Indicador clave de rendimiento (KPI)
Los KPI son métricas medibles que miden el desempeño de una empresa en el logro de sus objetivos. Proporcionan información sobre áreas críticas y ayudan a monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos.
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Los KPI son métricas medibles que miden el desempeño de una empresa en el logro de sus objetivos. Proporcionan información sobre áreas críticas y ayudan a monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos.
Introducción: Un indicador clave de rendimiento (KPI) es un valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa logra los objetivos empresariales clave. Las organizaciones utilizan los KPI en varios niveles para evaluar su éxito a la hora de alcanzar los objetivos. Los KPI de alto nivel pueden centrarse en el rendimiento general de la empresa, mientras que los KPI de bajo nivel pueden centrarse en los procesos de departamentos como ventas, marketing, recursos humanos u operaciones. Los KPI son fundamentales para tomar decisiones informadas, establecer direcciones estratégicas y evaluar el progreso hacia el logro de los objetivos estratégicos. Proporcionan un enfoque claro para la mejora operativa y crean una base analítica para la toma de decisiones.
Ejemplos de KPI comunes:
Estrategias para una gestión eficaz de los KPI: