Modello di proposta di valore

Hai mai avuto difficoltà a descrivere perché la tua azienda o il tuo prodotto si distingue dalla concorrenza? Se è così, non sei solo! Elaborare la proposta di valore ideale può essere difficile, ma è essenziale per coinvolgere i clienti e dimostrare chiaramente il valore che offrite. I modelli di proposta di valore possono essere davvero utili in questa situazione.

Considera un modello di proposta di valore la tua road map: ti aiuterà a organizzare i tuoi pensieri ed esprimere i vantaggi del tuo prodotto o servizio in modo da catturare l'attenzione e motivare l'azione. Che tu stia introducendo un nuovo prodotto o perfezionando la messaggistica del tuo marchio, l'adozione del modello corretto ti garantisce di inviare un messaggio chiaro e convincente.

In questo articolo, approfondiremo tutto ciò che devi sapere su cos'è esattamente una proposta di valore, il suo significato ed esempi. Ti guideremo anche su come creare una meravigliosa proposta di valore e quali sono le migliori pratiche da seguire durante la stesura, e forniremo anche alcuni dei migliori modelli di proposta di valore. Quindi, iniziamo.

Cos'è una proposta di valore?

Una proposta di valore è un messaggio chiaro e convincente che descrive perché gli acquirenti dovrebbero scegliere il tuo prodotto o servizio rispetto alla concorrenza. In poche parole, enfatizza il valore fornito dalla tua azienda e ciò che la contraddistingue.

È più di un semplice slogan o slogan accattivante; è l'essenza del messaggio del tuo marchio. In parole povere, una proposta di valore chiarisce perché il tuo prodotto o servizio è l'opzione migliore per i tuoi clienti. È il tuo modo di dire: «Ecco perché siamo diversi ed ecco come possiamo offrirti il massimo valore».

Una proposta di valore è essenzialmente un'affermazione succinta e persuasiva che elenca quanto segue:

• Chi è il pubblico che stai cercando di raggiungere?
• Quali difficoltà incontrano?
• In che modo il tuo prodotto risolve questi problemi?
• Perché la tua soluzione è migliore di quella fornita dalla concorrenza

Consideralo il tuo strumento segreto per convincere i consumatori a scegliere te rispetto ai concorrenti sul mercato. La tua proposta di valore si concentra sulle qualità speciali, sui vantaggi e sul valore che il tuo prodotto offre e che nessun altro prodotto può eguagliare.

Perché una proposta di valore è così importante?

Immagina di entrare in un negozio e non sapere a cosa servono i prodotti o perché sono migliori di quelli dall'altra parte della stanza. Sembra confuso, vero? Questo è esattamente ciò che accade quando alla tua azienda manca un'offerta di valore unica. Senza di essa, i potenziali acquirenti potrebbero non comprendere il valore che offri e potrebbero scegliere i tuoi concorrenti semplicemente perché il loro messaggio è più chiaro.

La tua proposta di valore funge da base per tutte le tue iniziative di marketing. È come avere una road map che colleghi gli obiettivi della tua azienda con le esigenze dei tuoi clienti. Quando si lancia un nuovo prodotto o si entra in un nuovo mercato, avere una proposta di valore definita garantisce lo sviluppo del prodotto appropriato per i clienti giusti.

Proposta di valore e dichiarazione di posizionamento

Una proposta di valore è una dichiarazione chiara che spiega i vantaggi unici che il tuo prodotto o servizio offre ai clienti e perché dovrebbero sceglierti rispetto alla concorrenza. Sottolinea i vantaggi unici offerti dalla tua azienda e il modo in cui risolve un problema o soddisfa le richieste del pubblico di destinazione.

Al contrario, una dichiarazione di posizionamento è una strategia di marketing più ampia che specifica come il tuo marchio viene considerato sul mercato rispetto ai concorrenti. Si concentra sul posizionamento complessivo sul mercato della tua azienda o del tuo prodotto, nonché su come le persone percepiscono il tuo marchio.

Esempio

Proposta di valore: «Offriamo prodotti per la pulizia ecologici sicuri per la tua casa e per l'ambiente».

Dichiarazione di posizione: «Il nostro marchio è il principale fornitore di soluzioni di pulizia sostenibili che promuovono la consapevolezza ambientale e la sicurezza della famiglia».

Proposta di valore e dichiarazione di intenti

Una proposta di valore è una dichiarazione che chiarisce in che modo il tuo prodotto o servizio avvantaggia i clienti e perché dovrebbero scegliere il tuo marchio. Sottolinea i vantaggi e le soluzioni che offri al tuo pubblico di destinazione.

Una dichiarazione di intenti, invece, esprime lo scopo e l'obiettivo principale dell'azienda. Comunica le convinzioni e gli obiettivi a lungo termine dell'azienda e spesso funge da guida per azioni e scelte.

Esempio

Proposta di valore: «Le nostre sedie da ufficio ergonomiche offrono comfort per tutto il giorno, aumentano la produttività e riducono il mal di schiena».

Dichiarazione di intenti: «Creare un ambiente di lavoro più sano e confortevole fornendo prodotti dal design ergonomico che migliorino il benessere dei dipendenti».

Proposta di valore vs. proposta di vendita unica (USP)

Una proposta di vendita unica (USP) enfatizza una caratteristica specifica e unica che distingue il tuo prodotto dalla concorrenza, mentre una proposta di valore si concentra sul valore complessivo fornito dal tuo prodotto o servizio. L'USP si concentra su un'unica caratteristica distintiva, mentre la proposta di valore copre in genere una più ampia varietà di vantaggi.

Esempio

Proposta di valore: «Il nostro servizio di streaming offre una vasta libreria di contenuti esclusivi, consigli personalizzati e streaming cross-device senza interruzioni».

USP: «L'unica piattaforma di streaming che offre uscite anticipate esclusive di film di successo».

Proposta di valore e slogan

Una proposta di valore è una dichiarazione più approfondita che descrive il valore e i vantaggi del tuo prodotto o servizio per il pubblico a cui ti rivolgi. Offre una giustificazione ragionevole perché un cliente scelga te rispetto alla concorrenza.

Uno slogan, invece, è una frase breve e accattivante usata nel marketing per attirare l'attenzione delle persone e rendere memorabile il loro marchio. Spesso enfatizza l'essenza del marchio in poche righe senza approfondire il valore o i vantaggi unici del prodotto.

Esempio:

Proposta di valore: «Forniamo kit pasto veloci e affidabili che semplificano la cottura a casa con ingredienti freschi e ricette facili da seguire».

Slogan: «Cena. Consegnato». (È breve, accattivante e cattura l'essenza del marchio, ma non ne spiega il valore nello stesso modo in cui lo spiega la proposta.)

Modelli di proposta con il miglior rapporto qualità-prezzo

Ecco un elenco dei migliori modelli di proposta di valore che puoi utilizzare modificandoli in base alla natura della tua attività e alle tue esigenze.

Modello classico orientato ai vantaggi

Questo modello si concentra sul vantaggio principale offerto dal tuo prodotto o servizio. È ideale per evidenziare vantaggi semplici e chiarire il valore che otterranno i tuoi clienti.

Modello: «Aiutiamo [il pubblico di destinazione] a raggiungere [il risultato desiderato] fornendo [una soluzione]».

Esempio: «Aiutiamo le piccole imprese a risparmiare tempo offrendo una soluzione di fatturazione automatizzata».

Caso d'uso: Perfetto per le aziende che offrono una soluzione specifica, soprattutto quando si rivolgono a clienti che cercano vantaggi diretti senza complessità aggiuntive.

Affrontare un punto dolente

Questo modello evidenzia i punti deboli o le sfide che il tuo pubblico di destinazione sta affrontando e mostra come il tuo prodotto o servizio risolve tali problemi.

Modello: «[Prodotto/servizio] aiuta [il pubblico di destinazione] a superare [problema specifico] offrendo [soluzione]».

Esempio: «Il nostro software di gestione delle attività aiuta i team impegnati a evitare scadenze mancate fornendo il monitoraggio dei progetti in tempo reale».

Caso d'uso: Ideale per le aziende che si rivolgono a clienti che cercano attivamente soluzioni a problemi specifici. È particolarmente efficace per i settori in cui i punti deboli sono evidenti, come la tecnologia, l'assistenza sanitaria o i servizi finanziari.

Approccio basato sui risultati

Questo modello si concentra sulla risultato o risultati che i clienti otterranno utilizzando il tuo prodotto o servizio. Sottolinea ciò che il cliente otterrà, piuttosto che solo ciò che offre il tuo prodotto.

Modello: «Con [prodotto/servizio], [il pubblico di destinazione] può raggiungere [risultati] in base a [come funziona il prodotto/servizio]».

Esempio: «Con il nostro strumento di analisi basato sull'intelligenza artificiale, gli esperti di marketing possono aumentare le prestazioni delle loro campagne analizzando i dati in tempo reale».

Caso d'uso:
Ideale per i settori in cui i risultati dell'utilizzo del prodotto sono chiari e misurabili, come marketing, analisi o salute e fitness.

Modello di richiamo emotivo

Questo modello attinge al benefici emotivi che il tuo prodotto offre, facendo appello a sentimenti come felicità, sicurezza o fiducia.

Modello: «Senti [beneficio emotivo] sapendo che [prodotto/servizio] [risolverà il problema o migliorerà la loro vita]».

Esempio: «Sentiti sicuro di sapere che i nostri prodotti ecologici per la cura della pelle sono delicati sulla tua pelle e sul pianeta».

Caso d'uso: Questo modello è ideale per i marchi che si concentrano sullo stile di vita, sul lusso o sui prodotti per la cura personale in cui la connessione emotiva guida le decisioni di acquisto.

Proposta orientata alla convenienza

Questo modello enfatizza il facilità d'uso o convenienza che il tuo prodotto o servizio offre. Si concentra su come semplifichi la vita del cliente.

Modello: «[Prodotto/servizio] semplifica la vita [del pubblico di destinazione] fornendo [una soluzione conveniente]».

Esempio: «La nostra app semplifica la gestione delle finanze personali monitorando automaticamente i tuoi obiettivi di spesa e risparmio».

Caso d'uso: funziona al meglio per tecnologie, app o servizi progettati per semplificare attività o processi complicati. Gli esempi includono servizi di consegna, strumenti di automazione o app per la gestione delle attività.

Appello di esclusività

Questo modello si concentra sulla esclusività del tuo prodotto o servizio, facendo sentire ai clienti che stanno ottenendo l'accesso a qualcosa di speciale o raro.

Modello: «Unisciti a [gruppo esclusivo] e goditi [vantaggi esclusivi]».

Esempio: «Unisciti al nostro club riservato ai soci e accedi a esperienze di viaggio premium che non sono disponibili da nessun'altra parte».

Caso d'uso: Ideale per marchi di lusso, abbonamenti premium o qualsiasi attività commerciale che offre un accesso limitato a prodotti o esperienze esclusive.

Approvazione da parte di esperti

Questo modello utilizza raccomandazioni degli esperti o approvazioni per creare credibilità e fiducia nel tuo prodotto. Dimostra che professionisti o leader del settore supportano la tua offerta.

Modello: «Scelto da [esperti o figure del settore], [prodotto/servizio] offre [al pubblico di destinazione] [vantaggi unici]».

Esempio: «Consigliati dai principali dermatologi, i nostri prodotti per la cura della pelle sono formulati per darti una pelle chiara e luminosa».

Caso d'uso: Funziona bene in settori in cui la fiducia e l'esperienza sono fondamentali, come l'assistenza sanitaria, la finanza o la tecnologia.

Proposta di valore basata sulle testimonianze

Questo modello utilizza testimonianze dei clienti o recensioni per mostrare i vantaggi del tuo prodotto dal punto di vista dei clienti soddisfatti.

Modello: «[Nome del cliente o settore] dice [citazione sul vantaggio specifico ricevuto], grazie a [prodotto/servizio]».

Esempio: «Sarah, una mamma impegnata, dice: 'Risparmio ore ogni settimana sulla preparazione dei pasti', grazie al nostro servizio settimanale di consegna di kit per i pasti.

Caso d'uso: Molto efficace nei settori in cui la riprova sociale è importante, come l'eCommerce, il SaaS o qualsiasi azienda che prospera grazie alle storie di successo dei clienti.

Modello di messaggio ambizioso

Questo modello si concentra sulla aspirazioni o obiettivi del tuo pubblico di destinazione. Aiuta i clienti a immaginare di realizzare i propri sogni o diventare la persona che aspirano a essere con l'aiuto del tuo prodotto.

Modello: «Diventa [identità o risultato aspirazionale] con [prodotto/servizio]».

Esempio: «Diventa un esperto di fitness con i nostri piani di allenamento guidati a casa progettati per tutti i livelli».

Caso d'uso: Ideale per i marchi che attingono a obiettivi personali o al miglioramento personale, come fitness, istruzione o sviluppo personale.

Enfasi sull'efficienza dei costi

Questo modello evidenzia le offerte del tuo prodotto o servizio risparmi sui costi senza rinunciare alla qualità o all'efficacia.

Modello: «Risparmia [importo] su [prodotto/servizio] senza sacrificare [vantaggio chiave]».

Esempio: «Risparmia il 30% sulle forniture per ufficio senza compromettere la qualità o l'affidabilità».

Caso d'uso: Ideale per settori o servizi attenti al budget in cui i clienti danno la priorità a ottenere il massimo dai propri soldi, come servizi di pubblica utilità, SaaS o beni di consumo.

Aspetto saliente

Questo modello si concentra sulla caratteristiche innovative del tuo prodotto o servizio, mostrando come è leader del settore o fornisce qualcosa che nessun altro può fare.

Modello: «Con [funzionalità innovativa], [prodotto/servizio] aiuta [il pubblico di destinazione] a raggiungere [risultati] più velocemente e facilmente che mai».

Esempio: «Con la nostra piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, le aziende possono risolvere le richieste dei clienti più velocemente e con maggiore precisione».

Caso d'uso: Ideale per startup tecnologiche, prodotti all'avanguardia o settori in cui l'innovazione è un punto di forza chiave, come lo sviluppo di software o l'elettronica.

Modello di riduzione del rischio

Questo modello si concentra sulla riduzione al minimo del rischio per i clienti, facendoli sentire più sicuri nelle loro decisioni di acquisto enfatizzando la sicurezza, le garanzie o la protezione.

Modello: «[Prodotto/servizio] elimina il rischio di [problema] offrendo [soluzione]».

Esempio: «Il nostro sistema di sicurezza assicurato elimina il rischio di perdita della proprietà fornendo un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e una risposta rapida alle emergenze».

Caso d'uso: Funziona bene per i settori in cui la fiducia è fondamentale, come assicurazioni, servizi finanziari o sicurezza.

Esempi di proposte di valore efficaci

La creazione di una proposta di valore accattivante è fondamentale per acquisire e mantenere i clienti. Consente ai potenziali clienti di comprendere rapidamente il valore offerto dal prodotto o servizio e perché è la soluzione migliore al loro problema. Ecco alcuni esempi speciali di proposte di grande valore che mostrano come spiegare chiaramente il valore del prodotto ai clienti.

Commercio elettronico

1. Shopify: «Avvia, gestisci e fai crescere la tua attività»

La proposta di valore di Shopify si concentra sulla fornitura di una soluzione completa per imprenditori e aziende per costruire e scalare i propri negozi online. Sottolinea la facilità d'uso, la scalabilità e gli strumenti necessari per gestire e far crescere un'attività di e-commerce.

Perché funziona:

• Inizio: Shopify attira gli imprenditori principianti sottolineando quanto sia semplice creare un negozio online senza richiedere conoscenze tecnologiche.
• Esegui: Con l'interfaccia intuitiva della piattaforma e le funzionalità integrate, gli imprenditori possono gestire facilmente inventario, ordini, pagamenti e altre attività.
• Crescere: Shopify sottolinea la sua capacità di supportare le aziende nella loro crescita, includendo funzionalità come strumenti di marketing, SEO e analisi per aiutarle a raggiungere nuovi clienti.

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2. Mailchimp: «Invia email migliori, vendi più»

Mailchimp mantiene semplice la sua offerta di valore, enfatizzando il risultato più importante per le aziende: l'aumento delle entrate. L'uso di un linguaggio semplice e informale rende il messaggio più pertinente e comprensibile, garantendo al contempo risultati migliori attraverso un migliore marketing via email.

Perché funziona:

• La proposta enfatizza un valore specifico che le aziende hanno a cuore l'aumento delle entrate.
• Utilizza un linguaggio semplice che piace ai proprietari di piccole imprese e ai professionisti del marketing.
• L'enfasi su «email migliori» implica un miglioramento della qualità, mentre «vendere più cose» si riferisce all'obiettivo commerciale finale della generazione di entrate.

Servizio

«Slack»: «Sii più produttivo sul lavoro con meno sforzi»

La proposta di valore di Slack si concentra sull'aumento dell'efficienza sul posto di lavoro riducendo al contempo gli sforzi, il che attrae aziende e team alla ricerca di soluzioni di comunicazione efficaci. È semplice e risolve un problema comune: il desiderio di essere produttivi senza esaurirsi.

Perché funziona:

• Risponde direttamente al desiderio del cliente di una migliore efficienza.
• Promuove sia il valore (produttività) che la facilità d'uso (meno lavoro), che sono estremamente desiderabili per le aziende.
• La proposta è utile per i professionisti di diversi settori che cercano di semplificare i propri flussi di lavoro.

Zoom: «Riunisci i team, sempre e ovunque»

La Value Proposition di Zoom enfatizza la sua caratteristica principale, la facilità di comunicazione video, promuovendo la sua capacità di connettere i team indipendentemente dalla loro posizione. La flessibilità di Zoom piace alle aziende con dipendenti che lavorano da remoto o a coloro che richiedono riunioni virtuali coerenti e di alta qualità.

‍Perché funziona:

• Sottolinea i vantaggi della connessione globale, fondamentale per le aziende nell'ambiente digitale odierno.
• Il messaggio è semplice e sottolinea l'importanza della flessibilità e della facilità di comunicazione.
• Si rivolge sia alle piccole che alle grandi organizzazioni sottolineando il valore di rimanere connessi.

Tecnologia

Trello: «Organizzate qualsiasi cosa, insieme»

La proposta di valore di Trello si concentra sulla fornitura di una piattaforma visiva semplice per consentire ai team di interagire e rimanere organizzati. Sottolinea la flessibilità e la facilità d'uso che consentono agli utenti di organizzare attività, progetti e flussi di lavoro nel modo più adatto a loro.

Perché funziona:

• Flessibilità: La proposta di Trello enfatizza la sua capacità di organizzare quasi tutto, il che piace a una vasta gamma di utenti, inclusi individui, team e aziende.
• Collaborazione: La parola «insieme» enfatizza il lavoro di squadra e indica che Trello è progettato per la collaborazione, il che lo rende utile per i team che richiedono uno spazio condiviso per tenere traccia di attività e progetti.
• Facilità d'uso: L'interfaccia visiva e drag-and-drop di Trello semplifica la gestione delle attività, anche per utenti non tecnici.

Dropbox: «Archivia, condividi e accedi ai tuoi file da qualsiasi luogo»

La proposta di valore di Dropbox enfatizza il principale vantaggio della piattaforma: l'archiviazione sicura e conveniente dei file. Si concentra sulla capacità di salvare e scambiare file senza problemi indipendentemente da dove si trovi l'utente, sottolineando l'importanza dell'accessibilità e della cooperazione.

Perché funziona:

• La proposta risponde a un'esigenza essenziale del cliente: l'accesso ai file da qualsiasi luogo.
• Promuove la facilità di condivisione e collaborazione, il che è vantaggioso sia per gli individui che per le imprese.
• La semplicità del messaggio garantisce che sia comprensibile e attraente per un vasto pubblico.

Come creare una proposta di valore forte?

La creazione di un'offerta di valore convincente è fondamentale per distinguersi in un mercato competitivo. La tua proposta di valore dovrebbe descrivere chiaramente cosa distingue il tuo prodotto o servizio e perché gli acquirenti dovrebbero preferirti rispetto alla concorrenza. Ecco una strategia dettagliata per scrivere una proposta di valore convincente:

Fase 1: Identifica il tuo pubblico di destinazione

Il primo passo per sviluppare una proposta di grande valore è capire a chi ti stai rivolgendo. Identifica i dati demografici e le richieste o i punti deboli principali del tuo pubblico di destinazione. Più sei specifico, più efficacemente puoi adattare il tuo messaggio.

Suggerimenti:

• Conduci ricerche di mercato per determinare i desideri e le preferenze del tuo pubblico di destinazione.
• Crea personaggi che rappresentino i tuoi clienti ideali.
• Comprendi quali fattori influenzano le loro decisioni di acquisto, come prezzo, convenienza o qualità.

Ad esempio, se vendi software di gestione dei progetti, il tuo pubblico di riferimento potrebbe essere costituito da piccole aziende e startup alla ricerca di strumenti economici e intuitivi per migliorare la collaborazione in team.

Fase 2: Definisci i vantaggi che offri

Una proposta di grande valore enfatizza i vantaggi offerti dal tuo prodotto o servizio. Quale problema risolvete per i vostri clienti? In che modo la tua offerta giova alla loro vita o semplifica il loro lavoro? Concentrati sui risultati più importanti per il tuo pubblico.

Suggerimenti:

• Elenca i vantaggi effettivi del tuo prodotto o servizio (ad esempio, risparmio di tempo, risparmio sui costi, maggiore efficienza).
• Considera i benefici sia funzionali che emotivi.
• Sottolinea i risultati positivi che i tuoi clienti otterranno.

Ad esempio, offrire un'app per il monitoraggio del tempo può far risparmiare tempo alle aziende nella regolazione dell'orario di lavoro dei dipendenti e fornire report accurati.

Fase 3: Distinguiti dalla concorrenza

Per rendere efficace la tua proposta di valore, devi evidenziare ciò che ti distingue dalla concorrenza. Cosa rende unico il tuo prodotto? Perché gli acquirenti dovrebbero scegliere la tua azienda rispetto a quelle simili? La differenziazione è essenziale per catturare l'attenzione e distinguersi in un mercato affollato.

Suggerimenti:

• Analizza la concorrenza per determinare cosa offrono e come puoi aggiungere più valore.
• Concentrati sulle caratteristiche distintive o sui vantaggi esclusivi che solo il tuo prodotto offre.
• Mostra i risultati precisi che i clienti possono ottenere con il tuo prodotto che i concorrenti non possono eguagliare.

Ad esempio, nel mercato dell'e-commerce, evidenzia l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 della tua piattaforma e i tempi di spedizione più rapidi rispetto ai concorrenti.

Fase 4: Comunica chiaramente il tuo valore

Dopo aver identificato il pubblico di destinazione, i vantaggi e la distinzione, la fase successiva è presentare la proposta di valore in modo chiaro e semplice. Usa un linguaggio di base ed evita il gergo. Il tuo messaggio dovrebbe essere semplice da capire a colpo d'occhio.

Suggerimenti:

• Mantieni la tua proposta di valore concisa e pertinente (1-2 frasi).
• Usa potenti verbi d'azione per descrivere ciò che fai.
• Assicurati che risponda ai desideri e ai desideri del tuo pubblico.

Ad esempio: «Ottieni informazioni in tempo reale e automatizza i tuoi flussi di lavoro con il nostro strumento di gestione dei progetti facile da usare, progettato per aumentare la produttività per team di tutte le dimensioni».

Fase 5: Testa e perfeziona la tua proposta di valore.

La tua prima bozza di proposta di valore potrebbe non essere impeccabile, e va bene. È fondamentale testarla con il pubblico a cui si rivolge, chiedere feedback e modificarla secondo necessità. Il test ti consente di garantire che il tuo messaggio interagisca con le persone che desideri raggiungere.

Suggerimenti:

• A/B Prova diverse varianti della tua proposta di valore sul tuo sito web, sulle pubblicità e sulle email per scoprire quale funziona meglio.
• Chiedi un feedback ai clienti esistenti per vedere se la tua proposta di valore corrisponde alla loro esperienza.
• Continua a perfezionare e modificare i tuoi messaggi in base alle statistiche e al feedback dei clienti.

Ad esempio, durante una demo del software, chiedi ai potenziali consumatori se la proposta di valore del prodotto suscita il loro interesse. In caso contrario, modifica il messaggio per allinearlo alle loro esigenze.

Value Proposition Canvas

UN Value Proposition Canvas è uno strumento strategico che aiuta le aziende a generare proposte di valore convincenti e pertinenti alle richieste dei propri clienti. Offre un quadro visivo per determinare cosa desiderano veramente i clienti e in che modo il tuo prodotto o servizio può offrire quegli esatti vantaggi. Il quadro della proposta di valore è suddiviso in due sezioni: il profilo del cliente e la mappa del valore. Insieme, questi componenti aiutano le aziende a comprendere la relazione tra ciò che i clienti desiderano e ciò che offrono, dando luogo a una proposta di valore più mirata e di successo.

Componenti del Value Proposition Canvas

Ci sono due componenti principali in un quadro di proposta di valore, vale a dire il profilo del cliente e la mappa del valore. Scopriamoli in dettaglio.

1. Profilo del cliente.

Il profilo del cliente ti aiuta a comprendere a fondo il tuo cliente target concentrandoti su tre aree principali:

Lavori per i clienti: Le attività, i problemi o le esigenze che il cliente desidera gestire. Questo può essere funzionale (un compito che devono svolgere), sociale (come vogliono essere percepiti) o emotivo (come desiderano sentirsi).

Dolori: Sfide o barriere che impediscono ai clienti di svolgere i propri compiti in modo efficiente o generano insoddisfazione Potrebbero essere delusioni, pericoli o altre emozioni negative che le persone provano mentre cercano di svolgere i propri compiti.

Guadagni: I vantaggi o i risultati favorevoli che i clienti prevedono o cercano. I guadagni sono i risultati che vogliono ottenere dall'utilizzo di un prodotto o servizio, ad esempio risparmiare tempo o sentirsi più sicuri.

2. Mappa dei valori

La Value Map sottolinea come il tuo prodotto o servizio può risolvere i problemi del cliente e soddisfare le sue esigenze. È suddivisa in tre aree:

Prodotti e servizi: Le offerte chiave che offri per aiutare i clienti a completare le loro attività. Si riferisce al tuo prodotto, servizio o soluzione.

Antidolorifici: In che modo il tuo prodotto o servizio allevia i punti deboli del cliente. Questa sezione descrive in che modo la tua offerta riduce o elimina le difficoltà o i problemi che il cliente deve affrontare.

Creatori di guadagni: Spiega in che modo il tuo prodotto o servizio offre i vantaggi desiderati dagli acquirenti. Ciò potrebbe essere dovuto alla facilità, all'efficienza, ai risparmi finanziari o alla sensazione di soddisfazione.

Esempio di utilizzo del Value Proposition Canvas

Ecco un esempio reale di utilizzo del value proposition canvas:

Airbnb per host

Allo stesso modo, Airbnb ha utilizzato il Value Proposition Canvas per il suo Ospiti segmento.

Profilo del cliente (host)

Lavori per i clienti:

• Guadagna entrate extra affittando la loro proprietà.
• Raggiungi un pubblico globale di viaggiatori.
• Gestisci le prenotazioni in modo semplice e sicuro.

Dolori:

• Difficoltà ad attirare ospiti.
• Preoccupazioni per danni alla proprietà o ospiti inaffidabili.
• Processi di pagamento complicati o strutture tariffarie poco chiare.

Guadagni:

• Aumento delle entrate derivanti dalla loro proprietà.
• Affidati alla piattaforma per controllare gli ospiti e proteggere le loro proprietà.
• Metodi di pagamento semplici e trasparenti con depositi automatici.

Mappa dei valori (host)

Prodotti e servizi:

• Airbnb offre una piattaforma facile da usare per pubblicare annunci di proprietà, comunicare con gli ospiti e gestire le prenotazioni.
• Assicurazione di protezione dell'host e copertura dei danni per la massima tranquillità.

Antidolorifici:

• La piattaforma commercializza proprietà a un vasto pubblico, facilitando la copertura dei posti vacanti.
• La copertura assicurativa per gli host riduce le preoccupazioni relative ai danni alla proprietà o agli ospiti inaffidabili.
• I pagamenti automatici assicurano che gli host ricevano i loro guadagni in modo rapido e affidabile.

Creatori di guadagni:

• Airbnb aiuta gli host ad aumentare le proprie entrate raggiungendo un pubblico globale.
• Le recensioni dettagliate degli ospiti e la verifica dell'identità assicurano che gli host possano fidarsi delle persone che soggiornano nelle loro case.
• Una piattaforma semplice e intuitiva semplifica il processo di hosting, dall'elenco di una proprietà al pagamento.

La proposta di valore di Airbnb per gli host:

«Guadagna ospitando viaggiatori da tutto il mondo. Airbnb ti offre gli strumenti per pubblicare annunci, gestire le prenotazioni e offrire un'esperienza sicura e protetta sia per te che per i tuoi ospiti».