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Wie Malik Panjwani zu einem erfolgreichen Schmuckgroßhändler für Dropshipper wurde
Welche Lektionen haben Sie in Bezug auf den Aufbau eines Teams und das Personalmanagement gelernt?
Ihre Einschätzung über die Einstellung des nächsten Mitarbeiters ist möglicherweise nicht immer genau richtig. Konsultieren Sie, delegieren Sie und verlassen Sie sich auf die Meinung einer externen Person, die sich auskennt — sogar Ihres Ehepartners. Ich habe oft Lebensläufe mit der Personalstratege meines Unternehmens geteilt, die zufällig meine Frau ist, und sie gebeten, an Vorstellungsgesprächen teilzunehmen. Es schadet nicht, sich von Fachleuten beraten zu lassen und Hilfe in Anspruch zu nehmen, die in dem speziellen Bereich, in dem Sie Unterstützung benötigen, besser sind als Sie. Daher ist die Bereitschaft zur Beratung der Schlüssel zum Aufbau eines soliden Teams.
Integrität, Intelligenz und Lernbereitschaft sind die drei wichtigsten Eigenschaften, die ich von Mitarbeitern erwarte, wenn ich sie einstelle. Wenn es dem Einzelnen an Integrität mangelt, macht man weiter, weil die anderen beiden keine Rolle spielen.
Verlassen Sie sich auf Leute, die den Job besser machen können als Sie. Kümmern Sie sich gut um Ihre Mitarbeiter — schaffen Sie ein Umfeld, das Ihrem Team die Freiheit bietet, seine Meinung zu äußern, Fehler zu machen, selbst gut durchdachte Entscheidungen zu treffen und an Unternehmensstrategiebesprechungen teilzunehmen. Bieten Sie außerdem jedem Mitarbeiter einen Leistungsplan an, der Ihrem Team Anreize bietet, die Effizienz zu steigern und den Umsatz innerhalb des Unternehmens zu steigern.
Vor 20 Jahren, am 18. September 2000, haben wir unseren ersten Mitarbeiter eingestellt. Heute ist er unser CEO.
Beim ersten Versuch klickt nichts — bei uns schon gar nicht. Wir haben unsere Höhen und Tiefen durchgemacht. Aber wenn Sie sich selbst schwören, dass der Weg, den Sie eingeschlagen haben, und die Menschen, mit denen Sie zusammen sind, fortschrittlich sind und zueinander passen, werden Sie mit Sicherheit ein qualitativ hochwertiges Ergebnis erwarten.
Positive Dinge passieren bestimmt, wenn Sie die richtigen Absichten haben. Ich habe immer fest an das Sprichwort geglaubt:
„Harte Arbeit bleibt nie unbelohnt, aber harte Arbeit mit guter Absicht bringt immer Glück.“
Haben Sie jemals in Frage gestellt, in die Nische des Herrengroßhandels für Schmuck und Uhren einzusteigen?
Weißt du, die Leute fragen sich immer was soll ich tun? In welches Geschäft sollte ich einsteigen? Welche Produkte sollte ich verkaufen und so weiter und so fort. Der wichtigste Anhaltspunkt ist, das zu verfolgen, in das Sie das höchste Maß an Vertrauen finden — damit heben Sie sich meilenweit von Ihren Mitbewerbern ab.
Selbstvertrauen und Motivation zum Erfolg steigen, wenn Sie dem folgen, was Sie bereits wissen.
Oft verfolgen die Menschen nicht das, wovon sie überzeugt sind, und lassen sich vom Marktlärm mitreißen oder versuchen einfach, sich an gesellschaftliche Normen anzupassen, was sie in die Irre führt. Jeder Einzelne muss seinen Weg durchstehen und sich darauf einlassen, seinem Unternehmen und seinen Stakeholdern gegenüber respektvoll zu sein, die Grundwerte und Prinzipien zu jeder Zeit aufrechtzuerhalten und sich ständig weiterzuentwickeln, um einfach einen Wettbewerbsvorteil von 10% gegenüber der Konkurrenz in Ihrem Bereich zu erzielen — diese 10% reichen aus und werden Sie in Ihrem Geschäft von anderen abheben.
Was unterscheidet Ihr Unternehmen von anderen US-amerikanische Schmuckgroßhändler?
Perspektive, Respekt, Kundenerfolg und die Bequemlichkeit einer zentralen Anlaufstelle sind die Schlüsselfaktoren, die uns von unseren Mitbewerbern unterscheiden.
Die Perspektive ist das wichtigste Element, das uns von unseren Kollegen unterscheidet. Wir betrachten unseren Schmuck und unsere Uhren als Kunstwerke, die wir sehr schätzen und respektieren, anstatt sie als Objekt von monetärer Bedeutung zu betrachten. Wir verbringen viel Zeit damit, Designs zu entwickeln, die wirklich auf unsere Begünstigten (unsere Kunden) zugeschnitten sind, und passen uns an und gewährleisten höchste Qualitätsstandards, bis wir wirklich zufrieden sind. Unser Ziel beginnt mit dem Design, an zweiter Stelle steht der Qualitätsstandard und drittens die Erschwinglichkeit. Wir haben diese Reihenfolge gut verstanden und wir haben die Beweise in unseren Produkteinführungen immer wieder gesehen.
Wir haben uns eine Nische in Bezug auf unser Serviceniveau, unsere Produktpalette, unsere Qualitätsstandards und unsere Preisgestaltung geschaffen. Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass sich bestimmte Kunden aus ihren eigenen Gründen von uns abwenden, und das ist in Ordnung. Wir möchten engere Beziehungen zu Kunden aufbauen, die gerne mit uns zusammenarbeiten, uns so schätzen, wie wir sind, und uns wirklich bis ins Mark verstehen. Daher ist es äußerst wichtig zu wissen, wen Sie beliefern, da dies dazu beiträgt, wer Sie als Schmuckgroßhändler sind, und Sie lernen dabei, für wen Sie gemacht sind. Es wäre töricht zu glauben, dass wir jeden Einzelhändler da draußen bedienen können.
Link ist die dritte wichtige Komponente, die uns hilft, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Das gängigste Beispiel ist ein Zug, an dem mehrere Waggons befestigt sind. Je mehr Waggons, desto mehr Kraft benötigt er, um das Gewicht zu ziehen. Sobald die Trägheit erreicht ist, nimmt er automatisch an Geschwindigkeit zu und findet festen Halt auf dem Gleis. In ähnlicher Weise haben wir nur mit Uhren angefangen, später Schmuck hinzugefügt, dann Hip-Hop-Schmuck, Edelstahl, reines 925er-Silber hinzugefügt, Online-Großhandelskäufe, Messen angeboten, das Lager komplett aufgefüllt und kürzlich Dropshipping hinzugefügt — so bilden wir eine Kette, um unseren Kunden das umfassendste Einkaufserlebnis aus einer Hand zu bieten. Unser Ziel ist es, Komfort, hochwertigen Service und Qualitätsprodukte aus einer Hand zu bieten und bei allen Einzelhändlern, die wir beliefern, immer im Mittelpunkt zu stehen.
Schließlich, Weiterbildung Ich lese ständig Selbsthilfebücher und melde mich häufig für Online-Kurse auf Coursera an. Ich höre mir gerne Podcasts und Meinungen von Vordenkern an — Warren Buffet, Robert Kiyosaki, Oprah Winfrey, Simon Sinek, James Doty, Jeffrey Sachs, um nur einige zu nennen.
Naturgemäß gibt es beim Dropshipping nur sehr wenig persönlichen Kontakt. Haben Sie mit diesen Strategien den Prozess des Schmuckgroßhandels persönlicher gestalten können?
Ja, gewiss. Ich denke, egal wie digital Ihr Unternehmen wird, Qualität Eine menschliche Verbindung wird zum Erfolg führen, und ein Mangel daran wird zum oder zum Untergang Ihrer Unternehmensorganisation führen.. Menschen haben den Drang, sich verbunden zu fühlen und harmonische Beziehungen zu ihren Interaktionen aufrechtzuerhalten. Es ist diese Beziehung, die Sie im Auge behält und Ihren Kunden dazu ermutigt, Sie im Gegensatz zu Ihrem Konkurrenten anzurufen. Produkte und Preise spielen ihre Rolle, aber im Grunde geht es darum, wie geschätzt sich ein Kunde fühlt, was sein Kaufverhalten beeinflusst.
Unabhängig davon, ob wir persönlich oder online mit Kunden interagieren, legen wir Wert darauf, sie wie Menschen zu behandeln, anstatt wie bei einem Verkaufsauftrag. Wir wollen immer mit echtem Respekt und Wertschätzung führen. Wir konzentrieren uns darauf, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und praktikable Lösungen anzubieten, die ihre Anfragen wirklich beantworten. Es geht darum, jeden Kunden wie das einzigartige Individuum zu behandeln, das er ist.
Haben soziale Medien Ihre Marketingstrategien beeinflusst?
Dies ist ein Bereich, an dem wir derzeit arbeiten, um ihn in unsere gesamte Großhandelsstrategie zu integrieren, ohne von unserer Unternehmensvision oder unserem Geschäftsmodell, ein echtes B2B-Unternehmen zu sein, abzuweichen.
Was hat Sie dazu bewogen, Ihr Geschäftsmodell für Dropshipper zu öffnen?
Unser Vorbote waren die sich entwickelnden Trends im E-Commerce-Einzelhandel, die uns dazu veranlassten, uns eingehender mit der Diversifizierung unserer Vertriebskanäle zu befassen. Ein unbestrittener Beweis für unsere Theorie war die schrumpfende Landschaft der Einkaufszentren im ganzen Land. Es wird niemals ganz verblassen, aber es wird sich entwickeln. Die Anzahl der Kunden, die ihren Vertriebskanal um Online-Präsenz und Dropshipping-Großhändler erweitert haben, ist unkalkulierbar.
Zu Beginn unseres Jahres haben wir ein Strategietreffen, um die Ziele und die allgemeine Ausrichtung des Unternehmens zu besprechen. Dropshipping ist seit ein paar Jahren auf unserem Radar.
Wir wollten uns darauf vorbereiten, und das haben wir unter anderem getan, indem wir sicherstellten, dass unser gesamtes Inventar mit einem Barcode versehen und mit SKU versehen war. Heute sind wir dank der Hilfe aller Beteiligten, von unserem Team bis hin zu unseren Partnern, vorbereitet. Wenn wir 1000 Händler bedienen wollen, die Schmuck für den Wiederverkauf im Großhandel kaufen, können wir das effizient und reibungslos erledigen.
Tun Haben Sie einen Rat für Unternehmer, die Schmuck im Großhandel zum Verkauf suchen?
Lernen Sie Ihren Dropshipping-Großhändler jenseits der Fassade gut gebauter Websites und ausgefallener Fotos kennen. Im Wesentlichen möchten Sie, dass Ihr Dropshipper Ihr Tor zu den Herzen der Endverbraucher ist, die Sie unermüdlich über verschiedene Werbemedien gewinnen werden. Sie möchten sicherstellen, dass sie gesund und ausgewogen sind und Integrität besitzen. Ihre Investition in Werbegelder, Energie, Zeit und Ressourcen hängt von diesem Lieferanten ab. Sie sollten alles in Ihrer Macht Stehende tun, um mehr über ihn zu erfahren.
Testen Sie Ihre Lieferantenaussichten. Senden Sie ihnen eine Anfrage und sehen Sie, wie schnell sie Ihnen antworten. Sind sie professionell in ihrer Antwort und Pünktlichkeit? Haben sie gut dokumentierte Verfahren und Betriebsvereinbarungen? Befragen Sie sie und erfahren Sie mehr über den Gründer, sein Team und seinen Betrieb, um Vertrauen in Ihre nächsten Schritte zu gewinnen. Wenden Sie sich an das Better Business Bureau und andere Handelsagenturen, um Feedback zu erhalten, das Kunden und ihre Lieferanten veröffentlicht haben. Erkundigen Sie sich, ob der Lieferant auf seriösen Messen ausstellt, fragen Sie nach Fotos und Videos und besuchen Sie, wenn möglich, sein Lager und seinen Ausstellungsraum. Es ist, wie ich bereits sagte, Selbstvertrauen hat einen besseren Einfluss auf Entscheidungen, was zu einer höheren Wahrscheinlichkeit von Erfolg und Glück führt.
Konzentrieren Sie sich mehr auf Fotos oder Produktbeschreibungen? Oder würdest du sagen, es ist ein ausgeglichenes Gleichgewicht?
Hochwertige Produktfotos und ihre detaillierten Beschreibungen ersetzen den physischen Kontakt, den ein Käufer heute mit einem Verkäufer in einem stationären Geschäft hat. Ich denke, die Beschreibung macht einen großen Unterschied. Aber das gilt auch für die Fotografie, denn sehen heißt glauben. Wir fühlen uns immer zuerst zu etwas hingezogen, wenn wir hinschauen. Es liegt in unserer Natur. Wenn also etwas dem Auge gefällt, werden Sie motiviert sein, sich mit dem Produkt zu beschäftigen.
Unser Team hat ein Jahr lang unermüdlich daran gearbeitet, unsere professionelle Produktfotografie und die dazugehörigen Details vorzubereiten. Es integrierte und implementierte ein internes Kassensystem mit UPC-Codes, um unseren Händlern Live-Inventar anbieten zu können. Dabei wurden neueste Technologien integriert, um eine nahtlose Integration mit Händlerwebsites zu gewährleisten, und ein standardisiertes Verfahren entwickelt, das unseren Händlern Vorhersagbarkeit bietet. Wir bemühen uns, jedes Produkt aus mindestens 4 verschiedenen Blickwinkeln anzubieten, einschließlich einer Infografik und einer Lifestyle-Pose, unabhängig vom Preis. Dies bietet dem Käufer die komplette Benutzererfahrung, sodass er seinen Kauf getrost tätigen kann.
Haben Sie Tipps, wie Sie als US-Lieferant einen hervorragenden Kundenservice bieten können?
Hören Sie Ihren Kunden zu und analysieren Sie kritisch aus ihrer Perspektive. Für uns ist das von entscheidender Bedeutung, da wir kundenorientiert sind.
Ich habe vielleicht 5 Produkte, die ich wirklich bewerben möchte, aber wenn ich einen Kunden richtig sehe und höre und diese 5 Produkte nicht für ihn geeignet sind, nützt es keinem von uns, sie zu bewerben. Sie kaufen vielleicht einmal bei mir, kehren aber nicht zurück. Unsere Philosophie war also sehr einfach und unkompliziert. Ethisches und professionelles Verhalten sind wichtige Säulen der Kernwerte unseres Unternehmens.
Lassen Sie uns hören, was und wer Sie sind, wen Sie beliefern und an wen Sie verkaufen, und lassen Sie sich dann von uns zu Produkten führen, die gut zu Ihnen passen könnten.
Das ist die Kultur, die wir hier in unserem Showroom mit all unseren Verkäufern haben. Wenn ein Kunde etwas auswählt, von dem wir wissen, dass es nicht wirklich ein guter Verkäufer ist, informieren wir ihn gerne. Wir sind sehr ehrlich und sehr transparent.
Wir sind unter anderem dadurch transparent, dass wir konsistent sind. Welche Produkte und Preise Sie auch immer auf der Website sehen, sind genau die gleichen wie in unserem Showroom. Es ist genau der gleiche Preis, den Sie in unserer Ausstellung finden. Es gibt kein Wenn und Aber. Letzten Endes wollen wir sicherstellen, dass der Kunde versteht, dass er das Maß an Konsistenz ist, das er von uns erwarten kann und auf das er sich jedes Mal verlassen kann.
Was sind Ihre Dropshipping-Pläne? Schmuck im Großhandel in der Zukunft? Planen Sie, Ihre Produktlinie zu erweitern? Was können wir von Ihnen erwarten?
Wir haben begonnen, unseren Direktversendern, die es ernst meinen, Schmuck- und Uhrenprodukte ihrer eigenen Marke herzustellen, Werbeverpackungsoptionen für Eigenmarken anzubieten. Mit unseren Fabriken in China verfügen wir über diese Fähigkeit und können Qualitätsprodukte zeitnah liefern. Auf diese Weise können Direktversender zusätzliche Margen erzielen und sich auf dem riesigen Markt einen Namen und eine Position verschaffen.
Die Einführung neuerer und trendigerer Produktlinien in unserem Bereich wird unser Schwerpunkt bleiben, daher können Direktversender jeden Monat eine größere Auswahl an Schmuck und Uhren von uns erwarten. Dies wird dazu beitragen, dass ihr Inventar und ihre Website aktuell bleiben und Kunden zurückkehren, um mehr Schmuckstücke zu kaufen.
Interessiert am Dropshipping der Produkte von Malik? Sie finden seine Produkte unter dem Lieferantennamen „Lilac Quartz“.
Als Malik Panjwani acht Jahre alt war, wollte er Pilot werden.
Das Leben eines Jetsetters, der überall auf der Welt hingehen konnte, war verständlicherweise reizvoll.
Malik und seine Familie emigrierten als Teenager aus Pakistan in die Vereinigten Staaten. In seinem ersten Jahr an der High School strebte er eine neue Karriere an: Wirtschaftsprüfer zu werden.
Dieses Arbeitsfeld bot Stabilität, Sicherheit und Wachstum.
Ein paar Jahrzehnte später lebt Malik als US-amerikanischer Anbieter von urbanem Schmuck und Uhren von Weltklasse das Beste aus beiden Welten. Er hat die Freiheit, zu reisen und zu erkunden, sowie die Sicherheit und Beständigkeit, die er sich gewünscht hat.
Und er feiert das 20-jährige Bestehen seines Schmuckgroßhandelsgeschäfts.
Seine Geschichte ist vielen Amerikanern der ersten Generation nicht unähnlich, die auf Schritt und Tritt Chancen sehen. Indem er zu diesen Möglichkeiten Ja sagte, sich auf sein Unterstützungssystem stützte und seiner Intuition vertraute, wurde Malik zu einem florierenden US-Anbieter, der Einzelhändlern hochwertigen, von Designern inspirierten Großhandelsschmuck und Uhren zu erschwinglichen Preisen anbietet.
Ich habe Malik über seine Reise zum Unternehmertum interviewt und auf Anhieb zwei Dinge gelernt. Erstens prahlt Malik nicht gerne und wird den größten Teil seines Erfolgs seiner Familie an seiner Seite und seinem Glauben an „Tue Gutes und dir geschehe der gute Wille“ zuschreiben. Zweitens: Ihre persönliche Integrität wirkt sich auf die Integrität Ihres Unternehmens aus. Dazu später mehr.
Malik begann im Mai 2019, Spocket für sein Unternehmen zu verwenden, und verzeichnete in den ersten Monaten des Onboardings über 2200 Verkäufe an Spocket-Dropshipper.
Wie tritt ein Lieferant einer Dropshipping-Plattform bei und beginnt, seinen Umsatz in so kurzer Zeit exponentiell zu steigern?
Egal, ob Sie ein Dropshipping-Händler oder ein Lieferant sind, Maliks Geschichte wird Sie mit Sicherheit inspirieren, stärken und zum Erfolg führen.
Wie sind Sie in den Schmuckgroßhandel gekommen?
Nun, zu der Zeit war ich in der Schule eingeschrieben, um Wirtschaftsprüfer in Chicago zu werden. Mein Onkel, ein Unternehmer im Schmuckeinzelhandel in Texas, hatte mir eine Stelle als Business Development Officer angeboten, um seine Präsenz vor Ort auszubauen. Während der Zusammenarbeit mit großen Entwicklern, Vermietern und Leasingagenturen von Einkaufszentren hat mir der Geschäftsabschluss sehr gut gefallen.
Ich habe dazu beigetragen, die Organisation auf über dreißig Einzelhandelsgeschäfte in den USA auszubauen. Gleichzeitig erlernte ich das Handwerk, besaß und betrieb meine eigenen Juweliergeschäfte und etablierte ein Franchise-Einzelhandelsmodell für Schmuck und verdiente mir Tantiemen von 26 Juweliergeschäften in den Vereinigten Staaten. Wir verkauften Goldschmuck, Diamantschmuck und Markenuhren. Hier lernte ich die Feinheiten der aufstrebenden urbanen Hip-Hop-Kultur kennen.
Als ich im Schmuckgeschäft aufgewachsen bin, hatte ich schon immer ein Auge für Herrenaccessoires und insbesondere für Uhren. Ich war von Anfang an immer auf der kreativen Seite.
Ich war schon immer ein Selbststarter und habe Spaß daran, unkonventionelle Lösungen für konventionelle Probleme zu entwickeln.
Da ich ein Uhrenliebhaber war, beschloss ich, ein Schmuckgroßhandelsgeschäft für Uhren zu gründen und begann schließlich, sie selbst zu entwerfen.
Entwirfst du viel von der Großhandel mit Schmuck dich selbst?
Mein Team und ich entwerfen fast alle Produkte, die wir verkaufen. Wir lassen uns von den Dingen inspirieren, die wir heute auf der Welt sehen. Wir lassen uns von diesen Inspirationen inspirieren, optimieren die Designs und passen sie an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
Wir importieren etwa 95% der Produkte, die wir verkaufen, fast alle wurden von uns als Team entworfen.
Ich werde etwas Wichtiges mit dir teilen. Oft war ich am Anfang nachts wach und arbeitete mit meinen Partnern im Ausland zusammen, um meine Uhren zu entwerfen. Manchmal waren sie frustriert über mich, weil ich enorm viel Zeit mit einer Uhr verbrachte und die Stundenmarkierungen, Zeiger, den Kronenstil und die Art des Zifferblatts für diese Uhr auswählte - der Großhandelspreis der Uhr würde sich, sagen wir, auf 10$ im Großhandel belaufen. Aber der Spaß, der Nervenkitzel und die Zufriedenheit waren noch größer, als ich das Endprodukt erhielt. Mein Team und ich spüren dieses Gefühl des Stolzes auch heute noch während unserer Produktentwicklungsphase.
Kleine Details wie diese sind mir wichtig, weil ich mein Geschäft nie einfach als Instrument betrachtet habe, um einfach Geld zu verdienen. Ich sehe es als ein Medium, um soziale Beziehungen aufzubauen, unseren Produktnutzern Freude zu bereiten und eine glaubwürdige Ressource zu sein, auf die sich Einzelhändler verlassen können. Ich habe es immer als Kunstwerk geschätzt und gleichzeitig anderen Freude bereitet.
Wie wichtig war es, von den richtigen Leuten umgeben zu sein?
Ungeheuer wichtig.
Jemanden als Führer zu haben, dem Sie vertrauen können, insbesondere in den ersten Jahren, ist entscheidend für Ihr Wachstum und Ihr Selbstvertrauen.
Ich denke, eines der wichtigsten Dinge, die ich als Unternehmer gelernt habe, ist, dass erfahrene Beratung und zeitnahe Beratung weitaus mehr wert sind als jede Kapitalzuführung.
Ich hatte das Glück, von Menschen umgeben zu sein, von denen ich im Laufe der Jahre gelernt habe. Sobald Sie gute Absichten und einen Plan haben, hart daran zu arbeiten, fügen sich die Dinge automatisch nahtlos und schnell zusammen. Ich glaube fest an die Gleichung: Richtige Absicht + Qualität Energie = Qualität des Ergebnisses
Ganz gleich, wie trivial oder ereignislos der Umstand oder das Objekt auch sein mag, schenke jedem und allem seinen gebührenden Respekt und das Leben wird sich erwidern, indem es Glück, Fülle und Wohlstand bietet.
Welche Eigenschaften oder Fähigkeiten haben Ihnen geholfen, als Unternehmer erfolgreich zu werden?
Eine der wichtigsten Eigenschaften, auf die ich meinen Erfolg zurückführe, ist der Laserfokus. Während meiner 20-jährigen Karriere im Schmuckgroßhandel haben mich zahlreiche Gelegenheiten verlockt, mich zu veräußern, aber je mehr Energie und Konzentration ich meiner Vision gewidmet habe, desto zufriedener und zufriedener habe ich mich zusammen mit meinem Team gefühlt. Zum Glück sind wir unserer Mission treu geblieben, Luxusuhren und Schmuck für die breite Masse erschwinglich zu machen, und wir haben uns innerhalb unseres Bereichs erfolgreich diversifiziert und bieten heute eine umfangreiche Kollektion von Herrenschmuck an als vor einem Jahrzehnt. Wir können es uns nicht leisten, zu stagnieren. Ich würde also sagen, dass es der Fokus mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung innerhalb dieses Schwerpunkts ist, der es uns ermöglicht hat, dorthin zu gelangen, wo wir heute sind.
Zweifellos hatten wir unsere Höhen und Tiefen, aber das Durchqueren dieser Gipfel und Täler hat uns auf dem Weg wertvolle Lektionen beigebracht. Wir haben Trends kommen und gehen sehen, Vorlieben haben sich verändert, Landschaften haben sich weiterentwickelt, aber das eine, was wahr und unverändert geblieben ist, sind die Beziehungen, die wir in diesen Jahren geknüpft haben.
