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"The Art of Finding Winning Products"
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Dans le monde dynamique du commerce électronique, où les relations avec les clients sont primordiales, marketing par e-mail pour WooCommerce est un moyen fructueux de se démarquer de la concurrence et de créer des liens durables avec les clients.
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Une stupéfiante 80 % des marketeurs considèrent le courrier électronique comme le meilleur canal marketing pour l'acquisition de clients, tandis que 81 % d'entre eux attestent de ses prouesses en matière de fidélisation de la clientèle.
Grâce à son potentiel de stimulation des ventes, de fidélisation de la clientèle et d'amélioration de la visibilité de la marque, la maîtrise du marketing par e-mail peut transformer le succès de votre activité en ligne.
Donc, pour vous donner les moyens d'y parvenir, nous étudions quelques bonnes pratiques pratiques pour exécuter un marketing par e-mail efficace. Nous dévoilerons également certains des meilleurs plugins de messagerie WooCommerce pour vous fournir les outils dont vous avez besoin pour faire passer votre marketing au niveau supérieur.
Intéressé ? Bien ! Plongeons-nous dans le vif du sujet.
Le marketing par e-mail va au-delà de l'envoi de courriels promotionnels sporadiques à vos abonnés.
Au lieu de cela, un marketing par e-mail efficace pour le commerce électronique se concentre sur l'établissement de relations avec les clients.
Cela implique l'envoi d'informations précieuses aux abonnés par le biais de messages adaptés à leur étape spécifique du parcours d'achat.
Cela soulève la question suivante : quelles sont les étapes du parcours de l'acheteur et quels e-mails devez-vous envoyer à chaque étape ?
Jetons un coup d'œil :
La première étape du parcours de l'acheteur est la phase d'intégration (parfois appelée phase de sensibilisation).
C'est à ce moment qu'un client potentiel souhaite en savoir plus sur votre marque. À ce stade, l'acheteur n'est peut-être pas prêt à acheter, mais il a peut-être la moindre idée que votre produit lui convient.
Le contenu de vos e-mails doit donc être axé sur le renforcement de la notoriété de la marque ; ces e-mails peuvent inclure :
Conseil de pro : Si vous disposez d'informations telles que le nom de l'abonné, personnalisez toujours vos e-mails à l'aide de balises de fusion pour les rendre plus personnels.
Au cours de cette étape, vos prospects recherchent et envisagent généralement différentes solutions à leur problème.
Vos e-mails doivent donc mieux informer les clients potentiels sur votre marque, en leur fournissant toutes les informations dont ils ont besoin pour acheter.
Par exemple, le contenu de vos e-mails doit mettre en évidence les avantages de vos produits et la manière dont ces avantages répondent aux besoins des clients ; cela peut être par le biais de démonstrations de produits, d'études de cas, de témoignages, de guides de comparaison, etc.
Maintenant, votre dur labeur commence à porter ses fruits car, à ce stade, le prospect devrait en savoir suffisamment sur votre marque et ses produits pour décider d'effectuer ou non un achat.
Cependant, ils pourraient avoir besoin d'un dernier coup de pouce. Pensez donc aux e-mails envoyés aux prospects à ce stade du parcours de l'acheteur comme des catalyseurs ; ce contenu peut inclure des remises, des coupons, un cadeau gratuit, un essai gratuit ou une consultation.
Félicitations ! Votre prospect est désormais devenu client ! Dans ce cas, vous devez envoyer des e-mails transactionnels automatisés pour confirmer leur commande, transmettre les informations de suivi ou même vendre des produits pertinents à des fins de vente croisée ou incitative.
Bien nommés, les e-mails « comportementaux » sont déclenchés lorsqu'un client effectue une action prédéfinie dans un délai donné.
Par exemple, si quelqu'un ajoute un article à son panier mais quitte votre boutique sans l'avoir acheté, cela peut déclencher une campagne d'e-mail de panier abandonné.
Voici quelques conseils pour rédiger des campagnes géniales de paniers abandonnés :
Conseil de pro : Incluez des images de produits dans les e-mails de votre panier abandonné pour aider le destinataire à établir une connexion plus rapide et, espérons-le, à raviver son intérêt pour les articles qu'il envisageait.
De même, vous pouvez créer un Campagne e-mail WordPress pour récompenser la fidélité des clients. Par exemple, lorsqu'un client a dépensé un certain montant chez vous ou effectué un certain nombre d'achats, vous pouvez le récompenser en lui offrant un cadeau ou une réduction.
Parmi les autres moyens de fidéliser les clients, citons le fait d'offrir des surprises aux clients fidèles pour les réservations anticipées et de leur demander des suggestions. Le fait de demander leur avis permet toujours aux gens de se sentir appréciés.
Maintenant que nous avons une meilleure idée des différentes étapes du parcours de l'acheteur (et du type d'e-mails que vous devez envoyer à chaque étape), examinons quelques-unes des meilleur marketing par e-mail pour WooCommerce pratiques :
Nous avons fait allusion à l'importance de Automatisation du marketing par e-mail avec WooCommerce déjà, mais il convient de souligner que l'automatisation est essentielle pour garantir que les e-mails parviennent aux bonnes personnes au bon moment.
En résumé, les campagnes d'e-mail automatisées impliquent l'utilisation d'une plateforme de marketing par e-mail pour envoyer un flux d'e-mails prédéfini en fonction des conditions que vous définissez. Cela permet d'envoyer des e-mails personnalisés au bon moment sans envoyer manuellement des messages individuels.
Si vous envoyez des e-mails promotionnels, assurez-vous qu'ils sont pertinents pour le destinataire.
Ne vous contentez pas d'envoyer des messages de vente au hasard.
Les recommandations de produits personnalisées trouvent davantage d'écho auprès des prospects, améliorer leur expérience d'achat et ce qui a entraîné une augmentation de l'engagement.
Après tout, il va de soi que les clients se sentent valorisés lorsqu'ils reçoivent des recommandations adaptées à leurs préférences. Investissez donc dans un moteur de recommandation qui fournit automatiquement aux clients des suggestions pertinentes en fonction des produits qu'ils ont achetés ou consultés. votre boutique WooCommerce.
La liste d'e-mails moyenne contient 60 % d'abonnés inactifs. Envoyez une série d'e-mails automatisés à vos utilisateurs inactifs pour les réengager. Le premier e-mail pourrait leur rappeler qu'ils n'ont pas effectué d'achat sur votre site depuis longtemps et qu'ils vous manquent ! Puis, quelques semaines plus tard, vous pourriez offrir un avantage comme la livraison gratuite, une remise sur un produit, un cadeau gratuit, etc.
Maintenant, mettons ce que nous avons appris en pratique et commençons à envoyer des e-mails !
La fonctionnalité de messagerie intégrée de WooCommerce est limitée aux e-mails transactionnels, qui, comme nous l'avons vu plus haut, négligent une grande partie du parcours client.
Si vous souhaitez plus de flexibilité avec votre Marketing par e-mail WooCommerce, ne vous inquiétez pas ; nous allons répertorier ci-dessous quelques plateformes qui vous permettent de créer des campagnes personnalisées et automatisées pour les différentes étapes du parcours client.
Cependant, avant cela, si vous souhaitez modifier le système transactionnel natif de WooCommerce Campagnes de commerce électronique par e-mail, suivez les étapes ci-dessous :
À partir de là, vous pouvez gérer les e-mails suivants :
Pour modifier les modèles ci-dessus, cliquez sur le bouton « Gérer » situé à droite. Vous pouvez ensuite personnaliser la ligne d'objet, l'en-tête, le contenu et le type d'e-mail.
Pour modifier l'esthétique de l'e-mail, faites défiler la liste des modèles d'e-mail en dessous et vous verrez apparaître quelques options de personnalisation globales.
Remarque : ils mettent à jour tous vos modèles d'e-mail en une seule fois, y compris ceux de votre e-mail :
Supposons que vous trouviez que l'outil de messagerie intégré de WooCommerce est trop restrictif (à la fois en termes de conception et de possibilité d'envoyer uniquement des e-mails transactionnels).
Dans ce cas, vous pouvez envisager d'utiliser Plug-ins de marketing par e-mail WooCommerce. MailPoet, AutomateWoo et Mailchimp ne sont que quelques-uns des nombreux Plug-ins de marketing par e-mail pour WordPress vous pouvez l'intégrer à votre boutique pour créer des campagnes par e-mail personnalisées et automatisées.
Pour installer un tel outils de marketing par e-mail, suivez les étapes ci-dessous :
Vous devrez ensuite suivre les instructions du plugin pour démarrer avec celui-ci.
Pour inspirer votre marketing par e-mail pour WordPress/WooCommerce, nous avons répertorié quelques exemples parmi les meilleurs de leur catégorie pour vous aider à donner libre cours à votre créativité :
Après avoir lu cet article de blog, nous espérons que vous avez une meilleure idée de la façon de tirer parti du marketing par e-mail pour augmenter vos ventes WooCommerce.
Dans ce guide, nous avons brièvement abordé le parcours de vente des clients et la manière dont vous devez adapter vos campagnes de marketing par e-mail pour répondre aux besoins de vos destinataires aux différentes étapes de ce parcours.
Nous avons également démontré que marketing par e-mail avec WordPress dCela ne doit pas être difficile tant que vous disposez des bons outils. Si vous souhaitez vous libérer des restrictions de la fonctionnalité de messagerie transactionnelle intégrée à WooCommerce, il existe de nombreux plugins de messagerie WooCommerce, tels que MailPoet et Mailchimp, pour vous aider à améliorer votre jeu de marketing par e-mail.
C'est tout pour nous ! Avez-vous eu beaucoup de succès en utilisant le marketing par e-mail pour promouvoir votre boutique WooCommerce ? Racontez-nous vos expériences dans la zone de commentaires ci-dessous !
Nous espérons que notre guide vous aidera à tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail pour WooCommerce.
Cependant, pour vous aider à combler les lacunes, nous répondrons rapidement à quelques questions fréquemment posées sur le meilleure automatisation des e-mails pour le commerce électronique stratégies. Nous passerons également un peu plus de temps à examiner le meilleurs plugins de marketing par e-mail pour WordPress :
Le meilleures plateformes de marketing par e-mail pour le commerce électronique, sont :
Supposons que vous recherchiez un expert pour vous aider dans votre Automatisation du marketing par e-mail sur WordPress, la rédaction d'e-mails ou même la conception de l'esthétique de vos campagnes. Dans ce cas, pensez à engager un freelance sur Fiverr ou Upwork. Sinon, si vous souhaitez travailler avec les 3 % des meilleurs freelances du marché, Toptal vaut également la peine d'être envisagé.
Il y a des tonnes de e-mail gratuit plugins WordPress de marketing là-bas. Cependant, pour vous aider à affiner votre recherche, nous avons répertorié quelques plateformes qui proposent régulièrement des critiques élogieuses :
Il existe plusieurs méthodes pour analyser le succès de votre campagne de marketing par e-mail. Cependant, si nous devions résumer ce processus à la surveillance de trois indicateurs clés, ils seraient les suivants :
La règle des trois implique l'envoi de trois e-mails successifs afin de maximiser l'engagement et les taux de réponse. Chaque e-mail a un objectif distinct : accompagner le destinataire tout au long du parcours client :
Les cinq T du marketing par e-mail sont les suivants :
Rosie Greaves is a professional content strategist specializing in all things digital marketing, B2B, and lifestyle. In addition to Spocket, you can find her published on Reader's Digest, E-commerce Platforms, and Judicious Inc.