Cos'è il Customer Lifetime Value (CLV)?
Customer Lifetime Value (CLV): una previsione dell'utile netto attribuito all'intera relazione futura con un cliente.
«Ho guadagnato 442.991$ USD in soli sei mesi costruendo un'attività di dropshipping che la gente amava».
Customer Lifetime Value (CLV): una previsione dell'utile netto attribuito all'intera relazione futura con un cliente.
Introduzione: Il Customer Lifetime Value (CLV) è una previsione del valore totale che la tua azienda può aspettarsi di guadagnare da un cliente durante l'intero rapporto commerciale. Il calcolo del CLV aiuta le aziende a sviluppare strategie incentrate sul coinvolgimento, la redditività e la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Comprendendo il CLV, le aziende possono prendere decisioni informate su quanto investire nell'acquisizione e nella fidelizzazione dei clienti. È una metrica fondamentale per i modelli basati su abbonamento, l'e-commerce e qualsiasi modello di business che si basa su transazioni ripetute con i clienti.
Calcolo del CLV:
CLV=Valore medio di una vendita×Numero di transazioni ripetite×Tempo medio di conservazione
Strategie per aumentare il CLV:
Vantaggi della focalizzazione sul CLV: