Recensioni Shopify

Shopify continua a dominare il panorama dell'e-commerce nel 2025, offrendo alle aziende una piattaforma completa per creare, gestire e scalare i propri negozi online. Con la sua interfaccia intuitiva, i potenti strumenti e le ampie integrazioni, Shopify ha conquistato la fiducia degli imprenditori, dalle startup alle imprese affermate.

In questa recensione, approfondiremo cosa rende Shopify la scelta migliore per le aziende di e-commerce nel 2025. Tratteremo tutto, dalla facilità d'uso, alle funzionalità, ai prezzi e all'assistenza clienti, alle prestazioni complessive e alla soddisfazione degli utenti.

Che tu stia considerando Shopify per la tua prossima impresa o stia cercando di ottimizzare il tuo negozio esistente, questa guida ti fornirà informazioni preziose per prendere una decisione informata.

Recensioni Shopify (recensioni dei clienti)

Le recensioni dei clienti sono un ottimo modo per valutare le prestazioni e il valore reali di qualsiasi servizio e Shopify non fa eccezione. Con milioni di utenti in tutto il mondo, la piattaforma ha raccolto una vasta gamma di feedback, da entusiastici elogi a critiche costruttive. In questa sezione, esamineremo più da vicino le recensioni dei clienti di Shopify per fornire una visione equilibrata di ciò che pensano gli utenti nel 2025.

Le recensioni positive spesso evidenziano la facilità d'uso di Shopify, i potenti strumenti di e-commerce e l'eccellente assistenza clienti. Molti utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva della piattaforma, che consente anche ai principianti di configurare e gestire i propri negozi con facilità. Anche l'ampia gamma di temi personalizzabili, integrazioni di pagamento e app riceve costantemente punteggi elevati.

Tuttavia, nessuna piattaforma è priva di sfide. Alcuni utenti hanno segnalato problemi con i prezzi, in particolare per le piccole imprese che potrebbero trovare le tariffe mensili e i costi di transazione un po' elevati. Inoltre, alcuni clienti hanno notato limitazioni occasionali nelle funzionalità per esigenze aziendali più complesse, sebbene i costanti aggiornamenti e le espansioni delle funzionalità di Shopify spesso risolvano questi problemi.

Recensioni su Trustpilot su Shopify

Durante la navigazione Recensioni su Trustpilot di Shopify, è chiaro che gli utenti hanno un'ampia gamma di opinioni. Alcuni trovano la piattaforma ideale per creare e gestire negozi di e-commerce, mentre altri esprimono frustrazione per vari problemi come l'assistenza clienti e i costi nascosti.

Recensioni positive

Elfo Bader (MA) ha valutato Shopify con 5 stelle, dicendo:

«Ottima app, la uso da 1 anno e sono soddisfatto di questa esperienza.»

Molti clienti fanno eco a sentimenti simili, elogiando la piattaforma per essere facile da usare e una soluzione affidabile per le attività di e-commerce.

Recensioni negative

Tuttavia, ci sono diverse preoccupazioni sollevate dagli utenti che possono interessare i potenziali clienti di Shopify.

Bash (Stati Uniti) ha assegnato una valutazione a 1 stella, affermando,

«Non fare mai acquisti, questa app è una truffa e il 99% dei negozi non è legittimo». 

Ciò evidenzia l'insoddisfazione per la qualità e la legittimità di alcuni negozi ospitati sulla piattaforma.

Evgeny Grakov (GE) ha condiviso la sua frustrazione dicendo:

«Alcuni negozi su Shopify sono buoni, ma altri sono fraudolenti. Shopify copre i truffatori e non risolve i problemi». 

Secondo lui, Shopify non fa abbastanza per proteggere gli utenti dai negozi fraudolenti e il suo servizio clienti non è utile in queste situazioni.

Alyssa (Stati Uniti) ha riscontrato problemi con la disattivazione del suo account senza spiegazioni:

«Ho passato settimane a costruire il mio marchio e il mio negozio su Shopify, preparando tutto per il lancio. Non ero ancora online e, senza preavviso, Shopify ha disattivato il mio account». 

Per molti utenti, le disattivazioni improvvise dell'account senza un motivo chiaro possono essere molto frustranti.

Michelle L (ZA) condivide un'esperienza particolarmente negativa, affermando:

«Aspettano che tu sia troppo coinvolto per andartene prima di colpirti con costi nascosti, manipolazioni e minacce. Evitateli a tutti i costi!» 

Parla di addebiti imprevisti, tra cui richieste di software di protezione antivirus e sabotaggi SEO.

MJ (Stati Uniti) ha assegnato a Shopify una valutazione di 1 stella, dicendo:

«La qualità dell'assistenza clienti di Shopify è crollata. Prima era eccellente, ma ora è la peggiore esperienza con il servizio clienti che abbia mai avuto». 

Un tema comune a molte recensioni negative è la frustrazione dovuta all'assistenza clienti che non risponde e la mancanza di aiuto in caso di problemi.

GCB (IN) ha condiviso la sua esperienza negativa con negozi fraudolenti, affermando:

«Sostiene i commercianti fraudolenti. Ho effettuato un acquisto online e non ho mai ricevuto alcuna conferma o prodotto». 

Ha sottolineato la mancanza di supporto da parte di Shopify quando si tratta di truffatori.

G2 Recensioni su Shopify

Shopify continua a ricevere risultati positivi recensioni su G2, con molti utenti che ne elogiano la facilità d'uso, la scalabilità e la ricchezza di strumenti disponibili per la creazione e la gestione di negozi di e-commerce.

Ecco alcune recensioni straordinarie del 2025:

Feedback positivo

Chandan K. (Piccole imprese):

«Geniale. Esattamente ciò di cui ho bisogno per avviare e gestire un negozio di e-commerce di relativamente successo. Utilizzando l'App Store di Shopify, ho davvero ampliato le funzionalità del sito». 

(Valutato con 5/5 stelle, 25 marzo 2025)

Shimonta D. (Piccole imprese):

«Shopify è relativamente facile da usare. È una soluzione rapida al problema di un sito di e-commerce senza l'utilizzo di tonnellate di plugin». 

(Valutato con 5/5 stelle, 24 marzo 2025)

Utente verificato (Piccole imprese):

«L'unica vera opzione per avviare un sito di e-commerce. Scalabile con l'azienda e relativamente facile da configurare». 

(Valutato con 5/5 stelle)

Aree di miglioramento

Nisari K. (Analista tecnologico, fascia media):

«Shopify offre una vasta collezione di temi e una facile personalizzazione. Tuttavia, le opzioni di personalizzazione limitate sono un aspetto negativo, poiché sono disponibili opzioni più avanzate solo per temi o app a pagamento. Anche la personalizzazione della pagina del carrello è difficile a meno che tu non stia utilizzando Shopify Plus».

(Valutato con 4/5 stelle, 6 marzo 2025)

Revisione dei prezzi di Shopify

Shopify offre una gamma di piani tariffari per soddisfare le aziende di tutte le dimensioni. Ogni piano è dotato di un diverso set di funzionalità per aiutare imprenditori e aziende a creare, gestire e scalare i propri negozi online.

Un'analisi dettagliata dei prezzi di Shopify per il 2025 e di ciò che include ciascun piano.

Piani tariffari Shopify

Ripartizione dei prezzi

Shopify di base ($39/mese)

Questo piano è ideale per le piccole imprese o le startup. Include tutte le funzionalità di base dell'e-commerce come la creazione di negozi online, la gestione degli ordini e l'integrazione dei canali di vendita, ma con strumenti di reporting limitati.

Shopify ($105 al mese)

Questo è il piano più popolare e offre funzionalità più solide rispetto al piano Basic. Include report professionali, account aggiuntivi per il personale e la possibilità di utilizzare buoni regalo. Questo piano è adatto per le aziende in crescita che necessitano di maggiori informazioni sui dati e collaborazione in team.

Advanced Shopify ($399/mese)

Progettato per le aziende più grandi, questo piano offre analisi più dettagliate, account del personale aggiuntivi e opzioni di personalizzazione avanzate, come le tariffe di spedizione calcolate da terze parti. È ottimo per le aziende con esigenze più complesse.

Shopify Plus (prezzi personalizzati)

Shopify Plus è progettato per le aziende di livello aziendale e offre un'esperienza di e-commerce completamente personalizzabile. Include supporto dedicato, reportistica avanzata e altre opzioni per la personalizzazione e l'automazione avanzate.

Costi aggiuntivi

Commissioni di transazione

Shopify addebita commissioni di transazione a meno che tu non utilizzi Shopify Payments. Le commissioni vanno dal 2,9% + 30 cent per i tassi delle carte di credito online sul piano Basic al 2,4% + 30 cent sul piano Advanced.

App e temi

Molte app dell'App Store di Shopify hanno costi aggiuntivi. Mentre alcune sono gratuite, altre possono variare da $5 a $100+ al mese, a seconda della funzionalità dell'app.

Registrazione del dominio

Se desideri un dominio personalizzato, dovrai acquistarlo separatamente, di solito per circa 14$ all'anno tramite Shopify.

Revisione delle funzionalità di Shopify

Shopify offre una varietà di funzionalità progettate per aiutare le aziende a creare, gestire e scalare facilmente i propri negozi di e-commerce.

Di seguito sono riportate alcune delle caratteristiche principali:

Facilità d'uso

• Interfaccia intuitiva con funzionalità drag-and-drop
• Non sono richieste competenze di programmazione per configurare e gestire il negozio
• Processo di configurazione semplice e veloce
  
  

Temi personalizzabili

• Varietà di temi gratuiti e premium
• Semplici opzioni di personalizzazione per adattarsi allo stile del tuo marchio
• Modifica colori, caratteri e layout per un look unico

Ottimizzato per dispositivi mobili

• Ottimizzazione automatica per dispositivi mobili
• Assicura un'esperienza di acquisto senza interruzioni su desktop, tablet e smartphone

Integrazione dei canali di vendita

• Vendi su piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Pinterest
• Integrazione con marketplace come Amazon e eBay
• Sistema Point of Sale (POS) per la gestione delle vendite in negozio e online

Gateway di pagamento sicuro

• Shopify Payments per l'elaborazione dei pagamenti integrata
• Supporta vari fornitori di servizi di pagamento di terze parti
• Garantisce transazioni sicure e protezione dei dati

Funzionalità SEO

• Incorporato SEO strumenti per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca
• Meta tag personalizzabili, URL ottimizzati per la SEO e ottimizzazione delle immagini
• Integrazione con Google Analytics per il monitoraggio del traffico del sito web

Ecosistema di app

• Accesso a una vasta gamma di app nell'App Store di Shopify
• App disponibili per la gestione dell'inventario, l'email marketing, l'assistenza clienti e altro
• Molte app sono gratuite, mentre altre potrebbero richiedere un abbonamento

Assistenza clienti

• Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat, email e telefono
• Ricca base di conoscenze e forum della community
• Risoluzione rapida di problemi tecnici e domande generali

Analisi avanzate

• Accesso a report dettagliati sulle vendite, analisi dei clienti e analisi del traffico
• Tieni traccia dell'inventario, delle prestazioni di vendita e del comportamento dei clienti
• Strumenti di reporting avanzati disponibili sui piani di livello superiore

Spedizione e gestione fiscale

• Strumenti integrati per calcolare le aliquote fiscali in base alla località
• Integrazione con i principali corrieri di spedizione come UPS, USPS e DHL
• Diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione gratuita e tariffe calcolate dal corriere

Pro e contro di Shopify

Shopify è una potente piattaforma di e-commerce con una vasta gamma di funzionalità, ma come ogni servizio, ha i suoi punti di forza e di debolezza. Ecco una ripartizione dei principali pro e contro.

Vantaggi di Shopify

• Interfaccia intuitiva: Facile da usare con una configurazione drag-and-drop, non è richiesta alcuna codifica.
• Temi personalizzabili: Offre una varietà di temi personalizzabili per adattarsi allo stile del tuo marchio.
• Ottimizzazione mobile: Ottimizza automaticamente il tuo negozio per un'esperienza mobile senza interruzioni.
• Scalabilità: Ideale per aziende di tutte le dimensioni, con piani che crescono con le tue esigenze.
• Canali di vendita multipli: Vendi su piattaforme come Facebook, Instagram e Amazon, tutte gestite in un unico posto.
• Sicurezza e affidabilità: L'hosting sicuro e conforme allo standard PCI garantisce la protezione dei dati dei clienti e l'operatività del sito Web.
• Ecosistema di app: Una vasta gamma di app per estendere le funzionalità del tuo negozio, dal marketing al servizio clienti.
• Assistenza clienti 24/7: Accesso all'assistenza in qualsiasi momento tramite live chat, email e telefono.
• Funzionalità SEO: Strumenti SEO integrati per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca del tuo negozio.

Svantaggi di Shopify

• Prezzi: Le commissioni di abbonamento e i costi aggiuntivi per le app e le commissioni di transazione possono sommarsi.
• Commissioni di transazione: Costi aggiuntivi per l'utilizzo di processori di pagamento di terze parti se non si utilizza Shopify Payments.
• Personalizzazione limitata sui piani di livello inferiore: Le funzionalità avanzate e la personalizzazione sono disponibili solo nei piani di livello superiore.
• Costi delle app: Molte app utili prevedono costi di abbonamento aggiuntivi.
• Funzionalità di base per i blog: Gli strumenti di blogging di Shopify sono limitati rispetto ad altre piattaforme come WordPress.
• Curva di apprendimento per funzionalità avanzate: Alcune funzionalità avanzate richiedono conoscenze tecniche per essere implementate in modo efficace.

Shopify ha un buon rapporto qualità-prezzo?

Shopify è uno dei più popolari piattaforme di e-commerce, che offre una gamma di strumenti per aiutare le aziende a creare e scalare negozi online. Ma con tutte le funzionalità che offre, ne vale davvero la pena?

Il prezzo di Shopify parte da 39 dollari al mese e, sebbene includa funzionalità essenziali come l'elaborazione sicura dei pagamenti, i temi personalizzabili e l'assistenza clienti, possono comportare costi aggiuntivi. Questi includono le commissioni di transazione, a meno che tu non utilizzi Shopify Payments, più le commissioni per app e temi premium.

Per molte aziende, questi costi sono giustificati dalla facilità d'uso, dalla scalabilità e dalle potenti funzionalità offerte da Shopify. Tuttavia, per le piccole imprese con budget limitati, i costi aggiuntivi potrebbero sommarsi rapidamente.

Massimizza il valore di Shopify integrando Spocket

Per ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo da Shopify, considera l'integrazione Spocket nel tuo negozio. Spocket ti mette in contatto con fornitori di alta qualità, in particolare dagli Stati Uniti e dall'UE, offrendo spedizioni più rapide e prodotti premium. Ecco perché questa integrazione è rivoluzionaria:

• Spedizione più veloce: Con fornitori con sede negli Stati Uniti e nell'UE, Spocket garantisce tempi di consegna più rapidi, portando a una migliore esperienza del cliente e aiutandoti a creare fiducia con i tuoi acquirenti.
• Selezione curata dei fornitori: L'elenco curato di Spocket di fornitori affidabili significa che non devi perdere tempo a controllarli. Puoi accedere solo ai migliori fornitori con comprovata esperienza.
• Adempimento automatico degli ordini: Spocket automatizza il processo di evasione degli ordini, quindi non devi gestire gli ordini manualmente. Una volta che un cliente effettua un ordine, il fornitore lo spedisce direttamente a lui facendoti risparmiare tempo e fatica.
• Facile importazione dei prodotti: Spocket rende l'importazione di prodotti in Shopify semplice e veloce, con descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini e prezzi inclusi. Puoi aggiungere prodotti al tuo negozio in pochi clic.
• Nessun inventario necessario: Con Spocket, non è necessario investire in inventario in anticipo. Ciò riduce al minimo il rischio finanziario e consente di testare i prodotti senza preoccuparsi di ordini di grandi quantità di scorte.

Alternative a Shopify

Sebbene Shopify sia una delle principali piattaforme di e-commerce, sono disponibili diverse altre opzioni che potrebbero soddisfare meglio le tue esigenze aziendali. Ecco le 5 migliori alternative a Shopify da considerare:

1. Grande commercio

BigCommerce offre un set completo di strumenti di e-commerce ed è noto per la sua scalabilità. È ideale sia per le piccole imprese che per le grandi imprese e fornisce funzionalità integrate come vendita multicanale, strumenti SEO e reportistica avanzata, senza bisogno di app di terze parti. BigCommerce non addebita commissioni di transazione, il che può essere un vantaggio significativo rispetto a Shopify.

Ideale per: Aziende che necessitano di funzionalità e scalabilità avanzate per l'e-commerce.

2. WooCommerce

WooCommerce è un plugin gratuito per WordPress che trasforma qualsiasi sito WordPress in un negozio di e-commerce. Offre un alto livello di personalizzazione e, poiché è basato su WordPress, le aziende possono sfruttare appieno la flessibilità della piattaforma. Sebbene il plug-in di base sia gratuito, dovrai pagare per l'hosting, i temi e i plug-in aggiuntivi.

Ideale per: Aziende che già utilizzano WordPress, alla ricerca di una soluzione personalizzabile ed economica.

3. eCommerce Wix

Wix offre un generatore di siti Web intuitivo con funzionalità di e-commerce. È facile da usare e conveniente, il che lo rende la scelta ideale per le piccole imprese o per chi è appena agli inizi. L'interfaccia drag-and-drop semplifica la configurazione del negozio, ma potrebbe non avere le funzionalità avanzate necessarie per le aziende più grandi.

Ideale per: Piccole imprese o principianti che desiderano una piattaforma economica e facile da usare.

4. Squarespace

Squarespace è un costruttore di siti web noto per i suoi modelli di design visivamente accattivanti. Offre semplici funzionalità di e-commerce con elaborazione dei pagamenti integrata, gestione dell'inventario e ottimizzazione mobile. Sebbene Squarespace sia ottimo per creare splendidi negozi, potrebbe non avere la personalizzazione e la scalabilità necessarie per i negozi più grandi.

Ideale per: Aziende che si concentrano sull'estetica e che cercano funzionalità di e-commerce semplici.

5. Magento (Adobe Commerce)

Magento è una potente piattaforma di e-commerce open source nota per la sua flessibilità e scalabilità. È ideale per aziende con esigenze e competenze tecniche specifiche, in quanto consente una personalizzazione completa. Sebbene la piattaforma sia gratuita, i costi per l'hosting, le estensioni e lo sviluppo possono sommarsi, rendendola più adatta alle grandi imprese con un team di sviluppo dedicato.

Ideale per: Grandi aziende con team tecnici alla ricerca di una soluzione di e-commerce altamente personalizzabile.

Conclusione

Shopify continua a essere la scelta principale per le aziende che desiderano creare e scalare i propri negozi online. La sua interfaccia intuitiva, le ampie funzionalità e l'assistenza clienti affidabile lo rendono una valida opzione per aziende di tutte le dimensioni. Tuttavia, le recensioni dei clienti evidenziano che, sebbene la piattaforma offra strumenti potenti, comporta costi come commissioni di transazione, abbonamenti alle app e aggiornamenti dei piani di livello superiore che possono sommarsi per le aziende più piccole.

Sebbene molti utenti apprezzino la facilità d'uso e la scalabilità di Shopify, alcuni hanno espresso preoccupazioni sulla sua struttura dei prezzi e sulla necessità di app aggiuntive per accedere a funzionalità più avanzate. In definitiva, Shopify offre un valore eccellente per le aziende che richiedono una soluzione completa e scalabile, ma potrebbe non essere la soluzione giusta per tutti gli imprenditori, specialmente quelli con budget limitati.

Considerare sia i punti di forza che i potenziali svantaggi della piattaforma ti aiuterà a decidere se Shopify è la soluzione migliore per le tue esigenze di e-commerce a lungo termine.