Quando gestisci un'attività di e-commerce, la tua risorsa più preziosa è il tempo. Usare il tempo nel modo più efficiente significa orientarlo verso strategie che aumenteranno le vendite e non ha senso perdere tempo in attività non necessarie o ridondanti. Ecco alcuni trucchi per risparmiare tempo che ti aiuteranno a concentrare i tuoi sforzi e le tue energie sulle cose importanti che distingueranno la tua attività dalle altre:
6 trucchi per risparmiare tempo per i dropshipper
1. Segui quello che sai
Quando costruisci la tua attività, è meglio scegliere aree che conosci già molto o che sei molto interessato a esplorare ulteriormente. Seguire i tuoi interessi significa che avrai già una sorprendente conoscenza inconscia dei prodotti e del mercato, il che ti farà risparmiare molto tempo nella ricerca. Un altro vantaggio associato al seguire le tue passioni è che il lavoro non sempre sembra lavoro e le ore che dedicherai a fare i compiti saranno più piacevoli. Se scegli una nicchia che conosci, hai già risparmiato molto tempo.
2. Seleziona attentamente i tuoi fornitori di dropshipping
È essenziale parlare con potenziali fornitori, ricercare referenze e fare la dovuta diligenza per scegliere un fornitore affidabile. Se hai molti problemi con un fornitore, non esitare a sostituirlo. È quasi garantito che riuscirai a trovare qualcun altro con un prodotto simile, o addirittura identico, quindi non c'è motivo di restare con un fornitore che ti delude. Se non sei soddisfatto dei ritardi e degli errori, non saranno contenti nemmeno i tuoi clienti. Il tempo necessario per affrontare i problemi dei fornitori e i problemi associati al servizio clienti non vale la pena quando ci sono così tanti altri fornitori affidabili.
È anche importante assicurarsi di avere a che fare direttamente con il produttore (o, nel caso di Spocket, il fornitore verificato). Vi risparmierete un sacco di tempo e di sofferenza se eviterete di lavorare con entità ulteriormente distanti. Vuoi essere il più vicino possibile alla fonte per rendere più efficiente il processo di ordinazione e spedizione. Un minor numero di anelli nella catena ridurrà anche le possibilità di errori e problemi di comunicazione lungo il percorso. Cercare di individuare dove è avvenuto un errore e poi cercare di risolverlo diventa un problema ancora più grave quando ci sono troppe persone coinvolte.
3. Crea un sito di e-commerce vincente
All'inizio sarà un progetto intenso. Tuttavia, lo sforzo iniziale che dedicherai al perfezionamento del tuo sito Web e alla definizione delle politiche ti consentirà di risparmiare un tempo incommensurabile in futuro. Quando gestisci un negozio di e-commerce, il tuo sito Web è il fulcro della tua attività. Se il tuo sito non ha un aspetto curato, è troppo difficile da navigare o non funziona senza intoppi, si tradurrà in sfiducia. Una volta che gli utenti sono entrati nel tuo negozio, hai già vinto metà della battaglia: non lasciare che gli errori sul tuo sito web siano la causa della perdita di una vendita.
Uno svantaggio dello shopping online è non poter tenere il prodotto tra le mani prima di acquistarlo. Se fai il possibile per spiegare a fondo i tuoi prodotti, i tuoi clienti apprezzeranno l'esperienza e risparmierai tempo evitando le domande dei clienti. Includi informazioni dettagliate su dimensioni e materiali e molte foto nitide da diverse angolazioni: potresti anche prendere in considerazione l'idea di prendere in considerazione delle dimostrazioni video. Sii conciso sulle politiche del tuo negozio. Non appena un cliente ti fa una domanda, ti ha fatto un favore identificando una mancanza di informazioni accessibili sul tuo sito web. Risolvi questi problemi in modo proattivo ed evita di rispondere ripetutamente alle stesse domande.
Garantire che il tempo trascorso sia stato sfruttato al meglio è importante tanto quanto risparmiare tempo. Assicurati di ottimizzare le tue immagini per la SEO. Tutti i tuoi sforzi di marketing di successo non significheranno nulla se le tue immagini non si caricano rapidamente: i tuoi potenziali clienti non avranno la pazienza e andranno altrove. E come se non bastasse, i tempi di caricamento lenti possono impedire che le tue immagini vengano visualizzate in primo piano nelle ricerche su Google. È inoltre necessario utilizzare un motore di ricerca intelligente in loco. Con così tanta concorrenza su Internet, i potenziali clienti hanno una bassa tolleranza alla frustrazione. Se non riescono a trovare rapidamente ciò che stanno cercando sul tuo sito, andranno da qualche altra parte.
4. Usa i migliori strumenti di automazione
Con il dropshipping, stai già automatizzando una parte importante della tua attività, ma non devi fermarti qui. Puoi utilizzare strumenti di automazione per pianificare in anticipo tutti i tuoi post sui social media o condividere automaticamente i post del blog sulle tue piattaforme di social media. Esistono applicazioni per la pubblicazione di annunci, promozioni e programmi di fidelizzazione. Sono disponibili anche strumenti aggiuntivi per il tuo sito Web, come recensioni di prodotti, iniziative ambientali, donazioni di beneficenza, notifiche sui carrelli e bot per il servizio clienti. Anche assicurandoti di sfruttare i promemoria del calendario per rimanere aggiornato su tutto ti farà risparmiare molto tempo a lungo termine.
Crea email di conferma informative e automatiche quando un cliente completa un acquisto. Personalizzale, sfrutta l'opportunità per consolidare il tuo marchio e includi informazioni chiare sull'acquisto e sui tempi di spedizione previsti. Ciò garantirà al cliente la tranquillità di sapere che l'ordine è andato a buon fine, aumenterà la fiducia nella tua attività e ridurrà il tempo da dedicare a rispondere alle domande dei clienti.
Puoi persino utilizzare strumenti di automazione come Google Alert per rimanere aggiornati sulle tendenze e le notizie relative alla tua nicchia e alla concorrenza, il che ci porta al prossimo consiglio:
5. Tieni d'occhio la concorrenza
Segui da vicino la concorrenza. Se noti che stanno facendo qualcosa di giusto, puoi prendere in considerazione l'adozione di una versione della stessa pratica. Se li sorprendi a fare qualcosa di sbagliato, puoi evitare di commettere tu stesso lo stesso errore. Vedere cosa dicono i clienti sulla concorrenza è tanto prezioso quanto il feedback che ricevi sulla tua attività. Essere preparati e informati farà sempre risparmiare tempo e stress lungo la strada.
6. Rete
Usa i forum per incontrare altri titolari di attività commerciali e chiedere consigli. Molte persone sono disposte a condividere suggerimenti e trucchi e potrebbero avere le soluzioni perfette per qualsiasi problema tu stia affrontando. Il networking è anche un ottimo modo per stringere relazioni commerciali e individuare potenziali partnership che possono aiutarti a far crescere la tua attività in modo efficiente in futuro.
Concludendo
Gestire un'attività in proprio non è facile e richiede molto tempo; anche quando non lavori, le questioni aziendali saranno probabilmente ancora nella tua mente. Il bello dell'e-commerce e del dropshipping è che il tempo, non il denaro, è la cosa più importante che dovrai investire e fortunatamente ci sono così tante risorse per aiutarti a far valere ogni minuto del tuo investimento. Questi trucchi dovrebbero aiutarti a evitare attività inefficienti e a concentrare la maggior parte del tuo tempo prezioso e delle tue energie sulle cose che richiedono davvero la tua attenzione.
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