Cómo iniciar tu propio negocio de suscripciones con WooCommerce

Cuando se trata de iniciar su propio negocio, un modelo de negocio de suscripción recurrente podría ser una opción realmente viable. Amazon, Netflix, Dollar Shave Club e incluso algunas marcas de leche y abarrotes ahora ofrecen productos por suscripción. Y estos ejemplos son una prueba fehaciente de que se pueden ganar millones de dólares con compras repetidas.

WooCommerce ofrece la posibilidad de vender productos digitales y físicos. Pero, ¿qué pasa con las suscripciones? Bueno, con un poco de ayuda de uno de los complementos que se detallan a continuación, podrás empezar a ofrecer productos digitales y físicos mediante suscripción hoy mismo.

Nuestro objetivo es proporcionarte los conocimientos necesarios para configurar productos de suscripción en WooCommerce. Y si ya vendes productos por suscripción, compartiremos algunas herramientas que puedes usar para llevar tu negocio al siguiente nivel. Descubre a continuación cómo configurar un servicio de suscripción de WooCommerce y descubre algunas de las mejores herramientas que puedes utilizar para hacer crecer y gestionar tu negocio por suscripción.

¿Por qué es una buena idea ofrecer suscripciones?

Un cambio en la forma en que se comportan los clientes también puede hacer que realicemos cambios en nuestros modelos de negocio. Al fin y al cabo, ser capaces de adaptarnos pronto a los cambios de tendencia nos mantiene a la vanguardia. Ofrecer un modelo de negocio por suscripción es un excelente ejemplo de cómo las empresas están cambiando para adaptarse a los cambios en la demanda de los clientes.

Básicamente, una suscripción puede verse como un acuerdo entre un cliente y un minorista. Esto significa que recibirá un producto específico o el uso continuo de los servicios de una empresa a cambio de un pago regular. Obviamente, una suscripción solo dura el período inicial acordado y, a continuación, pasa a ser un acuerdo continuo (ya sea mensual, quincenal, semanal o anual, etc.) hasta que el cliente decida cancelarla. Los modelos de negocio similares con los que ya deberías estar familiarizado incluyen una suscripción a Amazon Prime, una membresía a eBay Plus y una suscripción a Netflix.

Sin embargo, los modelos de negocio por suscripción no solo ofrecen ventajas para las empresas, sino que también suelen tener muchos beneficios para los clientes.

Las ventajas de adoptar un modelo de suscripción

A continuación, describiremos algunas de las principales ventajas de un modelo de negocio por suscripción tanto para emprendedores como para clientes.

Ventajas para las empresas:

• Ingresos garantizados generados por las suscripciones de sus clientes hasta que decidan cancelarlas.
• Aumente el valor promedio de vida útil de sus clientes (un KPI que es relevante para la mayoría de las empresas en línea).
• Resulta más fácil pronosticar los presupuestos. Predecir los ingresos, el volumen de pedidos y la demanda de productos puede ser más fácil.

Ventajas para los clientes:

• Las suscripciones suelen incluir el beneficio adicional de un descuento en el producto.
• Los pagos automatizados y las entregas regulares minimizan la necesidad de recordar volver a hacer un pedido cuando algo se está agotando.
• La mayoría de las suscripciones son flexibles y se pueden actualizar, bajar de plan, activar o desactivar con facilidad.

Por lo tanto, como puede ver en las ventajas para el cliente y su empresa anteriores, ofrecer suscripciones es un escenario en el que todos ganan. Pero, ¿qué pasa con las desventajas? Aprendamos un poco más a continuación.

Contras del modelo de negocio por suscripción:

• Los clientes tienden a desanimarse por los contratos, lo que puede hacerlos reacios a confiar en un producto al principio.
• Convencer a los clientes de que se comprometan con pagos regulares a largo plazo no siempre es fácil.
• La retención de clientes puede resultar difícil. Y también lo es mantener baja la tasa de abandono.

Dicho esto, con empresas como Amazon y Netflix a bordo y prosperando, es evidente que las empresas que se centran en el modelo de ingresos recurrentes están teniendo grandes éxitos en este momento. Sí, puede haber algunos inconvenientes. Sin embargo, el modelo de suscripción tiene muchas ventajas que superan con creces las desventajas. Entonces, para la mayoría, vale la pena correr el riesgo por el ROI potencial.

A continuación, descubramos cómo las suscripciones de WooCommerce pueden cambiar las reglas del juego para tu negocio.

Cómo configurar un servicio de suscripción con WooCommerce

Ahora que conocemos los pros y los contras, así como los porqués, es hora de pasar al evento principal. Aquí te daremos la información que necesitas para configurar un servicio de suscripción en tu CMS de WooCommerce. Y te mostraremos cómo hacerlo con el plugin de suscripciones de WooCommerce. Sin embargo, también hay otros complementos disponibles.

El plugin WooCommerce Subscriptions lo utilizan más de 80 000 marcas en todo el mundo en este momento. Este plugin te permite configurar varios productos y servicios de suscripción con pagos periódicos.

Como muchas tiendas en línea que han usado este complemento han visto aumentar sus ingresos como resultado, queríamos describir algunas de las características clave del complemento de suscripción de WooCommerce. Y aquí están:

Características principales:

• Creación de suscripciones. Te permite crear suscripciones para productos o servicios físicos y virtuales a través de tu tienda electrónica WooCommerce.
• Múltiples cronogramas de facturación. Podrás adaptar y ajustar la frecuencia de la recurrencia según sea necesario.
• Admite varios tipos de pago. El plugin WooCommerce Subscriptions integra tu tienda WooCommerce a la perfección con más de 25 pasarelas de pago. Y con más opciones de pago disponibles, es más probable que puedas convencer a un cliente de que se convierta.
• Opciones. Podrás establecer las tarifas de registro, los períodos de prueba gratuitos y las fechas de finalización de la suscripción.
• Flexibilidad. Podrás procesar las renovaciones manualmente o configurarlas para que se automaticen. Además, también podrás automatizar las notificaciones por correo electrónico para tus clientes.
• Ofrezca precios variables. Al admitir precios variables, puedes ofrecer varias opciones (o niveles o niveles) para un producto y adaptar los precios para cada uno.
• Ofrezca flexibilidad a sus clientes. Permita a sus clientes actualizar, reducir, pausar o reiniciar sus planes cuando sea necesario.
• Impulsado por datos. El complemento de suscripción de WooCommerce te permite resumir los detalles de la suscripción y los datos de los clientes en los informes analíticos.
• Mayor automatización. También es capaz de realizar procesos de activación de refacturación cuando el pago de un cliente ha fallado.
• La posibilidad de ofrecer descuentos. Podrás regalar a tus clientes descuentos en sus pagos mensuales o en cualquier cuota de registro mediante la activación de un código de descuento o cupón.

Ahora estamos listos para pasar a nuestra guía paso a paso.

Configuración de las suscripciones de WooCommerce: una guía paso a paso

Configurar suscripciones en WooCommerce es bastante fácil con un poco de conocimiento, por lo que deberías poder hacerlo sin ningún conocimiento técnico.

Paso 1: Instalación del complemento

1. Empieza por comprar e instalar el plugin de suscripciones de WooCommerce (o un producto alternativo similar).
2. Navega hasta Plugins > Añadir nuevo (visible en tu panel de administración de WordPress)
3. Sube el Archivo zip del plugin Woo Subscriptions
4. A continuación, activa el plugin

Paso 2: Configuración de los ajustes del plugin de suscripciones de WooCommerce

1. Navega hasta WooCommerce > Configuración > Suscripciones.

Aquí querrás hacer algunas modificaciones en las siguientes áreas:

• Texto del botón. Este es el texto que aparece en la página del producto y, por lo general, contiene las llamadas a la acción «Añadir al carrito» y «Realizar pedido». Personalízalo como prefieras.
• Funciones. Esto le permite cambiar el rol predeterminado de un nuevo suscriptor por cualquiera de los que están disponibles en el menú desplegable. También puedes establecer el rol de cualquier suscriptor inactivo.
• Renovaciones. Haga clic en el Permitir renovaciones manuales casilla si quieres permitir que tus suscriptores paguen manualmente las renovaciones de las suscripciones a productos o servicios. Pero también querrás hacer clic en el Desactivar los pagos automáticos casilla si también quieres deshabilitar los pagos automáticos de las suscripciones.
• Conmutación. Decide si quieres dar a tus clientes la libertad de cambiar de suscripción.
• Miscelánea. Aquí tendrás que decidir si quieres activar o desactivar las opciones de tus clientes para: suspender su suscripción, realizar el pago mixto, realizar el pago inicial gratuito, permitir el goteo de contenido descargable y volver a intentar automáticamente los pagos recurrentes fallidos. Si la casilla está marcada, significa que hay una opción activa en este momento. De lo contrario, está inactiva en este momento.

Paso 3: Crear un nuevo producto de suscripción

Una vez que se hayan configurado los ajustes, podrá empezar a crear productos de suscripción simples o variables.

Este proceso describe cómo crear una suscripción sencilla en WooCommerce.

1. Ve a WooCommerce > Productos > Añadir producto
2. Bajo Datos del producto haz clic en Suscripción simple

Configura tu SKU, el precio de la suscripción, cualquier cuota de registro y la prueba gratuita durante X días (si corresponde).

3. A continuación, establece las condiciones de la suscripción.
4. Estos incluyen:

• Precio: El costo del servicio o producto de suscripción.
• Intervalo de facturación: La frecuencia con la que se cobra a los clientes. Puede ser cada uno, dos, tres, cuatro, cinco o seis períodos.
• Periodo de facturación: ¿Con qué frecuencia se cobra a sus clientes? Esto puede ser diario, semanal, mensual o anual.
• Caduca después de: ¿Cuánto tiempo permanecerá activa la suscripción antes de que caduque?
• Cuota de inscripción: Agrega cualquier tarifa adicional requerida al momento de registrarte.
• Prueba gratuita: Este es el tiempo durante el que los clientes pueden usar la suscripción de forma gratuita antes de suscribirse a los planes de pago.
• Más opciones: Establezca precios de venta, active la opción de aplicar cupones en las tarifas de registro, limite las suscripciones y más.

5. Finalmente, para publicarlo, pulse Publicar

Tu nuevo producto de suscripción ya debería estar listo para empezar a venderse a tus clientes en línea.

Elección y configuración de su pasarela de pago para las suscripciones

Con el plugin de suscripciones de WooCommerce, podrás ofrecer a tus clientes opciones de pago recurrentes automáticas y manuales.

Sin embargo, recuerde que las medidas de seguridad adicionales necesarias para almacenar la información de pago de los clientes significan que no todas las pasarelas de pago pueden admitir los reembolsos automáticos.

Afortunadamente, las pasarelas de pago más populares de WooCommerce (por ejemplo, PayPal, Square, Stripe y Amazon Pay) admiten los reembolsos automáticos de productos y servicios de suscripción.

Sin embargo, cada una de estas pasarelas de pago tiene su propio conjunto de funciones y USP. Por lo tanto, tenga esto en cuenta a la hora de decidir qué opciones ofrecer a sus clientes al comprar una suscripción a través de su sitio.

Administración de suscripciones

El complemento WooCommerce Subscriptions brinda a los propietarios de tiendas de comercio electrónico acceso a una página de administración. Aquí podrás revisar y gestionar las suscripciones que ofreces a tus clientes.

Para acceder al Administrar suscripciones navegue la página hasta:

WooCommerce > Suscripciones

Si un cliente se suscribe a uno de tus productos o servicios, aparecerá en esta sección. También puedes modificar o modificar las suscripciones de tus clientes en esta sección siempre y cuando soliciten cambios.

En el futuro, también podrás editar tus suscripciones de diferentes maneras. Tendrás el control de:

• La posibilidad de reducir o aumentar el precio de sus suscripciones
• Agregar suscripciones nuevas y adicionales para productos o servicios
• Ajustar varias otras opciones para sus clientes

Configuración de suscripciones en una tienda WooCommerce: nuestra conclusión

Existe un gran potencial para obtener ingresos adicionales mediante la venta de suscripciones a través de tu tienda WooCommerce. Con un poco de ayuda del plugin de suscripción de WooCommerce, podrás activar, editar y añadir más suscripciones a medida que tu negocio comience a crecer.

Aprovecha el día y empieza a vender suscripciones a través de tu tienda online para mejorar la precisión de las previsiones, aumentar los ingresos y aumentar el valor medio de vida útil de tus clientes. Con esta guía paso a paso sobre cómo configurar un servicio de suscripción en WooCommerce, tienes toda la información que necesitas para llevar el éxito de tu negocio a nuevas cotas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una suscripción simple y una variable en WooCommerce?

Cuando se trata de la diferencia entre una suscripción simple y una variable en WooCommerce, es bastante fácil de entender. Una suscripción simple es aquella en la que el precio y la duración de la suscripción son fijos. Una suscripción variable es aquella en la que los clientes pueden elegir diferentes opciones, como la duración de la suscripción, la frecuencia de entrega y los diferentes precios de suscripción para diferentes variantes de productos.

¿Hay alguna restricción en cuanto a los tipos de productos o servicios que se pueden vender con las suscripciones de WooCommerce?

Las suscripciones de WooCommerce te permiten añadir una amplia gama de productos y servicios mediante suscripción. Este complemento admite todos los productos físicos, digitales, membresías y servicios. Sin embargo, pueden surgir limitaciones o restricciones. Ya sea debido a las pasarelas de pago, a los complementos de terceros o a las leyes y normativas locales de tu país de venta, es posible que te encuentres con un producto o servicio que las suscripciones de WooCommerce no admitan.

¿Permite WooCommerce a los suscriptores retrasar sus suscripciones?

En resumen, sí. Podrás permitir que los suscriptores retrasen sus suscripciones si lo desean o lo necesitan por cualquier motivo. Y esta flexibilidad es una ventaja única que hace que un cliente potencial tenga muchas más probabilidades de convertirse. Dentro de la configuración de su suscripción, los clientes podrán pausar u omitir su próxima fecha de pago o retrasar el inicio de su suscripción si lo desean.