Política de privacidad de Spocket

Spocket, Inc. («Spocket» /"nosotros» /"nos» /"nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Hacemos que el sitio web www.Spocket.co (el «Sitio web») y la aplicación Shopify «Spocket» (la «Aplicación») estén disponibles junto con los servicios de Spocket disponibles a través del sitio web y la aplicación (el «Servicio»). Cuando utilices nuestros servicios, queremos que tengas claro cómo utilizamos la información y las formas en las que puedes proteger tu privacidad.
Nuestra Política de privacidad explica:
● Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
● Cómo utilizamos esa información y cuándo la divulgamos.
● Cómo acceder a su información personal y actualizarla.
Su privacidad es importante para nosotros, así que tómese un tiempo para familiarizarse con nuestras políticas y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en support@spocket.co.
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
Propósito de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Spocket recopila y procesa su información personal mediante el uso del sitio web, la aplicación y los servicios, incluida cualquier información que pueda proporcionar cuando se registra para obtener una demostración de nuestros Servicios, cuando crea una cuenta y un perfil con nosotros, cuando compra o utiliza nuestros Servicios, cuando envía actualizaciones de estado, cuando busca en nuestro sitio web o aplicación, cuando usa nuestra aplicación, cuando se suscribe a nuestras alertas por correo electrónico, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente cuando participa en encuestas, foros públicos, chats o cuando respondes a una de nuestras solicitudes de sugerencias y otro contenido.
Tenga en cuenta que ni el sitio web, la aplicación ni el servicio están destinados a niños menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información al Sitio web, la Aplicación o a través de nuestros Servicios. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no utilice ni proporcione ninguna información en el sitio web, la aplicación o a través de cualquiera de sus funciones, ni utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos del sitio web o la aplicación ni nos proporcione ninguna información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o usuario que pueda utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros.
Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos su información personal para que sepa perfectamente cómo y por qué utilizamos su información. Esta Política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
Controlador o procesador
En la medida en que Spocket retenga información sobre usted debido al uso de nuestros Servicios, Spocket es el controlador y responsable de su información personal. En la medida en que Spocket retenga información sobre usted debido a su presencia en el contenido subido por los clientes de Spocket, Spocket actúa como procesador en nombre de dichos clientes y los términos de esta Política de privacidad no se aplican a dicha información.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que figuran a continuación.
Detalles de contacto
Nuestros detalles completos son:
Spocket Inc.
Dirección de correo electrónico: Support@spocket.co
Dirección postal: 555 Burrard St, Vancouver, BC V7X 1L4
Si reside en la Unión Europea, también tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante su autoridad supervisora local por cuestiones de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de resolver tus dudas antes de que te dirijas a la autoridad reguladora, así que ponte en contacto con nosotros en Support@spocket.co en primer lugar.
Cambios en la Política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios
Esta versión se actualizó por última vez el 12 de octubre de 2018.
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de privacidad modificada en nuestro sitio web (tal y como se incluye en la aplicación) y actualizaremos la fecha de la última revisión para que siempre puedas entender qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos compartirla con otros.
Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Manténganos informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros.
Vínculos de terceros
El sitio web o la aplicación pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web o aplicación, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
2. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información relacionada con una persona identificable que pueda identificarse directa o indirectamente. No incluye datos que no puedan relacionarse con una persona identificable (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
● Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
● Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
● Los datos financieros incluyen los detalles de la tarjeta de pago.
● Los datos de transacción incluyen detalles sobre los pagos efectuados y recibidos por usted y otros detalles de los servicios que nos haya adquirido.
● Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), el número de identificación único de su dispositivo móvil, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web o en los que está instalada y utilizada la aplicación.
● Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, su ubicación, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.
● Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, aplicación y otras aplicaciones y servicios, como los botones, los controles, los productos y los anuncios en los que hace clic, las páginas de nuestra aplicación o sitio web que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, sus consultas de búsqueda, las fechas y horas de sus visitas o uso, pero también sobre los productos que está rastreando a través de la Aplicación y el Servicio, la frecuencia con la que usa esos productos y otros datos relacionados con dichos uso por su parte.
● Los datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero la ley no los considera información personal, ya que esta información no revela su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con su información personal para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal que se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas o delitos penales.
Si no proporciona información personal
Si necesitamos recopilar información personal por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no nos proporciona esa información cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tienes con nosotros, pero te avisaremos si este es el caso en ese momento.
3. CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre las personas, incluso mediante:
● Interacciones directas por su parte. Puedes proporcionarnos datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios, vinculándolos a través de tu cuenta de Shopify o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciones o permitas que se usen cuando:
● regístrese para obtener una demostración de nuestros servicios;
● crear una cuenta y un perfil con nosotros;
● comprar uno de los servicios;
● suscríbase a nuestras alertas por correo electrónico;
● complete uno de nuestros formularios en línea para recibir nuestros informes y estudios de casos;
● descargar o acceder de otro modo a uno de nuestros libros electrónicos, revistas o vídeos;
● póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
● solicitar que se le envíe información de marketing; o
● envíenos sus comentarios.
● Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos y de uso sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
● Fuentes de terceros o disponibles públicamente. Es posible que recibamos información personal sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, tal como se indica a continuación:
● Datos técnicos de las siguientes partes:
a. proveedores de análisis como Google Analytics con sede fuera de la UE;
b. proveedores de información de búsqueda, como Google, con sede dentro o fuera de la UE.
● Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como Stripe, con sede fuera de la UE.
● Datos de identidad y contacto de nuestros socios, corredores de datos o agregadores con sede dentro o fuera de la UE.
● Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn, Instagram y otros sitios de redes sociales con sede fuera de la UE.
4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
● Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
● Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
● Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Los tipos de base legal en los que nos basaremos para procesar sus datos personales son:
Interés legítimo: esto significa el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para que podamos brindarle el mejor servicio y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar su información personal para nuestros intereses legítimos. No utilizamos su información personal para actividades en las que nuestros intereses queden invalidados por el impacto en usted (a menos que contemos con su consentimiento o la ley nos exija o permita de otro modo). Para obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en relación con cualquier posible impacto en usted en relación con actividades específicas, póngase en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato: esto significa procesar su información cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria: esto significa procesar su información personal cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
Consentimiento: esto significa que ha dado su consentimiento para que usemos los datos de esta manera. Es posible que le pidamos su consentimiento expreso para ciertos usos, y usted es libre de retirarlo en cualquier momento.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar su información personal, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Propósitos para los que utilizaremos su información personal
A continuación, detallamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar su información personal y de las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal por más de un motivo legal, según el propósito específico para el que usemos su información. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar su información personal cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.
Propósito/tipo de datos de actividad
Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo
Para registrarte como cliente nuevo
a. Identidad
b. Contacto
Ejecución de un contrato con usted
Para permitir el uso del Servicio
a. Identidad
b. Técnico
c. Contacto
d. Financiero
e. Transacción
Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar tu pedido, incluye:
a. Gestiona los pagos y las comisiones
y cargos
b. Recolectar y recuperar
dinero que se nos debe
a. Identidad
b. Contacto
c. Financiero
d. Transacción
e. Marketing y
Comunicaciones
a. Ejecución de un contrato con
tú
b. Necesario para nuestra legítima
intereses (para recuperar las deudas que se nos adeudan)
a. Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
Ejecución de un contrato con usted
a. Notificarle acerca de
cambios en nuestros términos o
b. Necesario para cumplir con una ley
obligación
Política de privacidad
c. Necesario para nuestra legitimación
b. Pedirle que deje un
revisar o realizar una encuesta
intereses (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios)
Para permitirle participar en un sorteo, un concurso o completar una encuesta
a. Identidad
b. Contacto
c. Perfil
d. Marketing y
Comunicaciones
a. Identidad
b. Contacto
c. Perfil
d. Uso
e. Marketing y
Comunicaciones
a. Ejecución de un contrato con
tú
b. Necesario para nuestra legítima
intereses (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web y la aplicación móvil (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la presentación de informes y el alojamiento de datos)
a. Necesario para nuestra legítima
intereses (para administrar nuestro negocio, prestar servicios de administración y TI, garantizar la seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal)
b. Necesario para cumplir con una ley
obligación
Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios, las relaciones con los clientes y las experiencias
a. Identidad
b. Contacto
c. Técnica
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes de nuestros servicios, mantener nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil actualizados y relevantes, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los servicios que pueden interesarle
a. Técnica
b. Uso
a. Identidad
b. Contacto
c. Técnica
d. Uso
e. Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros servicios y hacer crecer nuestro negocio) o cuando hayamos dado su consentimiento para dicho uso
Mercadeo
Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de la información personal, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad. Puede optar por no recibir más correos electrónicos de marketing o publicidad de nuestra parte a través del mecanismo proporcionado en esos correos electrónicos. Es posible que le enviemos publicidad dirigida a través del Servicio
Ofertas promocionales de nuestra parte
Podemos usar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios o si nos ha proporcionado sus datos al participar en un concurso o registrarse en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con cualquier empresa ajena a nuestra empresa con fines de marketing, incluidos los proveedores de servicios que prestan servicios de marketing en nuestro nombre, como realizar encuestas, enviarle comunicaciones en nuestro nombre o mostrarle anuncios.
Optar por no participar
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a la información personal que se nos proporcione como resultado de la compra de un servicio, la experiencia de servicio u otras transacciones.
Cookies (solo sitio web)
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
Cambio de propósito
Solo usaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros en Support@spocket.co.
Si necesitamos usar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o permita.
5. DIVULGACIONES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL POR NUESTRA PARTE FUERA DE LOS SERVICIOS
Es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.
● Categorías de terceros como se indica a continuación:
● Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
● Sitios de redes sociales a los que ha vinculado su cuenta.
● Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en Canadá y los Estados Unidos que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
● Reguladores y otras autoridades gubernamentales [que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en Canadá, los Estados Unidos y el EEE] y exigen la presentación de informes sobre las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
● Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se establece en esta Política de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de su información personal y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Compartimos su información personal dentro de nuestra empresa y con nuestros proveedores de servicios externos, como Amazon Web Services u otros proveedores. Esto puede implicar la transferencia de su información a nivel internacional, lo que incluye, entre otras cosas, si reside en la Unión Europea, la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Muchos de nuestros terceros externos también tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de su información personal implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Si reside en la Unión Europea, siempre que transferimos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar al garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE.
8. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada, se altere o se divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad empresarial de conocerla. Solo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
9. RETENCIÓN DE DATOS
¿Durante cuánto tiempo usarán mi información personal?
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales y otros requisitos legales.
En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos su información: consulte Solicitar eliminación a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
10. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con su información personal. Es posible que tenga derecho a:
● Solicitar acceso a su información personal (lo que comúnmente se conoce como «solicitud de acceso del sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.
● Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de la nueva información que nos proporcione.
● Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite pedirnos que eliminemos o eliminemos la información personal cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándola. También tienes la
derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), cuando podamos haber procesado su información de manera ilegal o cuando estemos obligados a borrar su información personal para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
● Oponerse al procesamiento de su información personal cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos su información personal con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
● Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes casos: (a) si desea que determinemos la exactitud de la información; (b) cuando el uso que hacemos de la información es ilegal pero no desea que la borremos; (c) cuando necesite que conservemos la información aunque ya no la necesitemos, ya que la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestra uso de su información, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarla.
● Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos haya dado su consentimiento para su uso o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
● Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar su información personal. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios. Si este es el caso, le avisaremos en el momento en que retire su consentimiento.
● Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos anteriormente.
Por lo general, no se requiere ninguna tarifa
No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a su información personal (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de ti
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.
Límite de tiempo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos tardar más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado.
Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2018

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