Qué es Quick Commerce y cómo está transformando el comercio electrónico

Seamos sinceros, vivimos en una época en la que todo parece que debería ser instantáneo. Ya sea tu programa de televisión favorito, comida a domicilio o incluso compras, lo queremos, y lo queremos ahora. Ahí es donde entra en juego Quick Commerce (Q-Commerce). Probablemente hayas oído hablar de ello, pero ¿qué es exactamente Quick Commerce y cómo está cambiando la forma en que compramos en línea?

Quick Commerce consiste en entregar productos más rápido que nunca, a veces en solo unos minutos o en un par de horas. Es como una versión mejorada de las compras en línea que ofrece a los clientes lo que desean: rapidez, comodidad y entrega instantánea. En este artículo, analizaremos cómo funciona Q-Commerce, por qué se está apoderando del comercio electrónico y qué le depara el futuro a esta tendencia de rápido crecimiento.

El surgimiento del comercio rápido

El auge de Quick Commerce no se produjo de la noche a la mañana. Es el resultado de la combinación de varios factores para satisfacer la creciente demanda de opciones de entrega más rápidas y convenientes. Echemos un vistazo más de cerca a la historia detrás de Q-Commerce y a las fuerzas que lo impulsan.

Contexto histórico

El auge de Quick Commerce no se produjo de la noche a la mañana. Ha sido moldeado por la creciente demanda de entregas más rápidas en el mundo del comercio electrónico. Piénsalo: ¿con qué frecuencia navegamos por Internet, añadimos algo al carrito y luego esperamos con impaciencia días a que llegue? Con la demanda de velocidad en su punto más alto que nunca, los minoristas tuvieron que mejorar sus habilidades, y así nació Quick Commerce.

Todo empezó con gigantes como Amazon, quien introdujo opciones de entrega más rápidas a través de Prime. Pero el verdadero cambio se produjo cuando las empresas más pequeñas e impulsadas por la tecnología adoptaron el concepto de entrega instantánea y lo adoptaron. Marcas como DoorDash, Postmates y Glovo comenzaron a ofrecer servicios de entrega el mismo día, lo que demostró que las personas estaban dispuestas a pagar un poco más por esa gratificación instantánea.

Fuerzas impulsoras

Entonces, ¿qué hay detrás del auge de Quick Commerce? Algunos factores clave han influido en hacer realidad este modelo de entrega. En primer lugar, el comportamiento de los consumidores ha cambiado: todos quieren que las cosas se entreguen más rápido. El aumento de las compras móviles, combinado con el auge de los servicios bajo demanda, crearon la tormenta perfecta para que Q-Commerce prosperara.

La tecnología también ha desempeñado un papel importante. Los avances en la logística, el seguimiento en tiempo real y los sistemas impulsados por la inteligencia artificial permiten gestionar los pedidos y las entregas más rápido que nunca. En resumen, Quick Commerce está aquí porque la demanda de velocidad ha alcanzado nuevos niveles, y las empresas están respondiendo en consecuencia.

Características clave de Quick Commerce

Quick Commerce no se basa solo en la velocidad; tiene algunas características clave que lo diferencian del comercio electrónico tradicional. Exploremos las características únicas que definen a Q-Commerce y lo diferencian.

1. Entrega ultrarrápida

El sello distintivo de Quick Commerce es, por supuesto, la velocidad. Estamos hablando de entregas en minutos o en solo un par de horas, según la plataforma. Comercio electrónico tradicional Las plataformas suelen tardar varios días en enviar los productos, pero Q-Commerce opera con un cronograma mucho más rápido. Esta entrega ultrarrápida es posible gracias al uso de almacenes locales o «tiendas oscuras» que mantienen los artículos populares en stock y listos para su envío rápido.

Piense en ello como una carrera en la que la línea de meta está a la vuelta de la esquina y los productos llegan a usted lo antes posible. Todo gira en torno a la gratificación inmediata: los clientes quieren lo que necesitan ahora, y Q-Commerce está interviniendo para que eso suceda.

2. Gama de productos y disponibilidad

Si bien la velocidad es el principal punto de venta, las plataformas de Q-Commerce también se centran en mantener disponible una selección de productos más pequeña pero altamente seleccionada. En estas plataformas no encontrarás todo lo que puedas imaginar, pero encontrarás lo esencial que la gente necesita con urgencia: comida, aperitivos, artículos de tocador e incluso regalos de última hora. La atención se centra en los productos de alta demanda y rápido movimiento que garantizan una venta rápida.

La capacidad de entregar estos artículos rápidamente significa que las empresas deben ser estratégicas en sus gestión de inventario. Necesitan saber exactamente qué productos deben tener en stock y asegurarse de que pueden reabastecerse rápidamente para satisfacer la demanda.

3. Infraestructura tecnológica

Entre bastidores, Quick Commerce depende en gran medida de la tecnología. Desde las tiendas clandestinas hasta los sistemas de entrega basados en inteligencia artificial, la tecnología es la columna vertebral que hace que todo funcione. Estos centros logísticos locales están ubicados estratégicamente en áreas urbanas, por lo que los productos siempre están a poca distancia de los clientes. Los sistemas de seguimiento en tiempo real permiten una gestión eficiente de los pedidos, y los algoritmos predictivos ayudan a predecir la demanda para que los productos populares estén siempre disponibles cuando los clientes los necesitan.

Toda esta tecnología está diseñada para respaldar una cosa: entregas más rápidas. Y a medida que la demanda de Quick Commerce siga creciendo, estos sistemas tecnológicos no harán más que volverse más sofisticados, lo que hará que Q-Commerce sea aún más eficiente y accesible.

Cómo funciona Quick Commerce

Quick Commerce tiene que ver con la velocidad, pero ¿cómo funciona realmente entre bastidores? Desde el momento en que haces un pedido hasta que llega a tu puerta, una gran cantidad de logística y tecnología trabajan en conjunto para que esto suceda rápidamente. Analicemos los pasos clave que intervienen en el funcionamiento de Quick Commerce.

Modelo operativo

La base de Quick Commerce es un modelo operativo optimizado diseñado para la velocidad. Todo comienza con los centros logísticos locales o «tiendas oscuras». Se trata de pequeños almacenes ubicados en áreas urbanas que almacenan artículos populares para un envío rápido. Cuanto más cerca esté la tienda oscura de los clientes, más rápido será el tiempo de entrega.

Cuando se hace un pedido, el producto se recoge en la tienda oscura, se empaqueta y se envía para su entrega, todo en cuestión de minutos. En lugar de depender de grandes almacenes o centros de distribución centralizados, las plataformas de Q-Commerce aprovechan las ubicaciones más pequeñas y estratégicamente ubicadas para gestionar el gran volumen de pedidos de manera eficiente.

Este modelo operativo permite a las empresas satisfacer la creciente demanda de los consumidores de entregas rápidas sin agotar sus recursos. La clave es la velocidad y la disponibilidad local.

Integración tecnológica

La tecnología desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que Quick Commerce funcione sin problemas. Desde la gestión del inventario basada en la inteligencia artificial hasta el seguimiento en tiempo real, todo el proceso se basa en sofisticados sistemas tecnológicos. La IA ayuda a predecir qué productos tendrán demanda, de modo que las empresas pueden abastecer sus tiendas oscuras con los artículos correctos. Esto asegura que nunca se queden sin existencias de los productos más populares.

Los sistemas de seguimiento en tiempo real también entran en juego aquí. Estos sistemas permiten a los clientes rastrear sus pedidos en cada paso del proceso, desde que el paquete sale del almacén oscuro hasta que llega a su puerta. Con sistemas automatizados que gestionan el inventario y las entregas, las plataformas de Q-Commerce pueden funcionar con un alto nivel de eficiencia, lo que garantiza un servicio rápido con una intervención humana mínima.

Impacto del comercio rápido en el comercio electrónico tradicional

A medida que Quick Commerce sigue creciendo, está teniendo un impacto significativo en la forma tradicional empresas de comercio electrónico operar. Desde cambiar las expectativas de los consumidores hasta obligar a las empresas a replantearse su logística, Q-Commerce está remodelando el panorama del comercio electrónico. Analicemos cómo se está desarrollando esta transformación.

Cambios en el comportamiento del consumidor

Uno de los impactos más notables de Quick Commerce es el cambio en el comportamiento de los consumidores. Estamos viendo que los clientes exigen tiempos de entrega más rápidos que nunca. Mientras que antes era normal esperar de 3 a 5 días, los consumidores ahora esperan que ciertos productos se entreguen el mismo día o incluso en la misma hora. Este cambio ha creado un nuevo estándar de comodidad, y las empresas de comercio electrónico deben mantenerse al día.

Q-Commerce también fomenta más compras impulsivas. Cuando los tiempos de entrega se reducen a minutos u horas, los clientes se sienten más inclinados a realizar compras espontáneas. Esto ha añadido otro nivel de competencia para las plataformas de comercio electrónico tradicionales, que ahora deben encontrar formas de cumplir con estas crecientes expectativas de velocidad y comodidad.

Panorama competitivo

Gigantes tradicionales del comercio electrónico como Amazon, Walmart y eBay se han visto obligados a adaptarse a medida que Quick Commerce gana popularidad. Estas empresas ahora están integrando opciones de entrega más rápidas en sus plataformas para competir con la velocidad y la eficiencia que ofrece Q-Commerce. En algunos casos, han lanzado sus propios servicios de Q-Commerce para mantenerse a la vanguardia.

Por ejemplo, Amazon ha presentado Amazon Fresh y Prime Now, que ofrecen entregas rápidas el mismo día de alimentos y otros artículos esenciales de uso diario. Sin embargo, si bien estos servicios son un intento de competir, empresas emergentes de Q-Commerce como DoorDash e Instacart siguen liderando la tendencia con sus modelos de entrega hiperlocales, que ofrecen tiempos de entrega que las plataformas de comercio electrónico tradicionales siguen intentando igualar.

Desafíos operativos

La transición a un modelo de Q-Commerce conlleva sus propios desafíos. Las empresas de comercio electrónico tradicionales, que suelen depender de grandes almacenes centralizados y plazos de envío prolongados, deben replantearse toda su estrategia logística. Cambiar a un modelo que haga hincapié en los centros logísticos locales y en la entrega rápida requiere una gran inversión en infraestructura y tecnología.

Para muchas empresas, especialmente las más pequeñas, este cambio puede resultar abrumador. Deberán asegurarse de contar con el inventario correcto y con soluciones de almacenamiento eficientes, como sistemas de estanterías para paletsy un sólido sistema tecnológico para gestionar los pedidos, las entregas y el servicio de atención al cliente. Se trata de una importante reforma operativa, pero para quienes realizan la transición con éxito, las recompensas pueden ser importantes.

Plataformas como Portavoz puede desempeñar un papel clave para ayudar a las empresas a adaptarse a este cambio. Al ofrecer acceso a proveedores en regiones que ofrecen envíos más rápidos y tiempos de entrega confiables, las empresas pueden ampliar su oferta de productos y, al mismo tiempo, mantener la velocidad requerida para Quick Commerce. Con las asociaciones de proveedores adecuadas, Q-Commerce puede convertirse en una estrategia más accesible y manejable para las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños.

Ventajas y desventajas del comercio rápido

Quick Commerce ofrece muchos beneficios, pero también presenta sus propios desafíos. Para tener una idea más clara de cómo afecta tanto a las empresas como a los consumidores, veamos las ventajas y desventajas de este modelo de rápido crecimiento.

Ventajas

1. Para consumidores

• Rapidez y comodidad: La ventaja más evidente para los consumidores es la entrega ultrarrápida. Ya sea que necesite alimentos, medicamentos o regalos de última hora, Quick Commerce garantiza que obtendrá lo que necesita en una fracción del tiempo que tardaría con el comercio electrónico tradicional.
• Compras impulsivas: Con la posibilidad de recibir los productos en cuestión de horas, es más probable que los consumidores realicen compras espontáneas. Esto no solo satisface las necesidades inmediatas, sino que también fomenta las compras más frecuentes.
• Experiencia de usuario mejorada: La comodidad de Q-Commerce, combinada con el seguimiento en tiempo real, brinda a los consumidores un mayor control y transparencia sobre sus pedidos. La capacidad de rastrear una entrega de principio a fin aumenta la confianza y la satisfacción.
  

2. Para empresas

• Mayor lealtad de los clientes: Ofrecer una entrega rápida puede ayudar a las empresas a destacarse en un mercado abarrotado. Quick Commerce es especialmente atractivo para las empresas de las industrias de abarrotes, salud y alimentación, donde los productos urgentes son esenciales.
• Ventaja competitiva: Al adoptar Quick Commerce, las empresas obtienen una ventaja competitiva frente a las que siguen los modelos de entrega tradicionales. La capacidad de satisfacer la demanda de rapidez brinda a las empresas la oportunidad de aumentar su base de clientes y aumentar los ingresos.
• Potencial de mayores ventas: La comodidad y la rapidez que ofrece Q-Commerce a menudo conducen a un aumento de las ventas, ya que es más probable que los clientes compren artículos por impulso. De hecho, cuanto más rápida sea la entrega, más frecuentemente volverán los clientes para realizar compras adicionales.

Desventajas

1. Para consumidores

• Aumento de los costos: Si bien Quick Commerce promete una entrega más rápida, a menudo tiene un precio más alto. Ya sea por el costo adicional de la entrega urgente o por la prima que se cobra por la rapidez, es posible que los consumidores tengan que pagar más por su comodidad.
• Gama de productos limitada: Las plataformas de Q-Commerce suelen centrarse en artículos esenciales o productos de rápido movimiento. Como resultado, los consumidores pueden encontrar limitadas sus opciones, ya que es posible que estas plataformas no ofrezcan la misma amplia selección de productos que las plataformas de comercio electrónico tradicionales.

2. Para empresas

• Complejidad operativa: La gestión de un negocio de Q-Commerce requiere centros logísticos locales, tecnología sólida y sistemas de gestión de inventario eficientes. Las empresas deben poder hacer frente a la creciente presión para tramitar los pedidos con rapidez y, al mismo tiempo, mantener un alto nivel de servicio.
• Altos costos de envío: La entrega rápida requiere inversiones en logística, incluida la distribución local, los conductores de entrega y los sistemas de seguimiento en tiempo real. Si bien estos gastos suelen repercutir en el consumidor, las empresas aún necesitan mantener los márgenes de beneficio a pesar de estos costos más altos.
• Preocupaciones de sostenibilidad: La demanda de entregas ultrarrápidas a menudo conduce a un aumento de los residuos de transporte y embalaje. Esto plantea dudas sobre el impacto ambiental de Quick Commerce, especialmente en áreas urbanas densamente pobladas.

El futuro del comercio rápido

El comercio rápido no es solo una tendencia pasajera, sino que se perfila como una parte importante del futuro del comercio electrónico. A medida que la tecnología sigue evolucionando y las expectativas de los consumidores aumentan, el potencial de Q-Commerce para transformar la industria es enorme. Exploremos lo que depara el futuro para este apasionante sector.

Proyecciones de mercado

El mercado de comercio rápido ha experimentado un crecimiento impresionante y los expertos predicen que esta tendencia continuará. Según los informes, el mercado mundial de Q-Commerce podría alcanzar los miles de millones en los próximos años, impulsado por la creciente demanda de tiempos de entrega más rápidos, especialmente en las zonas urbanas. A medida que el comportamiento de los consumidores se inclina cada vez más hacia la expectativa de entrega inmediata, las empresas se están apresurando a satisfacer esta demanda.

Las ciudades seguirán estando en el centro del crecimiento de Q-Commerce. A medida que más personas viven en áreas urbanas densamente pobladas, aumenta la posibilidad de realizar entregas el mismo día o en minutos. Con el auge de los centros logísticos locales y los sistemas de distribución a menor escala, se espera que Quick Commerce crezca rápidamente, especialmente en regiones con una alta densidad de población.

Innovaciones tecnológicas

El futuro de Quick Commerce estará muy influenciado por los avances tecnológicos. En particular, el papel de la inteligencia artificial y la automatización cobrará aún más importancia. La IA puede ayudar a las empresas a predecir el comportamiento de los consumidores y gestionar el inventario en tiempo real, mientras que los sistemas automatizados pueden agilizar aún más el proceso de entrega.

También podemos esperar sistemas de seguimiento más sofisticados. Innovaciones como los drones y los vehículos autónomos ya se están probando en el espacio de Q-Commerce. Estas tecnologías podrían reducir drásticamente los tiempos de entrega e incluso reducir los costos operativos, lo que permitiría a las empresas ofrecer un servicio más rápido sin comprometer la calidad.

Además del transporte, es probable que las plataformas de Q-Commerce sigan integrando análisis de datos avanzados para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las rutas de entrega y personalizar las recomendaciones de productos. La combinación de una entrega más rápida y una logística más inteligente seguirá ampliando los límites de lo que Q-Commerce puede lograr.

Integración con el comercio minorista tradicional

A medida que Q-Commerce crezca, es probable que veamos más tiendas físicas tradicionales que integren estos servicios en sus operaciones. Los minoristas podrían asociarse con las plataformas de Q-Commerce para ofrecer entrega inmediata para las compras realizadas en las tiendas físicas, combinando la comodidad de las tiendas físicas con la velocidad del comercio electrónico.

Esta integración podría difuminar las líneas entre las compras físicas y en línea, lo que permitiría a los consumidores disfrutar de lo mejor de ambos mundos. Por ejemplo, es posible que puedas pedir un artículo en una tienda local y que te lo entreguen en tu casa en menos de una hora, a través de la aplicación o el sitio web existentes de la tienda.

Esta fusión entre lo online y lo offline hará que la experiencia de compra sea más fluida y cómoda, lo que impulsará aún más la popularidad de Quick Commerce.

Superar los desafíos de Quick Commerce

Si bien Quick Commerce ofrece enormes oportunidades, también presenta varios desafíos para las empresas y los consumidores. A medida que la industria continúa creciendo, es importante entender estos obstáculos y cómo las empresas pueden superarlos para garantizar el éxito a largo plazo.

Obstáculos logísticos

La velocidad y la eficiencia de Quick Commerce dependen de una logística impecable. Sin embargo, lograr una entrega rápida no es tarea fácil. Uno de los mayores desafíos es la entrega de última milla, que consiste en el paso final de llevar un paquete desde un almacén o centro logístico local hasta la puerta del cliente. En áreas urbanas densas, la entrega de última milla puede llevar mucho tiempo, ser costosa y compleja, y requiere una planificación y coordinación cuidadosas de las rutas.

Otro obstáculo logístico es gestión de inventario. Para que Q-Commerce funcione de manera eficiente, las empresas deben tener acceso en tiempo real a los niveles de inventario y la capacidad de reponer las existencias rápidamente. Mantener este delicado equilibrio requiere tecnología sofisticada, algoritmos predictivos y sistemas sólidos de administración de la cadena de suministro para evitar demoras.

Consideraciones reglamentarias

Quick Commerce también se enfrenta a una serie de desafíos regulatorios. A medida que el sector crezca, es probable que los gobiernos implementen nuevas reglas para garantizar la competencia leal, las normas laborales y la protección del consumidor. Estas regulaciones podrían incluir límites de tiempo de entrega, límites de precios o pautas para prácticas sostenibles.

Además, la privacidad de los datos es una preocupación creciente, ya que las plataformas de Q-Commerce dependen en gran medida de los datos de los clientes para optimizar sus servicios. Cumplir con regulaciones como GDPR en la UE y CCPA en California será esencial para las empresas que operan en el espacio de Q-Commerce.

Navegar por estos marcos legales y regulatorios será clave para garantizar el cumplimiento y evitar costosas multas o daños a la reputación.

Preocupaciones de sostenibilidad

Una de las principales críticas a Quick Commerce es su impacto ambiental. El hecho de centrarse en las entregas ultrarrápidas significa que hay más vehículos en circulación, lo que contribuye a las emisiones de carbono y a la congestión del tráfico en las zonas urbanas. Además, el mayor uso de materiales de embalaje para el envío rápido puede conducir a una mayor producción de residuos.

A medida que los consumidores y las empresas se vuelvan más conscientes de la sostenibilidad ambiental, la industria de Q-Commerce tendrá que encontrar formas de abordar estas preocupaciones. Las empresas podrían considerar la posibilidad de adoptar empaques ecológicos, vehículos eléctricos o entregas consolidadas para reducir su huella de carbono.

Innovaciones como logística verde y empaques sostenibles desempeñará un papel clave para hacer que Q-Commerce sea más respetuoso con el medio ambiente a largo plazo. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deberán invertir en sostenibilidad y, al mismo tiempo, mantener la rapidez de entrega que los clientes esperan.

Mejores prácticas para implementar estrategias de comercio rápido

Para las empresas que buscan implementar Quick Commerce en sus operaciones, hay varias prácticas recomendadas que deben tener en cuenta. La adaptación a este modelo de entrega acelerado requiere un enfoque estratégico de la logística, la tecnología y la experiencia del cliente. Así es como las empresas pueden prepararse para el éxito.

Para nuevos participantes

Comenzar un negocio de Q-Commerce desde cero puede ser un desafío, pero sin duda es posible con la planificación y la infraestructura adecuadas. El primer paso es elegir la ubicación correcta. Como Q-Commerce depende en gran medida de los centros logísticos locales, es importante elegir ciudades o barrios con una alta densidad de población y una demanda de entregas rápidas. Las áreas urbanas con una fuerte concentración de consumidores expertos en tecnología tienden a ser los mercados ideales para los servicios de Q-Commerce.

A continuación, las empresas deben invertir en infraestructura tecnológica. Construir una base sólida con el software y los sistemas de seguimiento adecuados es esencial para administrar el inventario, gestionar los pedidos y entregar los productos de manera eficiente. Plataformas como Portavoz puede ser una excelente manera para que las nuevas empresas aprovechen una red confiable proveedores de dropshipping, especialmente aquellos que ofrecen envíos rápidos desde EE. UU. y la UE. Esto permite a las empresas poner los productos en manos de los clientes rápidamente, sin necesidad de gestionar ellas mismas el inventario.

Por último, es crucial crear una red de proveedores y socios de entrega confiables. Esto puede hacer triunfar o deshacer un negocio de Q-Commerce. Contar con socios que puedan garantizar entregas rápidas, productos de calidad y servicio al cliente ayudará a garantizar un funcionamiento sin problemas. Portavoz es una de esas plataformas que ofrece acceso a los proveedores que pueden satisfacer estas necesidades, lo que ayuda a las empresas a ofrecer tiempos de entrega competitivos sin comprometer la calidad del producto.

Para empresas de comercio electrónico tradicionales

Para las empresas de comercio electrónico establecidas, la transición a un modelo de Q-Commerce puede consistir menos en empezar desde cero y más en integrar la velocidad en las operaciones existentes. Estas son algunas medidas que pueden tomar las empresas de comercio electrónico tradicionales:

• Integre los centros logísticos locales: En lugar de depender de grandes almacenes que pueden estar ubicados lejos de los consumidores, considera la posibilidad de construir centros logísticos más pequeños y localizados para satisfacer la demanda de entregas más rápidas.
• Ofrezca opciones híbridas: Brinde a los clientes la flexibilidad de elegir entre las opciones de entrega tradicional y entrega rápida. Esto ayuda a las empresas a mantener una base de clientes más amplia y, al mismo tiempo, atender a quienes exigen rapidez.
• Aproveche la tecnología: Incluso las empresas establecidas pueden beneficiarse de invertir en inteligencia artificial y automatización para gestionar el inventario, optimizar las operaciones y realizar un seguimiento de las preferencias de los clientes. Cuanto más rápido una empresa pueda adaptar sus procesos para cumplir con los requisitos de velocidad de Q-Commerce, mejor posicionada estará para triunfar.

Para las empresas que buscan agilizar sus procesos de proveedores y garantizar una rápida disponibilidad de los productos, mediante plataformas como Portavoz puede ofrecer acceso a una variedad de proveedores que pueden respaldar una entrega rápida. Esto es especialmente útil para las empresas que buscan expandirse a Q-Commerce sin la sobrecarga de administrar redes de proveedores complejas.

Conclusión

Quick Commerce está remodelando la industria del comercio electrónico al entregar productos más rápido que nunca, satisfaciendo la creciente demanda de velocidad y conveniencia. A medida que la tecnología avanza y las expectativas de los consumidores aumentan, Q-Commerce se está convirtiendo en algo esencial para las empresas que buscan mantenerse competitivas y fidelizar a sus clientes.

Para tener éxito, las empresas deben adaptarse a los nuevos modelos logísticos, adoptar centros logísticos locales y asociarse con proveedores confiables, como los que se encuentran en plataformas como Portavoz—para ofrecer tiempos de entrega rápidos. El futuro de Quick Commerce es prometedor, y las empresas que innoven y apuesten por la velocidad marcarán la pauta en este sector que cambia rápidamente.