Comprender las diferencias entre Amazon FBA y el dropshipping para el comercio electrónico

A la hora de decidir cómo gestionar los pedidos, tienes dos opciones populares: Amazon FBA y dropshipping.

Ambos son modelos de negocio de comercio electrónico que simplifican la gestión de pedidos y la logística. Sin embargo, funcionan de manera diferente y exigen distintos niveles de compromiso e implicación.

Examinaremos las distinciones clave entre Amazon FBA y el dropshipping, abordando sus procesos, costos y lo que los diferencia. Este conocimiento te ayudará a elegir la opción correcta para tu negocio.

¿Qué es Amazon FBA?

Fulfillment by Amazon (FBA) es un servicio que te permite usar Amazon para empacar, almacenar y enviar los pedidos de los clientes.

Solo tienes que enviar tus productos a un almacén de Amazon y, a continuación, ponerlos a la venta. Cuando alguien compra tu artículo, Amazon gestiona el envío del producto, desde el embalaje hasta la entrega, en tu nombre.

Logística de Amazon es el método de gestión logística preferido por muchos vendedores:82% úsalo. Y funciona bien tanto si te gusta el etiquetado privado, el arbitraje minorista o la venta al por mayor.

Ventajas y desventajas de Amazon FBA

FBA ofrece un servicio de gestión logística sólido con numerosas ventajas para los vendedores. Sin embargo, también tiene sus desventajas. Empecemos por los pros:

Ventajas de Amazon FBA

• Los compradores confían en nosotros: Amazon es un nombre reconocido en el espacio de compras en línea y millones de personas en todo el mundo confían en él. Vender tus productos en Amazon significa que es más probable que los clientes confíen en lo que ofreces. Se sienten seguros al comprarte porque saben que Amazon te ayudará con cualquier problema.
• Acceso a millones: Amazon tiene una enorme base de clientes: 310 millones de usuarios en todo el mundo. Publicar tus productos en Amazon los expone a una amplia audiencia de compradores activos.
• Ventaja principal: Hay más de 200 millones Miembros de Amazon Prime que reciben envíos rápidos y gratuitos. Usa FBA y tus productos pasarán a ser automáticamente aptos para Prime. Esto puede hacer que tus anuncios sean más atractivos y aparezcan mejor en los resultados de búsqueda.
• Preferencia de vendedor de FBA: Aunque los vendedores pueden enviar los productos ellos mismos, Amazon parece preferir a quienes utilizan FBA. Es probable que esto se deba a la confiabilidad de FBA a la hora de enviar rápidamente, gestionar el servicio de atención al cliente y gestionar las devoluciones y los reembolsos de manera eficiente.
• Funcionamiento sin intervención: Después de enviar tus productos a un almacén de Amazon, no te queda mucho por hacer. Amazon se encarga de la logística, las devoluciones, los reembolsos y la mayoría de las tareas de servicio al cliente. Dirigir un negocio de Logística de Amazon requiere menos esfuerzo diario en comparación con el comercio electrónico tradicional o el envío directo.
• Publicidad eficaz: La plataforma de anuncios integrada de Amazon facilita la promoción de tus productos ante un público que está dispuesto a gastar. Los anuncios de Amazon tienden a generar buenas conversiones, lo que los convierte en una herramienta valiosa para los vendedores.
• Logística multicanal (MCF): Incluso si vendes productos en tu propio sitio web, puedes seguir usando Logística de Amazon para la gestión logística. Esto te permite gestionar el inventario en un solo lugar y, al mismo tiempo, aprovechar el servicio de envío y atención al cliente de Amazon para los pedidos realizados fuera de Amazon.

Contras de Amazon FBA

• Menos control: Una vez que tus productos estén en el almacén de Amazon, pierdes parte del control. Las decisiones sobre reembolsos o reemplazos no son tuyas. Tampoco puedes inspeccionar los artículos devueltos para decidir si deben revenderse. Y si falta algo, tienes que contar con Amazon para solucionarlo.
• Tarifas altas: Las tarifas de Amazon son inamovibles. Pagarás por artículo vendido o elegirás un plan de vendedor de Amazon. Además de eso, hay tarifas de referencia y gestión logística.
• Stock a granel: Con FBA, debes comprar muchas acciones por adelantado y enviarlas a Amazon. Es una gran inversión y un riesgo, ya que no hay ninguna promesa de que todo se venda.
• Límites de reabastecimiento: Amazon limita la cantidad de existencias que puedes enviar en función del tipo de almacenamiento. A veces, no puedes enviar todo el inventario que quisieras, lo que puede ralentizar tus ventas.

¿Qué es el dropshipping?

El dropshipping es una forma de vender productos en línea sin tenerlos en stock.

Primero, creas una tienda en línea y agregas productos para vender. Cuando alguien compra algo, lo pides a tu proveedor, quien lo envía directamente a tu cliente.

Para empezar, puedes usar plataformas como Shopify para tu sitio web. Estas plataformas se pueden conectar a aplicaciones que te ayudan a encontrar productos para tu tienda.

También puedes vender en los mercados, pero asegúrate de seguir sus reglas. Una regla importante es que tu nombre debe figurar en todos los documentos de envío, sin mencionar al proveedor o al fabricante.

Ventajas y desventajas del dropshipping

El dropshipping es muy popular entre los nuevos emprendedores de comercio electrónico debido a los bajos costos iniciales. Sin embargo, es importante sopesar algunos factores antes de elegirlo en lugar de Amazon FBA. Veamos los pros y los contras.

Ventajas del dropshipping

• Más control: En el dropshipping, tú eres el que manda. Tú configuras tu sitio web, eliges el método de gestión logística del pedido y gestionas el servicio de atención al cliente. La forma en que dirijas tu negocio depende totalmente de ti.
• Bajo riesgo: Como no compras productos hasta que se venden, iniciar un negocio de dropshipping requiere una inversión inicial mínima. Esto la convierte en una opción de bajo riesgo en comparación con otros modelos de comercio electrónico.
• Alto potencial de crecimiento: Puedes hacer crecer tu negocio de dropshipping rápidamente. Una tienda exitosa puede incluso atraer compradores, dándote la opción de vender si así lo deseas.
• Apto para principiantes: Con bajos costos iniciales y un riesgo mínimo, el dropshipping es un excelente punto de entrada para los nuevos usuarios del comercio electrónico.
• Crea una marca: El dropshipping te permite establecer tu propia marca. Puedes crear un escaparate con tu marca, elegir empaques personalizados y gestionar directamente el servicio de atención al cliente y las interacciones. Todos estos elementos contribuyen a crear una marca cohesiva y reconocible.

Contras del dropshipping

• Gestión práctica: Dirigir un negocio de dropshipping implica mucha supervisión. Tienes que gestionar los pedidos y el servicio de atención al cliente más que con modelos como FBA. Afortunadamente, existen herramientas que ayudan a automatizar y simplificar estas tareas.
• Tiempos de envío lentos: Muchos productos de dropshipping provienen de AliExpress, con proveedores principalmente en China. El envío a lugares como EE. UU. y Europa puede tardar hasta dos semanas. Esta larga espera puede frustrar a los clientes. Sin embargo, elegir proveedores en EE. UU., Europa o aquellos con almacenes locales pueden acelerar las cosas.
• Márgenes de beneficio más bajos: En el dropshipping, compras los productos de uno en uno. Esto suele costar más que comprar al por mayor. Para mantener los precios competitivos, es posible que tengas que aceptar ganancias más bajas.

Amazon FBA frente a Dropshipping: una comparación directa

El dropshipping y Amazon FBA son similares en ciertos aspectos. Por lo tanto, puede resultar difícil decidir cuál es el método correcto para su negocio.

Para facilitarle las cosas, destacaremos los requisitos clave de las empresas de comercio electrónico y veremos cómo se comparan los servicios.

Gestión de inventario

Con Amazon FBA, compras inventario por adelantado y lo envías a los almacenes de Amazon. Este enfoque significa que tus productos están listos para enviarse rápidamente. Tú controlas tus niveles de existencias, pero debes predecir la demanda para evitar que haya existencias excesivas o insuficientes. La gestión del inventario y los costos iniciales son los principales desafíos.

El dropshipping no requiere tener existencias. Haces el pedido al proveedor después de realizar una venta, lo que elimina la necesidad de gestionar el inventario. Esto ahorra costes iniciales, pero puede provocar tiempos de envío más lentos y posibles problemas de stock con los proveedores.

Control de marca

Vender en Amazon a través de FBA significa que Amazon tiene mucho control sobre tu negocio. Pueden suspender tu cuenta o cerrar los listados sin previo aviso. Esto puede provocar una pérdida de ventas y afectar a la clasificación de tus productos. Además, si hay algún problema con el inventario o si alguien deja una reseña injusta, solucionar estos problemas a través de Amazon puede resultar lento y frustrante.

El dropshipping te da mucho más control sobre tu negocio. El riesgo de suspensión o cierre de la cuenta es menor que en Amazon, especialmente si utilizas plataformas como Shopify. También puedes seleccionar las opiniones de los clientes en tu sitio web y resolver los problemas de inventario directamente con los proveedores.

Base de clientes

La elección de Amazon FBA pone tus productos frente a la amplia audiencia de Amazon, con más de 310 millones usuarios activos. Estos usuarios ya confían en Amazon, por lo que es más probable que también confíen en tus productos y los compren. Vender en Amazon a menudo conduce a ventas más rápidas que intentar crear una base de clientes para un nuevo sitio web.

Con el dropshipping, tú eres responsable de encontrar a tus clientes. Por lo general, esto implica publicar anuncios en plataformas como Facebook e Instagram. Aumentar su base de ventas y clientes de esta manera puede resultar más lento y costoso en publicidad en comparación con vender en Amazon.

Cumplimiento de pedidos

Amazon FBA se encarga del embalaje y el envío por ti. No tienes que hacer nada una vez que un cliente hace un pedido. Los productos vendidos a través de Logística de Amazon cumplen automáticamente los requisitos de Prime Shipping, el servicio de entrega rápida de Amazon para comerciantes de comercio electrónico. Sin embargo, usar Logística de Amazon significa perder parte del control sobre el proceso de embalaje y envío.

El dropshipping implica que tu proveedor envíe los productos directamente a los clientes. Este método te da más control sobre la experiencia del cliente y te brinda oportunidades personalizadas de empaque y marca. Sin embargo, también significa que eres responsable de gestionar la relación con tus proveedores y de garantizar que cumplan con los estándares de envío.

Confianza y reputación de los clientes

Vender con Amazon FBA significa que tus productos pueden tener el logotipo de Prime. Esto les dice a los clientes que recibirán sus pedidos rápidamente y que pueden confiar en la calidad. Esto ayuda a que su marca crezca más rápido.

El dropshipping no viene con la confianza de Amazon. Por lo tanto, crear una marca sólida requiere medidas adicionales. Pero con un servicio de calidad y una comunicación clara, los dropshippers también pueden construir una marca confiable con el tiempo.

Costos

Para Amazon FBA, tienes que comprar tus productos y enviarlos al almacén de Amazon. Por lo general, esto significa pedir al menos 100 piezas debido a los mínimos del proveedor. Este paso puede resultar bastante caro y siempre existe la posibilidad de que tus artículos no se vendan. Si se venden, recuperar tu dinero inicial y mantener tus existencias llenas puede tardar unos seis meses.

Con el dropshipping, la puesta en marcha cuesta mucho menos. Evitas las compras masivas que exige Amazon FBA y pagas los productos solo después de que los clientes los pidan. Abrir una tienda en Shopify también es económico: puedes empezar por 1 dólar al mes durante los tres primeros meses. El gasto principal que tendrás es el de ejecutar campañas de marketing, pero tú decides cuánto gastar.

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Ganancias

Las ganancias con Amazon FBA suelen ser más altas por artículo vendido, ya que puedes fijar un precio más alto. Sin embargo, los costos también son más altos. Si tus artículos no se venden, pagas el envío a Amazon, las diversas tarifas de Amazon y el almacenamiento. Comprar al por mayor puede reducir el costo por artículo, lo que ayuda a aumentar su margen de beneficio.

Las ganancias del dropshipping dependen de cómo administres los costos. Al principio, puedes gestionar los pedidos por tu cuenta para ahorrar dinero. Más adelante, usar un software para ayudarte con los pedidos puede facilitar las cosas, pero te costará un poco cada mes.

La forma en que decidas enviar los artículos también afecta a tus ganancias. Muchas personas optan por ofrecer envío gratuito y añadir el coste de envío en el precio del producto. Si trabajas bien con tus proveedores a lo largo del tiempo, es posible que te ofrezcan precios más bajos, lo que puede aumentar las ganancias que obtengas.

Riesgo

Tanto el dropshipping como Amazon FBA pueden conducir al éxito, pero el dropshipping suele conllevar menos riesgos.

En Amazon FBA, tú compras tus productos primero. Esto significa que gastas dinero antes de vender cualquier cosa. Te arriesgas con la esperanza de que tus productos se vendan para poder recuperar tu dinero y obtener ganancias.

El dropshipping es menos riesgoso. No compras productos hasta que un cliente ya te haya pagado. Como tal, no pierdes dinero porque no compras acciones sin antes tener una venta.

Escalabilidad

Ampliar un negocio de Amazon FBA es adecuado para quienes tienen más para invertir. Una vez que descubras productos que se venden bien, puedes usar los recursos de Amazon para crecer rápidamente, siempre y cuando estés listo para invertir en más inventario. El objetivo habitual de los vendedores de Logística de Amazon es aumentar el valor de la tienda y venderla, y el ciclo de reinversión de las ganancias en nuevas acciones impulsa el crecimiento. La venta de la empresa es el motivo por el que muchos vendedores de Logística de Amazon obtienen ganancias significativas.

La escalabilidad del dropshipping está estrechamente vinculada a tus habilidades para gestionar el suministro y gestionar los pedidos. Si estableces un proceso fluido para enviar los pedidos a los proveedores y estos los envían rápidamente, puedes gestionar fácilmente un aumento en las ventas. Además, el envío directo permite una expansión rápida, ya que te permite aumentar o reducir las operaciones en función de la demanda sin preocuparte por los costos de inventario o el espacio de almacenamiento. Esta agilidad a la hora de adaptarse a los cambios del mercado o a las preferencias de los clientes es crucial para ampliar tu negocio de forma eficiente.

Características adicionales

Amazon FBA ofrece a los vendedores ventajas, como una forma sencilla para que los clientes devuelvan los artículos. Esto ayuda a los clientes a confiar en tus compras. También puedes hacer un seguimiento de la cantidad de artículos que te quedan con las herramientas de Amazon. Además, Amazon ofrece ofertas de envío rápido como Prime para ayudarte a atraer a más compradores.

El dropshipping no incluye estas funciones adicionales. Si vendes de esta manera y utilizas la plataforma de Amazon, gestionas las devoluciones y hablas tú mismo con los clientes. Las devoluciones no pueden ser devueltas a tu proveedor. Tienes que ocuparte de los problemas de los clientes y gestionar tus existencias por tu cuenta.

Amazon FBA frente a dropshipping: ¿cuál deberías elegir?

Como puedes ver, hay algunas diferencias entre Amazon FBA y el dropshipping. La mejor opción para tu negocio depende de tus prioridades, recursos y objetivos.

Elige Amazon FBA si tienes un presupuesto mayor para empezar, prefieres un proceso de gestión logística sin intervención y quieres aprovechar la enorme base de clientes y el rápido envío de Amazon.

Elige el dropshipping si empiezas con un presupuesto más reducido, valoras el control directo sobre tu marca y tu servicio de atención al cliente, y estás preparado para gestionar de forma activa el marketing y el cumplimiento de los pedidos.

Esta es una tabla para ayudarte a ilustrar cuándo cada opción podría adaptarse mejor a tus necesidades:

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En última instancia, su elección debe alinearse con lo que busca lograr con su negocio en línea y con la participación que desea participar en las operaciones diarias.

Preguntas frecuentes sobre Amazon FBA frente a Dropshipping

¿El dropshipping es mejor que Amazon FBA?

Si recién estás comenzando tu negocio en línea, el dropshipping podría ser el camino a seguir. Necesita menos dinero para empezar y mantiene bajos los costos iniciales. Trabajar con proveedores que saben lo que hacen también facilita las cosas. Sin embargo, si ya tienes un negocio y quieres hacerlo crecer, piensa en usar Amazon FBA. Es una buena opción para expandir tu negocio.

¿Amazon FBA o dropship son más rentables?

El dropshipping a menudo genera más beneficios que Amazon FBA debido a los costos más bajos. Amazon FBA tiene tarifas para vender, almacenar y enviar, lo que puede reducir lo que ganas. Sin embargo, vender con Logística de Amazon puede generar más ventas debido a la gran cantidad de clientes de Amazon y a la rapidez de los envíos.

¿Puedo hacer dropshipping en Amazon?

Sí, Amazon te permite hacer dropshipping en su plataforma. Sin embargo, debes asegurarte de que tu nombre aparezca como el del vendedor en todos los albaranes, facturas y empaques externos. También tienes la tarea de gestionar las devoluciones de tus clientes. Para evitar cualquier problema, es aconsejable consultar la política de dropshipping más reciente de Amazon antes de empezar.