Al entrar en el cuarto trimestre, los minoristas de todo el mundo se preparan para el día de compras más ajetreado del año, el Black Friday.
Si estás en el espacio del comercio electrónico (y probablemente lo estés haciendo si estás leyendo esto), existe una enorme oportunidad para que te metas en los bolsillos de muchos consumidores ansiosos. Pero para tener éxito, tendrás que diferenciarte de los demás Empresas de comercio electrónico que compiten por la misma porción del pastel.
Si se pregunta cuáles son los mejores productos y estrategias de marketing del Black Friday, estamos listos para brindarle una guía completa sobre cómo ganar.
En esta guía, compartiremos las mejores prácticas de la industria y nuestros mejores consejos para impulsar las ventas en línea. Con estas estrategias en tu bolsillo, estamos aquí para ayudarte a crear una tienda en línea que triunfe.
¿Qué es el Black Friday?
El Black Friday cae el viernes inmediatamente posterior al Día de Acción de Gracias estadounidense y, para muchos, simboliza el comienzo de la temporada navideña. El nombre Black Friday, acuñado en la década de 1950, se debe a que las tiendas que pasaban la mayor parte del año operando con pérdidas («en números rojos») ofrecían las mejores ofertas del año, lo que aumentaba las ventas y dejaba a los minoristas con beneficios («en números negros»).
A mediados de la década de 2000, el mundo vio un cambio en los hábitos de compra con la adopción de las tiendas en línea. Los compradores que no querían luchar contra las multitudes durante el caos del Black Friday pusieron sus miras en Internet y, el lunes 28 de noviembre de 2005, se estrenó el Cyber Monday.
Aunque la experiencia de compra ha cambiado drásticamente en los últimos 70 años, hay algo que sigue siendo el mismo: Los consumidores buscan las mejores ofertas posibles para el Black Friday y el Cyber Monday y harán todo lo posible para encontrarlas.
¿Cómo afecta el Black Friday este año?
La pandemia de la COVID-19 tendrá un impacto significativo en el Black Friday de este año, ya que el tráfico peatonal a las tiendas físicas disminuirá sustancialmente en comparación con años anteriores. Por otro lado, la pandemia ha provocado un aumento del gasto en línea, con el gasto de los consumidores 347,26 mil millones de dólares en los primeros seis meses de 2020 frente a 266,84 mil millones de dólares en el mismo período de 2019.
El distanciamiento social ha hecho que muchos clientes opten por las compras en línea, lo que significa que hay más demanda de compras en línea que nunca, algo que probablemente provoque un Black Friday y un Cyber Monday masivos este año.
COVID-19 and retarated Shipping times
Debido al aumento de las compras en línea y las regulaciones de distanciamiento social, ha habido retrasos en los envíos y problemas con los pedidos en 2020. Aunque los problemas de envío son inevitables, son de esperar.
2020 también se ha convertido en el año más competitivo de la historia del comercio electrónico. No solo miles de emprendedores están iniciando sus negocios, sino que las tiendas minoristas que nunca han tenido una presencia significativa en línea ahora están ingresando al mercado.
Estos dos factores combinados significan que sitios web en 2020 debes destacar, y una estrategia creativa de marketing para el Black Friday será la mejor manera de atraer la atención de los clientes a tu sitio web.
¿Por qué es importante una estrategia de marketing para el Black Friday?
Las ventas del fin de semana del Black Friday el año pasado superaron los 16 mil millones de dólares, y este año parece más prometedor, ya que el comercio electrónico ha aumentado en más de 30% solo en los primeros 3 meses de 2020.
Para una gran cantidad de empresas de dropshipping, el Black Friday puede marcar el éxito o el fracaso de su 2020, y para ti no es diferente. Incluso si estás lanzando tu tienda online ahora, el Black Friday puede impulsar tu negocio para que disfrutes de unas fiestas increíbles.
El marketing es la red eléctrica para tus ventas del Black Friday. Incluso si tienes las mejores ofertas y descuentos en tu tienda, no importa si nadie la ve. La publicidad en los canales de marketing es la mejor manera de garantizar que atraiga tráfico a su tienda en línea y le brinda la mejor oportunidad de convertirse en un negocio que defina el Black Friday.
Preparándose para el Black Friday
Contras envío directo, debes tener en cuenta los tiempos de envío. El Black Friday es el 27 de noviembre de este año, lo que significa que solo hay 18 días hábiles entre el Black Friday y Navidad.
Esto cambia los artículos que puedes vender a los clientes. Las rebajas del Black Friday no deberían centrarse en los productos que tengan un tiempo de envío prolongado, aunque eso no significa que no puedas anunciarlos.
La mejor manera de garantizar tiempos de envío más bajos para sus clientes es utilizar proveedores de dropshipping de EE. UU.. Incluso las mejores campañas creativas del Black Friday no serán eficaces si los clientes no pueden recibir tus productos a tiempo. De hecho, no recibir sus regalos a tiempo puede perjudicar mucho más a tu negocio de dropshipping de lo que una venta lo ayudará.
Si te aseguras de trabajar con proveedores que puedan realizar envíos con rapidez, obtendrás una ventaja competitiva.
¿Cómo se comercializa el Black Friday?
En el mundo del marketing del Black Friday, hay mucha competencia. Puede ser muy difícil destacar y, francamente, los anuncios estándar que simplemente informan a los clientes de una venta no van a llamar la atención.
Si ya tienes un estrategia de marketing digital, aquí tienes diez ideas para el Black Friday para promocionar tu tienda de forma creativa y fomentar las compras impulsivas que son irresistibles.
1. Ahorros misteriosos
Las tarjetas rasca y gana, los giros con ruedas y otros métodos de gamificación son estrategias de marketing populares por dos razones principales.
En primer lugar, a la gente le encanta jugar y a la gente amor la idea de ganar potencialmente. Esta es la razón por la que aplicaciones como Zémbula y Wheelio son tan buenos en lo que hacen.
En segundo lugar, si sus clientes tienen la posibilidad de obtener un 90% de descuento en su compra, puede comercializar ese número del 90% para captar la atención de la gente.
Además, los métodos de gamificación alientan a los clientes a dar sus direcciones de correo electrónico como forma de «entrar». Cada dirección de correo electrónico que recopiles de esta manera aumenta el poder de tu marketing por correo electrónico en el futuro.
2. Aproveche un programa de lealtad
Si ya tienes un programa de fidelización como Smile.io integrado con tu tienda, puedes aprovecharlo el Black Friday para aumentar tus ventas.
Puede hacerlo de dos maneras.
La primera es ofrecer mayores descuentos a tus VIP, lo que hará que visiten tu tienda con frecuencia.
La segunda opción es aumentar drásticamente el poder de las bonificaciones por recomendación en tu tienda.
Ofrecer a tus VIP y embajadores actuales grandes bonificaciones para que más personas compren el Black Friday es la manera perfecta de aumentar el tráfico a tu tienda, ya que fomentará una gran cantidad de marketing de boca en boca gratuito.
Sus clientes habituales son su mejor recurso para el marketing de creación de confianza, por lo que es clave utilizarlos en el Black Friday.
3. Un gran obsequio
Los sorteos son casi siempre una forma de marketing eficaz y económica, pero los clientes del Black Friday que buscan ofertas tienen incluso más probabilidades de participar en sorteos que alguien que simplemente navega por las redes sociales en un día normal. Con tanta gente buscando tu sorteo e interactuando con él, es el momento perfecto para conseguir un ROI increíble.
Apps like Rey Sumo te permiten dar a los clientes la oportunidad de ganar un producto si comparten el sorteo, te dan me gusta en las redes sociales o compran algo en tu tienda. Hacer un sorteo centrado en el Black Friday, como un paquete de regalo navideño, es una forma increíble de atraer a la gente a tu tienda.
También puedes aprovechar los sorteos para conseguir más seguidores en tus páginas de redes sociales y aumentar tu alcance entre tu público objetivo.
4. Crea una página de destino para el Black Friday
La mayoría de las empresas de comercio electrónico lanzan su página de Black Friday el Black Friday, pero ignoran uno de los factores más importantes del tráfico web orgánico, el SEO.
Google puede tardar casi 2 semanas en archivar una nueva página web en sus resultados de búsqueda, y tarda aún más en situarla cerca de la parte superior. Crear una página de inicio para el Black Friday es una forma fantástica de garantizar que tengas más probabilidades de aparecer en los resultados de Google si alguien busca «<your product="">Black Friday</your>».
Además, ayuda a generar expectación y a hacer que tu audiencia se interese en las increíbles ofertas que tienes preparadas para ellos.
5. Sneak Peeks
Ofrecer a tus seguidores de redes sociales y suscriptores de correo electrónico un adelanto de tus ofertas del Black Friday es una forma fantástica de hacer que piensen en tus productos antes de que «gasten demasiado» o «ya tengan un regalo para todos». Al permitir que tus clientes piensen primero en tus ofertas, garantizas que tus productos estarán presentes cuando comience el Black Friday y que los clientes cargarán tu página a medianoche, en lugar de la de tus competidores.
6. Acceso anticipado
Un paso más allá de un adelanto es el «acceso anticipado» total una vez que te den su dirección de correo electrónico. Cada vez son más las tiendas que empiezan a ofrecer rebajas durante la «Semana del Black Friday», en lugar de solo durante el fin de semana.
Esto tiene dos ventajas. La primera es que los clientes podrán ver tus productos y comprarlos antes de que hayan gastado dinero en otro lugar. (¡Además, sabemos que los clientes están buscando!)
La segunda ventaja es que enviar los artículos varios días antes del Black Friday te permitirá adelantarte a las tarifas de envío, lo que significa que tus clientes recibirán sus productos mucho antes que los que pidieron directamente el Black Friday.
7. Retribuir
Un estudio de 2013 mostró que el 89% La mayoría de los estadounidenses cambiarían a una marca asociada a una organización benéfica si el precio y la calidad fueran comparables. Al asociarte con una organización benéfica, puedes contribuir en estas fiestas y, al mismo tiempo, hacer que tus productos sean más atractivos para los clientes.
En muchas plataformas de comercio electrónico como Shopify y Wix, hay aplicaciones que crearán un panel de donaciones en la página de tu carrito, ¡lo que también permitirá a tus clientes donar directamente a una causa que les importe!
8. Empaquetado de productos
Agrupar tus productos no solo es una buena forma de aumentar el valor promedio de tus pedidos, sino que también es una forma fantástica de aumentar el valor percibido de un descuento.
Tres artículos que están empaquetados juntos con un descuento del 40% tienen un descuento percibido más alto que los mismos artículos separados. Los productos agrupados te ayudan a vender varias cosas a la vez y hacen que cada uno de los artículos del paquete tenga mejor aspecto.
Además, los productos empaquetados tienen la ventaja de crear temas que pueden aumentar las ventas de un cliente. Por ejemplo, un cliente puede gastar más en un «kit para el cuidado de la barba» que si comprara productos individuales para el cuidado del cabello para el hombre de su vida.
9. Colecciones de regalos o lookbooks
A la hora de organizar tus productos para el Black Friday, es tentador dejar la tienda tal cual, aparte de una página de inicio o colección del Black Friday. Dicho esto, esta no es la mejor manera de garantizar que tus clientes encuentren lo que necesitan. La mejor manera de atraer a los clientes hacia tu sitio es con colecciones de regalos que les den ideas a los clientes.
Las colecciones como «Regalos para él/ella» ayudan a tus clientes a encontrar las mejores ofertas, además de recordarles que tienen que comprar un regalo lo antes posible.
10. Recuperando carros abandonados
En marzo de 2020, 85% de los carritos de compra en línea fueron abandonados. Esto significa que la mayoría de las personas que atraigas a tu tienda online optarán por no ejecutar su compra. La clave del éxito del Black Friday es recuperar algunos de esos clientes.
Los correos electrónicos de carritos abandonados son estándar en muchas plataformas de comercio electrónico, pero hay dos adaptaciones principales del Black Friday que te ayudarán a tener éxito.
La primera es asegurarse de que los correos electrónicos se envían 1 hora después del abandono original del carrito.
La otra es lo que debes personaliza los correos electrónicos de tus carritos abandonados específicamente para el Black Friday.
Enviar correos electrónicos rápidamente y asegurarse de que estén personalizados y sean relevantes aumentará las probabilidades de que sus clientes regresen y realicen la compra.
Los mejores productos para vender el Black Friday 2020
Si aún no has creado un negocio en línea o quieres hacer que tu negocio dé un giro antes de que llegue el Black Friday, estos son algunos de los mejores productos para vender el Black Friday/Cyber Monday de 2020.
1. Ropa de mujer
La ropa de mujer es siempre el artículo de comercio electrónico más vendido. Período. Si quieres probar a vender ropa de mujer, echa un vistazo a productos como:
Con el otoño y el invierno a la vuelta de la esquina, la gente busca nuevas prendas para rejuvenecer los días nublados y la tristeza en cuarentena.
2. Oficina central
Debido a las circunstancias del trabajo remoto en 2020, los productos de oficina en casa han tenido un enorme aumento de popularidad. También son regalos populares, lo que los convierte en fantásticas opciones para la temporada navideña. Si estás pensando en comprar productos de oficina en casa, prueba artículos como:
3. Artículos personalizables
Los artículos personalizables son extremadamente populares durante la temporada navideña porque son fantásticos regalos. Más allá de las tazas o collares tradicionales, los proveedores de dropshipping ofrecen muchos productos fantásticos y personalizables, como:
4. Productos de cuidado personal
Los productos de cuidado personal son especialmente populares durante la temporada navideña, desde pesas hasta productos para el cuidado de la piel, los clientes suelen comprar productos de cuidado personal para sus amigos y familiares. Tambien se pueden combinar fácilmente en cestas de regalo.
El cuidado personal también abarca productos de baño, jabones y lociones hechos a mano, así como soluciones de gimnasio en casa.
5. Suministros para mascotas
Other of the Classics of all times. Los artículos y accesorios para mascotas siempre han sido populares, pero han crecido en 2020 y muchos clientes quieren mimar a sus amigos peludos. Los artículos para mascotas también tienen una fantástica cantidad de adorables cuentas de Instagram para perros que pueden usar como «personas influyentes».
Que comience la preparación...
El Black Friday es una oportunidad increíble para que los dropshippers de todo el mundo causen sensación y realmente pongan en marcha su negocio de comercio electrónico. Si utilizas las estrategias anteriores y te aseguras de que tus productos y proveedores sean de primera categoría, puedes construir un imperio que garantice tu libertad financiera.
Empieza hoy mismo y crea un negocio de dropshipping del que estés orgulloso. En Portavoz, estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino.
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