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"The Art of Finding Winning Products"
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Nel dinamico mondo dell'eCommerce, dove le relazioni con i clienti sono fondamentali, email marketing per WooCommerce è una strada proficua per distinguersi dalla concorrenza e promuovere legami duraturi con i clienti.
Non limitarti a crederci sulla parola. Sbalorditivo 80% dei marketer considerano la posta elettronica il miglior canale di marketing per l'acquisizione dei clienti, mentre l'81% ne garantisce l'abilità nella fidelizzazione dei clienti.
Con il suo potenziale per incrementare le vendite, promuovere la fidelizzazione dei clienti e migliorare la visibilità del marchio, padroneggiare l'email marketing può trasformare il successo del tuo business online.
Quindi, per consentirti di raggiungere questo obiettivo, stiamo approfondendo alcune best practice pratiche per eseguire un email marketing efficace. Sveleremo anche alcuni dei migliori plugin di posta elettronica di WooCommerce per fornirti gli strumenti necessari per portare il tuo marketing al livello successivo.
Interessato? Buono! Immergiamoci.
L'email marketing va oltre l'invio di sporadiche e-mail promozionali ai tuoi abbonati.
Invece, un efficace email marketing per l'e-commerce si concentra sulla costruzione di relazioni con i clienti.
Ciò comporta l'invio di informazioni preziose agli abbonati con messaggi personalizzati in base alla fase specifica del percorso dell'acquirente.
Ciò pone la domanda: quali sono le fasi del percorso dell'acquirente e quali email dovresti inviare in ciascuna fase?
Diamo un'occhiata:
La prima fase del percorso dell'acquirente è la fase di onboarding (a volte nota anche come fase di sensibilizzazione).
Questo è il momento in cui un potenziale cliente esprime interesse a saperne di più sul tuo marchio. A questo punto, l'acquirente potrebbe non essere pronto all'acquisto, ma potrebbe avere la più pallida idea che il prodotto è quello giusto per lui.
Pertanto, il contenuto delle tue e-mail dovrebbe concentrarsi sulla creazione della consapevolezza del marchio; tali e-mail potrebbero includere:
Suggerimento professionale: Se disponi di informazioni come il nome dell'abbonato, personalizza sempre le tue e-mail utilizzando i tag di unione per renderle più personali.
Durante questa fase, i tuoi lead di solito cercano e prendono in considerazione diverse soluzioni al loro problema.
Quindi, le tue e-mail devono istruire ulteriormente i potenziali clienti sul tuo marchio, fornendo loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per l'acquisto.
Ad esempio, i contenuti delle tue e-mail dovrebbero evidenziare i vantaggi dei tuoi prodotti e il modo in cui tali vantaggi rispondono alle esigenze dei clienti; ciò potrebbe avvenire tramite demo di prodotti, case study, testimonianze, guide di confronto, ecc.
Ora, il tuo duro lavoro inizia a dare i suoi frutti perché, a questo punto, il potenziale cliente dovrebbe conoscere abbastanza il tuo marchio e i suoi prodotti per decidere se effettuare o meno un acquisto.
Tuttavia, potrebbero aver bisogno di una spinta finale. Quindi, pensate alle e-mail inviate ai potenziali clienti in questa fase del percorso di acquisto come catalizzatori; tali contenuti potrebbero includere sconti, coupon, un regalo gratuito o una prova o una consulenza gratuita.
Congratulazioni! Il tuo potenziale cliente ora è diventato un cliente! In tal caso, è necessario inviare e-mail transazionali automatiche per confermare l'ordine, inoltrare le informazioni di tracciamento o persino effettuare l'upselling di altri prodotti pertinenti.
Le e-mail «comportamentali», denominate in modo appropriato, vengono attivate quando un cliente completa un'azione predefinita entro un determinato periodo di tempo.
Ad esempio, se qualcuno inserisce un articolo nel carrello ma lascia il tuo negozio senza acquistarlo, ciò potrebbe attivare una campagna email con carrello abbandonato.
Ecco alcuni suggerimenti per scrivere fantastiche campagne di carrelli abbandonati:
Suggerimento professionale: Includi immagini dei prodotti nelle e-mail del carrello abbandonato per aiutare il destinatario a velocizzare la connessione e, si spera, riaccendere il suo interesse per gli articoli che stava considerando.
Allo stesso modo, potresti creare un sistema automatico Campagna email WordPress per premiare la fedeltà dei clienti. Ad esempio, dopo che un cliente ha speso un determinato importo con te o effettuato un numero specifico di acquisti, potresti premiarlo con un omaggio o uno sconto.
Altri modi per fidelizzarli includono offrire ai clienti fidelizzati sorprese anticipate e chiedere i loro suggerimenti: la richiesta di opinioni fa sempre sentire le persone apprezzate.
Ora che abbiamo un'idea migliore delle diverse fasi che compongono il percorso dell'acquirente (e il tipo di email da inviare in ogni fase), diamo un'occhiata ad alcune delle miglior email marketing per WooCommerce pratiche:
Abbiamo accennato all'importanza di Automazione dell'email marketing con WooCommerce già, ma vale la pena sottolineare che l'automazione è fondamentale per garantire che le email raggiungano le persone giuste al momento giusto.
In poche parole, le campagne e-mail automatizzate prevedono l'utilizzo di una piattaforma di email marketing per inviare un flusso di email preimpostato in base alle condizioni definite. Ciò consente di inviare e-mail personalizzate al momento giusto senza inviare manualmente singoli messaggi.
Se invii email promozionali, assicurati che siano pertinenti per il destinatario.
Non limitarti a inviare messaggi di vendita casuali.
I consigli personalizzati sui prodotti risuonano maggiormente tra i potenziali clienti, migliorare la loro esperienza di acquisto e portando a un aumento del coinvolgimento.
Dopotutto, è ovvio che i clienti si sentano apprezzati quando ricevono consigli in base alle loro preferenze. Quindi investi in un motore di raccomandazione che fornisca automaticamente ai clienti suggerimenti pertinenti in base ai prodotti che hanno acquistato o visualizzato il tuo negozio WooCommerce.
La mailing list media ha 60% di abbonati inattivi. Invia una serie di email automatiche ai tuoi utenti inattivi per coinvolgerli nuovamente. La prima email potrebbe ricordare loro che non acquistano sul tuo sito da un po' e che ti mancano! Quindi, un paio di settimane dopo, potresti offrire un vantaggio come la spedizione gratuita, uno sconto sul prodotto, un regalo gratuito, ecc.
Quindi, ora, mettiamo in pratica ciò che abbiamo imparato e iniziamo a inviare alcune email!
La funzionalità email integrata di WooCommerce è limitata alle email transazionali, che, come abbiamo visto sopra, trascurano gran parte del percorso del cliente.
Se desideri una maggiore flessibilità con il tuo Marketing via email con WooCommerce, non preoccuparti; di seguito, elencheremo alcune piattaforme che ti consentono di creare campagne personalizzate e automatizzate per le diverse fasi del percorso del cliente.
Tuttavia, prima di farlo, se desideri modificare il transazionale nativo di WooCommerce Campagne e-mail eCommerce, segui i passaggi seguenti:
Da qui, puoi gestire le seguenti email:
Per modificare i modelli precedenti, fai clic sul pulsante «Gestisci» a destra. Puoi quindi personalizzare l'oggetto, l'intestazione, il contenuto e il tipo di email.
Per modificare l'estetica dell'email, scorri sotto l'elenco dei modelli di email e vedrai alcune opzioni di personalizzazione globali.
Nota: aggiornano tutti i tuoi modelli di email in una volta sola, inclusi quelli delle tue email:
Supponiamo che lo strumento di posta elettronica integrato di WooCommerce sia troppo restrittivo (sia in termini di design che di possibilità di inviare solo email transazionali).
In tal caso, prenderai in considerazione l'utilizzo Plugin per l'email marketing di WooCommerce. MailPoet, AutomateWoo e Mailchimp sono solo alcuni dei tanti Plugin per l'email marketing di WordPress puoi integrarti con il tuo negozio per creare campagne email personalizzate e automatizzate.
Per installare tale strumenti per l'email marketing, segui i passaggi seguenti:
Dovrai quindi seguire le istruzioni del plugin per iniziare a utilizzarlo.
Per ispirare il tuo email marketing per WordPress/WooCommerce, abbiamo elencato un alcuni esempi tra i migliori della categoria per aiutarti a dare libero sfogo alla tua creatività:
Dopo aver letto questo post sul blog, speriamo che tu abbia un'idea migliore di come sfruttare l'email marketing per aumentare le vendite di WooCommerce.
In questa guida, abbiamo accennato brevemente al percorso di vendita dei clienti e a come personalizzare le campagne di email marketing per soddisfare le esigenze dei destinatari nelle diverse fasi del percorso.
Abbiamo anche dimostrato che email marketing con WordPress dnon deve essere difficile se si hanno gli strumenti giusti. Se vuoi liberarti dalle restrizioni della funzionalità di posta elettronica transazionale integrata di WooCommerce, ci sono tantissimi plugin di posta elettronica di WooCommerce, come MailPoet e Mailchimp, per aiutarti a migliorare il tuo gioco di email marketing.
Questo è tutto per noi! Hai avuto molto successo utilizzando l'email marketing per promuovere il tuo negozio WooCommerce? Raccontaci tutte le tue esperienze nella casella dei commenti qui sotto!
Ci auguriamo che la nostra guida faccia luce su come sfruttare al meglio il tuo email marketing per WooCommerce.
Tuttavia, per aiutare a colmare eventuali lacune, risponderemo rapidamente ad alcune domande frequenti sulla la migliore automazione della posta elettronica per l'eCommerce strategie. Passeremo anche un po' più di tempo a guardare il migliori plugin di email marketing per WordPress:
Le migliori piattaforme di email marketing per l'eCommerce, sono:
Supponiamo che tu stia cercando un esperto che ti assista con Automazione dell'email marketing con WordPress, copywriting via email o persino progettazione dell'estetica delle tue campagne. In tal caso, prendi in considerazione l'assunzione di un libero professionista su Fiverr o Upwork. In alternativa, se desideri lavorare con il 3% dei migliori freelance sul mercato, vale la pena prendere in considerazione anche Toptal.
Ce ne sono tantissimi email gratuita plugin per il marketing di WordPress là fuori. Tuttavia, per aiutarti a restringere la ricerca, abbiamo elencato alcune piattaforme che vantano recensioni costantemente positive:
Esistono diversi modi per analizzare il successo della tua campagna di email marketing. Tuttavia, se dovessimo ridurre questo processo al monitoraggio di tre metriche chiave, sarebbero:
La regola del tre prevede l'invio di tre email successive per massimizzare i tassi di coinvolgimento e risposta. Ogni email ha uno scopo ben preciso: accompagnare il destinatario lungo il percorso del cliente:
Le cinque T dell'email marketing sono le seguenti:
Rosie Greaves is a professional content strategist specializing in all things digital marketing, B2B, and lifestyle. In addition to Spocket, you can find her published on Reader's Digest, E-commerce Platforms, and Judicious Inc.
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