Impatto della realtà aumentata (AR) sui tassi di conversione dell'e-commerce

La realtà aumentata (AR) sta rimodellando il modo in cui facciamo acquisti online. Sono finiti i giorni in cui dovevi fare affidamento su immagini statiche e congetture per prendere decisioni di acquisto. Oggi puoi usare l'AR per vedere i prodotti da diverse angolazioni e visualizzarli nel tuo spazio. L'AR consente ai negozi online di fornire un'esperienza coinvolgente che porta ad acquisti più sicuri e tassi di conversione più elevati.

Analizziamo alcune statistiche e fatti chiave che mostrano come l'AR stia trasformando l'e-commerce, supportati da fonti affidabili.

Aumento significativo dei tassi di conversione

• L'introduzione dell'AR negli acquisti online ha portato a un notevole aumento dei tassi di conversione, con i prodotti AR web che hanno dimostrato di aumentare il tasso di conversione degli acquisti online di quasi 30% secondo Marketing Dive.
• I dati di Shopify rivelano un dato ancora più sorprendente, che indica che il tasso di conversione per i prodotti con contenuti AR è 94% superiori a quelli senza AR.
• 40% dei consumatori affermano che pagherebbero di più per un prodotto che potrebbero personalizzare in AR. Utilizzando l'AR, gli acquirenti online possono recuperare elementi dell'esperienza in negozio. Possono vedere come apparirà un prodotto a casa loro, sul bancone della cucina o sullo scaffale. Ciò porta a margini più elevati e a un'esperienza più pratica e soddisfacente per i clienti.

Sostanziale ritorno sull'investimento (ROI)

• L'implementazione della realtà aumentata basata sul web ha dimostrato un Aumento delle conversioni del 112% e un ROI 22 volte superiore nel commercio online, dimostrando l'efficacia dell'AR rispetto alle immagini e ai video 2D tradizionali.

Engagement migliorato

• La tecnologia AR genera in modo significativo maggiore coinvolgimento rispetto ai metodi non AR, fondamentali per migliorare i tassi di conversione poiché i clienti più coinvolti hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto.
• L'AR può aumentare il coinvolgimento nelle app dei marchi di e-commerce creando esperienze interattive e coinvolgenti. Secondo Adi Tatarko, CEO di Houzz, i clienti trascorri fino a 2,7 volte più tempo nelle app che offrono AR. I marchi possono attingere alla tecnologia AR per rendere le loro app più invitanti e facili da usare, il che può portare a tassi di coinvolgimento più elevati sui dispositivi mobili.
• Molti negozi online fanno fatica a coinvolgere i visitatori. L'AR può essere una soluzione a questo problema. Uno studio dimostra che L'82% dei visitatori visualizza un prodotto in 3De il 34% interagisce con le viste 3D per più di 30 secondi. L'AR può fare un ulteriore passo avanti consentendo alle persone di vedere i prodotti nel proprio spazio. Il risultato sarà un'esperienza interattiva che aumenta i tempi di fidelizzazione e aumenta le vendite.

La soddisfazione del cliente

• L'AR sta trasformando l'esperienza di acquisto e Il 77% dei consumatori lo preferisce. Consentendo ai clienti di visualizzare i prodotti nel loro spazio, l'AR, combinata con le viste 3D, consente loro di esplorare gli oggetti da tutte le angolazioni. Di conseguenza, gli acquirenti indicano che visiterebbero meno i negozi fisici e sarebbero disposti a pagare di più per i prodotti.
• Inoltre, quasi Il 75% dei consumatori mobili che utilizzano l'AR è soddisfatto con le loro esperienze. L'elevato tasso di soddisfazione sottolinea l'importanza di integrare l'AR nell'esperienza di acquisto.
• Il 71% dei consumatori afferma che acquisterebbe di più spesso se usavano l'AR. L'AR ha la capacità unica di mostrare dettagli sull'aspetto e sulla sensazione di un prodotto che le foto tradizionali non possono eguagliare. Con l'AR, i clienti possono prendere decisioni di acquisto più sicure, con conseguente aumento della soddisfazione e una forte fidelizzazione dei clienti.

Uso crescente da parte dei consumatori

• Finito Il 32% dei consumatori attualmente utilizza l'AR durante gli acquisti, un numero destinato ad aumentare con la crescente disponibilità di dispositivi abilitati alla realtà aumentata, indicando un cambiamento nel comportamento dei consumatori verso esperienze di acquisto potenziate dalla realtà aumentata.
• Il 72% degli acquirenti di moda di lusso nel Regno Unito desidera l'AR nelle loro esperienze digitali, gli acquirenti preferiscono lo stile virtuale, l'esplorazione delle collezioni in passerella, i tutorial sui prodotti e le storie coinvolgenti del marchio. Marchi come Dior e Cartier stanno già soddisfacendo questa domanda con prove virtuali ed esperienze di negozio coinvolgenti.

Impatto sulle vendite e sui resi

• È stato dimostrato che l'AR aumenta i tassi di conversione avvicinando i clienti ai prodotti, portando a decisioni di acquisto più sicure e a un aumento delle vendite.
• Gli acquisti di prodotti che coinvolgono interazioni 3D e AR hanno portato a Riduzione dei rendimenti del 40%, dimostrando l'accuratezza delle aspettative fornite dalla tecnologia immersiva e riducendo significativamente i tassi di rendimento.

Aspettative dei consumatori e consapevolezza del marchio

• 75% dei consumatori ora ci aspettiamo che i rivenditori offrano un'esperienza AR, evidenziando la crescente domanda di AR nell'esperienza di acquisto.
• La notorietà del marchio può aumentare fino al 70% attraverso l'uso creativo dell'AR, dimostrando la sua efficacia nel fidelizzare il marchio e lasciare un'impressione duratura sui clienti.
• I consumatori vogliono anche utilizzare l'AR per vedere come i prodotti si adattano alla loro vita. Google lo ha scoperto 66% degli acquirenti voglio usare l'AR per aiutarli durante gli acquisti. I brand possono farlo con personal shopper virtuali, prove virtuali e guide interattive ai prodotti. Questi strumenti rendono lo shopping più coinvolgente e personalizzato per i clienti.
• I consumatori ritengono che le esperienze AR siano 200% più coinvolgente rispetto agli equivalenti non AR. Questa non è una sorpresa in quanto l'AR consente agli acquirenti di visualizzare i prodotti nel proprio spazio. Ma è un campanello d'allarme per i marchi che vogliono rimanere pertinenti. È probabile che la prossima generazione di acquirenti si aspetti l'AR come funzionalità standard e i marchi che non si adattano rischiano di rimanere indietro.

Metriche di conversione

• Gli annunci AR hanno mostrato tassi di conversione compresi tra il 20 e l'80%, significativamente superiore alla media dei tassi di conversione in tutti i settori, a indicare l'efficacia dell'AR nell'aumentare le conversioni e le vendite.

Conclusione

L'adozione dell'AR nell'e-commerce non solo migliora il coinvolgimento dei clienti, favorisce la fiducia e riduce i rendimenti, ma garantisce anche un vantaggio competitivo per le aziende nel mercato online. Le statistiche e i fatti presentati sottolineano l'impatto significativo dell'AR sui tassi di conversione dell'e-commerce, evidenziando il suo potenziale per rivoluzionare l'esperienza di acquisto online.