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Avez-vous déjà eu du mal à expliquer pourquoi votre entreprise ou votre produit se démarque de la concurrence ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul ! L'élaboration de la proposition de valeur idéale peut être difficile, mais elle est essentielle pour interagir avec vos clients et démontrer clairement la valeur que vous apportez. Les modèles de proposition de valeur peuvent être très utiles dans cette situation.

Considérez un modèle de proposition de valeur comme votre feuille de route : il vous aidera à organiser vos idées et à exprimer les avantages de votre produit ou service de manière à capter l'attention et à motiver l'action. Que vous introduisiez un nouveau produit ou que vous peaufiniez le message de votre marque, l'adoption du bon modèle garantit l'envoi d'un message clair et convaincant.

Dans cet article, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur ce qu'est exactement une proposition de valeur, sa signification et des exemples. Nous vous expliquerons également comment créer une proposition de valeur exceptionnelle et quelles sont les meilleures pratiques à suivre lors de sa rédaction, et nous vous fournirons également certains des meilleurs modèles de proposition de valeur. Alors, allons-y.

Qu'est-ce qu'une proposition de valeur ?

Une proposition de valeur est un message clair et convaincant qui explique pourquoi les acheteurs devraient choisir votre produit ou service plutôt que vos concurrents. En termes simples, il met l'accent sur la valeur que votre entreprise apporte et sur ce qui la distingue.

Il ne s'agit pas simplement d'un slogan ou d'un slogan accrocheur ; c'est l'essence même du message de votre marque. En termes simples, une proposition de valeur explique pourquoi votre produit ou service constitue la meilleure option pour vos clients. C'est ta façon de dire, « Voici pourquoi nous sommes différents et comment nous vous apportons le plus de valeur. »

Une proposition de valeur est essentiellement une déclaration succincte et convaincante qui énumère les éléments suivants :

• Quel est le public que vous essayez d'atteindre ?
• Quelles sont les difficultés qu'ils rencontrent ?
• Comment votre produit résout-il ces problèmes ?
• Pourquoi votre solution est meilleure que celle proposée par vos concurrents

Considérez-le comme votre outil secret pour convaincre les consommateurs de vous choisir plutôt que vos concurrents sur le marché. Votre proposition de valeur met l'accent sur les qualités, les avantages et la valeur particuliers que votre produit offre et qu'aucun autre produit ne peut égaler.

Pourquoi une proposition de valeur est-elle si importante ?

Imaginez que vous entrez dans un magasin sans savoir à quoi servent les produits ni pourquoi ils sont meilleurs que ceux de l'autre côté de la pièce. Cela semble confus, n'est-ce pas ? C'est précisément ce qui se passe lorsque votre entreprise ne dispose pas d'une offre de valeur unique. Sans cela, les acheteurs potentiels pourraient ne pas comprendre la valeur que vous offrez et ils pourraient choisir vos concurrents simplement parce que leur message est plus clair.

Votre proposition de valeur sert de base à toutes vos initiatives marketing. C'est comme si vous disposiez d'une feuille de route qui relie les objectifs de votre entreprise aux besoins de vos clients. Lorsque vous lancez un nouveau produit ou que vous entrez sur un nouveau marché, le fait de disposer d'une proposition de valeur définie garantit que vous développez le produit approprié pour les bons clients.

Proposition de valeur ou déclaration de positionnement

Une proposition de valeur est une déclaration claire qui explique les avantages uniques que votre produit ou service apporte aux clients et les raisons pour lesquelles ils devraient vous choisir par rapport à la concurrence. Il met l'accent sur les avantages uniques de votre entreprise et sur la manière dont elle résout un problème ou répond aux demandes de votre public cible.

En revanche, un énoncé de positionnement est une stratégie marketing plus large qui précise comment votre marque est considérée sur le marché par rapport à ses concurrents. Il se concentre sur le positionnement général de votre entreprise ou de votre produit sur le marché, ainsi que sur la façon dont les gens perçoivent votre marque.

Exemple

Proposition de valeur : « Nous proposons des produits de nettoyage écologiques qui sont sans danger pour votre maison et pour l'environnement. »

Énoncé de position : « Notre marque est le principal fournisseur de solutions de nettoyage durables qui favorisent la conscience environnementale et la sécurité des familles. »

Proposition de valeur ou énoncé de mission

Une proposition de valeur est une déclaration qui explique comment votre produit ou service profite aux clients et les raisons pour lesquelles ils devraient choisir votre marque. Il met l'accent sur les avantages et les solutions que vous proposez à votre public cible.

Un énoncé de mission, en revanche, exprime la raison d'être et l'objectif principal de l'entreprise. Il communique les convictions et les objectifs à long terme de l'entreprise et sert souvent de guide pour les actions et les choix.

Exemple

Proposition de valeur : « Nos chaises de bureau ergonomiques offrent un confort tout au long de la journée, stimulent la productivité et réduisent les maux de dos. »

Énoncé de mission : « Créer un lieu de travail plus sain et plus confortable en proposant des produits ergonomiques qui améliorent le bien-être des employés. »

Proposition de valeur ou proposition de vente unique (USP)

Une proposition de vente unique (USP) met l'accent sur une caractéristique spécifique et unique qui distingue votre produit de ses concurrents, tandis qu'une proposition de valeur met l'accent sur la valeur globale de votre produit ou service. L'USP se concentre sur une caractéristique distinctive unique, alors que la proposition de valeur couvre généralement une plus grande variété d'avantages.

Exemple

Proposition de valeur : « Notre service de streaming propose une vaste bibliothèque de contenus exclusifs, des recommandations personnalisées et un streaming fluide sur tous les appareils. »

USP: « La seule plateforme de streaming proposant des sorties exclusives en avant-première de films à succès. »

Proposition de valeur ou slogan

Une proposition de valeur est une déclaration plus approfondie qui décrit la valeur et les avantages de votre produit ou service pour votre public cible. Cela constitue une justification raisonnable pour qu'un client vous choisisse par rapport à la concurrence.

Un slogan, en revanche, est une phrase brève et accrocheuse utilisée dans le marketing pour attirer l'attention des gens et rendre leur marque mémorable. Il met souvent l'accent sur le cœur de la marque en quelques lignes sans approfondir la valeur ou les avantages uniques du produit.

Exemple :

Proposition de valeur: « Nous proposons des kits repas rapides et fiables qui simplifient la cuisine à la maison avec des ingrédients frais et des recettes faciles à suivre. »

Slogan : « Dîner. Livré. » (C'est bref, accrocheur et reflète l'essence de la marque, mais cela n'explique pas la valeur de la même manière que la proposition.)

Meilleurs modèles de proposition de valeur

Voici une liste des meilleurs modèles de proposition de valeur que vous pouvez utiliser en les modifiant en fonction de la nature de votre activité et de vos besoins.

Modèle classique axé sur les avantages

Ce modèle met l'accent sur les principaux avantages qu'offre votre produit ou service. Il est idéal pour mettre en évidence des avantages simples et indiquer clairement la valeur que vos clients obtiendront.

Modèle : « Nous aidons [le public cible] à atteindre [le résultat souhaité] en fournissant [une solution]. »

Exemple : « Nous aidons les petites entreprises à gagner du temps en leur proposant une solution de facturation automatisée. »

Cas d'utilisation : Idéal pour les entreprises proposant une solution spécifique, en particulier lorsqu'elles ciblent des clients qui recherchent des avantages directs sans aucune complexité supplémentaire.

Résoudre un problème

Ce modèle met en évidence les problèmes ou les défis auxquels votre public cible est confronté et montre comment votre produit ou service résout ces problèmes.

Modèle : « [Produit/Service] aide [le public cible] à surmonter [un problème spécifique] en proposant [une solution]. »

Exemple : « Notre logiciel de gestion des tâches aide les équipes très occupées à éviter de ne pas dépasser les délais en fournissant un suivi des projets en temps réel. »

Cas d'utilisation : Idéal pour les entreprises ciblant des clients qui recherchent activement des solutions à des problèmes spécifiques. Il est particulièrement efficace pour les secteurs où les problèmes sont évidents, tels que la technologie, la santé ou les services financiers.

Approche axée sur les résultats

Ce modèle se concentre sur résultat ou les résultats que les clients obtiendront en utilisant votre produit ou service. Il met l'accent sur ce que le client va gagner, plutôt que sur ce que propose votre produit.

Modèle : « Avec [produit/service], [le public cible] peut atteindre [le résultat] en [le mode de fonctionnement du produit/service]. »

Exemple : « Grâce à notre outil d'analyse basé sur l'IA, les spécialistes du marketing peuvent améliorer les performances de leurs campagnes en analysant les données en temps réel. »

Cas d'utilisation:
Idéal pour les secteurs où les résultats de l'utilisation du produit sont clairs et mesurables, tels que le marketing, les analyses ou la santé et la forme physique.

Modèle d'appel émotionnel

Ce modèle s'appuie sur avantages émotionnels que votre produit procure, faisant appel à des sentiments tels que le bonheur, la sécurité ou la confiance en soi.

Modèle : « Ressentez [un avantage émotionnel] en sachant que [le produit/service] va [résoudre le problème ou améliorer leur vie]. »

Exemple : « Soyez confiants en sachant que nos produits de soin écologiques sont doux pour votre peau et pour la planète. »

Cas d'utilisation: Ce modèle est idéal pour les marques qui mettent l'accent sur le style de vie, le luxe ou les produits de soins personnels où le lien émotionnel oriente les décisions d'achat.

Proposition axée sur la commodité

Ce modèle met l'accent sur facilité d'utilisation ou commodité que propose votre produit ou service. Il est axé sur la manière dont vous simplifiez la vie du client.

Modèle : « [Produit/Service] facilite la vie [du public cible] en fournissant [une solution pratique]. »

Exemple : « Notre application facilite la gestion des finances personnelles en suivant automatiquement vos objectifs de dépenses et d'épargne. »

Cas d'utilisation: fonctionne mieux pour les technologies, les applications ou les services conçus pour simplifier des tâches ou des processus complexes. Les exemples incluent les services de livraison, les outils d'automatisation ou les applications de gestion des tâches.

Appel à l'exclusivité

Ce modèle se concentre sur exclusivité de votre produit ou service, en donnant aux clients l'impression d'avoir accès à quelque chose de spécial ou de rare.

Modèle : « Rejoignez [groupe exclusif] et profitez [d'un avantage exclusif]. »

Exemple : « Rejoignez notre club réservé aux membres et accédez à des expériences de voyage haut de gamme qui ne sont disponibles nulle part ailleurs. »

Cas d'utilisation: Idéal pour les marques de luxe, les abonnements premium ou toute entreprise proposant un accès limité à des produits ou à des expériences exclusifs.

Approbation par un expert

Ce modèle utilise recommandations d'experts ou des recommandations pour renforcer la crédibilité et la confiance en votre produit. Cela montre que des professionnels ou des leaders du secteur soutiennent votre offre.

Modèle : « Reconnu par [un expert ou une personnalité de l'industrie], [le produit/service] fournit [au public cible] [un avantage unique]. »

Exemple : « Recommandés par les plus grands dermatologues, nos produits de soin de la peau sont formulés pour vous donner une peau claire et éclatante. »

Cas d'utilisation: Fonctionne bien dans les secteurs où la confiance et l'expertise sont essentielles, tels que la santé, la finance ou la technologie.

Proposition de valeur basée sur des témoignages

Ce modèle utilise témoignages de clients ou des avis pour mettre en valeur les avantages de votre produit du point de vue de clients satisfaits.

Modèle : « [Nom du client ou secteur d'activité] dit [citation sur l'avantage spécifique qu'il a reçu], grâce à [produit/service]. »

Exemple : « Sarah, une maman très occupée, explique : « Je gagne des heures chaque semaine sur la préparation des repas », grâce à notre service de livraison hebdomadaire de kits de repas.

Cas d'utilisation: Très efficace dans les secteurs où la preuve sociale est importante, comme le commerce électronique, le SaaS ou toute entreprise qui prospère grâce aux réussites de ses clients.

Modèle de message ambitieux

Ce modèle se concentre sur aspirations ou les objectifs de votre public cible. Il aide les clients à s'imaginer réaliser leurs rêves ou devenir la personne à laquelle ils aspirent à devenir grâce à votre produit.

Modèle : « Devenez [une identité ou un résultat ambitieux] avec [un produit/service]. »

Exemple : « Devenez un expert du fitness grâce à nos programmes d'entraînement à domicile guidés conçus pour tous les niveaux. »

Cas d'utilisation: Idéal pour les marques qui s'intéressent à des objectifs personnels ou à l'amélioration de soi, tels que le fitness, l'éducation ou le développement personnel.

L'accent mis sur la rentabilité

Ce modèle met en évidence les offres de votre produit ou service économies de coûts sans pour autant sacrifier la qualité ou l'efficacité.

Modèle : « Économisez [montant] sur [produit/service] sans sacrifier [avantage clé]. »

Exemple : « Économisez 30 % sur les fournitures de bureau sans compromettre la qualité ou la fiabilité. »

Cas d'utilisation: Idéal pour les secteurs ou les services soucieux de leur budget où les clients accordent la priorité à l'optimisation de leur argent, tels que les services publics, le SaaS ou les biens de consommation.

Point fort de l'innovation

Ce modèle se concentre sur fonctionnalités innovantes de votre produit ou service, en montrant comment il est à la pointe de l'industrie ou fournit quelque chose que personne d'autre ne peut offrir.

Modèle : « Grâce à [une fonctionnalité innovante], [le produit/service] aide [le public cible] à atteindre [le résultat] plus rapidement et plus facilement que jamais. »

Exemple : « Grâce à notre plateforme de service client pilotée par l'IA, les entreprises peuvent répondre aux demandes des clients plus rapidement et avec une plus grande précision. »

Cas d'utilisation: Idéal pour les startups technologiques, les produits de pointe ou les secteurs où l'innovation est un argument de vente clé, comme le développement de logiciels ou l'électronique.

Modèle de réduction des risques

Ce modèle vise à minimiser risque pour les clients, en leur permettant de se sentir plus en sécurité dans leurs décisions d'achat en mettant l'accent sur la sécurité, les garanties ou la protection.

Modèle : « [Produit/Service] élimine le risque de [problème] en proposant [une solution]. »

Exemple : « Notre système de sécurité soutenu par une assurance élimine le risque de perte de biens en fournissant une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et une réponse rapide en cas d'urgence. »

Cas d'utilisation: Fonctionne bien pour les secteurs où la confiance est primordiale, tels que l'assurance, les services financiers ou la sécurité.

Exemples de propositions de valeur efficaces

La création d'une proposition de valeur attrayante est essentielle pour acquérir et fidéliser des clients. Il permet aux clients potentiels de comprendre rapidement la valeur que votre produit ou service apporte et pourquoi c'est la meilleure solution à leur problème. Voici quelques exemples spéciaux de propositions de valeur qui montrent comment expliquer clairement la valeur de votre produit aux clients.

Commerce électronique

1. Shopify : « Démarrez, gérez et développez votre activité »

La proposition de valeur de Shopify se concentre sur la fourniture d'une solution tout-en-un permettant aux entrepreneurs et aux entreprises de créer et de développer leurs boutiques en ligne. Il met en évidence la facilité d'utilisation, l'évolutivité et les outils nécessaires pour gérer et développer une activité de commerce électronique.

Pourquoi ça marche :

• Début : Shopify attire les propriétaires d'entreprise débutants en soulignant à quel point il est simple de créer une boutique en ligne sans avoir besoin de connaissances technologiques.
• Courez : Grâce à l'interface conviviale et aux fonctionnalités intégrées de la plateforme, les propriétaires d'entreprise peuvent facilement gérer les stocks, les commandes, les paiements et d'autres tâches.
• Cultivez : Shopify met l'accent sur sa capacité à soutenir les entreprises au fur et à mesure de leur croissance, y compris des fonctionnalités telles que les outils marketing, le référencement et les analyses pour les aider à atteindre de nouveaux clients.

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2. Mailchimp : « Envoyez de meilleurs e-mails, vendez plus de produits »

Mailchimp simplifie son offre de valeur en mettant l'accent sur le résultat le plus important pour les entreprises : l'augmentation des revenus. L'utilisation d'un langage simple et décontracté rend le message plus pertinent et compréhensible tout en garantissant de meilleurs résultats grâce à un meilleur marketing par e-mail.

Pourquoi ça marche :

• La proposition met l'accent sur une valeur spécifique selon laquelle les entreprises se soucient de l'augmentation des recettes.
• Il utilise un langage simple qui plaît aux propriétaires de petites entreprises et aux spécialistes du marketing.
• L'accent mis sur « de meilleurs e-mails » implique une amélioration de la qualité, tandis que « vendre plus de produits » fait référence à l'objectif commercial ultime de génération de revenus.

Service

« Slack » : « Soyez plus productif au travail avec moins d'efforts »

La proposition de valeur de Slack vise à améliorer l'efficacité du lieu de travail tout en réduisant les efforts, ce qui attire les entreprises et les équipes à la recherche de solutions de communication efficaces. C'est simple et répond à un problème courant : le désir d'être productif sans s'épuiser.

Pourquoi ça marche :

• Elle répond directement à la volonté du client de gagner en efficacité.
• Il favorise à la fois la valeur (productivité) et la facilité d'utilisation (moins de travail), ce qui est extrêmement souhaitable pour les entreprises.
• La proposition est utile pour les professionnels de divers secteurs qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail.

Zoom : « Réunissez les équipes, à tout moment et en tout lieu »

La proposition de valeur de Zoom met l'accent sur sa principale caractéristique, à savoir la facilité de communication vidéo, en promouvant sa capacité à connecter les équipes, où qu'elles se trouvent. La flexibilité de Zoom séduit les entreprises dont les employés travaillent à distance ou celles qui ont besoin de réunions virtuelles cohérentes et de haute qualité.

‍Pourquoi ça marche :

• Il met l'accent sur les avantages de la connexion mondiale, essentielle pour les entreprises dans l'environnement numérique actuel.
• Le message est simple et met l'accent sur l'importance de la flexibilité et de la facilité de communication.
• Il attire à la fois les petites et les grandes organisations en mettant l'accent sur l'importance de rester connecté.

Technologie

Trello : « Organisez tout ensemble »

La proposition de valeur de Trello se concentre sur la fourniture d'une plateforme visuelle simple permettant aux équipes d'interagir et de rester organisées. Il met l'accent sur la flexibilité et la facilité d'utilisation qui permettent aux utilisateurs d'organiser les activités, les projets et les flux de travail de la manière qui leur convient le mieux.

Pourquoi ça marche :

• Flexibilité : La proposition de Trello met l'accent sur sa capacité à organiser presque tout, ce qui attire un large éventail d'utilisateurs, notamment des particuliers, des équipes et des entreprises.
• Collaboration : Le mot « ensemble » met l'accent sur le travail d'équipe et indique que Trello est conçu pour la collaboration, ce qui le rend utile aux équipes qui ont besoin d'un espace partagé pour suivre les tâches et les projets.
• Facilité d'utilisation : L'interface visuelle et glisser-déposer de Trello simplifie la gestion des tâches, même pour les utilisateurs non techniques.

Dropbox : « Stockez, partagez et accédez à vos fichiers où que vous soyez »

La proposition de valeur de Dropbox met l'accent sur le principal avantage de la plateforme : un stockage de fichiers sûr et pratique. Il met l'accent sur la capacité de sauvegarder et d'échanger facilement des fichiers, où que se trouve l'utilisateur, en soulignant l'importance de l'accessibilité et de la coopération.

Pourquoi ça marche :

• La proposition répond à un besoin essentiel des clients : l'accès aux fichiers depuis n'importe quel endroit.
• Il favorise la facilité de partage et de collaboration, ce qui est bénéfique à la fois pour les particuliers et les entreprises.
• La simplicité du message garantit qu'il est compréhensible et attrayant pour un large public.

Comment créer une proposition de valeur solide ?

La création d'une offre de valeur convaincante est essentielle pour se démarquer sur un marché concurrentiel. Votre proposition de valeur doit clairement décrire ce qui distingue votre produit ou service et pourquoi les acheteurs devraient vous préférer à la concurrence. Voici une stratégie étape par étape pour rédiger une proposition de valeur convaincante :

Étape 1 : Identifiez votre public cible

La première étape de l'élaboration d'une proposition de valeur intéressante consiste à déterminer à qui vous vous adressez. Identifiez les caractéristiques démographiques de votre public cible et ses principales demandes ou problèmes. Plus vous êtes précis, plus vous pouvez adapter efficacement votre message.

Astuces :

• Réalisez des études de marché pour déterminer les désirs et les préférences de votre public cible.
• Créez des profils de clients qui représentent vos clients idéaux.
• Comprenez quels facteurs influencent leurs décisions d'achat, tels que le prix, la commodité ou la qualité.

Par exemple, si vous vendez des logiciels de gestion de projet, votre public cible peut être constitué de petites entreprises et de startups à la recherche d'outils économiques et conviviaux pour améliorer la collaboration en équipe.

Étape 2 : Définissez les avantages que vous proposez

Une excellente proposition de valeur met l'accent sur les avantages qu'offre votre produit ou service. Quel problème résolvez-vous pour vos clients ? En quoi votre offre profite-t-elle à leur vie ou facilite-t-elle leur travail ? Concentrez-vous sur les résultats les plus importants pour votre public.

Astuces :

• Dressez la liste des avantages réels de votre produit ou service (par exemple, gain de temps, économies de coûts, efficacité accrue).
• Tenez compte des avantages fonctionnels et émotionnels.
• Mettez l'accent sur les résultats positifs que vos clients vont obtenir.

Par exemple, proposer une application de suivi du temps peut permettre aux entreprises de gagner du temps en régulant les heures de travail des employés et en fournissant des rapports précis.

Étape 3 : Démarquez-vous de vos concurrents

Pour que votre proposition de valeur soit efficace, vous devez mettre en valeur ce qui vous distingue de vos concurrents. Qu'est-ce qui rend votre produit unique ? Pourquoi les acheteurs devraient-ils choisir votre entreprise plutôt que des entreprises similaires ? La différenciation est essentielle pour capter l'attention et se démarquer sur un marché saturé.

Astuces :

• Analysez vos concurrents pour déterminer ce qu'ils proposent et comment vous pouvez ajouter de la valeur.
• Concentrez-vous sur les caractéristiques distinctives ou les avantages exclusifs que seul votre produit offre.
• Présentez les résultats précis que les clients peuvent obtenir avec votre produit et que vos concurrents ne peuvent égaler.

Par exemple, sur le marché du commerce électronique, mettez en avant l'assistance à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur votre plateforme et ses délais d'expédition plus rapides que ceux de vos concurrents.

Étape 4 : Communiquez clairement votre valeur

Après avoir identifié votre public cible, vos avantages et votre distinction, l'étape suivante consiste à présenter votre proposition de valeur de manière claire et simple. Utilisez un langage simple et évitez le jargon. Votre message doit être facile à comprendre en un coup d'œil.

Astuces :

• Faites en sorte que votre proposition de valeur soit concise et précise (1 à 2 phrases).
• Utilisez de puissants verbes d'action pour décrire ce que vous faites.
• Assurez-vous qu'il répond aux besoins et aux désirs de votre public.

Par exemple : « Obtenez des informations en temps réel et automatisez vos flux de travail grâce à notre outil de gestion de projet facile à utiliser, conçu pour améliorer la productivité des équipes de toutes tailles. »

Étape 5 : Testez et affinez votre proposition de valeur.

Votre première ébauche de proposition de valeur n'est peut-être pas parfaite, et c'est très bien. Il est essentiel de le tester auprès de votre public cible, de recueillir des commentaires et de le modifier si nécessaire. Les tests vous permettent de garantir que votre message interagit avec les personnes que vous souhaitez atteindre.

Astuces :

• Testez A/B plusieurs variantes de votre proposition de valeur sur votre site Web, vos publicités et vos e-mails pour découvrir laquelle fonctionne le mieux.
• Demandez l'avis de clients existants pour voir si votre proposition de valeur correspond à leur expérience.
• Continuez à affiner et à modifier votre message en fonction des statistiques et des commentaires des clients.

Par exemple, lors d'une démonstration logicielle, demandez à des consommateurs potentiels si la proposition de valeur du produit suscite leur intérêt. Si ce n'est pas le cas, adaptez le message en fonction de leurs besoins.

Canevas de proposition de valeur

UNE Canevas de proposition de valeur est un outil stratégique qui aide les entreprises à générer des propositions de valeur convaincantes qui répondent aux demandes de leurs clients. Il offre un cadre visuel permettant de déterminer ce que les clients désirent réellement et comment votre produit ou service peut offrir ces avantages exacts. Le canevas de proposition de valeur est divisé en deux sections : le profil du client et la carte de valeur. Ensemble, ces composants aident les entreprises à comprendre la relation entre ce que veulent leurs clients et ce qu'ils proposent, ce qui se traduit par une proposition de valeur plus ciblée et plus efficace.

Composantes du canevas de proposition de valeur

Un canevas de proposition de valeur comporte deux éléments principaux, à savoir le profil du client et la carte de valeur. Découvrons-les en détail.

1. Profil du client.

Le profil client vous aide à bien comprendre votre clientèle cible en vous concentrant sur trois domaines principaux :

Emplois pour les clients : Les tâches, les problèmes ou les besoins que votre client souhaite gérer. Cela peut être fonctionnel (une tâche qu'ils doivent accomplir), social (comment ils veulent être perçus) ou émotionnel (comment ils souhaitent se sentir).

Douleurs : Les défis ou les obstacles qui empêchent les clients d'accomplir leurs tâches efficacement ou qui suscitent de l'insatisfaction Il peut s'agir de déceptions, de dangers ou d'autres émotions négatives que ressentent les individus lorsqu'ils essaient d'accomplir leurs tâches.

Progrès : Les avantages ou les résultats favorables que les clients anticipent ou recherchent. Les gains sont les résultats qu'ils attendent de l'utilisation d'un produit ou d'un service, comme gagner du temps ou se sentir plus en confiance.

2. Carte des valeurs

La carte des valeurs met l'accent sur la manière dont votre produit ou service peut résoudre les problèmes du client et répondre à ses exigences. Il est divisé en trois zones :

Produits et services : Les principales offres que vous proposez pour aider les clients à accomplir leurs tâches. Il s'agit de votre produit, service ou solution.

Analgésiques : Comment votre produit ou service atténue les difficultés du client. Cette section décrit comment votre offre permet de réduire ou d'éliminer les difficultés ou les problèmes rencontrés par vos clients.

Gagnez des créateurs : Expliquez comment votre produit ou service offre les avantages souhaités par les acheteurs. Cela peut être dû à la facilité, à l'efficacité, aux économies financières ou au sentiment de satisfaction.

Exemple d'utilisation du canevas de proposition de valeur

Voici un exemple concret d'utilisation du canevas de proposition de valeur :

Airbnb pour les hôtes

De même, Airbnb a utilisé le Canevas de proposition de valeur pour ses Hôtes segment.

Profil du client (hôtes)

Emplois pour les clients :

• Gagnez un revenu supplémentaire en louant leur propriété.
• Atteignez un public mondial de voyageurs.
• Gérez les réservations facilement et en toute sécurité.

Douleurs :

• Difficulté à attirer des clients.
• Inquiétudes concernant des dommages matériels ou des clients peu fiables.
• Des processus de paiement compliqués ou des structures tarifaires peu claires.

Progrès :

• Des revenus accrus provenant de leurs biens.
• Faites confiance à la plateforme pour sélectionner les clients et protéger leur propriété.
• Modes de paiement simples et transparents avec dépôts automatiques.

Carte des valeurs (hôtes)

Produits et services :

• Airbnb fournit une plateforme facile à utiliser pour répertorier les propriétés, communiquer avec les voyageurs et gérer les réservations.
• Assurance de protection de l'hôte et couverture des dommages pour une tranquillité d'esprit.

Analgésiques :

• La plateforme commercialise des propriétés auprès d'un large public, ce qui permet de pourvoir plus facilement les postes vacants.
• La couverture d'assurance des hôtes réduit les inquiétudes concernant les dommages matériels ou le manque de fiabilité des voyageurs.
• Les paiements automatisés garantissent aux hôtes de recevoir leurs revenus rapidement et de manière fiable.

Gagnez des créateurs :

• Airbnb aide les hôtes à augmenter leurs revenus en touchant un public mondial.
• Les évaluations détaillées des clients et la vérification de l'identité garantissent que les hôtes peuvent faire confiance aux personnes séjournant chez eux.
• Une plateforme simple et conviviale rationalise le processus d'hébergement, de la mise en vente d'une propriété au paiement.

La proposition de valeur d'Airbnb pour les hôtes :

« Gagnez de l'argent en accueillant des voyageurs du monde entier. Airbnb vous fournit les outils nécessaires pour répertorier votre logement, gérer les réservations et offrir une expérience sûre et sécurisée à vous et à vos voyageurs. »