Il mondo dell'e-commerce è affollato, ma non lasciarti scoraggiare. Avere un negozio WooCommerce è solo l'inizio del tuo viaggio verso le vendite e la crescita. Adottando un approccio strategico per attrarre e fidelizzare i clienti e sfruttando il potere di social media marketing per WordPress eCommerce, puoi sbloccare un mondo di potenziale per la tua attività.
Sfruttando la potenza di piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok, puoi espandere la tua portata a un pubblico più ampio, interagire con i potenziali clienti in modo più personale e, infine, aumentare le vendite per il tuo negozio WooCommerce.
Quindi, in questo post del blog, esploreremo strategie e suggerimenti attuabili per sfruttare il potenziale del social media marketing per aumentare le vendite del tuo negozio WooCommerce.
Cos'è il social media marketing di WooCommerce?
Se gestisci un'attività di dropshipping, speriamo che tu abbia già completato alcune azioni prima di rivolgere la tua attenzione al social media marketing, ad esempio:
- Avvio del tuo negozio WooCommerce
- Integrazione con un affidabile Fornitore di dropshipping WooCommerce piattaforma
- Inizia a scrivere il tuo piano aziendale, che dovrebbe includere il tuo approccio al marketing, con una sezione specifica dedicata al social media marketing.
Una volta verificato quanto sopra, puoi iniziare a focalizzare la tua attenzione sui social media.
Giusto per essere tutti sulla stessa pagina, il social media marketing, sia per WooCommerce che per altre piattaforme di e-commerce, utilizza i social network per aumentare il profilo del tuo marchio, incrementare le vendite e aumentare il traffico verso il tuo negozio online.
Tali reti di social media potrebbero includere:
- TikTok
- X
- Snapchat
Ai fini di questa guida, ci concentreremo sulle piattaforme social più popolari per l'eCommerce, ovvero Facebook, Instagram e TikTok.
Social media e WooCommerce
Prima di sfruttare i social media per il tuo negozio WooCommerce, diamo un'occhiata a Negozio di estensioni WooCommerce per vedere cosa offre. Puoi utilizzare i seguenti download gratuiti sui social media:
- Facebook for WooCommerce (puoi anche usare questo plugin per raggiungere i tuoi clienti su Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp).
- Pinterest per WooCommerce
- TikTok
Ora che abbiamo trattato alcune informazioni pratiche, ecco alcuni suggerimenti per aumentare le vendite del tuo negozio WooCommerce con il social media marketing.
Trova la piattaforma giusta per il tuo negozio WooCommerce
Piuttosto che utilizzare tutte le piattaforme, è importante scegliere quelle giuste per il tuo negozio WooCommerce. Dedica del tempo alla ricerca di quali piattaforme di social media si rivolgono a quali dati demografici, quindi allinealo con il tuo target demografico.
Come azienda di dropshipping, è probabile che tu sia un'azienda B2C. In questo caso, le statistiche mostrano che Facebook offre il massimo ritorno sull'investimento (ROI). Tuttavia, è anche essenziale considerare dove la maggior parte del pubblico di destinazione preferisce frequentare online.
Ad esempio:
- 18,1% della Gen Z usa Facebook
- Il 43% dei Millennials usa Facebook
- Il 56,5% degli utenti è di sesso maschile
- 31,2% Millennials usa Instagram
- 33,7% della Gen Z usa Instagram
- 49,7% del Utenti Instagram sono femmine
TikTok
- 64% della Gen Z e 49% dei Millennials usa TikTok
- 52% di gli utenti sono uomini
- Due terzi dei 18-19 anni lo usano
Naturalmente, vale anche la pena ricercare le preferenze generali nella tua nicchia. Tuttavia, si spera che le informazioni di cui sopra ti forniscano un buon punto di partenza.
Determina i tuoi obiettivi
Cosa vuoi che facciano i tuoi clienti quando vedono i tuoi post? Qual è il tuo obiettivo finale?
Ad esempio:
- Effettua un acquisto
- Genera lead
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Mostra nuovi prodotti
- Consolida il tuo marchio come autorità
Una volta che conosci il tuo obiettivo finale, puoi personalizzare di conseguenza i tuoi contenuti sui social media.
Configura un account aziendale
Successivamente, devi creare account aziendali su ogni social network che intendi utilizzare, ad esempio:
Facebook, di proprietà di Meta, richiede la creazione di un «portafoglio aziendale». Ciò ti consente di gestire:
- Pagine Facebook
- Account Instagram
- Account pubblicitari
- Cataloghi di prodotti
... e molto altro, da un unico posto.
Si prega di notare: Per iniziare a utilizzarlo, è necessario un account Facebook personale.
- Da un browser desktop, vai a business.facebook.com.
- Fai clic su «Crea un account».
- Accedi al tuo account Facebook personale.
- Inserisci i dati della tua attività.
- Fai clic su Invia o Crea per creare il tuo portfolio.
Affari su Instagram
Puoi creare un account Instagram aziendale dal tuo profilo Instagram personale. La piattaforma ti guiderà attraverso questo processo.
Il vantaggio dell'utilizzo di un account aziendale Instagram è che puoi accedere a informazioni integrate sull'account, ad esempio informazioni sui follower del tuo account e sul rendimento del tuo negozio su Instagram. Puoi anche visualizzare le metriche relative agli annunci e al coinvolgimento del pubblico su post, video, reel, storie e video live specifici.
TikTok per aziende
TikTok for Business è anche veloce da configurare e così facendo puoi accedere a Gestore di annunci TikTok.
Un account aziendale TikTok fornisce l'accesso a strumenti avanzati come Business Hub creativo. Questa risorsa ha lo scopo di aiutarti a creare un Marketing specifico per TikTok strategia.
Avrai anche accesso all'analisi, che ti aiuterà a capire meglio chi sta visitando il tuo negozio e se i tuoi annunci funzionano.
Inizia a creare contenuti per i social media
Un contenuto visivo accattivante è fondamentale per ispirare il pubblico di destinazione a seguirti e alla fine a effettuare un acquisto.
Tuttavia, è essenziale rimanere entro i parametri del tuo marchio. Ad esempio, utilizza la tavolozza dei colori del tuo negozio come base per la grafica dei social media e le miniature dei video. Allo stesso modo, vuoi assicurarti che il tono di voce, lo stile delle immagini e così via rimangano coerenti. In questo modo, è più probabile che i clienti identifichino i tuoi contenuti social con il tuo negozio online.
Quando pianifichi il tuo calendario dei contenuti sui social media, non inondarli di post promozionali. Invece, oltre a pubblicizzare i tuoi prodotti, usa i tuoi social per presentarti ai potenziali clienti, affermarti come autorità e coltivare le relazioni. Usa hashtag appropriati, pertinenti e con le migliori prestazioni per raggiungere il pubblico giusto, utilizza strumenti come Generatore di hashtag Instagram.
Ci sono alcuni modi per raggiungere questo obiettivo:
- Fornisci l'accesso a contenuti di valore, come link ai post del blog, guide pratiche per i prodotti che vendi ed elenchi relativi alla tua nicchia.
- Pubblicazione di sessioni di domande e risposte
- Pubblicazione di contenuti «dietro le quinte»
- Pubblicare sondaggi che incoraggiano i clienti a dirti cosa vorrebbero vedere dopo
- Streaming live: ad esempio, se vendi abbigliamento, potresti mostrare pezzi particolari e suggerire modi per accessoriarli.
- Pubblicazione di contenuti generati dagli utenti come testimonianze dei clienti, foto di acquirenti che utilizzano i tuoi prodotti e così via
Il vantaggio di offrire tali contenuti è che dimostrano che il tuo negozio dropshipping è autentico e genuino. Inoltre, se i tuoi contenuti sono interessanti, divertenti e informativi, le persone potrebbero condividerli, il che fa miracoli per estendere la portata del tuo marchio.
Suggerimento professionale: Quando pianifichi i tuoi contenuti social, non dimenticare di sfruttare le festività come San Valentino, Black Friday, Cyber Monday e Natale. Inoltre, ci sono tantissimi giorni di calendario legati ai consumatori, come Giornata nazionale del pigro (ottimo per promuovere le vendite di abbigliamento per il tempo libero, comodi copriletti da camera e così via).
Annunci
Supponiamo che tu possa investire parte del tuo budget di marketing nella creazione di annunci. In tal caso, è importante acquisire familiarità con il gestore degli annunci di ciascun sito social.
Qui ci stiamo concentrando sugli annunci di Facebook e Instagram.
Per Facebook, puoi creare i seguenti annunci:
- Annunci con immagini e video: sembrano post organici ma hanno un pulsante CTA (invito all'azione) come «acquista ora».
- Annunci Carousel: vengono visualizzati anche come post organici nel feed di notizie di Facebook. Puoi mostrare fino a 10 immagini o video per post, con link individuali per ogni prodotto sotto ognuno di essi.
- Annunci di storie: Gli utenti vedono queste storie di Facebook tra amici e account seguiti. Possono includere un CTA alla fine dell'annuncio.
Al contrario, per Instagram, puoi creare i seguenti tipi di annunci:
- Immagine: Una singola immagine per promuovere un prodotto con testo sovrapposto nella parte inferiore su cui gli utenti possono fare clic per accedere alla pagina del prodotto
- Video: dimostra come funzionano i prodotti, racconta la storia di un marchio o mostra nuovi prodotti con un link di scorrimento verso l'alto nella parte inferiore dell'app che porta gli utenti al tuo negozio.
- Carosello: mostra fino a dieci immagini o video che gli utenti possono scorrere. Questo può includere un pulsante CTA e/o un link al tuo sito web.
- Storia: questo annuncio viene visualizzato nel feed delle storie del cliente. È un annuncio con immagini o video a schermo intero con un link CTA a scorrimento verso l'alto nella parte inferiore della storia.
- Acquisti: gli account aziendali di Instagram possono pubblicare annunci «Shopping» se hai impostato un catalogo degli acquisti di Instagram e abilitato il check-out su Instagram. Gli annunci Instagram Shopping possono indirizzare i clienti a una pagina di descrizione del prodotto in cui possono effettuare un acquisto senza uscire dall'app mobile di Instagram.
- Collezione: Si tratta di una combinazione di un annuncio dedicato allo shopping e di un annuncio carosello. Mostra i prodotti direttamente dal catalogo dei prodotti e consente ai clienti di acquistare direttamente dall'annuncio. Vengono indirizzati direttamente all'Instagram Instant Experience Storefront per l'acquisto.
- Esplora: questi annunci vengono visualizzati nella scheda Esplora degli utenti in base alla loro precedente esperienza di navigazione.
- Bobina: Questi sono mostrati tra Bobine Instagram e durano non più di 60 secondi. Hanno un marchio «sponsorizzato» sotto il nome dell'account.
Plugin per social media
Ci sono un sacco di plugin puoi utilizzarlo per semplificare la creazione di alcuni dei tuoi contenuti sui social media.
Uno di questi esempi è Outfy. Dopo aver integrato Outfy con il tuo negozio WooCommerce, puoi utilizzare questo strumento per creare facilmente collage di prodotti, video, GIF animate e promozioni di vendita e promuovere queste risorse sui tuoi account di social media, tra cui:
- YouTube
Altri social plugin che vale la pena prendere in considerazione includono:
- Render Forest
- Postalmente
- WoFox
- Semplificato
- Pennello intelligente
- Editor di immagini dei feed
- FotoJet
Suggerimenti per i social media
Arrivando alla fine della nostra guida, ecco alcuni ulteriori suggerimenti per aiutarvi a incrementare le vendite del vostro negozio WooCommerce con il social media marketing:
I clienti non devono essere bombardati da diversi post ogni giorno. Può sembrare un'esagerazione e un eccesso di vendite. Pianifica invece la frequenza con cui pubblicherai e pensa al futuro. È anche importante essere coerenti con i tuoi post, ad esempio non pubblicarli giornalmente e passare improvvisamente a quelli mensili o quindicinali.
Suggerimento professionale: Gli strumenti di pianificazione dei social media, come Buffer e Later, possono aiutarti a rimanere coerente con questo.
Devi anche assicurarti che i tuoi post siano grammaticalmente corretti, poiché i contenuti scritti male sanno di mancanza di professionalità e danneggeranno il tuo marchio. Quindi, se l'ortografia e la grammatica non sono i tuoi punti forti, usa strumenti come Grammaticale e QuillBot—entrambi hanno piani gratuiti a cui puoi abbonarti.
Tieni d'occhio le tue analisi per individuare i contenuti social con le conversioni più elevate, quindi sfruttali di più e, ove possibile, trasforma questo tipo di contenuti in post acquistabili.
Utilizza il commercio conversazionale. Per chi non lo sapesse, il commercio conversazionale è una strategia di marketing che combina messaggistica e acquisti, consentendo ai clienti di utilizzare la chat e/o l'assistenza vocale per acquistare da te. Puoi anche utilizzare i chatbot del servizio clienti per valutare i messaggi diretti che ricevi tramite i tuoi social (Facebook, X, Instagram, ecc.), consentendoti di utilizzare i social media per migliorare il servizio clienti.
Usa gli strumenti di social listening per identificare gli argomenti a cui il tuo pubblico è interessato e poi prendine in considerazione quando crei il tuo prossimo calendario dei contenuti.
Infine, non comprare follower falsi. Ti fa sembrare inaffidabile e la tua azienda potrebbe perdere la credibilità acquisita. Può anche danneggiare il tuo tasso di coinvolgimento perché i follower falsi non sono attivi e non interagiscono con le tue iniziative di marketing.
Sei pronto a incrementare le vendite del tuo negozio WooCommerce con il social media marketing?
Dopo aver letto questa guida, speriamo che tu abbia un'idea migliore di come iniziare a utilizzare i social media per promuovere il tuo negozio WooCommerce.
Se all'inizio le tue campagne ottengono poca popolarità, cerca di non scoraggiarti troppo. Invece, impara dai tuoi errori, tieni d'occhio le tue metriche e concentrati su ciò che risuona tra il tuo pubblico. Vale anche la pena monitorare ciò che fanno i tuoi concorrenti per avere un'idea di cosa funziona bene per loro!
Questo è tutto da noi, tocca a te. Avete suggerimenti e trucchi per sfruttare i social media per aumentare le vendite di WooCommerce? Ci piacerebbe conoscere le tue esperienze nella casella dei commenti qui sotto!
Domande frequenti
Sebbene abbiamo trattato molto in questa guida, ecco alcune domande frequenti che potrebbero aiutarti lungo il percorso:
Che dire degli hashtag?
Sì, usali. Ci sono tantissime guide su come usare gli hashtag su ogni piattaforma. Ad esempio Facebook ha una guida, così come Instagram e TikTok. Inoltre, HubSpot ha un generatore di hashtag gratuito che puoi provare.
Quali prodotti dropshipping vendono meglio su Facebook, Instagram e TikTok?
Le seguenti categorie di prodotti vendi meglio su Facebook:
- Prodotti per neonati
- Fitness e sport
- Casa e giardino
- Prodotti per ufficio
- Forniture per animali domestici
- Bellezza e salute
- Prodotti per esterni
- Accessori tecnologici
Considerando che, su Instagram, seguenti i prodotti vendono meglio:
- Abbigliamento
- Bellezza e cura della pelle
- Gioielli e altri accessori
- Attrezzi da palestra
- Arte
- Mobili
Altrove, su TikTok, sono questi prodotti:
- Profumo
- Custodie per telefoni cellulari
- Prodotti di bellezza
- Abbigliamento
- Trucco
- Accessori tecnologici
Che dire degli influencer di Instagram? Dovrei usarli?
L'influencer marketing è sicuramente degno di considerazione. Circa 49% degli utenti dei social media acquista un prodotto dopo che un influencer lo ha promosso. Non preoccuparti; non è necessario lavorare con influencer grandi e famosi. Invece, puoi concentrarti sulla collaborazione con influencer con un seguito di nicchia più piccolo.
Devo raccontare la storia del mio marchio Woocommerce ai miei follower sui social media?
Assolutamente. Raccontare la storia del tuo marchio è un ottimo modo per interagire con i clienti dei social media. Spiega ai clienti cosa ti ha spinto a creare il tuo negozio WooCommerce e perché hai scelto i prodotti specifici che vendi. Racconta loro i tuoi successi e i tuoi fallimenti, il tuo stile di vita e come trascorri il tuo tempo (assicurandoti che sia in linea con il tuo pubblico di destinazione). È ottimo per aiutare i clienti a relazionarsi e a identificarsi con il tuo marchio.
Come aumentare le vendite attraverso il social media marketing?
Come accennato in precedenza, puoi aumentare le vendite di WooCommerce utilizzando il social media marketing:
- Tieni d'occhio le tue analisi per individuare i contenuti social con le conversioni più elevate
- Utilizzo del commercio conversazionale.
- Usa gli strumenti di social listening per identificare gli argomenti a cui il tuo pubblico è interessato
Quanto è efficace il social media marketing per i venditori online?
In breve, il social media marketing può essere molto efficace per i venditori online. Questi le statistiche parlano da sole:
- L'87% degli acquirenti online afferma che i social media li aiutano a prendere decisioni di acquisto.
- Il 43% afferma di conoscere nuovi prodotti tramite i social media
- Il 66% ha acquistato qualcosa dopo aver visto i post di altre persone sui social media.
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