverfolgung in Echtzeit ermöglicht.“

Anwendungsfall: Ideal für Unternehmen, die sich an Kunden richten, die aktiv nach Lösungen für bestimmte Probleme suchen. Es ist besonders effektiv für Branchen, in denen die Problembereiche klar sind, wie z. B. Technologie, Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen.

Ergebnisorientierter Ansatz

Diese Vorlage konzentriert sich auf Ergebnis oder Ergebnisse, die Kunden durch die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erzielen werden. Es betont, was der Kunde gewinnen wird, und nicht nur, was Ihr Produkt bietet.

Vorlage: „Mit [dem Produkt/der Dienstleistung] kann [die Zielgruppe] das [Ergebnis] dadurch erreichen, [wie das Produkt/die Dienstleistung funktioniert].“

Beispiel: „Mit unserem KI-gestützten Analysetool können Marketer ihre Kampagnenleistung steigern, indem sie Echtzeitdaten analysieren.“

Anwendungsfall:
Ideal für Branchen, in denen die Ergebnisse der Verwendung des Produkts klar und messbar sind, z. B. Marketing, Analytik oder Gesundheit und Fitness.

Vorlage für emotionale Ansprache

Diese Vorlage greift auf emotionale Vorteile die Ihr Produkt bietet und Gefühle wie Glück, Geborgenheit oder Zuversicht weckt.

Vorlage: „Spüren Sie [emotionalen Nutzen], wenn Sie wissen, dass [das Produkt/die Dienstleistung] [das Problem lösen oder ihr Leben verbessern] wird.“

Beispiel: „Fühlen Sie sich sicher, dass unsere umweltfreundlichen Hautpflegeprodukte Ihre Haut und den Planeten schonen.“

Anwendungsfall: Diese Vorlage ist ideal für Marken, die sich auf Lifestyle-, Luxus- oder Körperpflegeprodukte konzentrieren, bei denen eine emotionale Bindung die Kaufentscheidungen bestimmt.

Komfortorientiertes Angebot

Diese Vorlage betont die einfache Bedienung oder Bequemlichkeit die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anbietet. Es konzentriert sich darauf, wie Sie dem Kunden das Leben erleichtern.

Vorlage: „[Produkt/Service] erleichtert [der Zielgruppe] das Leben, indem es eine [bequeme Lösung] bietet.“

Beispiel: „Unsere App erleichtert die Verwaltung Ihrer persönlichen Finanzen, indem sie Ihre Ausgaben- und Sparziele automatisch verfolgt.“

Anwendungsfall: Eignet sich am besten für Technologien, Apps oder Dienste, die darauf ausgelegt sind, komplizierte Aufgaben oder Prozesse zu vereinfachen. Beispiele hierfür sind Lieferdienste, Automatisierungstools oder Apps zur Aufgabenverwaltung.

Exklusivitätsappell

Diese Vorlage konzentriert sich auf Exklusivität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, sodass Kunden das Gefühl haben, Zugang zu etwas Besonderem oder Seltenem zu erhalten.

Vorlage: „Tritt [exklusiver Gruppe] bei und genieße [exklusive Vorteile].“

Beispiel: „Treten Sie unserem Club nur für Mitglieder bei und profitieren Sie von Premium-Reiseerlebnissen, die es sonst nirgendwo gibt.“

Anwendungsfall: Ideal für Luxusmarken, Premium-Mitgliedschaften oder jedes Unternehmen, das eingeschränkten Zugang zu exklusiven Produkten oder Erlebnissen bietet.

Bestätigung durch Experten

Diese Vorlage verwendet Empfehlungen von Experten oder Empfehlungen, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen in Ihr Produkt aufzubauen. Es zeigt, dass Fachleute oder Branchenführer Ihr Angebot unterstützen.

Vorlage: „[Produkt/Service] wird von [Experten oder Branchenvertretern] als vertrauenswürdig eingestuft und bietet [der Zielgruppe] [einen einzigartigen Vorteil].“

Beispiel: „Unsere Hautpflegeprodukte werden von führenden Dermatologen empfohlen und sind so formuliert, dass sie Ihnen eine klare, strahlende Haut verleihen.“

Anwendungsfall: Funktioniert gut in Branchen, in denen Vertrauen und Fachwissen entscheidend sind, wie z. B. Gesundheitswesen, Finanzen oder Technologie.

Auf Testimonials basierendes Wertversprechen

Diese Vorlage verwendet Kundenreferenzen oder Bewertungen, um die Vorteile Ihres Produkts aus der Sicht zufriedener Kunden aufzuzeigen.

Vorlage: „[Name des Kunden oder Branche] sagt [Zitat über den spezifischen Vorteil, den er dank [Produkt/Dienstleistung] erhalten hat].“

Beispiel: „Sarah, eine vielbeschäftigte Mutter, sagt: ‚Ich spare jede Woche Stunden bei der Zubereitung von Essen', dank unseres wöchentlichen Lieferservices für Essenspakete.

Anwendungsfall: Sehr effektiv in Branchen, in denen Social Proof wichtig ist, wie E-Commerce, SaaS oder jedes Unternehmen, das von Erfolgsgeschichten seiner Kunden lebt.

Vorlage für eine ehrgeizige Nachricht

Diese Vorlage konzentriert sich auf Bestrebungen oder Ziele Ihrer Zielgruppe. Es hilft Kunden dabei, sich vorzustellen, ihre Träume zu verwirklichen oder mithilfe Ihres Produkts die Person zu werden, die sie sein möchten.

Vorlage: „Werden Sie mit [Produkt/Dienstleistung] zu einer [angestrebten Identität oder einem Ziel].“

Beispiel: „Werden Sie ein Fitnessexperte mit unseren geführten Heimtrainingsplänen, die für alle Niveaus konzipiert sind.“

Anwendungsfall: Ideal für Marken, die persönliche Ziele oder Selbstverbesserung wie Fitness, Bildung oder persönliche Entwicklung verfolgen.

Schwerpunkt Kosteneffizienz

Diese Vorlage zeigt, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung angeboten wird Kosteneinsparungen ohne Abstriche bei Qualität oder Effektivität.

Vorlage: „Sparen Sie [Betrag] bei [Produkt/Dienstleistung], ohne auf [Hauptvorteil] verzichten zu müssen.“

Beispiel: „Sparen Sie 30% beim Kauf von Büromaterial, ohne Abstriche bei Qualität oder Zuverlässigkeit machen zu müssen.“

Anwendungsfall: Am besten geeignet für budgetbewusste Branchen oder Dienstleistungen, in denen Kunden Wert darauf legen, das Beste für ihr Geld herauszuholen, wie Versorgungsunternehmen, SaaS oder Konsumgüter.

Höhepunkt der Innovation

Diese Vorlage konzentriert sich auf innovative Funktionen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und zeigen Sie, wie es in der Branche führend ist oder etwas bietet, was sonst niemand kann.

Vorlage: „Mit [innovativer Funktion] hilft [Produkt/Service] [der Zielgruppe], [Ergebnisse] schneller und einfacher als je zuvor zu erzielen.“

Beispiel: „Mit unserer KI-gesteuerten Kundenservice-Plattform können Unternehmen Kundenanfragen schneller und genauer lösen.“

Anwendungsfall: Ideal für Tech-Startups, innovative Produkte oder Branchen, in denen Innovation ein wichtiges Verkaufsargument ist, wie Softwareentwicklung oder Elektronik.

Vorlage zur Risikominderung

Diese Vorlage konzentriert sich auf die Minimierung der Risiko für Kunden, die sich bei ihren Kaufentscheidungen sicherer fühlen, indem sie Wert auf Sicherheit, Garantien oder Schutz legen.

Vorlage: „[Produkt/Service] eliminiert das Risiko eines [Problems], indem es [eine Lösung] anbietet.“

Beispiel: „Unser versichertes Sicherheitssystem eliminiert das Risiko von Sachverlusten, indem es rund um die Uhr überwacht und schnelle Notfallmaßnahmen bietet.“

Anwendungsfall: Eignet sich gut für Branchen, in denen Vertrauen von größter Bedeutung ist, wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen oder Sicherheit.

Beispiele für effektive Wertversprechen

Die Schaffung eines ansprechenden Leistungsversprechens ist entscheidend für die Gewinnung und Bindung von Kunden. Es ermöglicht potenziellen Kunden, schnell zu verstehen, welchen Wert Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet und warum es die beste Lösung für ihr Problem ist. Hier sind einige besondere Beispiele für großartige Wertversprechen, die zeigen, wie Sie den Kunden den Wert Ihres Produkts klar erklären können.

Elektronischer Handel

1. Shopify: „Starte, führe und baue dein Geschäft aus“

Das Wertversprechen von Shopify konzentriert sich auf die Bereitstellung einer Komplettlösung für Unternehmer und Unternehmen, um ihre Online-Shops aufzubauen und zu skalieren. Es hebt Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und die Tools hervor, die für die Verwaltung und das Wachstum eines E-Commerce-Geschäfts erforderlich sind.

Warum es funktioniert:

• Beginn: Shopify zieht Anfänger an, indem es hervorhebt, wie einfach es ist, einen Online-Shop zu erstellen, ohne dass technologische Kenntnisse erforderlich sind.
• Lauf: Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und den integrierten Funktionen der Plattform können Geschäftsinhaber Inventar, Bestellungen, Zahlungen und andere Aufgaben einfach verwalten.
• Wachsen: Shopify betont seine Fähigkeit, Unternehmen bei ihrem Wachstum zu unterstützen, einschließlich Funktionen wie Marketingtools, Suchmaschinenoptimierung und Analysen, um ihnen zu helfen, neue Kunden zu erreichen.

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2. Mailchimp: „Bessere E-Mails senden, mehr Sachen verkaufen“

Mailchimp hält sein Leistungsangebot einfach und betont das Ergebnis, das für Unternehmen am wichtigsten ist: höhere Umsätze. Die Verwendung einer lockeren, einfachen Sprache macht die Botschaft relevanter und verständlicher und garantiert gleichzeitig bessere Ergebnisse durch besseres E-Mail-Marketing.

Warum es funktioniert:

• In dem Vorschlag wird ein besonderer Wert betont, dass Unternehmen Wert auf höhere Umsätze legen.
• Es verwendet eine einfache Sprache, die Kleinunternehmer und Vermarkter anspricht.
• Die Betonung von „besseren E-Mails“ bedeutet eine Qualitätsverbesserung, während sich „mehr Dinge verkaufen“ auf das ultimative kommerzielle Ziel der Umsatzgenerierung bezieht.

Bedienung

„Slack“: „Mit weniger Aufwand produktiver bei der Arbeit sein“

Das Wertversprechen von Slack konzentriert sich auf die Steigerung der Effizienz am Arbeitsplatz bei gleichzeitiger Reduzierung des Aufwands, was Unternehmen und Teams anspricht, die nach effektiven Kommunikationslösungen suchen. Es ist einfach und geht auf ein weit verbreitetes Problem ein: den Wunsch, produktiv zu sein, ohne auszubrennen.

Warum es funktioniert:

• Es reagiert direkt auf den Wunsch des Kunden nach besserer Effizienz.
• Es fördert sowohl den Wert (Produktivität) als auch die Benutzerfreundlichkeit (weniger Arbeit), was für Unternehmen äußerst wünschenswert ist.
• Das Angebot ist nützlich für Fachleute aus einer Vielzahl von Branchen, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten.

Zoom: „Bringen Sie Teams zusammen, jederzeit und überall“

Das Leistungsversprechen von Zoom betont sein Hauptmerkmal — die einfache Videokommunikation —, indem es die Fähigkeit fördert, Teams unabhängig von ihrem Standort miteinander zu verbinden. Die Flexibilität von Zoom spricht Unternehmen an, deren Mitarbeiter remote arbeiten oder die konsistente, qualitativ hochwertige virtuelle Besprechungen benötigen.

‍Warum es funktioniert:

• Es betont die Vorteile einer globalen Verbindung, die für Unternehmen in der heutigen digitalen Umgebung von entscheidender Bedeutung ist.
• Die Botschaft ist einfach und betont die Bedeutung von Flexibilität und einfacher Kommunikation.
• Es spricht sowohl kleine als auch große Organisationen an, da es betont, wie wichtig es ist, in Verbindung zu bleiben.

Technologie

Trello: „Organisiere alles, zusammen“

Das Wertversprechen von Trello konzentriert sich auf die Bereitstellung einer einfachen, visuellen Plattform, auf der Teams interagieren und organisiert bleiben können. Es betont die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, die es Benutzern ermöglichen, Aktivitäten, Projekte und Workflows so zu organisieren, wie es für sie am besten funktioniert.

Warum es funktioniert:

• Flexibilität: Das Angebot von Trello betont die Fähigkeit, fast alles zu organisieren, was eine Vielzahl von Benutzern anspricht, darunter Einzelpersonen, Teams und Unternehmen.
• Zusammenarbeit: Das Wort „zusammen“ betont Teamwork und weist darauf hin, dass Trello für die Zusammenarbeit konzipiert ist. Daher ist es nützlich für Teams, die einen gemeinsamen Raum benötigen, um Aufgaben und Projekte zu verfolgen.
• Einfache Bedienung: Die visuelle und Drag-and-Drop-Oberfläche von Trello macht die Aufgabenverwaltung auch für Benutzer ohne technische Kenntnisse einfach.

Dropbox: „Speichern, Teilen und Zugreifen auf Ihre Dateien von überall aus“

Das Wertversprechen von Dropbox betont den Hauptvorteil der Plattform: die sichere und bequeme Dateispeicherung. Es konzentriert sich auf die Fähigkeit, Dateien mühelos zu speichern und auszutauschen, unabhängig davon, wo sich der Benutzer befindet, und betont die Bedeutung von Zugänglichkeit und Zusammenarbeit.

Warum es funktioniert:

• Das Angebot bietet Lösungen, die ein wesentlicher Kundenbedarf sind: Zugriff auf Dateien von jedem Ort aus.
• Es erleichtert den Austausch und die Zusammenarbeit, was sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen von Vorteil ist.
• Die Einfachheit der Botschaft garantiert, dass sie verständlich ist und ein breites Publikum anspricht.

Wie erstellt man ein starkes Wertversprechen?

Die Schaffung eines überzeugenden Wertangebots ist entscheidend, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Ihr Wertversprechen sollte klar beschreiben, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszeichnet und warum Käufer Sie der Konkurrenz vorziehen sollten. Hier ist eine schrittweise Strategie zum Verfassen eines überzeugenden Wertversprechens:

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Der erste Schritt bei der Entwicklung eines großartigen Wertversprechens besteht darin, herauszufinden, an wen Sie sich wenden. Identifizieren Sie die demografischen Daten und die wichtigsten Anforderungen oder Problembereiche Ihrer Zielgruppe. Je spezifischer Sie sind, desto effektiver können Sie Ihre Botschaft anpassen.

Tipps:

• Führen Sie Marktforschung durch, um die Wünsche und Vorlieben Ihrer Zielgruppe zu ermitteln.
• Erstellen Sie Kundenpersönlichkeiten, die Ihre idealen Kunden darstellen.
• Verstehen Sie, welche Faktoren ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, wie Preis, Bequemlichkeit oder Qualität.

Wenn Sie beispielsweise Projektmanagement-Software verkaufen, können Ihre Zielgruppe kleine Unternehmen und Startups sein, die nach wirtschaftlichen und benutzerfreundlichen Tools suchen, um die Teamzusammenarbeit zu verbessern.

Schritt 2: Definieren Sie die Vorteile, die Sie anbieten

Ein gutes Leistungsversprechen betont die Vorteile, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet. Welches Problem lösen Sie für Ihre Kunden? Wie kommt Ihr Angebot ihren Leben zugute oder erleichtert ihnen die Arbeit? Konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse, die für Ihr Publikum am wichtigsten sind.

Tipps:

• Nennen Sie die tatsächlichen Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung (z. B. Zeitersparnis, Kosteneinsparungen, erhöhte Effizienz).
• Berücksichtigen Sie sowohl funktionale als auch emotionale Vorteile.
• Betonen Sie die positiven Ergebnisse, die Ihre Kunden erzielen werden.

Beispielsweise kann das Anbieten einer Zeiterfassungs-App Unternehmen Zeit sparen, indem sie die Arbeitszeiten der Mitarbeiter regulieren und genaue Berichte erstellen.

Schritt 3: Heben Sie sich von der Konkurrenz ab

Um Ihr Wertversprechen wirksam zu machen, müssen Sie hervorheben, was Sie von Mitbewerbern unterscheidet. Was macht Ihr Produkt einzigartig? Warum sollten Käufer Ihr Unternehmen ähnlichen Unternehmen vorziehen? Differenzierung ist unerlässlich, um Aufmerksamkeit zu erregen und sich in einem überfüllten Markt abzuheben.

Tipps:

• Analysieren Sie Ihre Konkurrenz, um festzustellen, was sie anbietet und wie Sie mehr Wert schaffen können.
• Konzentrieren Sie sich auf besondere Merkmale oder exklusive Vorteile, die nur Ihr Produkt bietet.
• Präsentieren Sie die genauen Ergebnisse, die Kunden mit Ihrem Produkt erzielen können, mit denen Wettbewerber nicht mithalten können.

Betonen Sie beispielsweise auf dem E-Commerce-Markt die 24/7-Kundenbetreuung Ihrer Plattform und die schnelleren Versandzeiten im Vergleich zu Wettbewerbern.

Schritt 4: Kommunizieren Sie Ihren Wert klar

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe, Ihre Vorteile und Ihre Differenzierung identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihr Leistungsversprechen auf klare und einfache Weise zu präsentieren. Verwenden Sie eine grundlegende Sprache und vermeiden Sie Fachjargon. Ihre Botschaft sollte auf einen Blick leicht zu verstehen sein.

Tipps:

• Halten Sie Ihr Wertversprechen kurz und bündig (1-2 Sätze).
• Verwenden Sie leistungsstarke Aktionsverben, um zu beschreiben, was Sie tun.
• Stellen Sie sicher, dass es den Wünschen und Bedürfnissen Ihres Publikums entspricht.

Als Beispiel: „Gewinnen Sie Einblicke in Echtzeit und automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit unserem benutzerfreundlichen Projektmanagement-Tool, das darauf ausgelegt ist, die Produktivität von Teams jeder Größe zu steigern.“

Schritt 5: Testen und verfeinern Sie Ihr Wertversprechen.

Ihr erster Entwurf eines Wertversprechens ist möglicherweise nicht makellos, und das ist in Ordnung. Es ist wichtig, dass Sie es mit Ihrer Zielgruppe testen, Feedback einholen und es nach Bedarf ändern. Durch das Testen können Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft mit den Personen interagiert, die Sie erreichen möchten.

Tipps:

• Testen Sie mehrere Varianten Ihres Leistungsversprechens auf Ihrer Website, in Ihren Anzeigen und E-Mails, um herauszufinden, welche davon am besten abschneidet.
• Bitten Sie Bestandskunden um Feedback, um zu sehen, ob Ihr Wertversprechen ihren Erfahrungen entspricht.
• Verfeinern und modifizieren Sie Ihre Botschaft ständig auf der Grundlage von Statistiken und Kundenfeedback.

Fragen Sie beispielsweise während einer Softwaredemo potenzielle Verbraucher, ob das Wertversprechen des Produkts ihr Interesse weckt. Wenn nicht, passen Sie die Botschaft an ihre Bedürfnisse an.

Leinwand zum Wertversprechen

EIN Leinwand zum Wertversprechen ist ein strategisches Instrument, das Unternehmen dabei hilft, überzeugende Wertversprechen zu generieren, die für die Anforderungen ihrer Kunden relevant sind. Es bietet einen visuellen Rahmen, um festzustellen, was sich Kunden wirklich wünschen und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genau diese Vorteile bieten kann. Das Value Proposition Canvas ist in zwei Abschnitte unterteilt: das Kundenprofil und die Value Map. Zusammen helfen diese Komponenten Unternehmen dabei, die Beziehung zwischen dem, was ihre Kunden wollen, und dem, was sie anbieten, zu verstehen, was zu einem zielgerichteteren und erfolgreicheren Wertversprechen führt.

Bestandteile des Value Proposition Canvas

Ein Value Proposition Canvas besteht aus zwei Hauptkomponenten, nämlich dem Kundenprofil und der Value Map. Lassen Sie uns mehr über sie erfahren.

1. Kundenprofil.

Das Kundenprofil hilft Ihnen dabei, Ihren Zielkunden gründlich zu verstehen, indem es sich auf drei Hauptbereiche konzentriert:

Jobs für Kunden: Die Aufgaben, Probleme oder Bedürfnisse, die Ihr Kunde erledigen möchte. Dies kann funktionell (eine Aufgabe, die sie erledigen müssen), sozial (wie sie wahrgenommen werden möchten) oder emotional (wie sie sich fühlen möchten) sein.

Schmerzen: Herausforderungen oder Hindernisse, die Kunden daran hindern, ihre Aufgaben effizient zu erledigen, oder die zu Unzufriedenheit führen. Dies können Enttäuschungen, Gefahren oder andere negative Emotionen sein, die Personen bei der Erledigung ihrer Aufgaben empfinden.

Gewinne: Die Vorteile oder günstigen Ergebnisse, die Kunden erwarten oder anstreben. Gewinne sind die Ergebnisse, die sie von der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung erwarten, z. B. indem sie Zeit sparen oder sich selbstbewusster fühlen.

2. Wertekarte

Die Value Map zeigt, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Probleme des Kunden lösen und dessen Anforderungen erfüllen kann. Sie ist in drei Bereiche unterteilt:

Produkte und Dienstleistungen: Die wichtigsten Angebote, die Sie anbieten, um Kunden bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu unterstützen. Dies bezieht sich auf Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Lösung.

Schmerzmittel: Wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Schmerzpunkte des Kunden lindert. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Ihr Angebot die Schwierigkeiten oder Probleme, mit denen Ihr Kunde konfrontiert ist, reduziert oder beseitigt.

Gain Creators: Erläutern Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die von den Käufern gewünschten Vorteile bietet. Dies kann auf Benutzerfreundlichkeit, Effizienz, finanzielle Einsparungen oder ein Gefühl der Zufriedenheit zurückzuführen sein.

Beispiel für die Verwendung von Value Proposition Canvas

Hier ist ein echtes Beispiel für die Verwendung des Value Proposition Canvas:

Airbnb für Gastgeber

In ähnlicher Weise nutzte Airbnb die Leinwand zum Wertversprechen für seine Gastgeber Segment.

Kundenprofil (Gastgeber)

Jobs für Kunden:

• Verdienen Sie zusätzliche Einnahmen, indem Sie ihre Immobilie vermieten.
• Erreichen Sie ein globales Publikum von Reisenden.
• Verwalten Sie Buchungen einfach und sicher.

Schmerzen:

• Schwierigkeiten, Gäste anzulocken.
• Bedenken wegen Sachschäden oder unzuverlässigen Gästen.
• Komplizierte Zahlungsvorgänge oder unklare Gebührenstrukturen.

Gewinne:

• Höhere Einnahmen aus ihrem Eigentum.
• Vertrauen Sie auf die Plattform, um Gäste zu überprüfen und ihr Eigentum zu schützen.
• Einfache, transparente Zahlungsmethoden mit automatischen Einzahlungen.

Wertekarte (Hosts)

Produkte und Dienstleistungen:

• Airbnb bietet eine benutzerfreundliche Plattform, um Unterkünfte aufzulisten, mit Gästen zu kommunizieren und Buchungen abzuwickeln.
• Versicherung zum Schutz von Gastgebern und Schadensdeckung sorgen für ein sorgenfreies Gefühl.

Schmerzmittel:

• Die Plattform vermarktet Immobilien an ein großes Publikum und erleichtert so die Besetzung offener Stellen.
• Der Versicherungsschutz für Gastgeber reduziert die Sorge um Sachschäden oder unzuverlässige Gäste.
• Automatisierte Zahlungen stellen sicher, dass Gastgeber ihre Einnahmen schnell und zuverlässig erhalten.

Gain Creators:

• Airbnb hilft Gastgebern dabei, ihr Einkommen zu steigern, indem es ein globales Publikum erreicht.
• Detaillierte Gästebewertungen und Identitätsprüfungen stellen sicher, dass Gastgeber den Personen, die in ihren Häusern wohnen, vertrauen können.
• Eine einfache und benutzerfreundliche Plattform optimiert den Hosting-Prozess, von der Auflistung einer Immobilie bis zur Bezahlung.

Das Wertversprechen von Airbnb für Gastgeber:

„Verdiene Geld, indem du Reisende aus der ganzen Welt aufnimmst. Airbnb bietet dir die Tools, mit denen du deine Unterkunft inserieren, Buchungen verwalten und sowohl dir als auch deinen Gästen ein sicheres Erlebnis bieten kannst.“