Come preparare il tuo negozio in dropshipping per il capodanno cinese

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Il capodanno cinese (CNY) 2024 cade sabato 10 febbraio. Quindi, se attualmente acquisti i tuoi prodotti in dropshipping da fornitori cinesi, dovrai prepararti adeguatamente per questa festività annuale cinese.

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Dato che i fornitori cinesi offrono spesso la raccolta in dropshipping più economica (e quindi hanno i margini di profitto più elevati), sono molto apprezzati sia dai vecchi professionisti che dai neofiti del dropshipping. Ma durante il CNY, le fabbriche cinesi hanno chiuso. Tutti i loro ordini (e quindi i tuoi ordini) vengono sospesi e raggiungiamo un periodo di stagnazione.

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Questo può essere pericoloso per la tua attività di dropshipping. A meno che non vi prepariate adeguatamente per il capodanno cinese, ovviamente.

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E così, abbiamo creato questa guida per darti una mano. Ti illustreremo tutte le informazioni necessarie sull'impatto che le festività del capodanno cinese potrebbero avere sul tuo negozio in dropshipping. Elaboreremo anche alcune soluzioni collaudate per aiutarti a superare determinate situazioni che potrebbero presentarsi man mano che si presentano.

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Questa guida ha lo scopo di farti gestire il tuo negozio tramite il CNY oltre che da professionista. Ma volevamo anche assicurarci che tu sapessi esattamente come prepararti per eventuali altre festività di cui non eri a conoscenza anche durante il calendario del 2024.

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Continua a leggere per scoprire tutto.

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Cos'è il capodanno cinese?

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Il capodanno cinese, spesso chiamato anche capodanno lunare o festival di primavera, è il festival più importante del calendario cinese. È un giorno festivo durante il quale i cinesi sono autorizzati ad avere un'intera settimana di ferie dal lavoro per trascorrere del tempo con le loro famiglie.

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Il CNY prevede anche fuochi d'artificio, feste di famiglia e bellissime decorazioni.

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Tutto quello che c'è da sapere sul capodanno cinese 2024

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Ora che abbiamo spiegato le nozioni di base su cui Capodanno cinese comporta, siamo pronti a delineare i problemi e gli enigmi comuni del dropshipping che derivano dal CNY.

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Ma non preoccuparti, non descriveremmo i problemi senza esaminare anche le soluzioni che proteggeranno la tua attività di dropshipping. Ecco le informazioni più importanti sul capodanno cinese nel 2024 e tutto ciò che devi sapere per assicurarti che la tua piattaforma di e-commerce sia ben preparata prima del suo arrivo.

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In che modo il capodanno cinese influirà sul mio negozio dropshipping?

Dato che le aziende che i produttori di tutta la Cina rimarranno fermi durante questa settimana di festività, è molto probabile che tu debba affrontare numerosi e duraturi ritardi negli acquisti.

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Ma non è tutto. Anche i venditori, gli spedizionieri e gli agenti del servizio clienti cinesi saranno assenti per tutta la durata del CNY. Saranno disponibili a rispondere alle domande.

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Quali fornitori di dropshipping sono interessati dal capodanno cinese?

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Il capodanno cinese avrà un impatto su tutti i fornitori cinesi. Quindi, chiunque acquisti i propri prodotti in dropshipping o e-commerce dalla Cina non risentirà. Ciò include noti fornitori di dropshipping come AliExpress, Banggood e CJDropshipping.

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Quindi, se lavori con un fornitore cinese di dropshipping, is the moment of fare i conti con i ritardi di spedizione previsti. Di seguito ti spiegheremo tutto ciò che devi fare prima del CNY.

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Quanto sono probabili i ritardi nelle spedizioni per il Capodanno cinese?

Come se chiudere per un'intera settimana non fosse sufficiente, molti fornitori cinesi smettono effettivamente di lavorare una settimana (o talvolta due settimane) prima dell'inizio del capodanno cinese. Quindi, è meglio iniziare a preparare il tuo negozio in dropshipping verso la fine di gennaio.

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Quanto prima inizierai a prepararti per il CNY, tanto più agevole sarà la transizione e migliori saranno le tue operazioni per tutta la durata.

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Come si possono evitare ritardi nelle spedizioni con fonti cinesi?

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Una cosa che dovresti sapere è che alcuni fornitori cinesi acquistano alcuni dei loro prodotti da magazzini con sede al di fuori della Cina. Ad esempio, potrebbe provenire da magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'UE.

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Puoi scoprirlo controllando la pagina del tuo fornitore. Se are enumerated more magazzini, contattali prima del CNY e scopri se saranno aperti come di consueto durante le festività.

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Un'altra cosa che puoi fare, in particolare se un determinato prodotto sta vendendo molto bene attraverso il tuo sito di dropshipping, è contattare gli agenti dei tuoi fornitori cinesi di dropshipping. Chiedi loro se ci sono linee speciali che funzioneranno durante il CNY.

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A volte, gli agenti sono in grado di ottenere una linea speciale per il tuo prodotto. E this special line potrebbe essere in grado di elaborare ordini selezionati per il tuo negozio durante le celebrazioni del capodanno cinese.

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Quali nicchie influisce sul capodanno cinese?

Poiché le festività del Capodanno cinese di solito durano 2-3 settimane, è una buona idea essere consapevoli delle diverse festività dello shopping globali che si sovrappongono ad esse. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il CNY influirà anche sui tempi di spedizione per gli acquisti effettuati per quelle festività.

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Prima di tutto, il 14 febbraio è San Valentino. Ogni anno questo si allinea o si avvicina molto alle celebrazioni del capodanno cinese. C'è anche il Family Day in Canada a cui pensare. Questa è una festa annuale che cade il 16 febbraio.

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Quindi, se hai intenzione di vendere prodotti provenienti dalla Cina tramite il tuo negozio dropshipping per queste festività, dovrai iniziare prima del previsto. Se informi i tuoi clienti dei ritardi previsti, sapranno anche loro di effettuare gli acquisti per questa festività prima del previsto.

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Come preparare i tuoi negozi dropshipping per il capodanno cinese

Con qualsiasi CMS web tu stia utilizzando, dovrai seguire una procedura leggermente diversa per implementare i seguenti aggiornamenti. Ma ecco i passaggi che devi seguire per informare i tuoi clienti sui ritardi previsti dovuti al CNY. Scorri per saperne di più

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1. Aggiorna la barra degli annunci del tuo sito di dropshipping

La barra degli annunci è posizionata nella parte superiore del tuo sito Web e dovrebbe essere una delle prime cose che i tuoi clienti vedono quando entrano nella tua piattaforma.

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Se usi un negozio Shopify, puoi utilizzare la dashboard per accedere e modificare la barra degli annunci sul tuo sito.

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Fai clic su: Negozio online > Temi > Personalizza

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Quindi cerca la sezione Header poiché è qui che dovrebbe trovarsi la barra degli annunci.

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Una volta individuato, controlla che la casella «Mostra annuncio» sia selezionata. Ciò significa che la barra degli annunci è attiva sul tuo sito web di dropshipping.

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Nel testo, dovrai scrivere qualcosa che indichi chiaramente che il CNY avrà un impatto sulla tua attività. Qualcosa come:

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«Prevediamo ritardi temporanei nelle spedizioni durante le vacanze del capodanno cinese»

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Sarà sufficiente. Quindi, ricordati di salvare il tuo annuncio per visualizzare la barra degli annunci sul tuo sito web di dropshipping.

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2. Aggiorna le pagine dei tuoi prodotti

Per accertarti doppiamente che i tuoi clienti siano consapevoli dei potenziali ritardi, dovrai aggiungere un aggiornamento alle pagine dei tuoi prodotti. Sotto la descrizione di ogni prodotto (sui prodotti interessati), lascia una breve ma dolce nota informativa. L'ideale sarebbe qualcosa di simile a quanto segue:

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NOTA: Attualmente stiamo celebrando il capodanno cinese e tutte le fabbriche e i servizi postali sono ora chiusi. Di conseguenza, l'elaborazione e la spedizione dell'ordine richiederanno più tempo del solito. Resisti: ti terremo aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine il prima possibile!

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Ma assicurati di aggiungere questo messaggio solo sotto le descrizioni dei prodotti che acquisti dai magazzini cinesi.

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3. Imposta le notifiche e-mail per le comunicazioni post-acquisto

Un altro passaggio che puoi fare è aggiungere una nota aggiuntiva alle notifiche e-mail. In questo modo, una volta che il cliente avrà effettuato un ordine, riceverà un'email con un messaggio che gli ricorda i ritardi nella spedizione.

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Se lo fai tramite Shopify, vai alla dashboard del negozio e segui i seguenti passaggi:

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Fai clic su: Impostazioni > Notifiche > Conferma dell'ordine.

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Ignora i codici HTML e i trigger. Anziché, fai attenzione alla seguente frase:

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Salve {{customer.first_name}}, stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti avviseremo quando sarà inviato.

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Quando lo vedi, crea un'interruzione di riga e digita qualcosa sulla falsariga di:

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AVVISO: Celebriamo il capodanno cinese dal 10 al 17 febbraio e tutte le fabbriche e i servizi postali sono ora chiusi. Di conseguenza, l'elaborazione e la spedizione dell'ordine richiederà più tempo del solito. Resisti: ti terremo aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine il prima possibile!

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Ricordati di premere «salva» in modo che dopo ogni nuovo ordine, i tuoi acquirenti ricevano le notifiche di ritardo nell'email di conferma dell'ordine.

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4. Aggiorna la tua politica di spedizione

Se utilizzi un account Shopify, puoi accedere tramite la dashboard del tuo negozio Shopify:

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Fai clic su: Impostazioni > Pagine legali.

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Potrai quindi aggiornare le informazioni di spedizione e gestione per tenere conto dei potenziali ritardi dovuti al capodanno cinese.

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Come rispondere ai clienti che non erano a conoscenza del capodanno cinese

Indipendentemente da quanto facciamo, alcuni clienti saranno completamente ciechi di fronte agli avvisi che hai emesso in ogni occasione. Ma se sei pronto con una risposta a ogni scenario, riuscirai a superare questo scenario.

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È necessario disporre di una serie di modelli pronti per rispondere rapidamente a domande di questo tipo. Quindi, se l'acquirente ti contatta per chiedere i tempi di consegna, salva il seguente modello di messaggio per rispondere. Ricorda però di adattare il messaggio per renderlo applicabile (e personale) al cliente e alla sua domanda:

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Gentile (inserisci il nome del cliente),

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Grazie per averci contattato.

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La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per il ritardo. Attualmente stiamo celebrando il capodanno cinese e sfortunatamente sono prevedibili ritardi. Abbiamo cercato di modificare in anticipo le nostre politiche di spedizione per mantenere i nostri clienti il più informati possibile.

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State tranquilli, faremo del nostro meglio per velocizzare il più possibile le cose da parte nostra.

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Tuttavia, dato che la maggior parte degli uffici postali in Cina sono ora chiusi, ciò può comportare tempi di spedizione più lunghi del normale. Le date delle festività sono dal 3 al 17 febbraio.

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Se c'è ulteriore assistenza che possiamo fornire, non esitare a farcelo sapere!

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Con i migliori saluti,

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(Il tuo nome/nome del negozio)

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Avere una banca di modelli di messaggi rende l'aspetto del servizio clienti del nostro ruolo più facile e agevole da mantenere, soprattutto in periodi come il CNY.

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Diversifica collaborando con più fornitori di dropshipping

Scegliere di collaborare con fornitori cinesi di dropshipping è facile e redditizio. Tuttavia, affidarsi a un fornitore o lavorare con più fornitori nella stessa regione ci lascia in una posizione vulnerabile a volte come durante il CNY.

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Quindi, lavorare con più fornitori è più efficace per la tua attività di dropshipping. E for bilanciare meglio la provenienza dei tuoi prodotti, prova a collaborare con un fornitore cinese e un altro dagli Stati Uniti o dall'UE.

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In questo modo, se un fornitore è la fonte dei problemi, puoi contare sull'altro fornitore e la tua attività può continuare (quasi) come al solito.

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Prenditi del tempo libero e studia il dropshipping

Se la tua attività si blocca durante il capodanno cinese, non limitarti ad aspettare che la festa finisca. Anziché, puoi utilizzare il tempo che hai a disposizione per saperne di più sul dropshipping. In questo modo avrai tutti gli strumenti necessari per far crescere la tua attività, aumentare le vendite e ottenere maggiori successi nel dropshipping.

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Abbiamo molti suggerimenti, trucchi e guide pratiche a cui puoi accedere gratuitamente tramite Il blog di Spocket. Quindi, se stai cercando un modo produttivo per passare il tempo, dedica del tempo alla ricerca, all'espansione delle conoscenze o anche alla pianificazione e all'elaborazione di alcune campagne di marketing.

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Considerazioni finali

Ora che hai tutto ciò di cui hai bisogno per prepararti adeguatamente al capodanno cinese, sei pronto a gestire gli ostacoli che ne derivano come un professionista.

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Finché lavori duramente per mantenere livelli di servizio clienti eccellenti e tenere informati i tuoi clienti, il CNY non dovrebbe avere alcun impatto negativo sul successo della tua attività di dropshipping.

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I clienti apprezzano una comunicazione buona e chiara. E mantenendola per tutto l'anno (indipendentemente dall'impatto sulla tua attività) sarai in grado di continuare ad espandere il successo del tuo negozio e della tua base di clienti allo stesso tempo.

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Prepara il tuo negozio dropshipping per il capodanno cinese con i consigli dei nostri esperti. Naviga durante le festività natalizie, gestisci l'inventario e aumenta il successo dell'e-commerce. Preparati subito per i festeggiamenti!