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Le guide ultime de l'image de marque

Pour les entrepreneurs et les solopreneurs, rien n'est plus important que l'image de marque. Vous entendrez probablement beaucoup parler de l'image de marque lorsque vous vous lancerez dans le domaine de l'entrepreneuriat, et pour cause.

Votre image de marque fait souvent la différence entre le succès et l'échec.

Mais que signifie exactement l'image de marque ? Pourquoi est-ce important ? Et comment le développez-vous ?

Qu'est-ce qu'une marque ?

Avant de réfléchir à votre image de marque, vous devez d'abord vous demander : « Quelle est ma marque ? »

Votre marque vous permet de vous démarquer de la concurrence. Il n'existe pas de véritable marché de niche dans le monde moderne, ce qui signifie qu'il est presque impossible de démarrer une entreprise qui est unique à 100 % et qui n'a aucun croisement avec d'autres.

Votre marque est la façon dont vous vous assurez que votre public vous remarque avant vos concurrents, que vous vous démarquez et que vous soyez mémorable.

Qu'est-ce que l'image de marque ?

C'est donc votre marque. Maintenant, ce dont votre marque a besoin, c'est d'une image, de la façon dont vos clients potentiels vous verront.

En termes simples, l'image de marque est ce qui est écrit sur la boîte, l'idée de votre marque. Cependant, cela va beaucoup plus loin que cela.

L'image de marque est un terme assez général : il fait référence à votre réputation, à la façon dont votre design et votre marketing sont perçus, et à la confiance que votre clientèle potentielle vous fait (ou si vous êtes une nouvelle marque).

L'image de marque couvre tout, du nom et du logo de votre marque à la manière dont vous communiquez avec les clients, en passant par la façon dont les utilisateurs évaluent vos services en ligne, et bien plus encore.

Pourquoi l'image de marque est-elle importante ?

L'image de marque est de la plus haute importance car plus votre image de marque est bonne, plus les gens utiliseront votre entreprise. Plus vous attirez de clients, plus vous générez d'affaires et plus les choses se porteront bien. C'est aussi simple que cela.

Les éléments les plus importants d'une marque

Identité de marque

Bien que nous ayons mentionné le nom et le logo de votre entreprise ci-dessus, ces facteurs relèvent de l'identité de marque, qui est une sous-section essentielle de l'image de marque. L'identité de marque est le travail que vous faites pour vous assurer que votre public vous perçoit de manière positive.

En résumé, l'identité de marque est l'ensemble des éléments de l'image de marque qui sont entièrement sous votre contrôle. L'identité de marque couvre les éléments suivants : le nom, le logo, la palette de couleurs, la conception du site Web et le ton de votre rédaction. Si vous souhaitez établir une image de marque forte, il est essentiel de bien comprendre l'identité de votre marque dans un premier temps.

Reconnaissance de la marque

Avoir une identité de marque, c'est bien, mais ce n'est pas suffisant. Vous voulez vous assurer que vos collaborateurs remarquent votre marque et, plus important encore, qu'ils se souviennent de votre marque. Unique stratégies de marketing numérique, des slogans accrocheurs et un nom dont les gens se souviendront contribueront à la reconnaissance de la marque.

Mais être reconnu ne représente que la moitié du chemin. Vous devez également vous assurer que la reconnaissance est positive. Si un client potentiel se souvient de vous parce que votre nom est accrocheur et qu'il a vu de mauvaises critiques, cela jouera en votre défaveur.

Par conséquent, vous devez garder le contrôle de la reconnaissance de votre marque et vous assurer que les gens vous associent toujours à un contexte positif.

Confiance envers la marque

Sur la base de ce qui précède, la confiance dans la marque va de pair avec la reconnaissance de la marque. La plupart des aspects de votre image de marque peuvent être contrôlés par vous seul dans une certaine mesure. Vous pouvez également améliorer l'identité et la reconnaissance de la marque grâce à un marketing créatif et à un travail de conception solide. Cependant, d'un autre côté, la confiance envers la marque se développe au fil du temps et dépend largement de la façon dont les clients apprécient le service qu'ils reçoivent de votre part.

D'excellentes pratiques commerciales, une bonne communication, une résolution rapide des plaintes et des produits de haute qualité conformes à des prix équitables vous aideront à développer la confiance de vos clients.

Un client peut évaluer vos services en ligne de nombreuses manières, et la plupart se font en dehors de votre site Web ou de tout autre élément sur lequel vous avez un contrôle éditorial. Lorsque les gens parlent de vous, vous devez vous assurer qu'ils ne disent que des choses élogieuses à propos de la qualité de votre service. Le moyen le plus simple d'y parvenir est de fournir un service constant et de haute qualité.

Extension de marque

Créer votre marque et démarrer votre entreprise est une excellente chose, mais vous devez toujours garder un œil sur votre prochaine destination. Assurez-vous que vous êtes flexible et que votre image de marque est durable. Si votre marque est trop tendance, vous courez le risque de vous retrouver sans possibilité de croissance ou de diversification.

L'extension de marque ne doit pas être quelque chose que vous essayez de faire au début du développement de votre marque, mais vous devez toujours y penser, prête à apparaître le moment venu.

Ainsi, lorsque l'opportunité se présente de s'étendre à d'autres marchés ou même à d'autres secteurs, vous avez déjà une idée des ajustements et des changements nécessaires pour faire entrer votre marque dans ce domaine.

Bien entendu, conservez toujours le cœur de ce qui fait fonctionner votre marque et ne perdez jamais cette reconnaissance si importante. Mais n'hésitez pas à modifier un peu les choses si vous pensez que cela vous aidera à percer dans un secteur en particulier.

Comment développer votre image de marque

Étudiez ce que vous savez

Tout ce que vous aimez est une marque. Qu'il s'agisse d'un parfum, d'une marque de vêtements, d'un aliment spécifique pour animaux de compagnie ou de ce groupe que vous ne pouvez pas arrêter d'écouter.

Tous vos articles préférés ont une marque, quelque chose que vous reconnaissez, quelque chose qui a attiré votre attention en premier lieu. Étudiez ces éléments, déterminez les aspects de l'image de marque que vous aimez et ceux que vous n'aimez pas.

N'examinez pas toujours les marques les plus populaires (ce qui a fonctionné pour Coca Cola lors de son lancement en 1892 pourrait ne pas fonctionner pour vous en 2020). Faites plutôt attention à ce qui attire votre attention, en particulier aux nouvelles marques, et aux raisons pour lesquelles elles le font. Inspirez-vous de ces idées lorsque vous développez votre propre image de marque.

Obtenez toute l'aide dont vous avez besoin

Lorsque vous développez votre marque, vous voulez que tout soit de la plus haute qualité. N'ayez pas peur de demander de l'aide. Si vous avez un réseau de personnes talentueuses en rédaction, en développement Web, en conception graphique, etc., adressez-vous à elles pour obtenir de l'aide.

Si vous n'utilisez pas de ressources en ligne, de nombreux freelances talentueux proposent des services abordables.

Ne vous engagez pas trop tôt dans une idée

Votre première idée n'est peut-être pas la meilleure. Cela peut sembler parfait dans votre tête, mais il peut ne pas fonctionner une fois exécuté ou ne pas correspondre à votre activité. Ne vous laissez pas abattre, cela arrive. Continuez plutôt à développer différentes idées, entrez et sortez des sentiers battus et essayez certaines choses.

Plus vous aurez d'idées, plus vous aurez de chances de trouver celle qui convient parfaitement au développement de votre image de marque.

Une fois que vous êtes dedans, soyez à fond

Cela dit, une fois que vous avez choisi une idée, aimez-la de chaque essence de votre être ! Au début, la personne qui aime le plus votre marque doit être vous. Lorsque vous manifestez cette passion pour votre image de marque et pour tout ce qu'elle représente, elle se reflétera dans vos services et vos conversations avec les clients.

Il n'y a pas de place pour la timidité et la confiance en soi : vous avez passé du temps à développer cette image de marque, vous pensez que c'est ce qu'il y a de mieux pour les services que vous offrez, et les gens doivent le savoir !

Développer une image de marque est un travail difficile. Chaque étape peut être considérée comme un voyage en soi. Mais cela peut aussi être l'une des expériences les plus agréables. Regarder une idée passer du stade de concept à une image de marque totalement inclusive est l'une des sensations les plus satisfaisantes au monde. Il vous préparera parfaitement aux tentatives de domination mondiale à venir !