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Lorsque vous décidez comment traiter les commandes, vous disposez de deux options populaires : Amazon FBA et dropshipping.

Les deux sont des modèles commerciaux de commerce électronique qui simplifient la gestion des commandes et la logistique. Mais ils fonctionnent différemment et exigent des niveaux d'engagement et d'implication distincts.

Nous examinerons les principales distinctions entre Amazon FBA et le dropshipping, en abordant leurs processus, leurs coûts et ce qui les distingue. Ces connaissances vous aideront à choisir la bonne option pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'Amazon FBA ?

Fulfillment by Amazon (FBA) est un service qui vous permet d'utiliser Amazon pour emballer, stocker et expédier les commandes des clients.

Il vous suffit d'envoyer vos produits à un entrepôt Amazon, puis de les mettre en vente. Lorsque quelqu'un achète votre article, Amazon gère l'expédition du produit, de l'emballage à la livraison, en votre nom.

Le FBA est la méthode d'expédition préférée de nombreux vendeurs—82 % utilise-le. Et cela fonctionne bien, que vous vous intéressiez à l'étiquetage privé, à l'arbitrage au détail ou à la vente en gros.

Avantages et inconvénients d'Amazon FBA

FBA propose un service d'expédition robuste présentant de nombreux avantages pour les vendeurs. Cependant, cela a aussi ses inconvénients. Commençons par les pros :

Avantages d'Amazon FBA

• Les acheteurs nous font confiance : Amazon est un nom renommé dans le domaine des achats en ligne et des millions de personnes à travers le monde lui font confiance. En vendant vos produits sur Amazon, les clients sont plus susceptibles de faire confiance à ce que vous proposez. Ils se sentent en sécurité lorsqu'ils achètent chez vous, car ils savent qu'Amazon les aidera à résoudre tous les problèmes.
• Accès à des millions de personnes : Amazon possède une énorme base de clients : 310 millions d'utilisateurs dans le monde. La mise en vente de vos produits sur Amazon les expose à un vaste public d'acheteurs actifs.
• Avantage principal : Il y a plus de 200 millions Les membres d'Amazon Prime bénéficient d'une livraison rapide et gratuite. Utilisez FBA et vos produits seront automatiquement éligibles à Prime. Cela peut rendre vos annonces plus attrayantes et les placer plus haut dans les résultats de recherche.
• Préférence du vendeur FBA : Bien que les vendeurs puissent expédier eux-mêmes leurs produits, Amazon semble privilégier ceux qui utilisent le FBA. Cela est probablement dû à la fiabilité de FBA en matière d'expédition rapide, de gestion du service client et de gestion efficace des retours et des remboursements.
• Fonctionnement sans intervention : Après avoir envoyé vos produits vers un entrepôt Amazon, il ne vous reste plus grand-chose à faire. Amazon prend en charge la logistique, les retours, les remboursements et la plupart des tâches du service client. La gestion d'une entreprise FBA nécessite moins d'efforts quotidiens par rapport au commerce électronique traditionnel ou au dropshipping.
• Une publicité efficace: la plateforme publicitaire intégrée d'Amazon facilite la promotion de vos produits auprès d'un public prêt à dépenser. Les publicités sur Amazon ont tendance à générer de bons taux de conversion, ce qui en fait un outil précieux pour les vendeurs.
• Distribution multicanale (MCF): Même si vous vendez des produits sur votre propre site Web, vous pouvez toujours utiliser FBA pour le traitement des commandes. Cela vous permet de gérer les stocks en un seul endroit tout en tirant parti de l'expédition et du service client d'Amazon pour les commandes passées en dehors d'Amazon.

Inconvénients d'Amazon FBA

• Moins de contrôle : Une fois que vos produits sont dans l'entrepôt d'Amazon, vous perdez un certain contrôle. Les décisions concernant les remboursements ou les remplacements ne vous appartiennent pas. Vous ne pouvez pas non plus inspecter les articles retournés pour déterminer s'ils doivent être revendus. Et s'il manque quelque chose, vous devez compter sur Amazon pour le régler.
• Frais élevés : Les frais d'Amazon sont gravés dans le marbre. Vous paierez par article vendu ou vous choisirez un forfait vendeur Amazon. De plus, il y a des frais de recommandation et d'expédition en plus de cela.
• Stock en vrac : Avec FBA, vous devez acheter beaucoup de stocks à l'avance et les envoyer à Amazon. C'est un gros investissement et un risque, car rien ne promet que tout se vendra.
• Limites de réapprovisionnement : Amazon limite la quantité de stock que vous pouvez envoyer en fonction du type de stockage. Parfois, vous ne pouvez pas envoyer autant de stocks que vous le souhaiteriez, ce qui peut ralentir vos ventes.

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Le dropshipping est un moyen de vendre des produits en ligne sans les garder vous-même en stock.

Tout d'abord, vous créez une boutique en ligne et vous ajoutez des produits à vendre. Lorsque quelqu'un achète quelque chose, vous le commandez à votre fournisseur, qui l'expédie directement à votre client.

Pour commencer, vous pouvez utiliser des plateformes telles que Shopify pour votre site Web. Ces plateformes peuvent se connecter à des applications qui vous aident à trouver des produits pour votre boutique.

Vous pouvez également vendre sur les places de marché, mais veillez à respecter leurs règles. Une règle importante est que votre nom doit figurer sur tous les documents d'expédition, sans mention du fournisseur ou du fabricant.

Avantages et inconvénients du dropshipping

Le dropshipping est très populaire auprès des nouveaux entrepreneurs du commerce électronique en raison des faibles coûts de démarrage. Cependant, il est important de prendre en compte quelques facteurs avant de le choisir plutôt qu'Amazon FBA. Regardons les avantages et les inconvénients.

Avantages du dropshipping

• Plus de contrôle: En dropshipping, c'est vous qui êtes responsable. Vous configurez votre site Web, vous choisissez votre mode de traitement des commandes et vous gérez le service client. La façon dont vous gérez votre entreprise dépend entièrement de vous.
• Risque faible: Comme vous n'achetez pas de produits tant qu'ils ne sont pas vendus, démarrer une entreprise de dropshipping nécessite un investissement initial minimal. Cela en fait une option peu risquée par rapport aux autres modèles de commerce électronique.
• Potentiel de croissance élevé: Vous pouvez développer rapidement votre activité de dropshipping. Un magasin prospère peut même attirer des acheteurs, vous donnant la possibilité de vendre si vous le souhaitez.
• Convient aux débutants : Avec de faibles coûts de démarrage et un risque minimal, le dropshipping constitue un excellent point d'entrée pour ceux qui découvrent le commerce électronique.
• Créez une marque : Le dropshipping vous permet de créer votre propre marque. Vous pouvez créer une vitrine de marque, choisir un emballage personnalisé et gérer directement le service client et les interactions. Tous ces éléments contribuent à créer une marque cohérente et reconnaissable.

Inconvénients du dropshipping

• Gestion pratique : Gérer une entreprise de dropshipping implique beaucoup de supervision. Vous devez gérer les commandes et le service client davantage qu'avec des modèles comme FBA. Heureusement, il existe des outils qui permettent d'automatiser et de simplifier ces tâches.
• Délais d'expédition lents : De nombreux produits de dropshipping proviennent d'AliExpress, avec des fournisseurs principalement en Chine. L'expédition vers des pays tels que les États-Unis et l'Europe peut prendre jusqu'à deux semaines. Cette longue attente peut frustrer les clients. Toutefois, choix de fournisseurs aux États-Unis, en Europe ou ceux qui possèdent des entrepôts locaux peuvent accélérer les choses.
• Marges bénéficiaires inférieures : En dropshipping, vous achetez des produits un par un. Cela coûte souvent plus cher que l'achat en gros. Pour maintenir des prix compétitifs, vous devrez peut-être accepter des bénéfices inférieurs.

Amazon FBA et Dropshipping : une comparaison directe

Le dropshipping et Amazon FBA sont similaires à certains égards. Il peut donc être difficile de décider quelle est la bonne méthode pour votre entreprise.

Pour vous faciliter la tâche, nous mettrons en évidence les principales exigences des entreprises de commerce électronique et verrons comment les services se comparent.

Gestion des stocks

Avec Amazon FBA, vous achetez du stock à l'avance et vous l'envoyez aux entrepôts d'Amazon. Cette approche signifie que vos produits sont prêts à être expédiés rapidement. Vous contrôlez le niveau de vos stocks, mais vous devez prévoir la demande pour éviter les surstocks ou les sous-stocks. La gestion des stocks et les coûts initiaux constituent les principaux défis.

Le dropshipping ne nécessite pas de détenir de stock. Vous commandez auprès du fournisseur après avoir effectué une vente, ce qui élimine le besoin de gestion des stocks. Cela permet d'économiser sur les coûts initiaux, mais peut entraîner des délais d'expédition plus longs et des problèmes de stock potentiels avec les fournisseurs.

Contrôle de la marque

Vendre sur Amazon via FBA signifie qu'Amazon a un contrôle important sur votre activité. Ils peuvent suspendre votre compte ou fermer des annonces sans préavis. Cela peut entraîner des pertes de ventes et affecter le classement de vos produits. De plus, en cas de confusion avec le stock ou si quelqu'un laisse un avis injuste, la résolution de ces problèmes via Amazon peut être lente et frustrante.

Le dropshipping vous donne beaucoup plus de contrôle sur votre activité. Le risque de suspension ou de fermeture de compte est moindre que sur Amazon, surtout si vous utilisez des plateformes comme Shopify. Vous pouvez également organiser les commentaires des clients sur votre site Web et résoudre les problèmes d'inventaire directement avec les fournisseurs.

Base de clients

Choisir Amazon FBA permet de présenter vos produits à la vaste audience d'Amazon, avec plus de 310 millions utilisateurs actifs. Ces utilisateurs font déjà confiance à Amazon, ils sont donc plus susceptibles de faire confiance à vos produits et de les acheter également. Vendre sur Amazon permet souvent de réaliser des ventes plus rapidement que d'essayer de créer une base de clients pour un nouveau site Web.

Avec le dropshipping, vous êtes responsable de la recherche de vos clients. Cela implique généralement la diffusion de publicités sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Développer vos ventes et votre clientèle de cette manière peut être plus lent et plus coûteux en termes de publicité que de vendre sur Amazon.

Exécution des commandes

Amazon FBA s'occupe de l'emballage et de l'expédition pour vous. Vous n'avez rien à faire une fois qu'un client passe une commande. Les produits vendus via FBA sont automatiquement éligibles à la livraison Prime, le service de livraison rapide d'Amazon pour les commerçants en ligne. Cependant, utiliser FBA signifie perdre un certain contrôle sur le processus d'emballage et d'expédition.

Le dropshipping implique que votre fournisseur expédie des produits directement aux clients. Cette méthode vous permet de mieux contrôler l'expérience client et de personnaliser l'emballage et de créer des opportunités de marque. Cependant, cela signifie également que vous êtes responsable de gérer la relation avec vos fournisseurs et de vous assurer qu'ils respectent les normes d'expédition.

Confiance et réputation des clients

Si vous vendez avec Amazon FBA, vos produits peuvent porter le logo Prime. Cela indique aux clients qu'ils recevront leurs commandes rapidement et qu'ils peuvent avoir confiance en la qualité. Cela permet à votre marque de se développer plus rapidement.

Le dropshipping ne s'obtient pas avec la confiance d'Amazon. Il faut donc prendre des mesures supplémentaires pour créer une marque forte. Mais grâce à un service de qualité et à une communication claire, les dropshippers peuvent également créer une marque de confiance au fil du temps.

Coûts

Pour Amazon FBA, vous devez acheter vos produits et les envoyer à l'entrepôt d'Amazon. Cela signifie généralement commander au moins 100 pièces en raison des minimums de fournisseurs. Cette étape peut être assez coûteuse et il est toujours possible que vos articles ne se vendent pas. S'ils vendent, le remboursement de votre argent initial et la conservation de votre stock peuvent prendre environ six mois.

Avec le dropshipping, les coûts de démarrage sont bien moindres. Vous évitez les achats en gros requis par Amazon FBA et vous ne payez les produits qu'une fois que les clients les ont commandés. Démarrer une boutique Shopify est également peu coûteux : vous pouvez commencer pour 1$ par mois pendant les trois premiers mois. La principale dépense que vous aurez à payer concerne la gestion de campagnes marketing, mais c'est à vous de décider du montant à dépenser.

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Bénéfices

Les bénéfices avec Amazon FBA sont généralement plus élevés par article vendu, car vous pouvez fixer un prix plus élevé. Mais les coûts sont également plus élevés. Vous payez les frais d'expédition vers Amazon, les divers frais Amazon et le stockage si vos articles ne se vendent pas. L'achat en gros peut réduire votre coût par article, ce qui vous permettra d'augmenter votre marge bénéficiaire.

Les bénéfices du dropshipping dépendent de la manière dont vous gérez les coûts. Au début, vous pourriez gérer vous-même les commandes pour économiser de l'argent. Plus tard, l'utilisation d'un logiciel pour faciliter les commandes peut faciliter les choses, mais cela coûtera un peu chaque mois.

La façon dont vous décidez d'expédier les articles affecte également vos bénéfices. De nombreuses personnes choisissent d'offrir la livraison gratuite et ajouter les frais de port dans le prix du produit. Si vous travaillez bien avec vos fournisseurs au fil du temps, vous pourriez obtenir des prix plus bas de leur part, ce qui peut augmenter vos bénéfices.

Risque

Le dropshipping et Amazon FBA peuvent tous deux mener au succès, mais le dropshipping comporte souvent moins de risques.

Dans Amazon FBA, vous achetez d'abord vos produits. Cela signifie que vous dépensez de l'argent avant de vendre quoi que ce soit. Vous prenez un risque en espérant que vos produits se vendront afin de pouvoir récupérer votre argent et réaliser des bénéfices.

Le dropshipping est moins risqué. Vous n'achetez pas de produits tant qu'un client ne vous a pas déjà payé. Ainsi, vous ne perdez pas d'argent parce que vous n'achetez pas d'actions sans les avoir vendues au préalable.

Évolutivité

Le développement d'une activité Amazon FBA convient à ceux qui ont davantage à investir. Une fois que vous avez découvert des produits qui se vendent bien, vous pouvez utiliser les ressources d'Amazon pour vous développer rapidement, à condition d'être prêt à investir dans davantage de stocks. L'objectif typique des vendeurs FBA est d'augmenter la valeur du magasin et de le vendre, le cycle de réinvestissement des bénéfices dans de nouvelles actions stimulant la croissance. La vente de l'entreprise est l'endroit où de nombreux vendeurs FBA réalisent des bénéfices importants.

L'évolutivité du dropshipping est étroitement liée à vos compétences en matière de gestion de l'approvisionnement et d'exécution des commandes. Si vous établissez un processus fluide pour transmettre les commandes aux fournisseurs et que ceux-ci expédient rapidement, vous pouvez facilement gérer une hausse des ventes. En outre, le dropshipping favorise une expansion rapide en vous permettant d'augmenter ou de réduire vos opérations en fonction de la demande sans vous soucier des coûts d'inventaire ou de l'espace de stockage. Cette flexibilité d'adaptation aux évolutions du marché ou aux préférences des clients est cruciale pour développer efficacement votre activité.

Caractéristiques supplémentaires

Amazon FBA offre aux vendeurs des avantages tels qu'un moyen simple pour les clients de retourner des articles. Cela permet aux clients de faire leurs achats chez vous en toute confiance. Vous pouvez également suivre le nombre d'articles qu'il vous reste grâce aux outils d'Amazon. De plus, Amazon propose des offres d'expédition rapide, telles que Prime, pour vous aider à attirer plus d'acheteurs.

Le dropshipping n'est pas livré avec ces fonctionnalités supplémentaires. Si vous vendez de cette façon et que vous utilisez la plateforme Amazon, vous gérez les retours et vous parlez vous-même aux clients. Les retours ne peuvent pas être renvoyés à votre fournisseur. Vous devez régler les problèmes des clients et gérer vous-même votre stock.

Amazon FBA ou Dropshipping : lequel choisir ?

Comme vous pouvez le constater, il existe quelques différences entre Amazon FBA et le dropshipping. La meilleure option pour votre entreprise dépend de vos priorités, de vos ressources et de vos objectifs.

Choisissez Amazon FBA si vous disposez d'un budget plus important pour démarrer, si vous préférez un processus d'expédition non interventionnel et si vous souhaitez tirer parti de l'énorme base de clients d'Amazon et de la rapidité d'expédition.

Choisissez le dropshipping si vous commencez avec un budget restreint, si vous appréciez le contrôle direct de votre marque et de votre service client, et si vous êtes prêt à gérer activement le marketing et le traitement des commandes.

Voici un tableau qui vous aidera à déterminer dans quels cas chaque option pourrait être la mieux adaptée à vos besoins :

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En fin de compte, votre choix doit correspondre à ce que vous souhaitez réaliser avec votre activité en ligne et à la mesure dans laquelle vous souhaitez participer aux opérations quotidiennes.

FAQ entre Amazon FBA et Dropshipping

Le dropshipping est-il meilleur qu'Amazon FBA ?

Si vous venez de démarrer votre activité en ligne, le dropshipping pourrait être la solution. Il nécessite moins d'argent pour démarrer et permet de réduire les coûts de démarrage. Travailler avec des fournisseurs qui savent ce qu'ils font facilite également les choses. Toutefois, si vous avez déjà une entreprise et que vous souhaitez la développer, pensez à utiliser Amazon FBA. C'est un bon choix pour développer votre activité.

Est-ce qu'Amazon FBA ou la livraison directe sont plus rentables ?

Le dropshipping rapporte souvent plus de bénéfices qu'Amazon FBA en raison de la baisse des coûts. Amazon FBA applique des frais de vente, de stockage et d'expédition, ce qui peut réduire vos revenus. Toutefois, vendre avec FBA pourrait entraîner une augmentation des ventes en raison du grand nombre de clients d'Amazon et de la rapidité de la livraison.

Puis-je faire du dropshipping sur Amazon ?

Oui, Amazon vous permet de faire du dropshipping sur sa plateforme. Cependant, vous devez vous assurer que votre nom apparaît en tant que vendeur sur tous les bordereaux d'expédition, factures et emballages extérieurs. Vous êtes également chargé de gérer les retours de vos clients. Pour éviter tout problème, il est conseillé de vérifier la politique de dropshipping la plus récente d'Amazon avant de commencer.