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Migliorare le conversioni con contenuti efficaci delle pagine di prodotto per l'e-commerce
Puoi dedicare molto tempo alla creazione della home page perfetta e non effettuare vendite. Va bene se il tuo intento è esclusivamente quello di creare consapevolezza. Ma se sei il proprietario di un negozio online o sei un esperto di marketing, allora hai bisogno di risultati che contino, ovvero conversioni. È qui che entra in gioco la pagina del tuo prodotto.
Questa è la pagina del tuo sito web in cui si trova la tua merce. Se si trattasse di un negozio fisico, si tratta di una combinazione dell'articolo specifico sullo scaffale e del personale di vendita che può spiegare cos'è il prodotto, il suo scopo e perché il cliente dovrebbe averlo. La pagina del prodotto aiuta gli acquirenti a decidere se acquistare l'articolo.
Le Gruppo Nielsen Norman offre ottimi consigli per quanto riguarda le pagine dei prodotti. Dicono che almeno dovresti avere quanto segue:
- Nome descrittivo del prodotto
- Immagini riconoscibili
- Visualizzazione ingrandita di queste immagini
- Prezzo e altri costi specifici del prodotto
- Opzioni del prodotto (taglia, colore, ecc.)
- Disponibilità
- Un modo per aggiungere al carrello e un feedback che informa i visitatori che è stato aggiunto
- Descrizione del prodotto
Sono tutte importanti. In un certo senso, sappiamo tutti che dovremmo farlo. Ma andiamo oltre le nozioni di base e approfondiamo cosa puoi fare per creare contenuti di pagine di prodotto che si traducano in vendite.
Le migliori pratiche su come creare una pagina di prodotto
1. Sbarazzati del disordine.
Questo suggerimento funziona bene non solo per aiutarti a organizzare la tua casa (e la tua vita) ma anche per quanto riguarda la pagina del tuo prodotto. Troppe informazioni possono sopraffare i tuoi visitatori. Ma anche troppo poco può disattivarli. Il contenuto della pagina di prodotto dovrebbe trovare il giusto equilibrio. Assicurati che le azioni desiderate come «acquista» o «aggiungi al carrello» non vengano confuse.
Prendiamo ad esempio questo di Hydroflask. La parte superiore della pagina del prodotto mostra già la foto del prodotto, il prezzo, la taglia, i colori, la disponibilità e, naturalmente, il pulsante di invito all'azione «aggiungi al carrello». Queste sono le informazioni che un acquirente interessato sta cercando.
Anche se lo visualizzi su dispositivi mobili, come fa la maggior parte dei consumatori, puoi trovare i dettagli pertinenti senza scorrere troppo verso il basso.
2. Riproduci le immagini: usa i video.
Le foto sono fantastiche. Dopotutto, la maggior parte dei consumatori si concentra più sulle foto che sul testo. Ma sai cosa c'è di meglio delle foto? Video. I video dei prodotti sono ottimi quando si tratta di marketing in questi giorni.
Considera questo: A sondaggio 2021 sul video marketing rivela che l'88% degli intervistati era convinto ad acquistare un prodotto o servizio dopo aver visto il video di un marchio. Se questo non è sufficiente a convincerti a provarlo, questo lo farà. L'81% dei professionisti del marketing afferma che il video li ha aiutati ad aumentare le vendite.
Dai un'occhiata a questa pagina del prodotto di MaxTool, un'azienda che vende strumenti e attrezzature. Subito dopo le specifiche del prodotto, un visitatore può visualizzare un video che spiega cos'è lo strumento. È un semplice video di YouTube incorporato nella pagina, ma ha il compito di descrivere le funzionalità del prodotto in modo efficiente.
3. Includi recensioni e testimonianze.
Recensioni sono la versione moderna del passaparola. Le migliori pagine di prodotto sanno come sfruttare il potere delle testimonianze. I prodotti si vendono praticamente da soli con le recensioni giuste.
Dai un'occhiata a questo dell'azienda di candele WestClay.
Poiché i suoi clienti non possono sentire fisicamente l'odore delle candele, le recensioni degli utenti come questa che dicono loro cosa aspettarsi sono fantastiche.
Ma tieni presente che le testimonianze sono un'arma a doppio taglio. Le recensioni possono andare in entrambe le direzioni. Assicurati che il tuo prodotto sia di prim'ordine e di fornire un ottimo servizio clienti per ottenere recensioni stellari.
E se c'è un feedback negativo, non preoccuparti. È meglio lasciarlo lì con una risposta cortese da parte del tuo marchio invece di eliminarlo. Con la risposta giusta, i potenziali clienti vedranno quanto bene trattate i vostri clienti.
Ecco un esempio di recensione negativa e di come l'imprenditore ha gestito la situazione. È stato pubblicato su Yelp, ma può funzionare anche sulla pagina del prodotto.
Trimaine, la proprietaria dell'azienda, ha fatto un ottimo lavoro nel placare il cliente che ha scritto un'altra recensione. Questa volta, era per congratularmi con loro per l'ottimo lavoro svolto.
4. Disponi di una potente descrizione del prodotto in grado di convertire.
Non stiamo dicendo che dovresti scrivere un saggio, ma essere descrittivo aiuta. Torna al tuo acquirente target. Scrivi le relative descrizioni. Pensa a cosa renderebbe il prodotto attraente e utile per loro.
Parlando di utilità, agganciali ai vantaggi. Le caratteristiche contano, sì. Ma i vantaggi chiudono la vendita. Guidali attraverso l'esperienza di avere il tuo prodotto e cosa può fare per loro.
Guardate questo esempio tratto da Spinnaker al cioccolato artigianale.
Il marchio ha suddiviso le descrizioni in quattro semplici elementi. Hanno iniziato con «gusti simili», che ti catapulta immediatamente in un'esperienza descrittiva. Segue «ti piacerà se», che si rivolge al cliente target. Successivamente, utilizzano «come lo descrivono i clienti», rendendolo immediatamente riconoscibile e promuovendo contemporaneamente una recensione del cliente. Lo chiudono con le informazioni nutrizionali necessarie.
Spinnaker lo supera anche rendendo la pagina del prodotto facile da leggere. Ricorda che il tuo negozio è online. Ci sono molte distrazioni che si contendono l'attenzione del cliente. Mantienilo semplice, informativo e pertinente.
5. Sii disponibile con le informazioni, in particolare il prezzo del prodotto.
Rendi il prezzo dei tuoi prodotti facile da individuare. Non confondere i potenziali acquirenti inducendoli a cercarlo. Questo è uno dei modi più veloci per lasciare il sito.
Se hai notato che i tuoi visitatori se ne sono andati subito prima della pagina di pagamento, la colpa potrebbe essere la mancanza di dettagli sui prezzi. Non dimenticare di includere le spese di spedizione e altre spese specifiche del prodotto nelle prime fasi di acquisto. Fatelo e vedrete diminuire il tasso di abbandono.
Piattaforma dropshipping Spocket ti consente di conoscere subito i costi di spedizione dei prodotti. Ti mostra il prezzo di listino del prodotto, il prezzo al dettaglio suggerito e il costo di spedizione stimato dell'articolo. Puoi tenerne conto e, a seconda dei tuoi margini di profitto, possono aiutarti a decidere se lanciare una promozione sulla spedizione gratuita.
Ora, se decidi di effettuare la spedizione gratuita, non dimenticare di includerlo nella pagina del prodotto. Questo è un valore aggiunto per i tuoi clienti.
Prendi spunto da Shopbop. Dimostrano subito ai consumatori che hanno la consegna internazionale gratuita.
Ultima parola
Spesso, la homepage riceve più amore. Ma tieni presente che la pagina del tuo prodotto è quella responsabile della vendita.
Per aiutarti a ricordare come creare una pagina di prodotto vincente, ricorda queste cinque cose:
- Dite no al disordine.
- Recensioni di benvenuto.
- Incorpora video.
- Racconta una storia.
- Il prezzo è importante.
Il contenuto corretto della pagina di prodotto può fare la differenza tra una vendita che è quasi avvenuta e una che è effettivamente avvenuta. Dategli la giusta attenzione e può fare miracoli per l'azienda.
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