En el cambiante y dinámico mundo del comercio electrónico y en medio de todas las opciones disponibles, lo que busca en una plataforma de comercio electrónico es la facilidad de uso, la rentabilidad y la escalabilidad, a medida que su negocio prospera. Dos de estas plataformas de comercio electrónico ampliamente utilizadas y famosas son WooCommerce y BigCommerce. Pero, ¿cómo sabe cuál es la más adecuada para su negocio en 2024? Vamos a descubrirlo en esta comparación en profundidad de WooCommerce frente a Big Commerce.

Independientemente de si está sopesando los beneficios entre WooCommerce frente a BigCommerce, teniendo en cuenta las opciones de migración de BigCommerce a WooCommerce o viceversa, o simplemente desea obtener más información sobre lo que cada plataforma puede hacer por usted, esta será la guía de recursos que le ayudará a tomar una decisión informada. Así que examinemos las principales características de WooCommerce y BigCommerce y elige cuál es mejor para tu tienda online en 2024.

Woocommerce vs BigCommerce para comercio electrónico: en resumen

WooCommerce: historia, características principales y base de usuarios

WooCommerce es un plugin de comercio electrónico de código abierto para WordPress, desarrollado y lanzado por WooThemes en 2011. En poco tiempo, ganó una gran popularidad, ya que se integra fácilmente con WordPress y proporciona una amplia colección de diferentes complementos y temas con la opción de personalizarlos. Permite a los usuarios convertir sus sitios de WordPress en tiendas de comercio electrónico con todas las funciones. Las principales características del complemento WooCommerce incluyen una gran cantidad de pasarelas de pago, múltiples opciones de envío, un alto control sobre el inventario y excelentes capacidades de SEO.

Además, al tener millones de instalaciones activas, WooCommerce lleva la delantera en cuanto a potencia hasta 28% de todas las tiendas online, lo que la convierte posiblemente en la plataforma de comercio electrónico más popular del mercado. A diferencia de BigCommerce, WooCommerce ofrece opciones de personalización profunda, al igual que WordPress. Sin embargo, dado que está basado en WordPress, requiere un poco más de conocimiento técnico, especialmente para aquellos que son nuevos en la creación y administración de sitios web.

BigCommerce: historia, características principales y base de usuarios

Eddie Machaalani y Mitchell Harper fundaron Big Commerce en 2009 con la misión de proporcionar soluciones de comercio electrónico alojadas y todo en uno. A diferencia de WooCommerce, BigCommerce es un SaaS (software como servicio) plataforma que gestiona el alojamiento y el mantenimiento por sí misma para que uno pueda seguir gestionando su negocio sin problemas. Las principales características y distinciones de BigCommerce incluyen herramientas de SEO integradas, una venta multicanal integral, una seguridad sólida y un conjunto integrado de opciones de pago en un solo servicio.

Se sabe que BigCommerce es una solución escalable, por lo que es adecuada para cualquier negocio, ya sea grande o pequeño. La plataforma es compatible con más de 60 000 comerciantes en todo el mundo, entre los que se encuentran notables Ejemplos de sitios web de BigCommerce como Ben & Jerry's, Caramelos de calavera, y Woolrich, lo que demuestra su capacidad para gestionar las necesidades de comercio electrónico de gran volumen. Al considerar WordPress frente a BigCommerce, BigCommerce ofrece soluciones simplificadas y listas para usar que no requieren varios complementos diferentes ni integraciones de terceros, todo ello con el objetivo de ofrecer a los usuarios un lugar todo en uno para el comercio electrónico.

Las características clave en las que comparamos las dos grandes plataformas de comercio electrónico se detallan a continuación:

Veamos ahora las características más importantes de BigCommerce frente a WordPress en detalle, en la siguiente sección.

Facilidad de uso: Woocommerce vs BigCommerce

Para configurar una tienda en línea, la facilidad de uso es lo primero y más importante para una pequeña empresa. Vamos a comparar WooCommerce y BigCommerce a la luz de lo anterior.

WooCommerce

La facilidad de uso de este Plugin de WordPress está directamente relacionado con la familiaridad con WordPress. Si uno se siente cómodo usando WordPress, configurar WooCommerce no será demasiado difícil. Tiene una interfaz de usuario amigable y una documentación muy extensa. Sin embargo, para otros, especialmente para los principiantes, puede resultar difícil de configurar desde el principio, ya que requiere alojamiento, instalación de WordPress y configuración del complemento. Las opciones de personalización son numerosas, aunque en la mayoría de los casos requieren complementos adicionales y conocimientos de codificación.

Big Commerce

Big Commerce es una plataforma de comercio electrónico completamente alojada que ha tenido en cuenta los intereses del usuario. Tiene un proceso de configuración sencillo sin necesidad de alojamiento ni configuración técnica. Ofrece la funcionalidad de arrastrar y soltar, lo que permite a los usuarios diseñar tiendas fácilmente sin necesidad de conocimientos de codificación. BigCommerce tiene muchas funciones integradas, lo que lo hace más amigable para los principiantes en comparación con WooCommerce.

Cuál es mejor: BigCommerce o WooCommerce?

Cualquiera de los dos es fácil de usar, pero BigCommerce resulta comparativamente más fácil de usar que el otro, especialmente para aquellos que no tienen experiencia con WordPress. A los principiantes les gusta BigCommerce por su panel de control cuidadosamente seleccionado y su maravillosa funcionalidad incorporada. Por el contrario, se prefiere WooCommerce si estás más familiarizado con WordPress y tienes conocimientos técnicos básicos.

Precios y opciones de pago: Woocommerce vs BigCommerce

WooCommerce

WooCommerce es gratuito porque es un complemento de WordPress, por lo que es una plataforma rentable para quienes ya utilizan WordPress. Sin embargo, hay algunos costos adicionales, como se explica a continuación:

• Alojamiento y dominio: Hay que comprar el alojamiento y un dominio por separado. El alojamiento compartido costará entre 3 y 15 dólares al mes.
• Temas premium: Aunque existen temas gratuitos, los temas premium añaden funciones adicionales de diseño y funcionalidad por entre 50 y 130 dólares al año.
• Extensiones: Dado que es posible que tu tienda necesite elementos más allá de los que ofrece el complemento central de WooCommerce, es posible que tengas que pagar por las extensiones de pago.
• Pasarelas de pago: WooCommerce tiene soporte para muchas pasarelas, entre las que se encuentran PayPal y Stripe. Cada una de ellas tiene sus propias comisiones de transacción, con un principio del 2,9% más 0,30 USD por transacción.

El modelo de precios para WooCommerce puede ser muy flexible y se puede empezar con costos mínimos y luego escalar con funciones y complementos agregados.

Big Commerce

BigCommerce opera bajo un modelo basado en suscripción y proporciona alojamiento con seguridad y funciones integradas. Sus planes de precios son los siguientes:

• Plan estándar: Cuesta alrededor de 29 dólares al mes si se factura anualmente y permite ventas en línea de hasta 50 000 dólares al año.
• Plan Plus: cuesta 79$ al mes si se factura anualmente y ofrece hasta 180 000$ al año de ventas en línea
• Plan Pro: Cuesta 299 dólares al mes y admite hasta 400 000 dólares al año de ventas en línea y funciones de nivel avanzado.
• Empresarial: Precios personalizados para grandes empresas, con funciones adicionales y soporte prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Pasarelas de pago: Integran más de 65 procesadores de pago diferentes, incluidos PayPal, Stripe y Apple Pay, y sus comisiones de transacción comienzan en el 2,59% + 0,49 USD por transacción.

Todos los planes de BigCommerce vienen con productos, ancho de banda y cuentas de personal ilimitados. No hay comisiones de transacción adicionales a las que se aplican pasarela de pago proveedores.

Cuál es mejor: BigCommerce o WooCommerce?

WooCommerce es asequible, ya que es un complemento gratuito; sin embargo, requiere un alojamiento independiente con costos adicionales. BigCommerce ofrece planes estructurados con funciones inclusivas que facilitan la elaboración de presupuestos. Por parte de las pasarelas de pago, ambas plataformas admiten una amplia gama de opciones; sin embargo, WooCommercel ofrece más flexibilidad a la hora de elegir y gestionar las comisiones de las pasarelas de pago.

Temas, personalización y flexibilidad: BigCommerce frente a Woocommerce

WooCommerce

WooCommerce viene con más de 85 temas para diferentes industrias, con más de 40 temas de bloques para facilitar la personalización. Algunos de estos Temas de WooCommerce son lo suficientemente responsivos como para funcionar también en dispositivos móviles. WooCommerce nunca daña tu bolsillo, ya que todos sus temas cuestan entre 80 y 100 dólares. En algunos casos, ofrece tres temas gratuitos.

Big Commerce

BigCommerce incluye alrededor de 200 temas, lo que brinda a los usuarios más variedad. Los temas se pueden filtrar por industria y tamaño de catálogo, lo que los hace altamente optimizados para la integración. Los temas de pago cuestan entre 100 y 400 dólares, mientras que BigCommerce aloja 12 temas gratuitos.

¿Qué es mejor: BigCommerce vs WooCommerce?

WooCommerce es lo mejor para quienes buscan algo más asequible temas y personalización avanzada mientras que BigCommerce ofrece más temas gratuitos y tiene una personalización sencilla.

Puedes elegir WooCommerce para obtener opciones económicas y flexibilidad, mientras que BigCommerce es una mejor opción para una selección diversa de temas y una personalización fácil de usar.

SEO y marketing: Woocommerce vs BigCommerce

El SEO es muy importante para obtener una mejor clasificación en los resultados de los motores de búsqueda y generar mucho tráfico. Ambos WooCommerce y BigCommerce son herramientas realmente poderosas para el SEO y el marketing, pero sus enfoques son diferentes.

WooCommerce

• Características de SEO: WooCommerce hace uso de todas las potentes funciones de SEO de WordPress, con control sobre las meta descripciones, los títulos, las URL y el texto alternativo, mediante complementos como Yoast SEO. Al ser de código abierto, permite realizar cambios de SEO personalizados en el marcado del esquema y modificar el archivo robots.txt. Proporciona un rendimiento y una seguridad optimizados con cualquier servicio de alojamiento web, lo cual es fundamental para el SEO.
• Marketing de contenidos: WooCommerce hace un trabajo excepcional, ya que proviene de las raíces de WordPress en los blogs, que crea fácilmente contenido compatible con el SEO.
• Herramientas de marketing: Existe la posibilidad de marketing por correo electrónico con extensiones de Mailchimp, soporte de integración de redes sociales y administración avanzada de cupones.

Big Commerce

• Capacidades de SEO: BigCommerce tiene un SEO integrado que es totalmente personalizable, junto con URL, mapas de sitio automatizados y soporte de Google AMP. Es una plataforma alojada, por lo que el rendimiento está optimizado y se incluye un certificado SSL de forma gratuita.
• Marketing de contenidos: Ayuda con la integración de un blog para el marketing de contenidos que ayuda a la optimización del SEO.
• Herramientas de marketing: Cuenta con una amplia gama incorporada herramientas de marketing, con correo electrónico, marketing en redes sociales y recuperación de carritos abandonados. Se integra con Google Ads y Facebook Ads.

¿Qué es mejor: WooCommerce o BigCommerce?

WooCommerce proporciona más flexibilidad y personalización en el SEO y, por lo tanto, es una mejor opción para las personas que desean la personalización. BigCommerce cuenta con potentes herramientas de SEO integradas y de marketing integrales, adecuadas para principiantes con una solución integral para herramientas de marketing.

Soporte y comunidad: Woocommerce vs BigCommerce

WooCommerce

Hay múltiples opciones de apoyo comunitario en forma de foros, grupos en Facebook y canales de Slack. Todos estos son centros de contacto y canales de apoyo entre pares creados por los usuarios.

WooCommerce incluye una amplia documentación y asistentes de configuración para ayudar a los usuarios a empezar. Uno de los aspectos limitantes es que, en WooCommerce, solo se recibe atención al cliente por correo electrónico y chat en vivo si es un usuario de la extensión premium.

Big Commerce

BigCommerce tiene un servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, disponible para los clientes por teléfono, chat y tickets de soporte. Cualquier usuario encontrará el Número de teléfono de soporte de BigCommerce para garantizar que puedan obtener ayuda inmediata si hay algún problema. Los clientes con planes empresariales tienen un soporte prioritario, que incluye tiempos de respuesta más rápidos y agentes de soporte experimentados. BigCommerce cuenta con documentación detallada y un foro de apoyo comunitario activo en el que los usuarios pueden obtener respuestas y compartir experiencias.

¿Qué es mejor: BigCommerce o WooCommerce?

BigCommerce ofrece un mejor soporte, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto incluye el Número de teléfono de soporte de BigCommerce y la posibilidad de chatear en vivo, lo que hace que sea más confiable para una atención al cliente instantánea y dedicada. Esto garantizará que la ayuda esté siempre a mano, lo que es muy beneficioso para resolver problemas urgentes. WooCommerce, aunque cuenta con un gran apoyo de la comunidad, requiere extensiones premium para obtener soporte directo, y eso en sí mismo puede no ser muy accesible para todas las personas.

Migración e integración: Woocommerce vs BigCommerce

WooCommerce

• Migración: Como es de código abierto, WooCommerce ofrece la máxima flexibilidad para migrar. Esto incluye proporcionar las herramientas desde las que se transferirán los datos Shopify, Magento, BigCommerce o cualquier otra plataforma similar a WooCommerce. Esta flexibilidad apoya a las empresas que desean migrar desde BigCommerce a WooCommerce.
• Integración: Esta plataforma tiene un gran ecosistema de complementos y extensiones que permiten una fácil integración con la mayoría de las herramientas y servicios de terceros, según sea necesario. Es compatible con las opciones populares de pasarelas de pago, soluciones de envío, herramientas de marketing y mucho más. Por lo tanto, lo hace adaptable para las empresas que cambian de plataforma.

Gran comercio

• Migración: BigCommerce tiene un proceso de migración sencillo, respaldado de forma exclusiva por herramientas y servicios. Desde el equipo de migración hasta las guías detalladas, todas ayudan a las empresas que desean migrar los catálogos de productos, los datos de los clientes y los pedidos desde WooCommerce a BigCommerce.
• Integración: BigCommerce ofrece sólidas capacidades de integración, que incluyen conexiones integradas con las principales pasarelas de pago, sistemas ERP y herramientas de marketing. Las múltiples API hacen que la integración personalizada sea adecuada para necesidades empresariales particulares, lo que facilita considerablemente las migraciones desde WooCommerce a BigCommerce o cualquier otro.

Cuál es mejor: BigCommerce frente a WooCommerce?

WooCommerce es ideal para las empresas que requieren flexibilidad y personalización en la migración y la integración. Esto apoya y ayuda a una empresa en la transición de cualquier plataforma a WooCommerce y viceversa.

BigCommerce es insuperable en términos de facilidad de migración y sólidas funciones de integración, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que desean utilizar una solución gestionada y lista para usar mientras cambian de plataforma.

La elección entre WooCommerce y BigCommerce depende en gran medida de las necesidades comerciales específicas y de tu comodidad técnica. WooCommerce es ideal para las empresas que buscan amplias opciones de personalización, especialmente si ya están familiarizadas con WordPress. Proporciona flexibilidad en sus precios, personalización e integración con su enorme ecosistema de complementos. Por otro lado, BigCommerce ofrece una solución simple, sólida y lista para usar que es útil para las empresas que intentan escalar fácilmente y con sólidas posibilidades de SEO y atención al cliente.

Revise las características clave de ambas plataformas de comercio electrónico y tome una decisión informada en función de sus necesidades específicas.

¡Buena suerte!

Preguntas frecuentes sobre WooCommerce frente a Big Commerce

1. ¿Qué es mejor para usar SEO, WooCommerce o BigCommerce?

WooCommerce, un complemento de WordPress, utiliza otros complementos de SEO, como Yoast SEO, para mejorar las capacidades de SEO y una mayor personalización, pero BigCommerce viene con funciones de SEO integradas y mapas del sitio generados automáticamente, lo que facilita su uso para los principiantes.

2. ¿Qué plataforma (BigCommerce o WooCommerce) ofrece un mejor servicio al cliente?

Big Commerce, ya que ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat y tickets, incluido un centro de ayuda detallado, mientras que WooCommerce depende de los foros de la comunidad y del soporte premium para extensiones.

3. ¿Qué plataforma ofrece servicios más baratos: WooCommerce o BigCommerce?

WooCommerce es gratuito, pero requiere costos separados para el alojamiento, los temas y los complementos. BigCommerce funciona con un modelo de suscripción con diferentes niveles de precios según el tamaño de la empresa.