Comment démarrer une entreprise de commerce électronique (guide ultime pour 2020)
Rien qu'en 2018, les ventes en ligne dans le monde entier a atteint 653 milliards de dollars. Amazon, eBay, BestBuy et d'autres grandes sociétés de commerce électronique détiennent 69,6 % de la part de marché totale. Cependant, les petites entreprises peuvent encore se lancer dans le commerce électronique, que ce soit en tant qu'activité secondaire ou à temps plein.
Tu ne me crois pas ? Il suffit d'y jeter un coup d'œil :
Démarrer et gérer une boutique de commerce électronique prospère n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Vous devez trouver le bon produit à vendre et disposer d'un plan marketing efficace pour réaliser des ventes. Et il y a plus encore...
Vous devrez choisir le bon modèle de revenus et déterminer comment vous allez fournir rapidement et traitement des commandes à un prix abordable. En outre, vous devrez garder un œil sur votre inventaire et résoudre tous les problèmes qui surviennent chaque jour, tels que les défauts des articles ou les problèmes liés à votre processus de commande.
Alors, comment savoir par où commencer et passer à autre chose tout en évitant les défis qui pourraient vous faire quitter définitivement le secteur du commerce électronique ?
Reste avec moi et découvrons-le.
1. Trouvez le bon produit à vendre
Une entreprise de commerce électronique comporte de nombreux éléments mobiles. Chacun d'entre eux dépend du produit que vous choisissez de vendre et du marché que vous allez desservir.
Et si vous ne proposez pas un produit que les gens veulent acheter, vous ne pouvez rien planifier d'autre pour votre entreprise.
Choisir le bon produit n'est toutefois pas chose facile. Vous n'avez que l'embarras du choix étant donné le nombre de produits que vous pouvez vendre. Vous devez également vous assurer que votre marché cible achètera vos produits et que vous réaliserez des bénéfices.
Quel que soit le type de boutique en ligne que vous créez, vous aurez deux types de produits : des produits de niche et des produits banalisés.
Les produits banalisés sont les objets que les gens utilisent tous les deux jours : vêtements, nourriture, jouets et maquillage, entre autres. Vous trouverez souvent de grandes marques telles que Walmart et Amazon qui les vendent.
D'un autre côté, les produits de niche desservent un segment de marché particulier et les gens s'en sortiront très bien. Ces produits sont pour la plupart fabriqués à la main, par exemple des bracelets sur mesure, des œuvres d'art et des étuis de téléphone haut de gamme, entre autres.
Pour trouver les meilleures idées de produits, vous devrez vous tourner vers l'intérieur pour identifier le type d'entrepreneur que vous êtes, car c'est ce qui devrait vous guider dans le choix du type de produit à vendre.
Dans son livre, Choisissez : la décision la plus importante avant de démarrer votre entreprise, Ryan Levesque parle de quatre types d'entrepreneurs :
Il poursuit en expliquant que puisque c'est vous qui dirigerez l'entreprise, vous devez examiner vos forces et vos talents pour orienter le modèle commercial que vous choisissez, le produit que vous vendez et le marché sur lequel vous souhaitez pénétrer. De cette façon, vous frapperez deux oiseaux avec une seule pierre.
Regardons les différents entreprises de commerce électronique avec les types d'entrepreneurs suivants :
Basé sur la mission : Warby Parker
En train de lire leur histoire, une chose est claire : ils pensent que les lunettes doivent être belles et abordables. Et ils ont pour mission d'y parvenir.
En outre, ils s'associent également à des organisations à but non lucratif pour aider d'autres personnes qui n'ont pas les moyens de se payer des lunettes en leur faisant don d'une paire de lunettes à chaque fois qu'elles font une vente.
Quels problèmes sociaux vous sentez-vous obligée de résoudre ? Quels produits pouvez-vous vendre pour résoudre ce problème ?
Basée sur la passion : Gâteaux Kodiak
Lorsque quelque chose vous passionne, vous incitez toujours d'autres personnes à vous rejoindre, à ressentir la joie de ce qui vous passionne et même à les inciter à transmettre le message aux autres. C'est ainsi que Kodiak Cakes, une entreprise familiale, a débuté. Vous pouvez regarder l'histoire complète ici.
Pense à une chose qui te passionne. C'est peut-être du tricot. Photographie. Ou même à la pêche.
Maintenant, quel résultat lié à ce qui vous passionne aimeriez-vous partager avec le monde ? Quel produit aiderait les gens à atteindre ce résultat ?
Par exemple, si vous aimez le tricot, vous pouvez décider de vendre des outils à tricoter pour aider d'autres personnes à apprendre à tricoter. Tu comprends l'idée, non ?
Basé sur les opportunités : Bonobos
Avez-vous déjà commandé de beaux vêtements en ligne pour vous rendre compte qu'ils ne vous allaient pas lorsque vous les avez essayés ? C'est la pire sensation de ma vie.
Et c'est comment les bonobos ont commencé. Les fondateurs n'ont pas pu trouver de pantalons qui leur convenaient et ont vu une opportunité où les autres rencontraient également un problème similaire.
Et ils ont réglé le problème en vendant des pantalons dont la ceinture s'aligne naturellement avec votre taille.
Avez-vous résolu un problème que vous avez rencontré lors de l'utilisation d'un produit que vous avez acheté, mais vous savez toujours que d'autres personnes sont aux prises avec les mêmes problèmes ?
Quels produits pouvez-vous vendre pour résoudre ce problème ?
Indécis
Si vous vous lancez dans le commerce électronique, il y a toujours de l'incertitude qui accompagne le démarrage de quelque chose de nouveau, et il est probable qu'aucun des types d'entrepreneurs ci-dessus ne vous ait plu. C'est très bien
Si vous vous sentez bloqué, cela ne devrait pas vous empêcher d'avancer pour savoir où vous en êtes. Alors, voici six places vous voudrez consulter pour vous aider à trouver des idées de produits. Si vous envisagez de faire livrer des produits Aliexpress en dropshipping, téléchargez le Gratte-ciel extension Chrome et importez instantanément des produits dans votre boutique, puis filtrez par origine d'expédition.
Tu es toujours bloqué ? Jetez un œil à ça liste des produits durables à vendre, car ils pourraient vous donner le moment que vous attendiez.
2. Validez votre idée de produit
Après avoir identifié votre produit ou un certain nombre de produits que vous souhaitez vendre, l'étape suivante consiste à l'évaluer et à déterminer si :
- Il existe une demande pour votre produit et le marché n'est pas bondé
- Vous pouvez avoir un approvisionnement constant du produit à un prix raisonnable
- Ce sera rentable
Il s'agit d'une étape cruciale que la plupart des propriétaires d'entreprise sautent et finissent par consacrer du temps et de l'argent à des produits que personne ne veut acheter. Voici les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez être tenté de le faire :
- Vous pourriez penser que la première idée de produit que vous avez proposée correspond à ce que le marché veut et qu'il est prêt à payer pour cela.
- Vous êtes peut-être trop impatient de commencer, alors vous vous précipitez dans le processus de validation
- Vous ne savez pas comment valider une idée de produit, alors vous l'évitez
- Une combinaison de l'une des raisons ci-dessus
Et voici plusieurs moyens d'y parvenir :
Vérifiez qu'il existe un marché pour votre produit
Cette étape vous permet de vous mettre à la place de votre marché cible et de réfléchir comme il le fait. Entrez votre idée de produit dans la barre de recherche de Google et voyez les résultats que vous obtenez. Vous avez peut-être la bonne idée, mais si vous utilisez les mauvais mots sur Google, les internautes ne la trouveront jamais.
Si, par exemple, vous souhaitez trouver le meilleur fournisseur de VPN, ce que vous recherchez est ce que vous devriez obtenir. Jetez un coup d'œil :
Si vous ne trouvez pas les résultats que vous recherchez, deux options s'offrent à vous :
Éliminez l'idée ou jouez avec les mots pour obtenir les résultats souhaités.
Ensuite, rendez-vous sur Amazon.com et recherchez si vous trouvez des produits similaires dans la liste. Cela fonctionne comme le test de recherche Google. Si votre idée ne vous donne pas les résultats que vous recherchez, vous devez soit la modifier, soit la supprimer.
Déterminez la taille de votre marché
Les résultats de Google Trends vous donnent une idée précise du nombre de personnes recherchant un produit en particulier au fil du temps. En outre, vous pouvez même comparer deux produits pour décider lequel est le plus populaire et commencer à les vendre.
Jetez un œil aux recherches des meilleurs fournisseurs de VPN au cours des cinq dernières années, pour vous donner une idée de ce que je veux dire :
N'oubliez pas qu'une entreprise durable n'est possible que si vous choisissez un créneau qui se porte toujours bien.
Morale de l'histoire ? Les tendances de Google et le trafic de recherche ne mentent pas.
Analyse concurrentielle
Y a-t-il d'autres personnes qui vendent les produits que vous avez en tête ? S'il n'y a pas de concurrence, donnez un laissez-passer à ce produit... du moins pour l'instant.
Si vous avez d'autres acteurs sur le marché, étudiez comment ils s'en sortent. Et la première chose à faire est de consulter leurs sites Web.
À quel prix vendent-ils ces produits ? Comment livrent-ils ces produits ? Depuis combien de temps vendent-ils leurs produits ? Est-ce qu'ils innovent et introduisent de nouveaux produits ? Ont-ils étendu au marché mondial encore ? Que disent leurs clients à leur sujet ?
Allez-y et achetez un produit chez eux pour avoir une idée de leur processus de paiement, de leur service client et de la livraison des produits. Tes expériences de première main vous aideront à savoir comment vous différencier d'eux.
En guise de conseil, vous devriez probablement éviter les produits courants que les gens peuvent facilement acheter sur Amazon ou Ebay, selon Style Factory Productions. Ne leur donnez pas l'occasion de vous enterrer dans le sable.
Sondages auprès d'acheteurs potentiels
Bien que l'étude de vos concurrents potentiels vous aide à savoir ce qui se passe sur le marché, contacter vos acheteurs potentiels you give a idea of this who va se passer dans le futur.
Par exemple, quelqu'un qui aime l'équipement de pêche peut être à la recherche d'un nouvel équipement doté de meilleures fonctionnalités, et si vous pouvez le fournir, vous allez gagner.
En outre, vos acheteurs potentiels cherchent peut-être à acheter d'autres produits en plus de ceux qu'ils achètent déjà. Si vous souhaitez vendre des chaussures pour hommes, par exemple, vos acheteurs recherchent peut-être de la crème pour chaussures ou du daim pour les aider à entretenir leurs chaussures.
Armé de ces informations, vous ouvrirez un magasin proposant à la fois des chaussures pour hommes et vendant ce dont ils ont besoin pour entretenir leurs chaussures.
Diffusez des annonces sur Google
Ils vous donneront une idée de la performance de votre produit et des marges bénéficiaires que vous êtes susceptible de réaliser à chaque vente.
3. Quel modèle commercial et de chiffre d'affaires choisirez-vous ?
Après avoir trouvé quelques idées de produits, vous avez encore quelques décisions à prendre, puis vous serez sorti du bois, prêt à lancer et à attirer des clients vers votre magasin.
Qui est ton acheteur idéal ? Votre client vous aidera à définir cela, de sorte que vous pourriez finir par utiliser l'un des modèles les plus populaires :
a. B2B : Traiter avec d'autres propriétaires d'entreprise, par exemple, vendre des logiciels de gestion des tâches à d'autres entreprises, comme une entreprise SaaS comme Monday.com comme indiqué ci-dessous.
b. B2C : traiter directement avec les consommateurs, par exemple vendre des produits physiques directement aux consommateurs depuis Amazon ou votre choix de plateformes de commerce électronique.
c. C2C : Pensez à eBay et Etsy où les consommateurs se vendent des produits
Quel type de produit allez-vous vendre, s'agit-il d'un produit numérique ou physique ?
Quel est votre modèle de revenus ? Ici, vous avez plusieurs options : dropshipping, marque blanche, fabrication, modèle d'abonnement et étiquetage privé.
Si vous débutez dans le commerce électronique, la meilleure façon de gravir la courbe d'apprentissage abrupte est de réduire vos risques tout en vous donnant la possibilité d'apprendre le plus possible.
Et cela fait le dropshipping, le meilleur point de départ. Tout d'abord, le dropshipping est assez simple...
Your customer pass a command, you the transmettez to your provider, which the execute for you.
Au début, vous n'aurez pas d'énormes marges bénéficiaires, mais les leçons que vous apprendrez en gérant une telle entreprise vous garantiront plus de succès si jamais vous décidez d'opter pour un autre modèle pour gérer une entreprise de commerce électronique.
De plus, vous n'avez pas besoin de entrepôt pour stocker votre inventaire et pouvez travailler depuis votre destination de vacances préférée tant que vous disposez d'un ordinateur portable et du wifi.
Le dropshipping a aussi ses inconvénients et, à mon avis, ce sont des problèmes que vous pouvez toujours contourner.
Avec ce modèle, vous n'avez aucun contrôle sur la qualité du produit que reçoit votre client, l'emballage peut être pourri ou votre fournisseur peut mettre du temps à livrer le produit.
Mais ne pouvez-vous pas contourner ces problèmes en faisant preuve de diligence raisonnable avant de décider de travailler avec un fournisseur ?
Par exemple, vous pourriez décider de créer une liste de contrôle que vous utiliserez pour évaluer vos fournisseurs, en vous assurant que vous êtes tous deux d'accord sur la qualité du produit, l'emballage, les délais de livraison et toute autre question pertinente.
La seule chose sur laquelle vous devez faire des compromis pendant un certain temps, ce sont vos marges bénéficiaires. Et vous n'aurez pas à faire de gros compromis. Vous gagnerez toujours plus qu'un revenu décent grâce à la livraison directe, tout comme Marc Chapon l'a fait... 178 492$ en 90 days et Erin Rafferty l'a fait - 442 991$ in only 6 months C'est 1 983,24$ par jour. Pas trop mal, non ?
4. Utilisez des visuels convaincants pour vos produits
67 % des consommateurs se fier à la qualité d'image d'un produit pour décider de l'acheter ou non.
Lorsque les consommateurs consultent la page de votre produit, ils souhaitent faire l'expérience du produit et entrer en contact avec celui-ci. Et cela implique de donner vie à tous les détails du produit.
Et voici comment procéder :
En plus d'avoir des images du produit sur fond blanc, ajoutez des zooms pour mettre en valeur ses caractéristiques telles que la texture et la couleur.
Prenez des photos sous différents angles pour dissiper tout doute qu'un visiteur pourrait avoir concernant les parties du produit qu'il ne peut pas voir.
Décrivez également les produits, en fournissant un contexte qui accompagne l'image. Expliquez en détail les qualités du produit et ce à quoi les gens peuvent s'attendre, comme ce matelas:
Publiez du contenu généré par les utilisateurs - Ajoutez une touche d'originalité aux images de clients utilisant votre produit en utilisant photos collages pour améliorer l'expérience de vos clients, car ils sont en relation avec quelqu'un qui a ce dont ils ont besoin.
Si vous vendez du matériel photographique, par exemple, vous souhaiterez peut-être présenter différentes photos que vos clients ont prises à l'aide de l'équipement que vous leur avez vendu. Jette un coup d'œil :
Cela indique aux autres clients potentiels que ce que vous vendez est suffisamment bon et qu'ils ratent une occasion s'ils n'achètent pas. Le contenu généré par les utilisateurs influence 79 % des consommateurs. Ils sont plus susceptibles d'acheter, car même si les images n'ont pas l'air professionnelles, elles semblent authentiques.
En outre, vous devez rendre vos visuels accessibles au consommateur quel que soit l'appareil qu'il utilise pour accéder à votre site. Même avec une image de haute qualité à laquelle ils ne peuvent pas accéder, vous aurez toujours du mal à effectuer des conversions.
Sur les 653 milliards de dollars dépensés pour le commerce électronique rien qu'en 2018, 25 % du total les achats ont été effectués à partir d'appareils mobiles. D'ici 2021, les achats effectués à partir d'appareils mobiles s'élèveront à plus de 3,5 milliards de dollars.
Dans cette optique, vous devez adopter une approche axée sur le mobile, en répondant aux besoins des consommateurs qui visitent et effectuent des achats à l'aide de leurs appareils mobiles.
Optimisez le contenu et votre mise en page pour offrir une expérience fluide en mettant en évidence les caractéristiques pertinentes du produit, afin qu'ils n'aient pas à zoomer et dézoomer pour voir le produit qu'ils souhaitent acheter.
Une fois que vous avez terminé configuration de votre site Web de dropshipping, testez-le en utilisant Le test d'adaptation aux mobiles de Google pour voir si vos pages Web sont optimisées pour les appareils mobiles. Si ce n'est pas le cas, corrigez ce problème en engageant un développeur pour optimiser votre site.
Vous pouvez même envisager d'ajouter des éléments supplémentaires tels que des questionnaires interactifs ou un QR code generator sur votre page Web pour que les clients n'aient aucun mal à vous trouver sur la carte !
5. Lancer un blog
Une fois que les consommateurs se rendent compte qu'ils doivent résoudre un problème qu'ils rencontrent, 72 % d'entre eux commencent leurs recherches sur Google, à la recherche de solutions possibles.
Au cours de cette recherche, ils ne recherchent pas les produits que vous vendez. Ils souhaitent plutôt obtenir plus d'informations sur leurs problèmes et les solutions possibles.
Et la meilleure façon de se présenter au début de leur parcours est d'avoir un blog avec un contenu pertinent et images de haute qualité qui aident à répondre aux questions qu'ils se posent. Par exemple, jetez un œil chez Adventure For Less, un blog de voyage :
L'utilisation d'images de haute qualité ajoute beaucoup plus à leur contenu que les mots seuls.
Un blog vous permet d'informer les consommateurs sur vos produits d'une manière non commerciale, et de les inciter à revenir pour en savoir plus.
D'après Hailey Lucas, voici le processus :
- Attirez le lecteur : captez immédiatement son attention grâce à un titre captivant
- Viande : cela va de soi, c'est le « cœur » de l'histoire que vous êtes en train d'écrire, évidemment, cela doit permettre de maintenir l'engagement.
- Récompense : c'est la partie la plus importante et c'est la raison pour laquelle le lecteur est resté jusqu'à la fin. Réfléchis, qu'est-ce que cela leur apporte ? C'est l'heure de payer !
Ensuite, leurs visites répétées vous permettent de les convertir en abonnés, prospects et clients par la suite.
En outre, une combinaison de descriptions de produits optimisées et des articles de blog convaincants vous permettent de vous positionner plus facilement sur Google. Cela signifie que vous obtiendrez plus de trafic organique vers votre site, réduisant ainsi le montant que vous dépensez en publicités.
Je sais ce que tu penses ; »Eh bien, tout ça a l'air génial. Mais à première vue, je ne pense pas qu'il y ait grand-chose à écrire sur mon produit. »
C'est une préoccupation légitime. Mais encore une fois, les gens ne posent-ils pas de questions à ce sujet ? Voici les questions auxquelles vous devriez répondre. Par exemple, vous pouvez créer un guide ultime présentant une comparaison entre votre produit et celui d'un autre vendeur, simplement Guide d'achat de Medical Alert l'ont fait, montrant pourquoi leurs produits sont meilleurs que ceux de la concurrence.
Et une fois que tu avoir une stratégie de prix solide en place, menez la bataille aux portes de votre concurrent en créant une page de tarification comme celle-ci cela montre pourquoi vous proposez les meilleurs prix du marché :
Vous voyez, vous ne serez jamais à court d'idées de contenu pour votre blog. Et si votre puits est à sec, promenez-vous et visitez quelques forums en ligne où se rencontrent vos clients. Notez les questions que les gens se posent à propos de votre produit, puis répondez-y sous la forme d'un article de blog.
Pour plus de conseils sur la génération de trafic organique vers votre site, j'en écris plus dans mon guide complet sur comment créer un blog sur AdamEnfroy.com.
6. Lancer un podcast
Les blogs et le contenu vidéo vous permettent de toucher un public prêt à consacrer du temps à consommer ce que vous produisez. Les podcasts, quant à eux, vous aident à atteindre le segment d'audience qui souhaite consommer du contenu tout en faisant autre chose au cours de la journée, par exemple pendant les trajets domicile-travail, le jogging ou la salle de sport.
Lorsque vous interviewez d'autres personnes et que vous apparaissez en tant qu'invité dans des émissions d'autres personnes, les partages que vous obtenez grâce à ces partenariats vous donnent plus de visibilité, ce qui vous permet de toucher un public plus large.
Votre voix est également unique, ce qui signifie que vos auditeurs se connecteront à vous et à ce que vous dites, ce qui facilitera l'établissement d'un climat de confiance.
En fait, selon Edison Research, cinq auditeurs de podcasts sur 10 achèteront auprès d'une marque dont la publicité est faite pendant les émissions qu'ils écoutent.
Alors, comment démarrer sans public et avec à peine des idées sur la façon de gérer un podcast réussi ?
- Commencez par identifier 3 à 5 podcasts dont les auditeurs sont les plus susceptibles d'acheter votre produit.
- Notez les émissions populaires de ces podcasts et écoutez-les.
- Identifiez un sujet similaire dont vous pouvez parler ou cherchez des moyens de développer les sujets que vous avez écoutés.
- Contactez l'animateur du podcast et demandez-lui de vous héberger dans son émission. Tout le monde n'acceptera pas de vous héberger, alors continuez à chercher d'autres podcasts et demandez à apparaître en tant qu'invité.
Être invité dans les émissions d'autres personnes vous aide à gagner en crédibilité en constituant un public passif prêt à vous écouter et à vous écouter une fois que vous commencez à animer vos émissions.
Utiliser GarageBand pour enregistrer votre première émission afin de promouvoir votre boutique avec un contenu de qualité.
Ensuite, inscrivez-vous avec un site d'hébergement de podcasts comme Buzzsprout pour envoyer vos fichiers audio vers des répertoires de podcasts tels que iTunes et Stitcher.
7. Utilisez des pages de destination pertinentes
Certaines des pages de destination les plus populaires de votre site Web seront vos pages de produits. Bien qu'ils soient conçus pour ceux qui sont prêts à acheter, ils finissent toujours par attirer même ceux qui ne sont pas prêts à acheter chez vous.
Sur quatre acheteurs qui consultent les pages de destination de vos produits, un seul d'entre eux est prêt à être acheté. Les trois autres clients s'en vont car ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent.
Cela signifie donc que si vous créez et optimisez vos pages de destination pour vos clients, en fonction de leur stade d'achat, elles peuvent devenir un énorme catalyseur de conversion pour votre boutique.
En outre, une étude menée par Hubspot révèle que les entreprises avec 10 à 15 pages de destination augmenter leurs conversions de 55 %.
Ainsi, lorsque vous concevez des pages de destination sur votre site, réfléchissez bien pour comprendre ce que veut le visiteur, puis donnez-le-lui. Créez des pages de destination pour la capture de prospects qui vous aident à convertir les visiteurs de votre site Web en abonnés à des e-mails.
En échange de leurs coordonnées, assurez-vous de leur proposer une offre irrésistible qui correspond aux réponses et aux solutions qu'ils recherchent. Jetez un coup d'œil :
Pour couronner le tout, je vous recommande vivement d'inclure des témoignages ou des avis de clients sur votre page de destination pour une preuve sociale supplémentaire, comme le fait Market Circle ci-dessous pour ses Offre de produits Daylite:
Croyez-moi quand je dis que certaines preuves sociales peuvent être utiles, en particulier lorsqu'il s'agit d'utilisateurs qui sont sur le point de convertir sur la page de destination.
N'oubliez pas de n'inclure qu'une seule offre, plusieurs boutons d'appel à l'action, de minimiser les distractions et de poursuivre les tests pour améliorer vos conversions sur chaque page de destination.
8. Développez les prospects que vous obtenez
Avez-vous déjà visité une boutique en ligne pour la première fois, vu un article qui vous plaisait et l'avez-vous acheté immédiatement ? Il y a de fortes chances que tu ne l'aies pas fait. Vous avez reporté cet achat jusqu'à ce que vous soyez sûr. Vos clients vont se comporter de la même manière.
Une fois qu'ils se sont inscrits sur vos pages de destination, continuez à interagir avec eux jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. Cela montre que vous les comprenez et les problèmes qu'ils souhaitent résoudre.
Deuxièmement, avant tout achat, nous avons tous des objections à l'achat d'un produit en particulier. Surmonter ces objections prend du temps, et c'est là qu'intervient le lead nurturing.
Ainsi, une fois qu'un visiteur s'inscrit pour recevoir votre e-mail, utilisez la boîte de réception droite pour planifier une séquence d'e-mails de bienvenue qui confirme d'abord leur inscription, vous permet de vous présenter à eux, d'affirmer qu'ils ont fait le bon choix en s'inscrivant et de définir leurs attentes.
Il est essentiel que les utilisateurs confirment leur abonnement pour vous assurer d'obtenir de vraies adresses e-mail et des indicateurs de qualité de la part de votre fournisseur de messagerie. Selon Omnisend, 1 e-mail sur 5 n'atteint même jamais la boîte de réception de quelqu'un. Veillez à réduire ce chiffre en ajoutant cette étape, sinon vos statistiques seront influencées si la moitié des abonnés de votre liste sont de faux e-mails.
Partagez souvent du contenu avec eux en fonction de la fréquence de vos e-mails, notamment des vidéos explicatives, des guides et même des promotions que vous proposez dans votre boutique. Utiliser Woven pour envoyer des liens de planification de calendrier à des clients plus importants, tels que la vente en gros, pour bloquer les grosses commandes. :
N'oubliez pas de recevoir une séquence d'e-mails de panier abandonné les invitant à finaliser leur achat, afin que vous ne fassiez pas partie du 18 milliards de dollars perdus en raison des chariots abandonnés chaque année.
Une fois que quelqu'un achète, incluez-le dans votre séquence d'e-mails après l'achat. Cela vous permet de les remercier pour leur visite, de leur faire savoir à quoi s'attendre lors de leur livraison et de leur indiquer les détails de livraison.
Réflexions finales
Si tu as toujours voulu démarrer une boutique de commerce électronique et remettez-le à plus tard parce que vous ne saviez pas comment procéder, vous venez de terminer la lecture d'un guide pratique pour vous aider à démarrer.
Faisons un bref récapitulatif de ce que nous avons couvert.
Vous avez appris à choisir vos produits et à les valider. Ne vous inquiétez plus de consacrer du temps et de l'argent à un produit que les gens ne veulent pas acheter.
Vous avez appris comment inciter plus de personnes à visiter votre boutique en bloguant, et si vous vous trouviez dans un créneau ennuyeux, je vous ai donné quelques idées pour commencer.
Et comme le fait de générer du trafic à lui seul ne suffira pas à payer les factures, nous avons expliqué comment convertir ce trafic en abonnés et en prospects, les entretenir et les transformer en clients fidèles.
Forts de ces idées, vous devez maintenant passer à l'action. Je vais être franc avec vous : démarrer et gérer une boutique de commerce électronique à succès n'est pas pour les timides. En plus de ce que vous avez appris dans ce guide, vous avez besoin de beaucoup de courage pour réussir. Mais je sais que tu l'as déjà dans les veines.
La parole est à vous... Qu'est-ce que vous attendez ?
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