WooCommerce Automation: suggerimenti e strumenti essenziali per migliorare il tuo negozio

Gestire un negozio WooCommerce può essere incredibilmente gratificante, ma comporta anche una buona dose di prove. La gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini, la gestione delle richieste dei clienti e la commercializzazione dei prodotti sono solo alcune delle tante attività che possono sembrare opprimenti. Fortunatamente, c'è una soluzione: Automazione WooCommerce.

La giusta automazione può fornire il tanto necessario sollievo da queste attività monotone, consentendoti di concentrarti su aspetti più strategici della tua attività. Questo è probabilmente il motivo per cui uno sbalorditivo 75% delle aziende adotta già flussi di lavoro automatizzati!

Con così tanti marchi che riconoscono l'importanza dell'automazione, ora è il momento di saltare sul carro.

Per aiutarti a iniziare a correre con Automazione WooCommerce, seguici mentre esploriamo vari suggerimenti e strumenti per raggiungere esattamente questo obiettivo.

Perché Automatizza WooCommerce?

Prima di approfondire il come, discutiamo del perché, abbiamo già accennato ai vantaggi dell'automazione del tuo negozio WooCommerce, ma esploriamoli più in dettaglio.

È importante notare che, sebbene l'automazione possa portare vantaggi significativi, non è una soluzione valida per tutti. Quindi, mentre leggi questa guida, assicurati di considerare le esigenze specifiche della tua azienda.

Detto questo, eccone alcuni Automazione WooCommerce vantaggi più importanti:

• Efficienza: L'automazione delle attività ripetitive consente di risparmiare tempo e riduce la probabilità di errore umano: infatti, 86% dei lavoratori credo che l'automazione li renda più efficienti e produttivi.
• Scalabilità: L'automazione ti consente di scalare il tuo business online senza un colossale aumento del carico di lavoro.
• Consistenza: L'automazione garantisce che i processi vengano eseguiti in modo uniforme ogni volta.
• Soddisfazione del cliente: L'automazione consente di migliorare i tempi di risposta dei clienti e la precisione degli ordini, lanciare campagne di marketing più personalizzate e altro ancora, il che dovrebbe portare a clienti più soddisfatti.

È interessante notare che ben 75% dei clienti come interagire con chatbot automatici quando hanno bisogno di risposte. Naturalmente, questo è solo uno dei tanti modi in cui puoi sfruttare l'automazione per interagire con i clienti. Tuttavia, si spera che ciò fornisca informazioni sulla disponibilità dei consumatori ad adottare processi automatizzati.

Aree chiave da automatizzare in WooCommerce

Diverse aree della tua attività potrebbero trarne vantaggio Automazione WooCommercen, ad esempio:

• Elaborazione degli ordini
• Gestione dell'inventario
• Marketing via email
• Assistenza clienti
• Analisi e reportistica

Elaborazione degli ordini

Una delle attività che richiedono più tempo per qualsiasi negozio online è l'elaborazione degli ordini.

Non solo l'elaborazione degli ordini consuma enormemente il tuo tempo, ma l'accuratezza e la trasparenza dei processi di gestione degli ordini possono influire enormemente sulla tua reputazione.

Sebbene la gestione degli ordini possa sembrare semplice in apparenza, sono coinvolti diversi elementi in movimento, che richiedono tutti una supervisione meticolosa per garantire che ogni ingranaggio del flusso di lavoro funzioni come dovrebbe.

Alcune di queste sfaccettature includono:

• Avvio dell'evasione degli ordini: Quando un cliente effettua un acquisto, devi avviare il processo di evasione degli ordini.
• Aggiornamenti sullo stato degli ordini: È necessario tenere i clienti informati sullo stato di avanzamento dei loro ordini. Questo è fondamentale per creare fiducia con gli acquirenti.
• Stampa delle etichette di spedizione e delle fatture dei clienti.

Quindi, come si automatizzano le attività di cui sopra?

Se lo sei considerando il dropshipping, un modello di business in cui vendi prodotti senza trasportare alcun inventario, sarai lieto di sapere che la maggior parte del processo di evasione degli ordini viene gestita per te.

Questo è particolarmente vero se lavori con un dropshipping di alta qualità piattaforma come Spocket. Spocket automatizza l'evasione degli ordini e la creazione delle fatture, aggiorna lo stato degli ordini e gestisce le informazioni di tracciabilità dei prodotti.

In alternativa, supponiamo che tu non stia effettuando il dropshipping e gestisci invece tu stesso l'evasione degli ordini. Fortunatamente, diversi plugin possono semplificare questi processi.

Ad esempio, WooCommerce PDF Invoices and Packing Slips possono generare automaticamente e inviare per e-mail le fatture dei clienti. Inoltre, se devi organizzare la spedizione di prodotti fisici, puoi integrarti con vari fornitori di spedizioni come ShipStation per generare automaticamente etichette di spedizione e aggiornare le informazioni di tracciamento.

Altri plugin che potresti prendere in considerazione includono:

• Monitoraggio degli ordini — Plugin di monitoraggio dello stato di WordPress
• Completamento automatico degli ordini WooCommerce
• Stato dell'ordine personalizzato YITH WooCommerce
• Esportazione avanzata degli ordini per WooCommerce
• Gestione dello stato degli ordini e delle azioni di WooCommerce

Gestione dell'inventario

La gestione manuale dell'inventario è un incubo, soprattutto perché la tua gamma di prodotti cresce e hai sempre più scorte da gestire.

È qui che entra in gioco la gestione automatizzata dell'inventario.

Ad esempio, gli aggiornamenti automatici e in tempo reale dell'inventario ti tengono informato sui livelli delle scorte del tuo negozio Woo.

Ma, oltre alle notifiche, quando un prodotto viene venduto, puoi anche disporre di un sistema automatico per aggiornare i livelli di inventario. Grazie a queste informazioni, sei in una posizione migliore per prevenire scenari di overselling e understock.

Per aggiungere questo tipo di funzionalità al tuo negozio WooCommerce, vale la pena dare una seconda occhiata a plugin come quelli elencati di seguito:

• ATUM WooCommerce Gestione dell'inventario e monitoraggio delle scorte
• Notifiche di rientro delle scorte
• Gestore dello stato degli ordini WooCommerce
• WooCommerce Stampa fatture ed elenchi di imballaggio
• Controllo dello stato degli ordini WooCommerce

Marketing via email

Nonostante la sua longevità, l'email marketing rimane uno dei canali di marketing più efficaci per gli imprenditori. Questi le statistiche parlano da sole:

• Il 59% degli acquirenti afferma che le email di marketing influiscono sul loro comportamento di acquisto, e oltre la metà acquista qualcosa da un'e-mail almeno una volta al mese.
• Ben l'80% delle piccole e medie imprese afferma che l'email marketing è la loro strategia più cruciale per la fidelizzazione dei clienti.
• Il 60% dei clienti preferisce che i brand li contattino tramite email

Con marketing via email alla base di tanti Automazione del marketing con WooCommerce strategie, è fondamentale che tu ottenga il massimo dalle tue campagne email. Ancora una volta, è qui che entra in gioco l'automazione.

È più probabile che i destinatari aprano e-mail automatiche rispetto ad altri tipi di messaggi: il tasso di apertura delle e-mail automatiche è di circa 70% in più rispetto alle e-mail inviate manualmente e la percentuale di clic è superiore di oltre il 150%.

Gli strumenti di automazione della posta elettronica vantano anche i seguenti vantaggi:

• Processi più veloci ed efficienti: Non è più necessario pianificare manualmente le singole e-mail. Invece, i trigger preimpostati assicurano che ogni email venga inviata al momento giusto.
• Coerenza del design: Utilizzando modelli predefiniti, puoi garantire un design coerente delle email.
• Comunicazione personalizzata: Gli strumenti di automazione delle e-mail semplificano la segmentazione del pubblico, personalizzando i contenuti delle e-mail in modo che risuonino con gruppi di clienti specifici, il che, a sua volta, migliora il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Il mercato è inondato di email di alta qualità soluzioni di marketing, tanto che non abbiamo il tempo di elencarli tutti; tuttavia, per aiutarti a dare il via alla tua ricerca, elencheremo qui alcuni dei principali contendenti: MailPoet, Mailchimp e Klaviyo.

Assistenza clienti

A seconda dell'offerta di assistenza clienti del tuo negozio WooCommerce, tu e il tuo team potreste gestire diverse attività di assistenza clienti, ad esempio:

• Invio di email di follow-up
• Gestione dei resi
• Rispondere alle domande frequenti sul tuo prodotto
• Richiesta di recensioni

... l'elenco potrebbe continuare.

Fortunatamente, ora puoi sfruttare i chatbot basati sull'intelligenza artificiale per automatizzare il servizio clienti. Questi chatbot possono fornire supporto immediato, rispondere a domande comuni e persino elaborare semplici ordini direttamente all'interno dell'interfaccia di chat. Offrendo assistenza 24 ore su 24, puoi migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti riducendo al contempo l'onere per il personale di supporto: una soluzione vantaggiosa per tutti!

Tidio e LiveChat sono due di questi software di live chat che vale la pena considerare.

Analisi e reportistica

Per quanto noioso possa sembrare, la crescita del tuo negozio WooCommerce è radicata nella raccolta e nella comprensione dei dati, dalle metriche di vendita ai comportamenti dei clienti, agli indicatori di performance e tantissime cifre intermedie. Devi calcolare i numeri per ottimizzare il tuo negozio in base a ciò che converte di più.

Fortunatamente, puoi utilizzare l'automazione per setacciare vasti set di dati ed estrarre informazioni utili dai numeri. Con queste informazioni in mano, puoi quindi prendere decisioni aziendali migliori.

Sebbene WooCommerce vanta la sua suite di analisi nativa, non offre molte funzionalità avanzate. Ad esempio, mancano analisi predittive, analisi di coorte, punteggi sulla durata dei clienti e approfondimenti generati dall'intelligenza artificiale.

Quindi, se vuoi esplorare i tuoi dati in modo più approfondito, dovrai utilizzare un plug-in che offra approfondimenti più sofisticati, come MonsterInsights e Metorik.

Suggerimenti per un'automazione di successo

Prima di immergerti nella configurazione dei tuoi flussi di lavoro automatizzati, ecco alcuni suggerimenti:

1. Inizia in piccolo: Quali attività richiedono più tempo e che potrebbero trarre vantaggio dall'automazione? Inizia con queste e aggiungi gradualmente più automazione man mano che ti senti a tuo agio.
2. Esegui un test approfondito: Assicurati che i tuoi processi automatizzati funzionino correttamente testandoli accuratamente prima di implementarli completamente.
3. Monitora e regola: Monitora regolarmente i tuoi processi automatizzati e adattati per ottimizzare le prestazioni.
4. Mantieni il tocco umano: Sebbene l'automazione sia in grado di gestire molte attività, non perdere il tocco personale. Assicurati che ci siano ancora opportunità per interazioni personalizzate dei clienti con persone reali.

Sei pronto ad automatizzare il tuo negozio WooCommerce?

L'automazione del tuo negozio WooCommerce può trasformare il tuo modo di fare business, rendendo le operazioni più efficienti e scalabili. Sfruttando gli strumenti giusti e implementando strategie di automazione innovative, puoi concentrarti maggiormente sulla crescita della tua attività e meno sulle attività banali. Iniziate in piccolo, testate accuratamente e presto vedrete i vantaggi di un negozio WooCommerce semplificato e automatizzato.

Domande frequenti

Come automatizzare un negozio WooCommerce?

Per automatizzare il tuo negozio WooCommerce, utilizza plugin e integrazioni per l'efficienza (come quelli menzionati in questa guida). Questi strumenti semplificano le operazioni, riducono le attività manuali e migliorano l'esperienza del cliente, rendendo il tuo negozio più efficiente e scalabile, il tutto senza dover scrivere una sola riga di codice!

Come posso aggiungere un'opzione di suggerimento su WooCommerce?

Puoi utilizzare il plug-in «Tipping for WooCommerce» per accettare suggerimenti dalla tua pagina di pagamento di WooCommerce. Per iniziare a utilizzare questo plugin, procedi nel seguente modo:

1. Scarica il file .zip del plugin dal tuo account WooCommerce.
2. Vai al tuo amministratore di WordPress, seleziona «Plugin», seguito da «Aggiungi nuovo» e ora carica il file .zip del plugin che hai appena scaricato.
3. Fai clic su «Installa ora» e quindi su «Attiva» l'estensione.

Come posso velocizzare il mio sito web WooCommerce?

Ci sono diverse cose che puoi fare per creare il tuo Sito Web WooCommerce più veloce. Ad esempio, utilizzate un provider di hosting affidabile e una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). È inoltre consigliabile ottimizzare le immagini sul sito utilizzando strumenti di compressione che consentano il lazy loading. Allo stesso modo, puoi utilizzare plugin di caching come W3 Total Cache o WP Super Cache per migliorare le prestazioni del sito.

WooCommerce dispone di una gestione dell'inventario?

Sì, WooCommerce ha diversi strumenti di gestione dell'inventario integrati. Tuttavia, ti suggeriamo di cercare plugin per la gestione dell'inventario compatibili con il tuo negozio per funzionalità più avanzate.

Come posso personalizzare la pagina del mio negozio WooCommerce in modo programmatico?

Per personalizzare a livello di codice WooCommerce, dovrai modificare il file functions.php del tuo tema. Usa hook come woocommerce_before_shop_loop e woocommerce_after_shop_loop per aggiungere o rimuovere contenuti. Per modificare il layout, sovrascrivi i modelli WooCommerce copiando i file dalla directory WooCommerce/templates nella cartella WooCommerce del tema.

Quanto costa sviluppare un negozio WooCommerce?

Il costo dello sviluppo autonomo di un negozio WooCommerce varia notevolmente a seconda della complessità, del design e delle funzionalità aggiuntive del sito. La registrazione di un dominio, in media, costa tra 10 e 15 dollari all'anno, l'hosting tra 5 e 30 dollari al mese, temi premium tra 50 e 100 dollari (se li desideri) e plugin, i cui prezzi variano notevolmente.