Démarrez votre propre activité d'abonnement avec WooCommerce

Lorsqu'il s'agit de démarrer votre propre entreprise, un modèle commercial d'abonnement récurrent pourrait être une option vraiment viable. Amazon, Netflix, Dollar Shave Club et même certaines marques de lait et d'épicerie proposent désormais des produits par abonnement. Et ces exemples sont la preuve vivante qu'il est possible de gagner des millions de dollars grâce à des achats répétés.

WooCommerce offre la possibilité de vendre des produits numériques et physiques. Mais qu'en est-il des abonnements ? Eh bien, avec l'aide de l'un des plugins détaillés ci-dessous, vous serez en mesure de commencer à proposer des produits numériques et physiques sur la base d'un abonnement dès aujourd'hui.

Notre objectif est de vous donner les connaissances nécessaires pour configurer des produits d'abonnement dans WooCommerce. Et si vous vendez déjà des produits par abonnement, nous allons partager quelques outils que vous pouvez utiliser pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Découvrez ci-dessous comment configurer un service d'abonnement WooCommerce et découvrez certains des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour développer et gérer votre activité basée sur les abonnements.

Pourquoi proposer des abonnements est-il une bonne idée ?

Un changement dans le comportement des clients peut également nous amener à modifier nos modèles commerciaux. Après tout, le fait de pouvoir nous adapter rapidement aux changements de tendance nous permet de garder une longueur d'avance. Le fait de proposer un modèle commercial d'abonnement est un excellent exemple de la manière dont les entreprises évoluent pour répondre à l'évolution de la demande des clients.

En gros, un abonnement peut être considéré comme un accord entre un client et un détaillant. Cela signifie que vous recevrez un produit spécifique ou que vous continuerez à utiliser les services d'une entreprise moyennant un paiement régulier. Évidemment, un abonnement ne dure que la durée initiale convenue, puis il devient un contrat continu (qu'il soit mensuel, bimensuel, hebdomadaire ou annuel, etc.) jusqu'à ce que le client choisisse de l'annuler. Parmi les modèles commerciaux similaires que vous devriez déjà connaître, citons un abonnement Amazon Prime, un abonnement eBay Plus et un abonnement Netflix.

Mais les modèles commerciaux d'abonnement n'offrent pas seulement des avantages aux entreprises, ils comportent également de nombreux avantages pour les clients.

Les avantages de l'adoption d'un modèle d'abonnement

Nous allons présenter ici certains des principaux avantages d'un modèle commercial d'abonnement, tant pour les entrepreneurs que pour les clients.

Avantages pour les entreprises :

• Revenus garantis générés par les abonnements de vos clients jusqu'à ce qu'ils décident de les annuler.
• Augmentez la valeur moyenne de la durée de vie de vos clients (un indicateur de performance clé pertinent pour la plupart des entreprises en ligne).
• Il devient plus facile de prévoir les budgets. Il peut être plus facile de prévoir les revenus, le volume des commandes et la demande de produits.

Avantages pour les clients :

• Les abonnements s'accompagnent généralement de l'avantage supplémentaire d'une réduction sur les produits.
• Les paiements automatisés et les livraisons régulières minimisent le besoin de penser à passer une nouvelle commande en cas de pénurie.
• La plupart des abonnements sont flexibles et peuvent être mis à niveau, déclassés, activés ou désactivés facilement.

Ainsi, comme vous pouvez le constater dans les informations concernant les avantages pour les clients et votre entreprise ci-dessus, proposer des abonnements est en quelque sorte un scénario gagnant-gagnant. Mais qu'en est-il des inconvénients ? Apprenons-en un peu plus ci-dessous.

Inconvénients du modèle économique de l'abonnement :

• Les clients ont tendance à être rebutés par les contrats, ce qui peut les rendre réticents à faire confiance à un produit dans un premier temps.
• Il n'est pas toujours facile de convaincre les clients de s'engager à effectuer des paiements réguliers à long terme.
• La fidélisation de la clientèle peut être difficile. Il en va de même pour maintenir le taux de désabonnement à un faible niveau.

Cela dit, avec la participation et la prospérité d'entreprises comme Amazon et Netflix, il est clair que les entreprises qui ciblent le modèle de revenus récurrents connaissent de grands succès en ce moment. Oui, il peut y avoir quelques inconvénients. Cependant, le modèle d'abonnement présente de nombreux avantages qui l'emportent largement sur les inconvénients. Donc, pour la plupart, le retour sur investissement potentiel en vaut la peine.

Voyons maintenant comment les abonnements WooCommerce peuvent changer la donne pour votre entreprise.

Comment configurer un service d'abonnement avec WooCommerce

Maintenant que nous connaissons les avantages et les inconvénients ainsi que les raisons, il est temps de passer à l'événement principal. Ici, nous vous donnerons les informations dont vous avez besoin pour configurer un service d'abonnement dans votre CMS WooCommerce. Et nous vous expliquerons tout cela avec le plugin WooCommerce Subscriptions. D'autres plugins sont également disponibles.

Le plugin WooCommerce Subscriptions est actuellement utilisé par plus de 80 000 marques dans le monde entier. Ce plugin vous permet de configurer divers produits et services d'abonnement avec des paiements récurrents.

Comme de nombreuses boutiques en ligne qui ont utilisé ce plugin ont enregistré une augmentation de leurs revenus en conséquence, nous voulions présenter certaines des fonctionnalités clés du plugin WooCommerce Subscription. Et les voici :

Caractéristiques principales :

• Création d'abonnements. Il vous permet de créer des abonnements pour des produits ou services physiques et virtuels via votre boutique en ligne WooCommerce.
• Plusieurs calendriers de facturation. Vous serez en mesure d'adapter et d'ajuster la fréquence de la récidive selon vos besoins.
• Supporte plusieurs types de paiement. Le plugin WooCommerce Subscriptions intègre parfaitement votre boutique WooCommerce à plus de 25 passerelles de paiement. Et comme les options de paiement disponibles sont plus nombreuses, vous avez plus de chances de convaincre un client de procéder à une conversion.
• Des options. Vous pourrez définir les frais d'inscription, les périodes d'essai gratuites et les dates de fin d'abonnement.
• Flexibilité. Vous pourrez traiter les renouvellements manuellement ou les configurer pour les automatiser. De plus, vous pourrez également automatiser les notifications par e-mail pour vos clients.
• Proposez des prix variables. En prenant en charge la tarification variable, vous pouvez proposer plusieurs options (ou niveaux) pour un produit et adapter les prix pour chacune d'entre elles.
• Offrez de la flexibilité à vos clients. Permettez à vos clients de mettre à niveau, de rétrograder, de suspendre ou de redémarrer leurs forfaits selon les besoins.
• Axé sur les données. Le plugin WooCommerce Subscription vous permet de résumer les détails de l'abonnement et les données clients dans des rapports analytiques.
• Automatisation accrue. Il est également capable d'effectuer des processus d'activation de la refacturation en cas d'échec du paiement d'un client.
• La possibilité d'offrir des réductions. Vous pourrez offrir à vos clients des réductions sur leurs paiements mensuels ou sur les frais d'inscription en activant un code de réduction ou un coupon.

Nous sommes maintenant prêts à passer à notre guide étape par étape.

Configuration des abonnements WooCommerce : un guide étape par étape

La configuration d'abonnements dans WooCommerce est assez facile avec un peu de savoir-faire, vous devriez donc être capable de le faire sans aucune connaissance technique.

Étape 1 : Installation du plugin

1. Commencez par acheter et installer le plugin WooCommerce Subscriptions (ou un produit alternatif similaire).
2. Naviguez vers Plug-ins > Ajouter de nouveaux (visible dans votre panneau d'administration WordPress)
3. Téléchargez le Fichier zip du plugin Woo Subscriptions
4. Activez ensuite le plugin

Étape 2 : Configuration des paramètres du plugin WooCommerce Subscriptions

1. Naviguez vers WooCommerce > Paramètres > Abonnements.

Ici, vous souhaiterez apporter quelques modifications dans les domaines suivants :

• Texte du bouton. Il s'agit du texte qui apparaît sur la page du produit et qui contient généralement les CTA Ajouter au panier et Passer commande. Personnalisez-le comme vous le souhaitez.
• Rôles. Cela vous permet de remplacer le rôle par défaut d'un nouvel abonné par l'un des rôles disponibles dans le menu déroulant. Vous pouvez également définir le rôle des abonnés inactifs.
• Renouvellements. Cliquez sur le Autoriser les renouvellements manuels box si vous souhaitez autoriser vos abonnés à payer manuellement pour les renouvellements d'abonnements à des produits ou services. Mais vous voudrez également cliquer sur Désactiver les paiements automatiques box si vous souhaitez également désactiver les paiements automatiques pour les abonnements.
• Commutation. Décidez si vous voulez donner à vos clients la liberté de passer d'un abonnement à un autre.
• Divers. Vous devrez alors décider si vous souhaitez activer ou désactiver les fonctionnalités de vos clients pour : suspendre leur abonnement, effectuer un paiement mixte, effectuer une première commande gratuite, activer le dripping pour le contenu téléchargeable et recommencer automatiquement en cas d'échec des paiements récurrents. Si la case est cochée, une option est actuellement active. Si ce n'est pas le cas, il est actuellement inactif.

Étape 3 : Créer un nouveau produit d'abonnement

Une fois les paramètres configurés, vous pourrez commencer à créer des produits d'abonnement simples ou variables.

Ce processus explique comment créer un abonnement simple dans WooCommerce.

1. Accédez à WooCommerce > Produits > Ajouter un produit
2. En dessous Données sur le produit cliquez sur Abonnement simple

Définissez votre SKU, le prix de l'abonnement, les frais d'inscription éventuels et l'essai gratuit pendant X jours (le cas échéant).

3. Définissez ensuite les conditions de votre abonnement.
4. Il s'agit notamment de :

• Prix : Le coût du service ou du produit d'abonnement.
• Intervalle de facturation : La fréquence à laquelle les clients sont facturés. Cela peut être toutes les une, deux, trois, quatre, cinq ou six périodes.
• Période de facturation : À quelle fréquence vos clients sont-ils facturés ? Cela peut être quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel.
• Expire après : Combien de temps l'abonnement restera-t-il actif avant son expiration ?
• Frais d'inscription : Ajoutez tous les frais supplémentaires requis au moment de l'inscription.
• Essai gratuit : Il s'agit de la durée pendant laquelle les clients peuvent utiliser l'abonnement gratuitement avant de souscrire à des forfaits payants.
• Plus d'options : Définissez les prix de vente, activez l'option permettant d'appliquer des coupons sur les frais d'inscription, de limiter les abonnements, etc.

5. Enfin, pour le publier, cliquez sur Publier

Votre nouveau produit d'abonnement devrait maintenant être prêt à être vendu à vos clients en ligne.

Choix et configuration de votre passerelle de paiement pour les abonnements

Avec le plugin WooCommerce Subscriptions, vous serez en mesure de proposer à vos clients des options de paiement récurrents automatiques et manuelles.

Mais n'oubliez pas que les mesures de sécurité supplémentaires requises pour stocker les informations de paiement des clients signifient que toutes les passerelles de paiement ne sont pas en mesure de prendre en charge les remboursements automatiques.

Heureusement, les passerelles de paiement WooCommerce les plus populaires (par exemple PayPal, Square, Stripe et Amazon Pay) prennent en charge les remboursements automatisés pour les produits et services d'abonnement.

Mais chacune de ces passerelles de paiement possède son propre ensemble de fonctionnalités et d'USP. Gardez donc cela à l'esprit lorsque vous décidez des options à proposer à vos clients lors de l'achat d'un abonnement via votre site.

Gestion des abonnements

Le plugin WooCommerce Subscriptions permet aux propriétaires de boutiques de commerce électronique d'accéder à une page d'administration. Vous pourrez y consulter et gérer les abonnements que vous proposez à vos clients.

Pour accéder au Gérer les abonnements page accédez à :

WooCommerce > Abonnements

Si un client s'abonne à l'un de vos produits ou services, celui-ci apparaîtra dans cette section. Vous pouvez également apporter des modifications ou des modifications aux abonnements de vos clients dans cette section si et quand ils demandent des modifications.

À l'avenir, vous pourrez également modifier vos abonnements de différentes manières. Vous aurez le contrôle de :

• La possibilité de réduire ou d'augmenter le prix de vos abonnements
• Ajouter des abonnements nouveaux et supplémentaires pour des produits ou des services
• Ajuster plusieurs autres options pour vos clients

Configuration d'abonnements dans une boutique WooCommerce : notre conclusion

Il existe de nombreuses possibilités de générer des revenus supplémentaires grâce à la vente d'abonnements via votre boutique WooCommerce. Avec l'aide du plugin d'abonnement WooCommerce, vous serez en mesure d'activer, de modifier et d'ajouter d'autres abonnements au fur et à mesure que votre entreprise commencera à se développer.

Profitez de l'occasion et commencez à vendre des abonnements via votre boutique en ligne pour améliorer la précision des prévisions, augmenter les revenus et augmenter la valeur moyenne du cycle de vie de vos clients. Avec ce guide étape par étape sur la configuration d'un service d'abonnement dans WooCommerce, vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin pour porter le succès de votre entreprise vers de nouveaux sommets.

FAQs

Quelle est la différence entre un abonnement simple et un abonnement variable dans WooCommerce ?

En ce qui concerne la différence entre un abonnement simple et un abonnement variable dans WooCommerce, c'est assez facile à comprendre. Un abonnement simple est un abonnement dont le prix et la durée sont fixes. Un abonnement variable permet aux clients de choisir différentes options, telles que la durée de l'abonnement, la fréquence de livraison et les différents prix d'abonnement pour les différentes variantes de produits.

Existe-t-il des restrictions sur les types de produits ou de services pouvant être vendus avec les abonnements WooCommerce ?

Les abonnements WooCommerce vous permettent d'ajouter une vaste gamme de produits et services sur la base d'un abonnement. Les produits physiques, les produits numériques, les abonnements et les services sont tous pris en charge par ce plug-in. Toutefois, des limites ou des restrictions peuvent survenir. Que cela soit dû à des passerelles de paiement, à des modules complémentaires tiers ou à des lois et réglementations locales en vigueur dans votre pays de vente, vous pouvez parfois tomber sur un produit ou un service que WooCommerce Subscriptions ne prend pas en charge.

WooCommerce autorise-t-il les abonnés à retarder leur abonnement ?

Bref, oui. Vous pourrez autoriser les abonnés à retarder leur abonnement s'ils le souhaitent ou en ont besoin pour une raison quelconque. Et cette flexibilité est un atout qui augmente considérablement les chances d'un client potentiel de se convertir. Dans les paramètres de leur abonnement, les clients pourront suspendre ou ignorer leur prochaine date de paiement ou retarder le début de leur abonnement s'ils le souhaitent.