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TikTok Shop est une expérience de commerce électronique intégrée directement à l'application TikTok. Ce blog vous guide tout au long de la configuration de la boutique TikTok de manière simple.

TikTok : les marques l'utilisent pour engager leur public et créer des tendances. Désormais, ils peuvent vendre des produits directement sur l'application.

Tout cela grâce à cette solution astucieuse appelée TikTok Shop.

En 2023, 33,3 % des utilisateurs de TikTok effectué des achats via la boutique TikTok. Et d'ici 2026, ce pourcentage devrait atteindre près de 40 %.

Qu'est-ce que TikTok Shop ?

TikTok Shop est une solution de commerce électronique permettant de générer des ventes sur TikTok. Il permet aux vendeurs de vendre des produits directement via :

• Vidéos intégrées au fil d'actualité (vidéos apparaissant dans les fils des utilisateurs)
• Diffusions en direct (émissions vidéo en temps réel)
• onglet Showcase (section shopping dédiée sur votre profil)

TikTok Shop gère tout, de la découverte des produits aux activités de paiement et de post-paiement, le tout depuis l'application. Vous pouvez publier différents types de vidéos, comme des démonstrations de produits, des déballages et des présentations

En bref, TikTok Shop est un outil intégré pour vendre sur TikTok. Cela rend les achats amusants et faciles pour les vendeurs et les acheteurs.

Les avantages de la création d'une boutique TikTok

La création d'une boutique TikTok peut transformer votre entreprise. C'est une façon intéressante de communiquer avec votre public et de vendre directement sur une plateforme populaire. Voyons pourquoi cela vaut la peine d'y réfléchir.

• Transformez vos fans en clients: TikTok Shop vous permet de transformer les spectateurs en acheteurs sans les obliger à quitter l'application. Les utilisateurs peuvent parcourir, découvrir et acheter des produits là où ils se trouvent. C'est simple et permet de fidéliser les clients.
• Facile à démarrer: Vous n'avez pas besoin de grand-chose pour commencer. Un seul produit et pas de nombre minimum d'abonnés. C'est simple, non ?
• Atteignez de nouveaux clients: La boutique TikTok est idéale pour trouver de nouveaux acheteurs. C'est l'occasion de partager l'histoire de votre marque et d'entrer en contact avec des personnes qui aiment découvrir de nouvelles choses.
• Tirez parti des tendances: Grâce à TikTok, vous pouvez facilement suivre les tendances ou collaborer avec des influenceurs. Cela peut améliorer la visibilité de votre produit. Le marketing tendance aide vos produits à se faire remarquer et à renforcer la confiance des clients.
• Accédez à un large public: TikTok compte plus d'un milliard d'utilisateurs, dont beaucoup passent près d'une heure par jour sur l'application. Votre marque peut toucher une audience massive et engagée. Surtout la génération Z, qui adore TikTok et représente l'avenir du shopping.
• Vendez et amusez-vous: Une boutique TikTok vous permet de vous amuser et de vendre en même temps. Vous pouvez présenter vos produits via des achats en direct, des carrousels ou des vidéos achetables. C'est une façon créative de mettre en valeur ce que vous vendez.
• Intégration fluide: les internautes peuvent acheter vos produits directement à partir de vos vidéos. Il n'est pas nécessaire de changer d'application. C'est fluide et suscite l'intérêt des clients.
• Programmes d'affiliation intégrés: Vous pouvez facilement mettre en place des programmes d'affiliation. Commencez avec une commission de 5 %. Les influenceurs peuvent vous aider à présenter vos produits de nouvelles manières.
• Beaucoup de soutien: TikTok propose une Shop Academy. Découvrez les tendances, les politiques et obtenez des conseils sur la création de contenu. Tu n'es jamais seul.

Conditions requises pour vendre sur TikTok

La boutique TikTok n'est pas accessible à tous. Il y a des critères spécifiques à respecter. Qui peut utiliser TikTok Shop ? Vous êtes éligible si vous appartenez à l'un de ces groupes : vendeurs, créateurs, partenaires et affiliés. Consultez les détails ci-dessous.

Groupe

Descriptif

Exigences

Vendeurs

Entreprises ou marques enregistrées proposant des produits à vendre.

Doit se trouver dans des pays éligibles tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, la Thaïlande et Singapour. Fournissez des preuves vérifiables de l'emplacement et des informations d'identification commerciales.

Créateurs

Les personnes qui réalisent des vidéos sur TikTok comme passe-temps mais qui peuvent vendre pour des marques.

Minimum de 1 000 abonnés. Au moins 50 vidéos visionnées au cours des 28 derniers jours. Doit être âgé d'au moins 18 ans.

PARTENAIRES

Des entreprises qui aident les entreprises à mieux vendre en faisant équipe sur TikTok.

Doit avoir une entreprise enregistrée dans des pays désignés comme la Chine, l'Indonésie, l'Italie, la Malaisie, les Philippines et autres.

Affiliés

Programme qui aide les marques à travailler avec des influenceurs qui font la promotion de produits moyennant une commission.

Vous devez vous connecter en tant que vendeur de la boutique TikTok depuis des pays tels que le Royaume-Uni, la Chine, la RAS de Hong Kong, l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam, Singapour et les Philippines.

Points à prendre en compte avant de configurer votre boutique TikTok

Les boutiques TikTok sont nouvelles et évoluent. L'avenir de la plateforme est encore en train de se dessiner. C'est une belle opportunité, mais ne comptez pas uniquement sur elle pour générer tous vos revenus. Commencez petit et voyez comment ça se passe.

La création d'une boutique sur TikTok est gratuite, mais entraîne des frais. En janvier 2024, TikTok a augmenté sa commission de 2 % à 8 %, plus 30 cents par transaction. Assurez-vous de tenir compte de ces coûts dans votre planification.

La sécurité mérite d'être soulignée. Les boutiques TikTok ne sont pas cryptées de bout en bout, de sorte que la plateforme et éventuellement des tiers peuvent lire les messages échangés entre vous et les acheteurs. Vérifiez Directives de TikTok pour ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre afin de rester en conformité.

Dans l'ensemble, les boutiques TikTok offrent une nouvelle façon d'atteindre les clients. Bien qu'il s'agisse d'une plateforme prometteuse, continuez également à explorer d'autres chaînes. Restez informé des changements et prenez des décisions éclairées au fur et à mesure que la plateforme se développe.

Comment créer une boutique TikTok

Le shopping sur TikTok prend rapidement de l'ampleur en tant que nouvelle façon pour les gens d'acheter leurs produits préférés. Voici les étapes à suivre pour créer votre propre boutique TikTok et commencer à vendre.

1. Créez un compte TikTok Shop

Rendez-vous sur shop.tiktok.com et cliquez sur « Commencer ». Choisissez « Vendeur » et renseignez les informations. Utilisez une nouvelle adresse e-mail pour votre boutique, et non celle associée à votre compte TikTok actuel. De cette façon, vous pouvez dissocier et relier à nouveau différentes pages si nécessaire.

2. Enregistrez votre entreprise

Inscrivez-vous en tant que particulier ou en tant qu'entreprise. Si vous êtes un particulier, entrez votre nom et votre numéro de sécurité sociale. Si vous êtes une entreprise, utilisez le nom de votre entreprise et votre EIN. N'oubliez pas qu'une seule personne ou entreprise ne peut avoir qu'une seule boutique TikTok.

3. Vérifiez vos informations

Téléchargez votre pièce d'identité et un justificatif de domicile. TikTok doit vérifier que vous êtes une véritable entité. Une fois vérifié, vous pouvez passer aux étapes suivantes.

4. Configurez les informations de votre boutique

Entrez le nom de votre boutique et choisissez les principaux produits que vous allez vendre. Évitez d'utiliser des mots tels que « produit phare » ou « officiel » dans le nom de votre boutique. Sélectionnez la catégorie de produits appropriée pour vos articles.

5. Ajoutez vos informations fiscales

Si vous êtes aux États-Unis, vous devrez remplir un formulaire W-9. Fournissez les mêmes informations fiscales que précédemment, qu'il s'agisse de votre numéro de sécurité sociale ou de votre EIN. Cette étape est cruciale pour assurer la conformité et la fluidité des transactions.

6. Configurer l'expédition

Créez un profil d'expédition avec des tarifs. Vous pouvez choisir des tarifs forfaitaires ou des tarifs calculés auprès de transporteurs tels que USPS ou UPS. Assurez-vous que vos zones d'expédition sont correctement configurées.

7. Ajoutez votre premier produit

Cliquez sur « Ajouter un produit ». Plusieurs options s'offrent à vous ici. Vous pouvez charger des produits manuellement, les synchroniser avec une boutique en ligne telle que Shopify, télécharger des produits en masse ou les ajouter via l'application Seller Center. Je vous recommande de synchroniser votre boutique TikTok avec votre boutique Shopify (nous y reviendrons plus tard) pour une meilleure gestion des stocks et des ventes.

8. Connectez votre compte TikTok

Associez votre compte TikTok à votre boutique. Accédez à votre profil sur TikTok, appuyez sur les trois points et scannez le code QR fourni par TikTok Shop.

9. Ajoutez des étiquettes à des produits dans vos vidéos

Créez une vidéo TikTok faisant la promotion d'un produit. Pendant la modification, appuyez sur « Ajouter un lien », puis sélectionnez « Produits et plus ». Choisissez le produit à étiqueter dans votre boutique, afin de rendre la vidéo achetable

10. Révision finale et mise en ligne

Passez en revue toutes les informations pour vous assurer de leur exactitude. Soumettez votre boutique pour évaluation. Une fois approuvée, votre boutique est mise en ligne et vous pouvez commencer à vendre sur TikTok.

Autres moyens de créer une boutique TikTok

Outre les étapes de création d'une boutique TikTok, vous pouvez créer une boutique en utilisant une plateforme partenaire ou via l'intégration d'une API. Voici comment procéder :

1. Plateforme partenaire

Utilisez une plate-forme partenaire de commerce électronique prise en charge (BigCommerce, Shopify, Ecwid, etc.) pour lancer votre vitrine. Cela facilite la synchronisation de vos produits avec TikTok for Business et TikTok Store Manager.

Étapes pour configurer une vitrine TikTok sur une plateforme partenaire :

1. Sélectionnez une plateforme partenaire compatible : Choisissez une plateforme qui fonctionne avec TikTok. Les options incluent BigCommerce, Ecwid, Shopify et Square.
2. Créez une vitrine : Suivez les instructions de la plateforme pour créer votre boutique en ligne. Ajoutez des informations sur les produits, des images et des prix.
3. Connectez-vous à TikTok for Business : Connectez-vous à votre compte TikTok For Business. Accédez à TikTok Store Manager.
4. Synchroniser les éléments : Synchronisez vos produits de la plateforme partenaire avec TikTok. Vos produits sont ainsi disponibles à l'achat sur TikTok.
5. Personnalisez la vitrine Rendez votre vitrine TikTok attrayante. Utilisez des visuels, des descriptions attrayantes et des noms de produits accrocheurs.
6. Activez la vitrine Passez tout en revue. Une fois satisfait, activez votre boutique TikTok pour que les utilisateurs puissent commencer à faire leurs achats.
7. Surveillez et optimisez Suivez les performances de votre vitrine. Surveillez les ventes et les interactions avec les clients. Utilisez les informations pour améliorer votre boutique.

2. Intégration des API

Pour ceux qui ont des compétences techniques, l'utilisation de l'API marketing de TikTok peut offrir une configuration personnalisée.

Étapes pour configurer TikTok Storefront via l'API :

1. Créez un compte développeur: Accédez au portail des développeurs de TikTok et créez un compte. Vérifiez votre adresse e-mail et définissez un mot de passe.
2. Acceptez les termes et conditions : Lisez et acceptez les conditions générales pour les développeurs de TikTok.
3. Connectez votre application : Dans l'onglet « Mes applications », choisissez « Connecter une nouvelle application ». Entrez le nom de l'application et téléchargez son icône.
4. Soumettre la demande pour examen : Remplissez les informations nécessaires, telles que le nom de l'application, la catégorie, l'URL de téléchargement, la description, le site Web, l'ID du bundle et le nom du PKG. Soumettez l'application pour examen.
5. Recevoir l'approbation : Attendez que TikTok approuve votre candidature. Une fois approuvé, vous obtenez une clé client pour commencer à travailler sur l'intégration.
6. Configurer la boutique : Utilisez l'API pour créer une boutique sur TikTok Business Center. Liez la boutique et le catalogue au compte de l'utilisateur de TikTok For Business.

Comment connecter votre boutique Shopify à la boutique TikTok

Associer votre boutique Shopify à la boutique TikTok est un excellent moyen de vendre des produits directement sur TikTok. Que vous possédiez déjà une boutique Shopify ou que vous souhaitiez faire du dropshipping, il est simple de les connecter. Voici comment procéder étape par étape.

1. Préparez votre boutique Shopify

Assurez-vous que votre boutique Shopify est configurée et prête. Vous devez souscrire à un forfait, configurer les options de paiement et configurer la livraison. Assurez-vous que vos produits sont importés et prêts à être expédiés. Si vous n'avez pas encore de boutique Shopify, consultez la description pour bénéficier d'une réduction sur votre premier mois.

2. Installez l'application SKU IQ

Accédez à votre tableau de bord Shopify. Cliquez sur « Applications » et recherchez SKU IQ appli. Installez-le. Le processus est simple et gratuit. Cette application vous aidera à tout gérer.

3. Connectez Shopify à la boutique TikTok

Ouvrez SKU IQ depuis l'écran d'accueil de Shopify. Connectez votre boutique Shopify à votre boutique TikTok en vous connectant à votre compte TikTok Shop. Suivez les instructions de l'application. Connectez-vous avec les mêmes informations d'identification que celles que vous avez utilisées pour créer votre compte vendeur TikTok Shop.

4. Synchroniser les produits Shopify avec la boutique TikTok

Dans votre compte SKU IQ, sélectionnez les produits que vous souhaitez vendre sur TikTok. Envoyez-les vers votre boutique TikTok. Attribuez-les à une catégorie, comme les fournitures pour la maison. Laissez l'application effectuer la synchronisation.

5. Actualiser la boutique TikTok Seller Central

Accédez à la page Seller Central de votre boutique TikTok. Actualisez-le pour voir vos produits prêts à être vendus. Commencez à créer des vidéos et utilisez des affiliés pour promouvoir vos produits.

6. Utilisez les affiliés pour augmenter vos ventes

Dans TikTok Shop Seller Central, accédez à l'onglet Affilié. Sélectionnez vos produits et définissez les taux de commission. Les affiliés peuvent gagner entre 1 et 5 dollars par vente. Cette méthode permet de générer du trafic vers votre boutique TikTok.

Comment optimiser votre boutique TikTok

Une fois que vous avez configuré votre boutique TikTok, prenez quelques mesures pour l'optimiser. L'optimisation de la boutique TikTok vous oblige principalement à :

• Décrivez votre entreprise dans votre biographie : Votre biographie TikTok est importante. C'est la première chose que les internautes voient lorsqu'ils consultent votre page. Expliquez clairement en quoi consiste votre marque. Utilisez des mots clés que les internautes peuvent rechercher. Si vous vendez des vêtements vintage faits à la main, indiquez-le dans votre biographie. Soyez créatifs et mémorables.
• Optimisez votre catalogue de produits : Votre vitrine TikTok devrait être belle. Utilisez des images de haute qualité avec un éclairage et un style cohérents. Assurez-vous que les titres de vos produits sont clairs et qu'ils utilisent des mots clés. Même si les liens contenus dans les descriptions ne sont pas cliquables, ils fournissent tout de même des informations détaillées sur chaque produit.
• Ajoutez un appel à l'action (CTA) aux vidéos : Un CTA indique aux spectateurs ce qu'ils doivent faire ensuite. Utilisez des phrases telles que « achetez maintenant » ou « inscrivez-vous ». Incluez des CTA dans vos vidéos et votre biographie. Guidez les utilisateurs vers votre boutique ou vers des offres spéciales. Cela peut augmenter les conversions en donnant des instructions claires.

Comment vendre vos produits avec TikTok Shop

Maintenant que vous avez optimisé votre boutique TikTok, voyons comment vous pouvez vendre vos produits. Vous disposez d'options telles que des vidéos achetables, des diffusions en direct et l'onglet Boutique. Voici comment cela fonctionne.

1. Vidéos achetables

Créez des vidéos avec vos produits et incluez des liens d'achat. Les spectateurs peuvent acheter directement depuis la vidéo sans quitter la page. Cela rend le processus d'achat facile et rapide. Une marque de maquillage, par exemple, peut présenter ses articles dans un didacticiel vidéo, permettant aux utilisateurs d'acheter immédiatement.

2. Shopping en direct

Utilisez les diffusions en direct pour vendre en temps réel. Montrez vos produits pendant le stream, et une épingle contenant les détails du produit apparaîtra. Les spectateurs peuvent appuyer pour ajouter immédiatement des articles à leur panier ou attendre la fin de la diffusion pour acheter tout ce qui est diffusé.

3. Onglet Boutique

L'onglet Boutique de TikTok est une place de marché où les utilisateurs peuvent parcourir les produits de plusieurs créateurs. Disponible sur certains marchés, cette fonctionnalité permet aux créateurs et aux affiliés d'ajouter des articles provenant de différentes boutiques TikTok et de gagner des commissions sur les ventes sans être propriétaires des produits.

4. Publicités TikTok

Les publicités TikTok peuvent vous aider à faire connaître vos produits à un plus grand nombre de personnes. Avec l'application TikTok pour Shopify, vous pouvez créer des publicités achetables. Les utilisateurs peuvent acheter des articles directement à partir des publicités qu'ils voient. C'est un excellent moyen d'augmenter la visibilité et les ventes.

5. Difficultés

TikTok est une question de divertissement et d'interaction. Passez un peu de temps sur l'application pour découvrir les tendances et les défis que les gens apprécient. Créez votre propre défi pour promouvoir vos produits. Il peut s'agir d'une danse, d'une tâche amusante ou de quelque chose de créatif. Offrez de petits prix ou des cadeaux pour inciter les gens à participer. Cela devrait enthousiasmer les utilisateurs et générer de nombreux contenus créés par les utilisateurs pour votre marque.

6. Promotion du produit

Soyez proactif dans la promotion de vos produits. Créez des vidéos qui mettent en valeur vos articles. Utilisez des filtres et suivez les tendances pour attirer plus d'abonnés. Impliquez les spectateurs avec le contenu qu'ils souhaitent revoir et partager. Plus les internautes interagissent avec vos vidéos, plus TikTok les montrera aux autres

7. Autorisation de marque

L'autorisation de marque vous permet de vendre des produits portant la marque, le nom ou le logo d'une marque. Voici comment procéder :

1. Trouvez l'outil Accédez à Mon compte, puis à Profil du vendeur, puis cliquez sur Marque dans le Seller Center.
2. Ajouter une nouvelle marque Suivez les instructions pour soumettre les documents requis.
3. Vérifiez les marques autorisées existantes: passez en revue vos marques autorisées actuelles pour vous assurer que tout est à jour.

Si vous parvenez à obtenir une autorisation, vous aurez un avantage car cela prouve que vos produits sont authentiques. C'est également le moyen le plus efficace de créer un climat de confiance et de renforcer la crédibilité de votre boutique.

Réflexions finales

Le commerce social connaît une croissance rapide et devrait bouleverser le commerce électronique au cours des prochaines années. Avec TikTok Shop, les marques peuvent toucher les consommateurs là où ils passent déjà leur temps. Suivez les étapes ci-dessus pour configurer et promouvoir votre propre boutique TikTok et voir l'impact que cela a sur vos ventes. Allez-y et faites de votre TikTok une destination de shopping dès aujourd'hui.