Cuando tienes un negocio de comercio electrónico, tu recurso más valioso es el tiempo. Utilizar tu tiempo de la manera más eficiente significa orientarlo hacia estrategias que generen más ventas, y no tiene sentido perder el tiempo en tareas innecesarias o redundantes. Estos son algunos trucos para ahorrar tiempo y que te ayudarán a concentrar tus esfuerzos y energía en las cosas importantes que diferenciarán a tu empresa del resto:
6 trucos para ahorrar tiempo para los dropshippers
1. Sigue con lo que sabes
Cuando construyas tu negocio, es mejor optar por áreas de las que ya sabes mucho o que te interesa explorar más a fondo. Seguir tus intereses significa que ya dispondrás de una sorprendente cantidad de conocimientos subconscientes sobre los productos y el mercado, lo que te permitirá ahorrar mucho tiempo en la investigación. Otra ventaja de seguir lo que te apasiona es que el trabajo no siempre se siente como un trabajo, y las horas que dediques a hacer tus deberes serán más agradables. Si optas por un nicho con el que estás familiarizado, ya te has ahorrado mucho tiempo.
2. Selecciona cuidadosamente tus proveedores de dropshipping
Es esencial hablar con los posibles proveedores, investigar las referencias y hacer las debidas diligencias para elegir un proveedor confiable. Si tiene muchos problemas con un proveedor, no dude en reemplazarlo. Está prácticamente garantizado que podrás encontrar a alguien más con un producto similar (o incluso idéntico), por lo que no hay razón para quedarse con un proveedor que te decepciona. Si no está satisfecho con los retrasos y los errores, sus clientes tampoco estarán contentos. La cantidad de tiempo que lleva resolver los problemas de los proveedores y los problemas relacionados con el servicio de atención al cliente no vale la pena cuando hay tantos otros proveedores confiables.
También es importante asegurarse de tratar directamente con el fabricante (o, en el caso de Spocket, con el proveedor verificado). Te ahorrarás mucho tiempo (y molestias) si evitas trabajar con entidades más alejadas. Debes estar lo más cerca posible de la fuente para que el proceso de pedido y envío sea más eficiente. Un menor número de eslabones en la cadena también reducirá las posibilidades de errores y errores de comunicación a lo largo del camino. Intentar identificar dónde ocurrió un error y luego tratar de resolverlo se convierte en un quebradero de cabeza aún mayor cuando hay demasiadas personas involucradas.
3. Cree un sitio web de comercio electrónico ganador
Al principio será un proyecto intensivo. Aun así, el esfuerzo inicial que dediques a perfeccionar tu sitio web y definir tus políticas te ahorrará un tiempo incalculable en el futuro. Cuando tiene una tienda de comercio electrónico, su sitio web es el meollo de su negocio. Si su sitio no tiene un aspecto pulido, es demasiado difícil de navegar o no funciona sin problemas, se traducirá en desconfianza. Una vez que los usuarios hayan entrado en tu tienda, ya habrás ganado la mitad de la batalla. No dejes que los errores en tu sitio web sean la causa de la pérdida de una venta.
Una desventaja de las compras en línea es no poder tener el producto en tus manos antes de comprarlo. Si haces un esfuerzo adicional para explicar minuciosamente tus productos, tus clientes apreciarán la experiencia y ahorrarás tiempo al evitar las preguntas de los clientes. Incluye información detallada sobre las dimensiones y los materiales y muchas fotos nítidas desde diferentes ángulos. Incluso puedes considerar la posibilidad de ver demostraciones en vídeo. Sé conciso en cuanto a las políticas de tu tienda. En cuanto un cliente te haga una pregunta, te hará un favor al identificar la falta de información accesible en tu sitio web. Aborda estos problemas de forma proactiva y evita responder repetidamente a las mismas preguntas.
Asegurarse de que el tiempo que ha dedicado se ha utilizado bien es tan importante como ahorrar tiempo. Asegúrate de optimizar tus imágenes para el SEO. Todos tus esfuerzos de marketing exitosos no servirán de nada si tus imágenes no se cargan rápidamente; tus clientes potenciales no tendrán paciencia y se irán a otra parte. Y para empeorar las cosas, un tiempo de carga lento puede impedir que tus imágenes aparezcan primero en las búsquedas de Google. También tienes que emplear un motor de búsqueda inteligente en el sitio. Con tanta competencia en Internet, los clientes potenciales tienen una baja tolerancia a la frustración. Si no pueden encontrar rápidamente lo que buscan en tu sitio, irán a otro sitio.
4. Utilice las mejores herramientas de automatización
Con el dropshipping, ya estás automatizando una parte importante de tu negocio, pero no tienes que detenerte ahí. Puedes usar herramientas de automatización para programar todas tus publicaciones en redes sociales con antelación o hacer que las publicaciones de blog se compartan automáticamente en tus plataformas de redes sociales. Hay aplicaciones para publicar anuncios, promociones y programas de fidelización. También hay herramientas complementarias para su sitio web, como reseñas de productos, iniciativas medioambientales, donaciones caritativas, notificaciones de carritos y bots de servicio al cliente. Incluso si te aseguras de aprovechar los recordatorios del calendario para estar al tanto de todo, ahorrarás mucho tiempo a largo plazo.
Crea correos electrónicos de confirmación automáticos e informativos cuando un cliente complete una compra. Personalízalos, aprovecha la oportunidad para reforzar tu marca e incluye información clara sobre la compra y el tiempo de envío previsto. Esto le dará al cliente la tranquilidad de saber que su pedido se ha procesado, aumentará la confianza en tu empresa y reducirá el tiempo que tienes que dedicar a responder a las consultas de los clientes.
Incluso puedes usar herramientas de automatización como Alertas de Google para mantenerse al día sobre las tendencias y noticias relacionadas con su nicho y su competencia, lo que nos lleva al siguiente consejo:
5. Esté atento a la competencia
Sigue de cerca a tu competencia. Si notas que están haciendo algo bien, puedes considerar la posibilidad de adoptar una versión de la misma práctica. Si descubres que están haciendo algo mal, puedes evitar cometer el mismo error tú mismo. Ver lo que dicen los clientes sobre tu competencia es tan valioso como los comentarios que recibes sobre tu propio negocio. Estar preparado e informado siempre te ahorrará tiempo y estrés en el futuro.
6. Red
Usa los foros para conocer a otros propietarios de negocios y buscar consejos. Muchas personas están dispuestas a compartir consejos y trucos, y es posible que tengan las soluciones perfectas para cualquier desafío que tengas. La creación de redes también es una excelente manera de establecer relaciones comerciales y buscar posibles asociaciones que puedan ayudarlo a hacer crecer su negocio de manera eficiente en el futuro.
Finalizando
Dirigir tu propio negocio no es fácil y lleva mucho tiempo; incluso cuando no estás trabajando, es probable que tengas en mente los asuntos comerciales. La belleza del comercio electrónico y el dropshipping es que lo más importante que tendrás que invertir es tu tiempo (no dinero) y, por suerte, hay muchos recursos que te ayudarán a aprovechar cada minuto de tu inversión. Estos trucos deberían ayudarte a evitar las tareas ineficientes y a concentrar la mayor parte de tu valioso tiempo y energía en las cosas que realmente necesitan tu atención.
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