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Avez-vous constaté une baisse de vos ventes en ligne ou envisagez-vous de passer complètement de Shopify à un autre fournisseur de commerce électronique ? Bien que Shopify soit une plateforme de commerce électronique en ligne très appréciée, elle peut parfois être difficile à utiliser. Ses lacunes peuvent toutefois réduire son attrait ou son utilité pour les propriétaires de sites Web. Nous avons ce qu'il vous faut, que vous décidiez de fermer votre activité en ligne Shopify pour quelque raison que ce soit. Il s'agit d'un manuel complet pour annuler et supprimer définitivement votre compte Shopify.

Avant de connaître les détails des étapes à suivre pour annuler votre abonnement Shopify, vérifiez si l'une des raisons suivantes est la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement

Quand annuler votre abonnement Shopify ?

Trouvez, si l'une des raisons suivantes vous pousse à quitter Shopify :

Baisse des ventes

Les variations de ventes sont monnaie courante pour les entreprises en ligne. Vous pourriez envisager de fermer votre boutique en ligne si les ventes ne correspondent pas à vos attentes et si vous avez essayé différentes approches sans succès.

Échange de plateforme

Shopify n'est peut-être pas la meilleure option pour répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise. Peut-être avez-vous un œil sur une autre plateforme de commerce électronique dont les caractéristiques correspondent mieux à vos objectifs.

Faire une diversion

Parfois, votre boutique en ligne a besoin de faire une courte pause. Vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement Shopify afin de faire une pause dans le commerce électronique ou de partir en vacances.

Vendre votre boutique

Les clients potentiels peuvent trouver votre activité en ligne attrayante si vous en avez développé une avec succès. Il peut être très rentable de vendre votre boutique sur la place de marché Exchange de Shopify.

Peu de possibilités de personnalisation

Le fait que Shopify ne propose pas de nombreuses possibilités de personnalisation est l'un de ses principaux inconvénients. Les propriétaires de magasins qui souhaitent avoir un meilleur contrôle sur la conception et le fonctionnement de leur site Web peuvent en être frustrés. Bien que Shopify propose quelques modèles et thèmes pour vous aider à concevoir votre boutique, peu d'options sont disponibles. Il n'est pas très facile de modifier ou de personnaliser l'apparence.

Coûts de transaction élevés

Les coûts de transaction élevés associés à Shopify constituent un autre inconvénient. Shopify facture une part modeste de chaque transaction aux commerçants, en plus des dépenses associées au traitement des paiements.

Moyens de paiement limités

Par rapport à d'autres systèmes de commerce électronique, Shopify propose relativement moins de choix de paiement. Bien qu'il accepte les cartes de crédit et PayPal, deux méthodes de paiement courantes, il propose peu d'autres options.

Difficultés de migration

De plus, le transfert de votre boutique vers une autre plateforme peut prendre du temps et nécessiter beaucoup de main-d'œuvre, car Shopify est une plateforme hébergée. Les données de votre boutique sont stockées sur les serveurs de Shopify ; par conséquent, vous devrez les exporter et les importer sur votre nouvelle plateforme, ce qui peut être un processus long et laborieux. Vous perdez un certain contrôle sur les données et l'apparence de votre site Web lorsque vous utilisez Shopify.

Réfléchissez avant d'annuler et de supprimer votre compte Shopify

Si vous avez de bonnes raisons de ne plus travailler avec Shopify et que vous souhaitez annuler votre abonnement Shopify, voici quelques points à prendre en compte avant de l'annuler

Envisagez de sauvegarder les données et les informations que vous souhaitez conserver

Résoudre les factures impayées

Avant de résilier votre compte Shopify, assurez-vous de régler tous vos soldes impayés. Sinon, des problèmes pourraient survenir si ces factures en retard ne sont pas prises en compte.

Vérifiez vos informations de facturation pour vous assurer que tous les frais ont été réglés. Afin d'éviter les litiges ou les remboursements, il est préférable de les résoudre avant de fermer le compte.

Conservez les informations

N'oubliez pas de faire une sauvegarde des données de votre boutique avant de supprimer votre compte Shopify. N'oubliez pas que la boutique Shopify contient des informations importantes que vous avez recueillies au fil du temps. Il contient l'historique des commandes, les spécifications des produits et les informations sur les clients.

Si vous décidez de créer une nouvelle boutique à l'avenir et que vous devez vous référer à ces informations fiscales, la perte d'informations aussi importantes pourrait être problématique.

Résiliation des abonnements pour des applications tierces

Afin d'améliorer les fonctionnalités, les boutiques Shopify s'intègrent fréquemment à d'autres applications tierces. Pour cette raison, avant de supprimer le compte, le propriétaire de la boutique doit annuler toute adhésion active à ces services.

Le non-respect de cette consigne peut entraîner des frais imprévus, car certaines applications peuvent vous facturer séparément.

Qu'en est-il des clients actuels dont les commandes n'ont pas été traitées ?

Il se peut que vous deviez régler des jouets impayés si vous vendez des jouets. Le fichier CSV des jouets de votre boutique peut être exporté et comprend toutes les données dont vous avez besoin pour régler les jouets en suspens.

Si vos produits peuvent être achetés de plusieurs manières (précommandes ou abonnements, par exemple), vous devrez peut-être régler les commandes non traitées. En savoir plus sur les remboursements.

Même après la désactivation de la boutique, les titulaires de carte peuvent toujours effectuer des rétrofacturations. Si vous désactivez votre boutique, en cas de rétrofacturation, vous ne serez pas en mesure de fournir d'autres preuves via l'interface administrateur Shopify.

Effets sur votre domaine personnalisé

Tu peux déplacer votre domaine personnalisé vers un autre fournisseur de domaine si vous l'avez acheté via Shopify.

Vous pouvez utiliser votre interface administrateur Shopify pour supprimer un domaine personnalisé que vous avez acheté auprès d'un tiers dans votre boutique. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre domaine pour un autre site Web si vous ne le supprimez pas de votre boutique Shopify avant de le désactiver.

Pour éviter des frais imprévus, assurez-vous de désactiver le renouvellement automatique pour votre domaine personnalisé sur le site Web de votre bureau d'enregistrement.

Il convient de noter que Shopify Sécurité stricte des transferts HTTP (HSTS) cette politique est toujours en vigueur pendant 90 jours après la désactivation de votre boutique si vous avez l'intention de désactiver votre boutique et de déplacer votre domaine vers une autre plateforme.

Vendez plutôt votre boutique

Plutôt que de supprimer et de fermer votre boutique Shopify, pensez à la vendre. Examinez la possibilité de proposer votre boutique en ligne sur une plateforme de courtage telle qu'Empire Flippers ou Open Store si vous n'avez aucun intérêt à la maintenir. Avant de décider de liquider votre entreprise, cela pourrait être une occasion enrichissante, car de nombreux entrepreneurs cherchent activement à acheter des boutiques Shopify rentables.

Les procédures pour vendre votre boutique sont les suivantes :

Déterminez la valeur de votre boutique : Pour déterminer la valeur de marché de votre boutique, évaluez ses revenus, sa clientèle, ses ressources, son image de marque, son créneau et ses possibilités d'expansion.

Préparez la documentation : Préparez un portefeuille de documents financiers, de statistiques de trafic, de spécificités des produits, d'informations sur les clients et d'informations sur les actifs à présenter au possible

Faites une liste détaillée : Donnez un résumé clair de votre boutique sur la place de marché Exchange, y compris les informations financières, le trafic, les actifs, les perspectives d'expansion et les informations de transfert.

Décidez du prix de vente : Sur la base des actifs, de la demande sur le marché et des bénéfices, déterminez le prix demandé. Si nécessaire, négociez avec les acheteurs potentiels.

Ajoutez votre boutique à la liste : Répertoriez votre boutique et faites-en la promotion sur la place de marché Exchange pour attirer des clients potentiels.

Parlez à des acheteurs potentiels : Répondez rapidement aux messages, répondez aux préoccupations et donnez plus de détails aux parties intéressées.

Négociez et siglez l'accord : Procédez à la vente après avoir négocié les conditions et conclu un accord.

Transfert de propriété : Aider au transfert de propriété du domaine, de son contenu et de tous les aspects convenus.

Assurez-vous que c'est légal : Respectez les contrats et les obligations légales lors du transfert de propriété.

Assistance après-vente : Si nécessaire, fournissez une assistance après-vente pour aider l'acheteur dans sa transition.

L'un des moyens les plus satisfaisants de profiter du succès de votre entreprise est de vendre votre boutique Shopify. Pour attirer des clients sérieux et conclure une transaction, soyez exhaustif et franc.

Supprimer votre boutique Shopify : un guide étape par étape

Maintenant, si vous avez pris en compte tous les points mentionnés ci-dessus et que vous êtes prêt à fermer votre boutique Shopify, voici un guide général étape par étape pour vous aider à annuler votre abonnement et à supprimer votre boutique Shopify.

Étape 1 : Accédez au panneau d'administration Shopify

Pour accéder à votre compte Shopify, entrez votre mot de passe et votre adresse e-mail.

Cliquez sur le menu déroulant du nom de la boutique dans le coin supérieur gauche pour accéder au panneau d'administration de votre boutique, puis choisissez « Tableau de bord ». puis accédez aux paramètres

Étape 2 : Choisissez l'option d'abonnement.

• Accédez à la section « Plan » et sélectionnez « Gérer le plan ».
• Consultez les tarifs et les détails de votre abonnement actuel.
• Sélectionnez un plan, décidez si vous voulez suspendre ou annuler votre adhésion, puis décidez si vous souhaitez résilier complètement votre abonnement Shopify.
• Notez que la résiliation de votre abonnement entraîne la suppression de votre compte. Vous pouvez fermer votre boutique et y revenir plus tard à l'aide de l'option Pause ou Annuler.

Étape 3 : Décidez si vous souhaitez supprimer votre boutique ou la vendre

Examinez vos alternatives et décidez si vous souhaitez vendre votre boutique sur Exchange Marketplace ou simplement mettre fin à votre abonnement.

Étape 4 : Annulez votre abonnement

Vous devez choisir « Annuler l'abonnement et fermer la boutique » si vous souhaitez toujours supprimer votre compte Shopify.

Étape 5 : Sélectionnez le motif de l'annulation

Shopify vous demande de choisir un motif de résiliation pour votre abonnement dans une liste. Shopify utilise ces données pour améliorer ses offres. Une fois la raison choisie, cliquez sur « Continuer ».

Étape 6 : Confirmer la suppression

Examinez attentivement les détails et sachez que la suppression de votre compte entraînera sa suppression définitive.

Pour terminer la procédure, cliquez sur « Annuler l'abonnement et fermer la boutique ».

Supprimer votre boutique Shopify à l'aide d'un appareil spécifique

Bien qu'il s'agisse d'une méthode générale, détaillée et étape par étape pour supprimer votre boutique Shopify à l'aide d'un appareil spécifique

Supprimer votre boutique Shopify à l'aide de votre ordinateur

• Accédez à Réglages > Plan dans votre interface administrateur Shopify.
• Pour désactiver la boutique, cliquez sur.
• Passez en revue les options qui s'offrent à vous pour ouvrir une nouvelle boutique ou passer au plan Pause and Build, le cas échéant.
• Cliquez sur Désactiver la boutique si vous souhaitez toujours la désactiver.
• Déterminez pourquoi le compte a été désactivé.
• Non obligatoire : si possible, incluez un commentaire pour fournir plus de détails.
• Appuyez sur le bouton suivant.
• Après avoir saisi votre mot de passe, sélectionnez « Désactiver la boutique ».

Supprimer votre Shopify à l'aide d'un iPhone

• En tant que propriétaire de la boutique, connectez-vous au Application Shopify.
• Appuyez sur... > Réglages.
• Sélectionnez Plan.
• Sélectionnez « Désactiver la boutique ».
• Déterminez pourquoi le compte a été désactivé.
• Non obligatoire : si possible, incluez un commentaire pour fournir plus de détails.
• Sélectionnez Enregistrer.
• Après avoir saisi votre mot de passe, sélectionnez Enregistrer.

Supprimer votre boutique Shopify à l'aide d'Android

• En tant que propriétaire de la boutique, connectez-vous au Application Shopify.
• Presse ☰ > Réglages.
• Sélectionnez Plan.
• Sélectionnez « Désactiver la boutique ».
• Déterminez pourquoi le compte a été désactivé.
• Non obligatoire : si possible, incluez un commentaire pour fournir plus de détails.
• Appuyez sur ✓.
• Après avoir saisi votre mot de passe, appuyez sur ✓.

Effacez complètement vos données

Si vous choisissez de rouvrir votre boutique, les informations la concernant sont garanties pendant deux ans. Vous pouvez toutefois demander que les données personnelles concernant les clients de votre boutique soient supprimées avant cette période.

En savoir plus sur suppression des données.

Alternatives à Shopify

Maintenant, si vous avez supprimé votre boutique Shopify et que vous recherchez une nouvelle plateforme, vous êtes au bon endroit. Voici quelques plateformes que vous pouvez envisager comme alternative à Shopify

WooCommerce

À l'aide du plugin gratuit WooCommerce, chaque site WordPress peut devenir une boutique en ligne. Il offre des possibilités de personnalisation, une polyvalence et une importante communauté d'utilisateurs et de développeurs. Pour améliorer l'apparence de votre boutique, des milliers de thèmes et de plugins sont disponibles à la sélection. De plus, vous êtes libre d'utiliser n'importe quel mode de paiement et d'éviter les frais de transaction. Mais par rapport à Shopify, WooCommerce demande plus de savoir-faire technique et de maintenance, et vous devrez trouver vos propres options d'hébergement et de sécurité.

Wix

• Wix est un constructeur de sites Web doté de fonctionnalités de commerce électronique. Sans savoir coder, vous pouvez facilement développer et concevoir votre boutique à l'aide de son éditeur glisser-déposer.
• Pour améliorer les fonctionnalités et les fonctionnalités de votre boutique, vous avez accès à des centaines de modèles et de modules complémentaires.
• De plus, Wix propose un package d'hébergement et de sécurité économique.
• Wix, en revanche, ne dispose pas des fonctionnalités et des connecteurs de commerce électronique de Shopify, et ses vitrines en pleine expansion nécessitent une évolutivité et une flexibilité accrues.

Commerce à grande échelle

• Commerce important est une plateforme de commerce électronique hébergée qui fournit aux propriétaires de boutiques en ligne une pléthore de fonctionnalités et de connecteurs.
• Son puissant backend et son interface conviviale permettent de gérer un trafic et des volumes de ventes élevés.
• Vous pouvez utiliser n'importe quel mode de paiement et personnaliser votre boutique avec des centaines de thèmes et d'applications.
• En plus de fournir des fonctionnalités de référencement et de marketing supplémentaires par rapport à Shopify, BigCommerce facture également des coûts de transaction inférieurs.
• BigCommerce impose toutefois certaines restrictions quant à la quantité de produits et de variantes que vous pouvez proposer, et cela peut être plus coûteux que Shopify.

Vous souhaitez réactiver votre boutique ?

Si vous souhaitez continuer à utiliser Shopify, vous pouvez choisir un nouveau forfait et vous reconnecter si vous souhaitez relancer votre boutique. Voici les étapes qui vous guideront pour réactiver votre boutique Shopify

FAQ sur la façon d'annuler votre abonnement Shopify

Pouvez-vous supprimer votre boutique Shopify à tout moment ?

Oui, vous êtes toujours libre d'annuler votre abonnement Shopify. Il est toutefois essentiel de se rappeler que Shopify ne rembourse pas les périodes d'annulation. Vous pouvez utiliser votre compte jusqu'à la fin de votre période de paiement si vous annulez votre abonnement au milieu du cycle, mais vous ne serez pas remboursé pour le temps non utilisé.

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement Shopify ?

Vous ne pouvez pas accéder à votre boutique ou à votre zone d'administration après avoir résilié un abonnement Shopify. Vous devrez choisir un nouveau forfait et saisir les informations de votre carte de crédit afin de vous reconnecter et d'y avoir à nouveau accès. De plus, vous ne pourrez pas utiliser votre ancien nom de domaine pour ouvrir une nouvelle boutique Shopify.

Comment fermer mon compte sur Shopify ?

Accédez à la zone d'administration de Shopify et choisissez les options suivantes pour mettre fin à votre plan : Forfait > Paramètres > Annuler l'abonnement Fermez la boutique et annulez votre abonnement > Sélectionnez le motif de l'annulation > Entrez votre mot de passe ici. Fermer l'entreprise

L'abonnement Shopify prend-il fin lorsque l'application est supprimée ?

Non, l'abonnement ne prend pas fin automatiquement lorsque l'application Shopify est supprimée. Pour éviter les frais, vous devez annuler l'abonnement à l'application individuellement.

Comment suspendre votre compte Shopify ?

Pour suspendre votre compte Shopify, accédez au panneau d'administration Shopify et choisissez les options suivantes pour suspendre votre compte Shopify : Forfait > Paramètres > Suspendre ou résilier l'abonnement > Pause et création de 90 jours ou suspension Suspension des achats.

Comment puis-je redémarrer ma boutique Shopify ?

Pour annuler la pause ou redémarrer la boutique Shopify, accédez à l'interface administrateur Shopify et effectuez les actions suivantes pour rouvrir votre boutique : Forfait > Paramètres > Sélectionnez un plan > Sélectionnez un plan > Lancer un plan.