El mundo del comercio electrónico está abarrotado, pero no dejes que eso te desanime. Tener una tienda WooCommerce es solo el comienzo de tu viaje hacia las ventas y el crecimiento. Adoptando un enfoque estratégico para atraer y retener clientes y aprovechando el poder de marketing en redes sociales para el comercio electrónico de WordPress, puede abrir un mundo de potencial para su empresa.
Al aprovechar el poder de plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, puedes ampliar tu alcance a un público más amplio, interactuar con los clientes potenciales de forma más personal y, en última instancia, impulsar más ventas para tu tienda WooCommerce.
Por eso, en esta entrada del blog, exploraremos estrategias prácticas y consejos para aprovechar el potencial del marketing en redes sociales para aumentar las ventas de tu tienda WooCommerce.
¿Qué es el marketing en redes sociales de WooCommerce?
Como alguien que dirige un negocio de dropshipping, es de esperar que haya algunas acciones que ya haya completado antes de centrar su atención en el marketing en redes sociales, por ejemplo:
- Lanzamiento de tu tienda WooCommerce
- Integración con un confiable Proveedor de dropshipping de WooCommerce plataforma
- Comenzó a escribir su plan de negocios, que debe incluir su enfoque de marketing, con una sección específica dedicada al marketing en redes sociales.
Una vez que hayas marcado todo lo anterior, puedes empezar a centrar tu atención en las redes sociales.
Para que todos estemos en sintonía, el marketing en redes sociales, ya sea para WooCommerce u otras plataformas de comercio electrónico, consiste en utilizar las redes sociales para mejorar el perfil de su marca, impulsar las ventas y aumentar el tráfico a su tienda en línea.
Estas redes sociales podrían incluir:
- TikTok
- X
- Snapchat
A los efectos de esta guía, nos centraremos en las plataformas sociales más populares para el comercio electrónico, a saber, Facebook, Instagram y TikTok.
Redes sociales y WooCommerce
Antes de aprovechar las redes sociales para tu tienda WooCommerce, echemos un vistazo a Tienda de extensiones de WooCommerce para ver lo que ofrece. Puedes usar las siguientes descargas gratuitas de redes sociales:
- Facebook para WooCommerce (también puedes usar este complemento para llegar a tus clientes en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp).
- Pinterest para WooCommerce
- TikTok
Ahora que hemos cubierto algunos datos prácticos, aquí tienes algunos consejos para aumentar las ventas de tu tienda WooCommerce con el marketing en redes sociales.
Encuentra la plataforma adecuada para tu tienda WooCommerce
En lugar de usar todas las plataformas, es importante elegir las adecuadas para tu tienda WooCommerce. Invierte algo de tiempo en investigar qué plataformas de redes sociales atraen a cada grupo demográfico, y luego alinéalas con tu grupo demográfico objetivo.
Como empresa de dropshipping, es probable que seas una empresa B2C. En este caso, las estadísticas muestran que Facebook ofrece el mayor retorno de la inversión (ROI). Sin embargo, también es fundamental tener en cuenta dónde le gusta pasar el rato a la mayoría de tu público objetivo en línea.
Por ejemplo:
- El 18,1% de la generación Z usa Facebook
- El 43% de los Millennials usan Facebook
- El 56,5% de los usuarios son hombres
- 31,2% Millennials usa Instagram
- El 33,7% de la generación Z usa Instagram
- 49,7% de Usuarios de Instagram son mujeres
TikTok
- 64% de la generación Z y El 49% de los Millennials usa TikTok
- 52% de los usuarios son hombres
- Dos tercios de los jóvenes de 18 a 19 años lo usan
Por supuesto, también vale la pena investigar las preferencias generales de tu nicho. Aún así, es de esperar que la información anterior le brinde un buen punto de partida.
Determine sus objetivos
¿Qué quieres que hagan tus clientes cuando vean tus publicaciones? ¿Cuál es tu objetivo final?
Por ejemplo:
- Realizar una compra
- Genere clientes potenciales
- Aumente el conocimiento de la marca
- Exhibe nuevos productos
- Establece tu marca como una autoridad
Una vez que conozcas tu objetivo final, puedes adaptar el contenido de tus redes sociales en consecuencia.
Configurar una cuenta empresarial
A continuación, debes crear cuentas comerciales en cada red social que planeas usar, por ejemplo:
Facebook, propiedad de Meta, requiere que crees una «cartera de negocios». Esto le permite administrar su:
- Páginas de Facebook
- Cuentas de Instagram
- Cuentas publicitarias
- Catálogos de productos
... y más, desde un solo lugar.
Tenga en cuenta: Para empezar a usar esto, necesitas una cuenta personal de Facebook.
- Desde un navegador de escritorio, dirígete a business.facebook.com.
- Haz clic en «Crear una cuenta».
- Inicia sesión en tu cuenta personal de Facebook.
- Introduce los detalles de tu empresa.
- Haz clic en Enviar o Crear para crear tu portafolio.
Negocios en Instagram
Puedes configurar una cuenta empresarial de Instagram desde tu perfil personal de Instagram. La plataforma te guiará este proceso.
La ventaja de usar una cuenta empresarial de Instagram es que puedes acceder a las estadísticas integradas de la cuenta, como la información sobre los seguidores de tu cuenta y el rendimiento de tu tienda en Instagram. También puedes ver las métricas de participación de la audiencia y los anuncios sobre publicaciones, vídeos, vídeos, vídeos, historias y vídeos en directo específicos.
TikTok para empresas
TikTok for Business también se configura rápidamente y, al hacerlo, tendrás acceso a la Administrador de anuncios de TikTok.
Una cuenta empresarial de TikTok brinda acceso a herramientas avanzadas como la cuenta Business Centro creativo. Este recurso tiene como objetivo ayudarlo a crear un Marketing específico de TikTok estrategia.
También tendrás acceso a los análisis, que te ayudarán a comprender mejor quién visita tu tienda y si tus anuncios funcionan.
Empieza a crear contenido para redes sociales
El contenido visual atractivo es fundamental para inspirar a su público objetivo a seguirlo y, finalmente, realizar una compra.
Sin embargo, es esencial mantenerse dentro de los parámetros de su marca. Por ejemplo, usa la paleta de colores de tu tienda como base para tus gráficos de redes sociales y miniaturas de vídeos. Del mismo modo, debes asegurarte de que tu tono de voz, el estilo de las imágenes, etc., sean consistentes. De esa forma, es más probable que los clientes identifiquen tu contenido social con el de tu tienda online.
Cuando planifiques tu calendario de contenido para redes sociales, no inundes tus redes sociales con publicaciones promocionales. En su lugar, además de anunciar tus productos, usa tus redes sociales para presentarte a posibles clientes, establecerte como una autoridad y fomentar las relaciones. Utilice hashtags adecuados, relevantes y con mejor rendimiento para llegar a la audiencia adecuada. Para ello, utilice herramientas como Generador de hashtags de Instagram.
Hay varias maneras de lograrlo:
- Brinda acceso a contenido valioso, como enlaces a publicaciones de blog, guías prácticas para los productos que vendes y listas relacionadas con tu nicho.
- Publicación de sesiones de preguntas y respuestas
- Publicar contenido «entre bastidores»
- Publicar encuestas que animen a los clientes a decirte lo que les gustaría ver a continuación
- Transmisiones en directo: por ejemplo, si vendes prendas de vestir, puedes mostrar determinadas prendas y sugerir formas de personalizarlas.
- Publicar contenido generado por los usuarios, como testimonios de clientes, fotos de compradores que utilizan tus productos, etc.
La ventaja de ofrecer este tipo de contenido es que muestra que tu tienda de dropshipping es auténtica y genuina. Además, si tu contenido es interesante, divertido e informativo, la gente puede compartirlo, lo que funciona de maravilla para ampliar el alcance de tu marca.
Consejo profesional: Cuando planifiques tu contenido social, no olvides aprovechar los días festivos como el Día de San Valentín, el Black Friday, el Cyber Monday y Navidad. Además, hay muchísimos días naturales relacionados con el consumidor, como Día Nacional de la Pereza (ideal para impulsar las ventas de ropa de ocio, mantas de dormitorio acogedoras, etc.).
Anuncios
Supongamos que puede invertir parte de su presupuesto de marketing en la creación de anuncios. En ese caso, es importante que te familiarices con el administrador de anuncios de cada sitio social.
En este caso, nos centramos en los anuncios de Facebook e Instagram.
Para Facebook, puedes crear los siguientes anuncios:
- Anuncios de imagen y vídeo: Parecen publicaciones orgánicas, pero tienen un botón de CTA (llamada a la acción) como «comprar ahora».
- Anuncios de carrusel: También aparecen como publicaciones orgánicas en la sección de noticias de Facebook. Puedes mostrar hasta 10 imágenes o vídeos por publicación, con enlaces individuales para cada producto debajo de cada publicación.
- Anuncios de historias: Los usuarios ven estas historias intermedias de Facebook de amigos y cuentas seguidas. Pueden incluir una llamada a la acción al final del anuncio.
Por el contrario, para Instagram, puedes crear los siguientes tipos de anuncios:
- Imagen: Una sola imagen para promocionar un producto con texto superpuesto en la parte inferior en la que los usuarios pueden hacer clic para ir a la página del producto
- Vídeo: Demuestra cómo funcionan los productos, cuenta la historia de una marca o muestra nuevos productos con un enlace que desliza el dedo hacia arriba en la parte inferior de la aplicación y que lleva a los usuarios a tu tienda.
- Carrusel: Muestra hasta diez imágenes o vídeos por los que los usuarios pueden deslizar el dedo. Esto puede incluir un botón de llamada a la acción o un enlace a tu sitio web.
- Historia: Este anuncio aparece en el feed de historias del cliente. Se trata de un anuncio de imagen o vídeo a pantalla completa con un enlace de llamada a la acción de la acción que aparece en la parte inferior de la historia.
- Compras: Las cuentas empresariales de Instagram pueden publicar anuncios de «Compras» si has configurado un catálogo de compras de Instagram y has activado el proceso de pago de Instagram. Los anuncios de compras de Instagram pueden llevar a los clientes a una página de descripción del producto donde pueden realizar una compra sin salir de la aplicación móvil de Instagram.
- Colección: Se trata de una combinación de anuncios de compras y de carrusel. Muestra los productos directamente de tu catálogo de productos y permite a los clientes comprar directamente desde el anuncio. Los llevan directamente a la tienda Instant Experience de Instagram para que los compren.
- Explorar: Estos anuncios aparecen en la pestaña Explorar de los usuarios en función de su experiencia de navegación anterior.
- Bobina: Estos se muestran entre Carretes de Instagram y no duran más de 60 segundos. Tienen una marca de «patrocinado» debajo del nombre de la cuenta.
Plugins de redes sociales
Hay muchos complementos puedes usarlo para agilizar la creación de algunos de tus contenidos de redes sociales.
Un ejemplo de ello es Outfy. Una vez que hayas integrado Outfy con tu tienda WooCommerce, puedes usar esta herramienta para crear fácilmente collages de productos, vídeos, GIF animados y promociones de ventas y promocionar estos recursos en tus cuentas de redes sociales, como:
- YouTube
Otros plugins sociales que vale la pena considerar son:
- Renderforest
- Postly
- WoFox
- Simplificado
- Cepillo inteligente
- Editor de imágenes de feed
- FotoJet
Consejos para redes sociales
Al llegar al final de nuestra guía, aquí tienes algunos consejos adicionales que te ayudarán a aumentar las ventas de tu tienda WooCommerce con el marketing en redes sociales:
Los clientes no necesitan ser bombardeados con varias publicaciones todos los días. Eso puede parecer exagerado y exagerado. En su lugar, planifica la frecuencia con la que publicarás y piensa en el futuro. También es importante que seas coherente con tus publicaciones, es decir, no publiques a diario y, de repente, cambies a publicaciones mensuales o quincenales.
Consejo profesional: Las herramientas de programación de redes sociales, como Buffer y Later, pueden ayudarte a mantener la coherencia con esto.
También debes asegurarte de que tus publicaciones sean gramaticalmente correctas, ya que el contenido mal escrito huele a falta de profesionalismo y perjudicará a tu marca. Así que, si la ortografía y la gramática no son tus puntos fuertes, usa herramientas como Gramaticalmente y QuillBot—ambos tienen planes gratuitos a los que puedes suscribirte.
Controla tus estadísticas para identificar tu contenido social con mayor tasa de conversión; luego, aprovecha más y, cuando sea posible, transforma este tipo de contenido en publicaciones que se puedan comprar.
Utilice el comercio conversacional. Para los principiantes, el comercio conversacional es una estrategia de marketing que combina la mensajería y las compras, lo que permite a los clientes utilizar la asistencia por chat o voz para comprarte. También puedes usar los chatbots del servicio de atención al cliente para clasificar los mensajes directos que recibes a través de tus redes sociales (Facebook, X, Instagram, etc.), lo que te permitirá usar las redes sociales para mejorar tu servicio de atención al cliente.
Usa las herramientas de escucha social para identificar los temas que interesan a tu audiencia y luego ten en cuenta esos temas al crear tu próximo calendario de contenido.
Por último, no compres seguidores falsos. Hace que no parezca digno de confianza y su empresa podría perder la credibilidad que ha ganado. También puede dañar tu tasa de participación porque los seguidores falsos no están activos y no interactúan con tus esfuerzos de marketing.
¿Estás listo para aumentar las ventas de tu tienda WooCommerce con el marketing en redes sociales?
Después de leer esta guía, esperamos que tengas una mejor idea de cómo empezar a usar las redes sociales para promocionar tu tienda WooCommerce.
Si tus campañas tienen poco éxito al principio, trata de no desanimarte demasiado. En vez de eso, aprende de tus errores, vigila tus métricas y céntrate en lo que más atrae a tu audiencia. ¡También vale la pena monitorear lo que hacen tus competidores para tener una idea de lo que les funciona bien!
Eso es todo de nuestra parte, para ti. ¿Tienes algún consejo o truco para aprovechar las redes sociales y aumentar tus ventas en WooCommerce? ¡Nos encantaría conocer tus experiencias en el cuadro de comentarios de abajo!
Preguntas frecuentes
Si bien hemos abordado muchas cosas en esta guía, aquí tienes algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte a lo largo del proceso:
¿Qué pasa con los hashtags?
Sí, úsalos. Hay toneladas de guías sobre cómo usar los hashtags en cada plataforma. Por ejemplo, Facebook tiene una guía, al igual que Instagram y TikTok. Además, HubSpot tiene un generador de hashtags gratuito que puedes probar.
¿Qué productos de dropshipping se venden mejor en Facebook, Instagram y TikTok?
El siguientes categorías de productos vende mejor en Facebook:
- Productos para bebés
- Fitness y deporte
- Hogar y jardín
- Productos de oficina
- Suministros para mascotas
- Belleza y salud
- Productos para exteriores
- Accesorios tecnológicos
Mientras que, en Instagram, el siguiendo los productos se venden mejor:
- Prendas
- Belleza y cuidado de la piel
- Joyas y otros accesorios
- Equipo de gimnasio
- Arte
- Mobiliario
En otros lugares, en TikTok, son estos productos:
- Perfume
- Fundas para teléfonos móviles
- Productos de belleza
- Prendas
- Maquillaje
- Accesorios tecnológicos
¿Qué pasa con los influencers de Instagram? ¿Debo usarlos?
Sin duda, vale la pena considerar el marketing de influencers. Aproximadamente 49% de los usuarios de redes sociales compran un producto después de que un influencer lo haya promocionado. No te preocupes; no necesitas trabajar con personas influyentes grandes y famosas. En su lugar, puedes concentrarte en trabajar con personas influyentes con un nicho de seguimiento más pequeño.
¿Debo contar la historia de mi marca Woocommerce a mis seguidores en las redes sociales?
Absolutamente. Contar la historia de tu marca es una excelente manera de interactuar con los clientes de las redes sociales. Cuéntales a los clientes qué te inspiró a crear tu tienda WooCommerce y por qué elegiste los productos específicos que vendes. Cuéntales sobre tus éxitos y fracasos, tu estilo de vida y cómo dedicas tu tiempo (asegurándote de que esto se alinee con tu público objetivo). Esto es fantástico para ayudar a los clientes a identificarse con tu marca y a identificarse con ella.
¿Cómo aumentar las ventas a través del marketing en redes sociales?
Como se mencionó anteriormente, puedes aumentar tus ventas de WooCommerce mediante el marketing en redes sociales de la siguiente manera:
- Vigile sus análisis para identificar su contenido social con mayor conversión
- Utilización del comercio conversacional.
- Usa herramientas de escucha social para identificar los temas que interesan a tu audiencia
¿Qué tan efectivo es el marketing en redes sociales para los vendedores en línea?
En resumen, el marketing en redes sociales puede ser muy efectivo para los vendedores en línea. Estos las estadísticas hablan por sí solas:
- El 87% de los compradores en línea dicen que las redes sociales les ayudan a tomar decisiones de compra.
- El 43% dice que se entera de nuevos productos a través de las redes sociales
- El 66% ha comprado algo después de ver las publicaciones de otras personas en las redes sociales.
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