Marc Chapon war wie jeder andere Unternehmer, der den Weg zu einem erfolgreichen Online-Geschäft antrat. Er hatte in Paris und der Schweiz Hotel-/Restaurantmanagement studiert und das meiste, was er über Marketing wusste, waren die Grundlagen, die der Kurs behandelt hatte. Jetzt hatte er seinen Vollzeitjob gekündigt und sich in den E-Commerce gewagt, ohne dass es an Entschlossenheit und Begeisterung mangelte.
In weniger als einem Jahr erzielte er Umsatz 60 Tausend Dollar pro Monat- mit reinem Marketing und Testen auf seiner Seite. Er hat jetzt einen Kurs über Spocket-Akademie beschreibt, wie Sie Ihr Geschäft von Null auf Tausende von Verkäufen pro Monat ausbauen können.
An einem einzigen Tag machte er über 10.000$ im Verkauf:
Wir wollten seinen Weg planen, von Anfang an zu dem erfolgreichen Geschäftsmann, der er jetzt ist. Hier sind seine Geschichte, Tipps und Taktiken, wie genau er das Geschäft gebaut hat — in seinen eigenen Worten.
Wie einen erfolgreichen Dropshipping-Shop aufbauen das ist nachhaltig und skalierbar:
Als ich in den E-Commerce einstieg, gab es im Internet eine riesige Menge an Informationen: jede Menge Betrüger und Kurse, um schnell reich zu werden. Aber alles, was Sie über diesen Markt lernen müssen, finden Sie auch im Internet. Es gibt legitime Kurse und Blogs, die einen neuen Unternehmer zum Erfolg führen können.
Im Internet gibt es alles, was Sie wissen müssen. Wenn du danach suchst, wirst du es finden.
Es gibt Facebook-Gruppen, YouTube-Videos und Kurse — alles, um Ihnen beim Aufbau Ihres E-Commerce-Geschäfts zu helfen:
Ich werde Schritt für Schritt darlegen, wie ich ein Unternehmen gegründet habe, mit dem ich meinen Lebensunterhalt verdient habe.
Schritt 1: Wie hoch war das Budget für Ihr Geschäft? Wie viel braucht man, um eine zu bauen erfolgreicher Shop?
Als ich meinen Vollzeitjob kündigte, um mein eigenes Geschäft auszuprobieren, habe ich mich nicht blind darauf eingelassen.
Nun, viele vermeintliche „E-Commerce-Gurus“ werden Ihnen sagen, dass Sie ein erfolgreiches Unternehmen mit einem gründen können Null-Dollar-Investition- aber jeder vernünftige Unternehmer wird erkennen können, dass Sie Geld benötigen, um ein Unternehmen zu gründen: Beim E-Commerce benötigen Sie nicht Zehntausende, um loszulegen, aber Sie benötigen immer noch etwa 1000 US-Dollar, um erfolgreich zu sein.
Ich hatte ungefähr 5000$ nur für mein Geschäft bereitgestellt, aber ungefähr 1000$ reichten aus, bevor ich anfing, Verkäufe zu tätigen, um die Gewinnschwelle zu senken. Sie benötigen Geld, um sich einen Shopify-Shop zu sichern und Anzeigen auf Facebook zu schalten: Keine Investition ist weit hergeholt.
Vertrauen Sie mir, um ein Unternehmen von Grund auf aufzubauen, erfordert grundlegende Mittel: Jeder, der etwas anderes behauptet, vereinfacht das Geschäft zu sehr.
Ich habe jedoch kein Geld für den Erwerb von Produkten und die Aufbewahrung von Inventar ausgegeben. Wenn ich online verkaufen müsste, würde ich das verwenden Dropshipping Modell. Ich hatte davon gehört Sackel- über das ich ohne Vorabkosten Produkte finden und meinen Laden eröffnen konnte: aber zuerst musste ich eine Nische auswählen.
Schritt 2: Wie haben Sie eine Nische für Ihr Geschäft ausgewählt?
Ich habe oft Leute sagen hören: „Das ist eine gute Nische“, was mich immer verwirrt, weil es keine gute oder schlechte Nische gibt.
Es gibt keine gesättigten Marktplätze, und nicht einmal die gefragteste Nische würde für einen Einzelhändler funktionieren, der keine Anstrengungen unternimmt, um ein zuverlässiges Geschäft zu vermarkten und aufzubauen.
Meine Faustregel bei der Auswahl eine Nische ist, dass ich mich für die Nische interessieren musste, um ein Geschäft in ihr zu eröffnen: Viele Leute denken nicht, dass dies ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl einer Kategorie für ihr Geschäft ist, aber ich habe festgestellt, dass Leidenschaft jedem erfolgreichen Geschäft vorausgeht. Wenn Sie also eine Nische wählen, von der Sie nichts wissen, werden Sie wahrscheinlich nicht so investiert sein, wie Sie sein sollten.
Und wenn Sie mit etwas beginnen, das Ihnen bereits gefällt, haben Sie die A-B-C abgedeckt und haben einen Vorteil gegenüber Unternehmern, die bei Null anfangen.
Vor diesem Hintergrund hatte ich immer noch ein paar Nischen, die ich annehmen konnte — Kunst war ein Hauptinteresse von mir, also lag diese Nische auf dem Tisch. Ich liebte auch Tiere und hatte einen eigenen Hund und eine Katze, was eine weitere Kategorie war, in die ich eintauchen konnte. Ich lebte (und bin) „in der Nische“ und wusste alles darüber — vor allem über die Bedürfnisse und Probleme, mit denen Hundebesitzer täglich konfrontiert sind.
Produkte für Hundeliebhaber waren im Trend und so entschied ich mich nach einiger Recherche für Produkte rund um Hunde als Thema für meinen Shop.
Google Trends hat meine Überzeugung gestärkt:
Eine weitere Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass Sie versucht sein könnten, Ihr Geschäft mit einem aktuellen Trend zu eröffnen, aber damit müssen Sie sich damit zufrieden geben, viel Geld zu verdienen und dann vom Erdboden abzufallen.
Ein nachhaltiges Geschäft ist möglich, wenn Sie eine Nische wählen, der es durchweg gut geht.
Ich habe umfangreiche Nachforschungen in diesem Bereich angestellt: angefangen bei Amazon und anderen beliebten Websites, um zu sehen, wie beliebt die Nische war, bis hin zu den Einnahmen, die die Nische in den letzten Jahren generiert hat.
Um eine Nische zu erforschen, mache ich normalerweise Folgendes:
- Googeln Sie die wichtigsten Keywords und schauen Sie sich die wichtigsten Unternehmen an, die die Produkte verkaufen
- Überprüfe die Menge an Traffic, die sie generieren
- Sehen Sie sich die globalen Suchanfragen für die Tastaturen an
- Überprüfen Sie die Höhe des Umsatzes, den die Nische pro Jahr online generiert
- Überprüfen Sie die Rentabilität der Nische
Der Traffic war großartig und es schien, als ob mit dieser Kategorie ein angemessener Gewinn erzielt werden könnte. Nachdem ich die Nische gründlich recherchiert hatte, entschied ich mich für alles, was mit Hunden zu tun hat.
Schritt 3: Wie haben Sie sich auf Ihre Zielgruppe konzentriert?
Dieser Schritt ging tatsächlich mit dem ersten Schritt einher.
Einfache Google-Suchanfragen führten mich zu Geschäften der Konkurrenz, wo ich die Bewertungen der Zuschauer überprüfen und herausfinden konnte, wer sich am meisten für die Hundenische interessiert. Weitere Konkurrenzanalysen ergaben genau, wen meine Konkurrenten ins Visier genommen hatten und was sie erfolgreich gemacht haben.
Da ich selbst Tierbesitzer war, hatte ich eine gute Vorstellung davon, wer die Produkte, die ich verkaufen wollte, benötigte und war an ihnen interessiert. Mit einer berauschenden Kombination aus Google Trends und gesundem Menschenverstand ermittelte ich den Lebensstil, die Persönlichkeitsmerkmale und die Einstellungen der Menschen, die mein Produkt wahrscheinlich kaufen würden.
Die Sache ist, Sie benötigen keine Tonnen von Daten, um das richtige Publikum zu erreichen. Aber ohne die richtige Zielgruppe ist ein Dropshipping-Erfolg unmöglich. Mein Publikum war in den USA oder Europa ansässig, im Alter von 21 bis 65 Jahren, folgte oft Hundekonten auf Instagram und kaufte bei PetSmart ein. Das war für den Anfang großartig. Ich habe im Laufe der Zeit immer weiter getestet und bin tiefer eingetaucht.
Schritt 4: Wie hast du das Richtige gewählt, Gewinnerprodukte?
Wenn Sie ein schlechtes Produkt haben, kann es nicht einmal das am schönsten aussehende Geschäft verkaufen.
Dieses Problem wurde wiederum von Google gelöst. Obwohl ich angefangen habe, mir Produkte auf AliExpress anzusehen, wollte ich nicht die generischen AliExpress-Produkte von geringer Qualität, die in 500 verschiedenen Geschäften erhältlich waren. Aufgrund der abgehackten Produktbeschreibungen und schlechten Bilder — ganz zu schweigen von den unsicheren Versandzeiten — entschied ich mich, keines dieser Produkte in meinem Geschäft anzubieten.
Ich brauchte Hersteller mit Sitz in den USA und Europa, mit großartigen Produkten und niedrigen Lieferzeiten. Eine einfache Suche im Shopify App Store führte mich zu Sackel. Eines der Dinge, die ich verkaufen wollte, waren Hundemarken, und Spocket hatte eine interessante Sammlung von Hundearmbändern, -marken und -ketten, die alle aus den USA versendet wurden. Sie ermöglichten mir auch eine faire Gewinnspanne, was wichtig war.
Außerdem habe ich anpassbare Produkte gefunden.
Ich habe mich sofort daran gemacht, Produkte in mein Geschäft zu importieren.
Ich habe mir auch andere Apps auf Shopify wie Oberlo angesehen, aber sie erfüllten nicht die Kriterien, die ich für meine Produkte festgelegt hatte. Zwischen Spocket und Oberlo, ich fand, dass Spocket besser zu meinen Bedürfnissen passt.
Ich habe auf der Suche nach lokalen Lieferanten und Etsy-Handwerkern gesucht Sackel um meinen Laden zu füllen. Ich habe die Trendprodukte bei Amazon überprüft und Lieferanten gefunden, die sie innerhalb der USA zu unterschiedlichen Preisen verkaufen. Auch hier benötigen Sie nicht wirklich 20.000 Produkte, um ein erfolgreiches Geschäft zu sein. Eine gute Zahl, wie zum Beispiel 25-50 tolle Produkte, funktionierte perfekt für mich.
Das Beste an den Produkten von Spocket war, dass ich mir keine Gedanken über Produktbilder oder die Zuverlässigkeit der Lieferanten machen musste.
Ich habe nach Bewertungen gesucht und nach Wettbewerbern gesucht und Produkte ausgewählt, die immer zu zufriedenen Kunden geführt haben. Beim Dropshipping dreht sich alles um das Produkt, also habe ich darauf geachtet, Lieferanten auszuwählen, denen ich voll und ganz vertraue. Erfolgreiche Produkte sind eine Mischung aus dem richtigen Produkt, der richtigen Zielgruppe und dem richtigen Marketing, und ich wollte nicht einmal eines davon falsch verstehen.
Ich habe mit den Lieferanten gesprochen, um sicherzustellen, dass es sich um jemanden handelt, mit dem ich gerne zusammenarbeite, und habe Produkte gesammelt, die besonders und einzigartig waren. Natürlich habe ich gelegentlich auch Produkte ausgewählt, die sich nicht gut verkauft haben, aber das ist alles Teil der Lernkurve.
Schritt 5: Was ist in den Bau des Ladens geflossen?
Shopify war die naheliegende Wahl als Website-Builder. Einfach zu bedienen und schnell. Ich habe das Thema Brooklyn aufgegriffen und mich daran gemacht, den Laden zu gestalten. Die Leute verbringen oft viel Zeit damit, das Aussehen ihres Ladens zu entwerfen und zu perfektionieren. Die Wahrheit ist jedoch, dass Ihr Geschäft als E-Commerce-Unternehmen professionell und vertrauenswürdig aussehen muss, Sie es jedoch nicht übertreiben müssen.
Deine Seite muss innerhalb von 3 Sekunden geladen werden, das ist wirklich wichtig!
Also habe ich einige Zeit damit verbracht, eine Website zu erstellen, die alles Nötige enthält, ohne den ganzen Schnickschnack. Dies sind die Schritte, die ich befolgt habe:
1. Erstelle eine Homepage:
Eine Homepage ist der erste Eindruck, den die Leute von Ihrem Geschäft haben, daher ist dieser Teil sehr wichtig! Ich war schon immer an Design interessiert, also war das der spannende Teil.
Viele Leute listen einfach Produkte in ihrem E-Commerce-Shop auf: Das ist kein Geschäft, das ist nur eine Ansammlung von Produkten.
So bin ich hat eine Homepage erstellt:
- Ich habe zuerst ein hochauflösendes Bild von einer kostenlosen Stockfoto-Website wie Unsplash oben auf der Hauptseite eingefügt. Das war das Erste, was die Leute sahen, wenn sie auf der Website landeten, also musste es zu meiner Nische passen und attraktiv sein.
- Dann fügte ich diesem Bild einen kleinen Slogan und einen CTA-Button hinzu, der die Besucher direkt zu den Produkten weiterleiten würde.
So sollte die Startseite deines Shops aussehen, direkt über dem Fold:
- Ich habe Sammlungen mit ebenso schönen Bildern auf der Homepage platziert, unter dem Hauptbild, das die Besucher direkt zu den jeweiligen Sammlungen geführt hat.
- Ich habe die Navigationsleiste klebrig gemacht, sodass die Hauptbereiche für alle Besucher leicht zugänglich sind.
Als Mehrwert habe ich einen Hundehalterführer erstellt, den jeder Besucher kostenlos herunterladen kann.
2. Branding:
Farbe: Mein Publikum bestand aus Hundebesitzern aller Geschlechter und Altersgruppen. Ich entschied mich für Gelb, da es für Glück und Optimismus steht, und einen gedämpften Braunton für Erdigkeit. Am wichtigsten ist, dass ich reichlich Leerzeichen verwendet habe. Das schien gut zu dem Geschäft zu passen, das ich mir vorgestellt hatte: gesund und sauber.
Nome: Das Name des Unternehmens ist etwas, das intuitiv ist — das klingt gut und vermittelt, was Sie wollen. Aus Datenschutzgründen kann ich den genauen Namen meines Ladens nicht preisgeben. Ein guter Name für ein Geschäft mit Hundemotiven wäre jedoch „Puppy Love“.
Schrift: Ich habe die Schrift 'Now' ausgewählt — Fett und Licht für Überschriften und Unterüberschriften. Diese Schrift war leicht zu lesen und entsprach dem klaren, weißen, rustikalen Flair, das ich anstrebte.
Logo: Das Logo habe ich mir schnell in Canva ausgedacht: Während Logo ist ein wichtiger Bestandteil des gesamten Markenpakets und sollte einzigartig sein. Es ist sinnlos, als neues Unternehmen große Beträge dafür auszugeben.
Ich habe ein Icon genommen, den Namen meiner Firma hinzugefügt — und voila, ein Logo war fertig!
Schließlich sollte jeder Online-Shop tolle HD-Fotos auf seiner Website haben, um im E-Commerce erfolgreich zu sein. Ich habe dafür Unsplash, Canva und Pexels verwendet!
3. Beschreibungen der Produkte:
Bei der Recherche war ich auf eine Reihe von E-Commerce-Shops gestoßen, die einfach die Produktbeschreibungen aus dem Geschäft des Lieferanten kopierten — normalerweise AliExpress. Das bedeutete, dass die Produktseiten im Allgemeinen mit irrelevanten Informationen übersät waren und es kein Alleinstellungsmerkmal gab. Online-Shopping verlangt das Produktbeschreibungen sei knackig.
Meine Formel für die Erstellung von Produktbeschreibungen war einfach. Produktbeschreibungen müssen mehr können, als nur über das Produkt zu sprechen: Sie müssen das Produkt oder die Dienstleistung verkaufen, beweisen, dass das Produkt den Kauf wert ist und das Leben des Kunden erheblich verändern wird und ihm zeigen, warum Ihr Produkt besser ist als das Ihres Mitbewerbers.
In den ersten beiden Zeilen all meiner Produktbeschreibungen ging es also lediglich um die Vorteile des Produkts im Leben des Kunden — gefolgt vom tatsächlichen Nutzen des Produkts.
Die Spocket-Beschreibungen waren grammatikalisch sauber und deckten alle oben genannten Punkte ab, sodass ich sie nicht viel umgehen musste.
Erst wenn diese beiden Punkte behandelt sind, gehe ich zu den Spezifikationen und Details über. Ich empfehle, Aufzählungspunkte zu verwenden, um die Informationen navigierbar zu machen.
Große Textblöcke sind eine große Abschreckung.
4. Fotos des Produkts:
Bei Lieferanten mit Sitz in den USA oder Lieferanten aus Europa müssen Sie sich keine großen Sorgen um Produktbilder machen. Die Bestellung eines Musters für jedes Produkt hätte zu viel Aufwand und Geld erfordert. Stattdessen habe ich die Lieferanten einfach nach neueren Bildern gefragt.
Wenn ich mich für AliExpress-Produkte entschieden hätte, müsste ich für jedes Produkt in meinem Geschäft ein Muster bestellen, um sicherzustellen, dass die Lieferzeit und die Qualität meinen Standards entsprachen — aber bei den in den USA ansässigen Lieferanten in Spocket lief es viel reibungsloser.
Nachdem ich das Produktseiten-Skelett fertig hatte, fügte ich einfach alle Produkte ein, die ich brauchte, um in die Vorlage zu passen.
Schritt 6: Welche Zahlungsgateways haben Sie verwendet — und sind das noch weitere wichtige Seiten, die ein Geschäft haben sollte?
Ja. Der letzte Schritt zur Fertigstellung meines Shops war die Einrichtung der Zahlungsgateways, einer Info-Seite, des Kundendienstes und der Rückgabebedingungen.
Ich habe mit PayPal und 2Checkout angefangen, da ich Stripe nicht verwenden konnte, da ich zu dieser Zeit in meinem Leben in Marokko war. Ich empfehle wirklich, eine Kreditkartenzahlung zur Verfügung zu haben. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, ein Unternehmen in einem Land zu registrieren, in dem Stripe operieren kann. Sie müssen nicht physisch anwesend sein, um ein Geschäft in einem Land zu haben, und Sie können dort ohne großen Aufwand ein Bankkonto haben.
Das Zulassen mehrerer Zahlungsmethoden ist definitiv ein Plus, aber wenn Sie gerade erst anfangen, funktioniert PayPal. Ich habe auf der Checkout-Seite auch Zusicherungen hinzugefügt, damit Vertrauen beim Abschluss eines Kaufs kein Problem darstellt:
Riskante, nicht vertrauenswürdige Zahlungsgateways sind ein großes Problem, und ich hatte damit einige Probleme.
Ich habe eine About-Seite erstellt, weil nichts die persönliche Note eines Ladens ersetzen kann, und habe Rückgaberichtlinien und andere häufig gestellte Fragen formuliert, um sicherzustellen, dass die Glaubwürdigkeit kein Hindernis darstellt.
Schritt 7: Wie sah Ihr Marketingplan aus?
Mein Marketingplan hatte drei Hauptelemente: Facebook, Instagram und E-Mail-Marketing. Sobald ich meine Website fertig hatte, wollte ich nicht mit Werbegeschenken und anderen Programmen vor der Markteinführung herumspielen, da zu Beginn niemand meinen Shop kannte. Ich musste zuerst an der Markenbekanntheit arbeiten.
Facebook- und Instagram-Anzeigen:
Social-Media-Anzeigen sind mit Sicherheit das beste Medium für Ihr Geschäft, um Umsatz zu generieren: mit einer großen Reichweite und vergleichsweise schnell und günstig.
Produktbilder und Videos mit verlockenden Texten eignen sich hervorragend als Facebook-Anzeigen. Hier kommen tolle Produktfotos ins Spiel.
Drei Dinge, die ich mit Facebook- und Instagram-Anzeigen gelernt habe, sind:
- Testen Sie die Zielgruppen, für die Sie Ihre Anzeigen schalten. Normalerweise ändern die Nutzer die Creatives, den Text der Anzeigen, wenn die Anzeigen nicht erfolgreich zu sein scheinen, aber das Problem liegt häufig in der Definition der Zielgruppe. Ich habe Geschlecht und Interessen alleine anhand aller Zielgruppenvariablen getestet und den Jackpot geknackt.
- Es kommt auf das Produkt an: Manche Produkte machen sich auf Instagram sehr gut. Manche bringen verrückten Traffic von Facebook. Optimieren Sie Ihre Anzeigen für die Plattform, auf der sie gut abschneiden: und wenn ein Produkt Ihnen auch nach einem Monat nur vereinzelte Verkäufe bringt: wenn der Betrag, den Sie ausgeben und der Betrag, den Sie mit diesem Produkt verdienen, nicht Gewinnschwelle trotz einiger Laufzeit ist das vielleicht nicht das richtige Produkt. Vielleicht gefällt Ihnen ein Produkt, aber Ihrem Publikum vielleicht nicht. Verschwenden Sie kein Geld, um das Produkt zu bewerben — probieren Sie ein neues aus!
- Machen Sie es nicht zu kompliziert! Ich habe immer Pläne für jeden Buchstaben des Alphabets: Verbringen Sie nicht ewig damit, Strategien zu entwickeln, wie Ihre Facebook-Anzeigen aussehen werden. Ergreifen Sie Maßnahmen — wenn eine Sache nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten fort. Ich habe für jedes Produkt 4-5 Anzeigensets mit unterschiedlichen Zielgruppen erstellt und sie geschaltet. Schnelles Abrufen von Daten und meine Pläne jeden Tag auf der Grundlage des Ergebnisses neu auszurichten.
Hier ist eine aktuelle Werbekampagne, die ich Schritt für Schritt durchgeführt habe:
- Ziel der Kampagne: Wenn Sie Facebook-Anzeigen für einen E-Commerce-Shop schalten, besteht Ihr Motiv darin, Ergebnisse zu erzielen. Folglich habe ich Conversions als Kampagnenziel gewählt.
- Demografie: In der Nische, die ich gewählt hatte, musste ich das Publikum nicht nach Geschlecht sortieren. Ich war in erster Linie Versand in die USA und Kanada, war aber auch offen für Verkäufe aus den USA, Australien und Neuseeland.
- Zielstrategie: Mein Publikum wusste am ehesten von PetSmart oder Petco, wenn man bedenkt, dass diese beiden Marken bei Heimtierprodukten an der Spitze stehen. Ich habe diese als Interessen zusammen mit anderen gemeinsamen Interessen hinzugefügt.
- Platzierung: Ich habe mobile Geräte als Menschen ins Visier genommen, da sie hauptsächlich auf ihren Handys auf Facebook surfen. Ich brauchte keine Anzeigen in der rechten Spalte oder Sofortartikel. Feed-basierte Anzeigen waren ausreichend. Für Instagram, wo jeden Tag eine Reihe von Konten für Haustiere entstehen, habe ich mich jedoch sowohl für Feed- als auch für Story-Anzeigen entschieden.
- Werbetext: Dies ist ein Schritt, den eine Reihe von Online-Händlern vermasseln. Ihr Anzeigentext sollte auf wenige Sätze beschränkt sein. Ganze Absätze werden niemals gelesen.
Ich habe Emojis verwendet, da auch andere Artikel im Feed der Zielgruppe Emojis verwenden. Es ist wahrscheinlicher, dass sie Ihre Anzeige lesen, wenn sie als ein weiterer Beitrag in ihrem Feed wahrgenommen wird.
Ich habe das Publikum zuerst mit einer emotionalen Aussage in seinen Bann gezogen - jeder Besitzer möchte, dass sein Hund sicher ist. Dann habe ich mit dem Rabatt und der Aktie ein Element der Dringlichkeit hinzugefügt.
- Budgetierung: Mein Tagesbudget für die Anzeige betrug 3$, sodass ich nur 84$ pro Monat ausgeben würde, was ich mir aufgrund meiner Ersparnisse leisten konnte. Ich beschloss, für jedes Produkt 100 Dollar auszugeben. Ich begann mit 4 Anzeigensets (jeweils 3$). Früher habe ich 3 Produkte pro Woche getestet, nachdem ich viel über Produkte recherchiert hatte. Aus Effizienzgründen habe ich mich für die Strategie mit den niedrigsten Kosten entschieden. Sie mag zwar instabil sein, aber ich habe sie der Zielkostenstrategie vorgezogen, und zwar aus dem einfachen Grund, dass sie mich pro Veranstaltung mehr gekostet hätte.
Das Instagram-Publikum ist jünger, also habe ich die Jugendtrends in meiner Nische im Auge behalten, und ähnliche Produkte haben auf Instagram gut abgeschnitten — während Facebook sich an Zuschauer mittleren Alters richtet.
Wenn eine Anzeige gut lief und Gewinne einbrachte, dann lasse ich es sein — keine dummen Geschäfte damit. Mit einer wirklich präzisen Zielgruppendemografie können Sie eine Konversionsrate von bis zu 11% haben — obwohl Sie 2-5% anstreben!
Mit E-Mail-Marketing habe ich 2-3 E-Mails pro Woche an meine E-Mail-Liste gesendet: lustige Newsletter und niedliche mit kuratierten Hundevideos und Tweets.
Ich habe versucht, den Leuten einen Mehrwert zu geben, indem ich ihnen etwas beigebracht habe, das ihnen unbekannt war (deshalb muss man wissen, in welcher Nische sie ein Geschäft haben) und dann ein bisschen frech darüber hinzugefügt, dass mein Geschäft auch Produkte anbietet, die perfekt für den potenziellen Kunden sind.
Man kann auch in Community-Foren wie Quora Mehrwert schaffen oder auf Pinterest posten — das hilft ungemein bei der Markenbekanntheit.
Schritt 8: Wie sind Sie mit verlassenen Karren umgegangen?
Bei verlassenen Karren ist es schwierig.
Die erste Sache ist natürlich Retargeting. Ich begann mit dem Retargeting über eine Vielzahl von Medien: Zuallererst gab es E-Mails. Ich hatte beim Checkout und auch auf der Startseite E-Mail-IDs und Telefonnummern gesammelt: verschiedene E-Mail-Abschnitte gingen also an Benutzer, die den Einkaufswagen erreicht hatten, den Verkauf dann aber abgebrochen hatten, und an Benutzer, die auf der Website verweilten, dann aber wieder gingen.
Ich habe auch SMS, WhatsApp und Messenger eingesetzt, die unterschätzte Medien sind, und den Text getestet.
Außerdem Facebook-Anzeigen. Sie konnten meine Nachricht wirklich nicht verpassen. Ich habe es dem Kunden leicht gemacht, direkt über die Nachricht oder E-Mail zu kaufen, sodass er die Möglichkeit hatte, direkt an dem Ort einzukaufen, an dem mein Geschäft ihn empfangen hat.
So sieht eine durchschnittliche Nachricht über einen abgebrochenen Einkaufswagen für meine Kunden aus:
Ich habe auch auf das Produkt geachtet, das die meisten verlassenen Einkaufswagen erlitten hat, und mehrere Gründe dafür formuliert, warum das Produkt in der letzten Phase aufgegeben wurde.
Ein Produkt, das sich gut verkaufte, hatte eine Reihe von verlassenen Einkaufswagen. Dies zeigte, dass das Produkt das Potenzial hatte, viel mehr Umsatz zu erzielen. Nach mehreren Tests stellte ich fest, dass die Kosten für das Produkt zu hoch waren. Leider weigerte sich der Lieferant, einen weiteren Rabatt zu gewähren. Also habe ich den Preis in meinem eigenen Geschäft reduziert und einen bewussten Verlust hingenommen.
Sobald ich genug Verkäufe für das Produkt hatte, bewies ich dem Lieferanten, dass ein weiterer Rabatt seinem Unternehmen zugute kommen würde: und dann deckte ich alle meine früheren Verluste und mehr ab!
Gehen Sie Risiken ein und scheuen Sie sich nicht, neue Strategien auszuprobieren!
Schritt 9: Irgendein andere Taktiken und Tools die du in deinem Geschäft angestellt hast?
Ich hatte zwar viele Einzelhändler gesehen, die mehrere Pop-ups in ihrem Geschäft platziert haben, angefangen von Mangelzeiten bis hin zu Social-Proof-Popups, aber ich entschied mich dafür, das „Drängen“ auf ein Minimum zu beschränken. Das liegt daran, dass ich im Geschäft nicht aufdringlich oder verzweifelt wirken wollte.
Ich habe das Knappheitsprinzip nur an zwei Stellen im Geschäft angewendet: Einmal auf der Produktseite mit einem Hinweis „Nur noch X Artikel übrig“, der mein Inventar zu jedem Zeitpunkt genau widerspiegelt, und an zwei Stellen auf der Checkout-Seite:
Was die Tools angeht, habe ich ein paar Upsell-Apps verwendet — sie verlangsamen deinen Shop, also habe ich ihre Nutzung minimiert.
Zwei Upsell-Strategien, die ich verwendet habe, waren:
- Upselling beim Versand: Mir wurde schnell klar, dass die Versandkosten den schlimmsten Teil der Gesamtverkaufskosten ausmachen, und die Leute sind oft bestrebt, diese zu reduzieren. Die Leute rechtfertigen es, ein weiteres verlockendes Produkt in ihren Warenkorb zu legen und Geld beim Versand zu sparen, wenn sie reduzierte Versandkosten erhalten — das ist eine Strategie, die ich verwende. Ein schnellerer Versand ist ein weiterer Motivator.
- Grenzwert: Ich habe auch gelegentlich Banner, auf denen ein bestimmter Prozentsatz angegeben ist, wenn ein Kunde Produkte im Wert eines bestimmten Betrags kauft.
Ich habe benutzt Sackel um Produkte zu finden und zu importieren - Ich habe die AliExpress-App ausprobiert, aber ich hatte andere Produkte für meinen Shop im Sinn. Mit Spocket habe ich einige meiner meistverkauften Produkte gefunden, und als die Bestellungen eingingen, konnte ich die Bestellungen problemlos mit einem Klick abwickeln. Ich musste keine Zeit unnötig mit manueller Arbeit verschwenden und musste mir nie Gedanken über den Lagerbestand machen: denn der Bestand wurde in Echtzeit aktualisiert.
Die zweite App, die ich benutzt habe, war Loox: um Fotokritiken hinzuzufügen und sie sauber aussehen zu lassen. In der Welt des E-Commerce sind Bewertungen extrem wichtig, da sie den sozialen Beweis liefern, der notwendig ist, um Vertrauen aufzubauen. Loox war einfach zu bedienen und schickte meinen Kunden automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung.
Ich habe auch benutzt Mobile Converter von Beeketing, was mir geholfen hat, meine Website für mobile Geräte zu optimieren. Heutzutage kaufen mehr als 50% der Menschen über ihr Handy ein, daher waren eine klebrige Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ und Bildergalerien in voller Größe unbedingt erforderlich.
Drittens: Messenger-Marketing neu gestalten half bei verlassenen Karren. Wie ich bereits erwähnt habe, wollte ich verlassene Einkaufswagen über alle Medien erreichen: Ich habe E-Mails, FB-Nachrichten, SMS verschickt — und Recart hat den FB-Messenger in Angriff genommen. Ich habe die Nachrichten an das Thema und die Farben meines Ladens angepasst und die Leute mitten in einer, wie ich vermute, Facebook-Scroll-Session gewesen wäre, zurück in den Laden gebracht.
Und zu guter Letzt SMS-Bump war meine Lieblings-App zum Senden von SMS an verlassene Einkaufswagen! SMSBump funktioniert hervorragend mit ReCart und Einzelhändler können eine Sequenz von SMS und Messenger erstellen, bei der eine Nachricht zuerst angezeigt wird. Wenn ein Kunde nicht konvertiert, kontaktieren wir ihn mit ReCart. Texte haben eine Öffnungsrate von 94% — und so wenige Leute nutzen diese tolle Ressource — diese App war eine der wichtigsten für mich.
Schritt 10: Was war das Endergebnis und was sollten neue Einzelhändler bei der Eröffnung ihrer Geschäfte beachten?
Innerhalb von 6 Monaten war das Endergebnis eindeutig — der ganze Aufwand hatte sich gelohnt:
Jedes Unternehmen ist eine Summe all der winzigen Anstrengungen, die Sie in es investieren: von Design und Entwicklung bis hin zu Marketing und Vertrieb. Wenn in den „Dropshipping-Erfolgsgeschichten“ der Leute behauptet wird, dass ein einziger revolutionärer Trick Ihnen in einer Sekunde zum Erfolg verhilft, lügen sie wahrscheinlich. Diese Erfolgsgeschichten werden normalerweise erfunden, um Menschen zu betrügen.
Im Laufe der Monate habe ich all die oben genannten Strategien und mehr angewendet und immer wieder angewendet — und die Ergebnisse waren klar wie der Tag.
Ich habe nicht nur genug Gewinn erzielt, um einen bequemen Lebensstil aufrechtzuerhalten, ohne einen 9-5-Job zu haben, sondern auch einen Gewinnüberschuss. In den drei Monaten von Oktober bis Dezember erzielte ich einen Umsatz von 178.000$.
Aber wie bei jedem Unternehmen erforderte es Geduld. Dropshipping ist nicht nur eine schnelle Möglichkeit, Geld zu verdienen. Sie müssen organisiert sein und Ihre Finanzen in Ordnung halten.
Ich wusste nicht, wie lange es dauern würde, und ich werde nicht leugnen, dass es schwer war. Aber es ist möglich.
Ich habe genauso angefangen wie Sie: Ich habe auf dem Weg dorthin unzählige Fehler gemacht, sie zugegeben und mich selbst korrigiert. Mein größtes Problem war das fehlende Wissen — E-Commerce war wie ein Blindflug. Ich habe jeden Tag neue Dinge ausprobiert, neue Ideen getestet und war entschlossen, es zu verwirklichen.
Meine Mission ist es jetzt zu beweisen, dass jeder einen erfolgreichen E-Commerce-Shop aufbauen kann Dropshipping. Mit verfügbaren Tools wie Spocket ist der Erfolg im E-Commerce immer zur Hand. Durch meine Facebook-Gruppe - Dropshipping Elite und Spocket's Facebook-Gruppe, ich hoffe, alles, was ich auf meinem Weg zum erfolgreichen Geschäft gelernt habe, an alle Mitunternehmer weitergeben zu können. Sie können die nächste Dropshipping-Erfolgsgeschichte hier sein. Wenn Sie genau lernen möchten, was ich mit der schrittweisen Anleitung gemacht habe, finden Sie meinen Kurs unter Spocket-Akademie.
Wenn ich es schaffe, kannst du es auch.