No es ningún secreto que a TikTok le gusta mucho el comercio social. La plataforma introdujo funciones como las compras desde la aplicación para aprovechar la creciente tendencia. Pero quizás ninguna función haya entusiasmado más a los comerciantes que TikTok Shop.
Lanzada a finales de 2022, TikTok Shop ha causado sensación entre los usuarios y comerciantes de todo el mundo. Según los informes, las tiendas de TikTok generaron 11.09 mil millones de dólares en volumen bruto de mercancías el año pasado, con una facturación de 2.490 millones de dólares en belleza y cuidado personal.
¿Quieres una porción del pastel? Sigue leyendo para saber cómo vender en TikTok Shop y aprovechar la floreciente tendencia del comercio social.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop es una función de compra integrada que permite a los usuarios comprar productos directamente a través de la aplicación TikTok.
Déjame explicarte: imagina que estás hojeando TikTok y te encuentras con un dispositivo genial. Con TikTok Shop, puedes comprarlo directamente sin salir de la aplicación.
¿Cómo se adapta a los comerciantes? TikTok Shop permite a los vendedores:
- Muestra tus productos en vídeos
- Transmite en vivo para promocionar artículos
- Tenga una pestaña de Tienda dedicada
- Publica anuncios para llegar a los usuarios
- Consigue que TikTok gestione tus pedidos
Proporciona una plataforma fácil de usar para administrar el inventario, interactuar con los clientes y analizar el rendimiento. Esto convierte a TikTok Shop en una poderosa herramienta para impulsar las ventas y llegar a un público más amplio.
¿Quién puede vender en TikTok Shop?
Los comerciantes de Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, el Reino Unido, los Estados Unidos y Vietnam pueden vender en TikTok Shop. TikTok ofrece acceso sin restricciones a la función Tienda para los usuarios de estos países.
¿Cuáles son las diferentes categorías de TikTok Shop?
TikTok Shop tiene cuatro categorías principales, cada una con sus propios requisitos: vendedores, creadores, socios y afiliados.
Vendedores
Para convertirte en vendedor de TikTok Shop, debes verificar tu identidad. Proporciona tu certificado de incorporación, una licencia de conducir o un pasaporte y los últimos cuatro dígitos de tu número de identificación fiscal. Además, necesitarás los detalles de tu cuenta de TikTok, el número de teléfono y el correo electrónico. Si los tienes, puedes solicitar ser vendedor.
Creadores
Los creadores pueden ganar dinero a través de TikTok Shop Affiliate al vincular productos en sus vídeos y vidas. Necesitas una cuenta válida, más de 5000 seguidores y tener al menos 18 años. Si cumples estos requisitos, puedes postularte para ser creador y empezar a ganar comisiones.
Socios
Los socios son empresas que ofrecen servicios o aplicaciones profesionales de comercio electrónico a vendedores y creadores. Si eres una empresa que presta estos servicios, puedes unirte al Socio de la tienda TikTok programa.
Afiliados
Los afiliados pueden promocionar y vender productos de diferentes tiendas de TikTok para ganar comisiones. Al incluir productos en tus vídeos y vidas, ayudas a impulsar las ventas y a ganar un porcentaje de cada venta realizada a través de tus enlaces.
Cómo empezar a vender en TikTok Shop
Si estás listo para empezar a vender en TikTok Shop, aquí te explicamos cómo hacerlo.
1. Regístrate
Ir a la Centro de vendedores de TikTok Shop. Regístrese con su número de teléfono o correo electrónico. Si tienes una cuenta de TikTok, puedes usarla para iniciar sesión.
2. Verifique sus documentos
En la página de inicio del Centro de vendedores, haz clic en Verificar documentos y, a continuación, en Subir documentos. Selecciona tu tipo de empresa: corporación o empresa de propiedad individual. Ingresa el nombre de tu tienda.
- Empresa de propiedad individual: Sube el anverso y el reverso de tu pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir.
- Corporación: Sube una imagen de una identificación emitida por el gobierno del representante legal o director de la empresa. Además, proporciona una licencia comercial o un documento de registro.
Después de subir, haz clic en Enviar. Se revisará la solicitud de tu cuenta. Si no se aprueba, recibirás un correo electrónico con instrucciones para volver a enviarla.
3. Vincular una cuenta bancaria
Una vez verificados tus documentos, vincula una cuenta bancaria para gestionar las compras y devoluciones. Haz clic en Vincular cuenta bancaria e introduce los detalles necesarios, como el nombre de la cuenta, el nombre del banco, el número de cuenta, el correo electrónico y la dirección.
- Empresas de propiedad individual: El nombre de la cuenta debe coincidir con el nombre registrado.
- Sociedades: El nombre de la cuenta debe coincidir con el nombre de la empresa.
Rellene todos los campos obligatorios y haga clic en Enviar. Ahora estás listo para añadir productos a tu tienda de TikTok.
4. Agregar productos
Tras vincular tu cuenta bancaria, es el momento de añadir productos a tu tienda. Estos son los pasos que tendrás que seguir:
- Ve al Centro de vendedores de TikTok Shop.
- Asegúrate de que tu producto no esté en la lista de productos prohibidos.
- Desplázate hacia abajo hasta «Subir 1 producto» y haz clic en «Cargar ahora».
- Introduzca el nombre del producto. TikTok recomienda incluir la marca, el nombre del producto, los beneficios y el peso neto.
- Selecciona una categoría del menú desplegable o busca una relevante.
- Añade la marca del producto y otros atributos opcionales.
- Sube al menos tres imágenes. Esto ayuda a los compradores a ver lo que están recibiendo.
- Introduce una descripción del producto. Habla sobre tu producto tanto como sea posible: esto lo vende.
- Sube un vídeo si quieres. Los tutoriales o las reseñas funcionan muy bien.
- Añade cualquier variación, como el color o el tamaño.
- Complete la información de envío y garantía.
TikTok Shop permite una amplia gama de artículos, pero también tiene restricciones. Por ejemplo, no puedes vender alcohol, tabaco ni animales vivos. Puedes vender ropa, artilugios y artículos de decoración para el hogar. Algunas categorías, como los productos electrónicos y los alimentos para mascotas, necesitan una aprobación especial.
5. Promociona tu tienda
Ahora que tu tienda está configurada, es el momento de promocionarla. Empieza por añadir enlaces a tus productos en tus vídeos y mencionarlos de forma natural. Muestre sus productos en acción en lugar de limitarse a hablar de ellos.
A continuación, publique anuncios para llegar a un público más amplio. Usa el administrador de anuncios de TikTok para crear anuncios atractivos que destaquen tus productos. Controla el rendimiento de tus anuncios para ver qué funciona mejor y ajústalo en consecuencia.
¿Qué son las tarifas de vendedor de TikTok?
TikTok Shop cobra tarifas a los vendedores a través de comisiones sobre las ventas. El importe varía según el tipo de producto y los acuerdos con el vendedor.
En EE. UU., los vendedores se enfrentan a una tarifa combinada por referencia y transacción en función del tipo de producto. La tarifa de procesamiento es de alrededor del 2,9% más 0,30 USD por transacción, similar a la de otras plataformas de comercio electrónico. Sin embargo, TikTok aumentó recientemente sus tarifas de vendedor del 2% al 6%, con planes de alcanzar el 8% en julio.
Pero incluso con estos cambios, las tarifas de TikTok siguen siendo más bajas que las de Amazon, aunque esto puede variar según la categoría. TikTok también está recortando los subsidios para los vendedores, manteniéndolos solo para los productos más vendidos. Por lo tanto, si planeas vender en TikTok Shop, prepárate para estas nuevas tarifas y elabora estrategias en consecuencia.
Consejos para aumentar las ventas con TikTok Shop
Vende productos de moda y de resolución de problemas
Encuentre productos que estén de moda o resuelva un problema dentro del nicho elegido. Amazon es un excelente lugar para comenzar debido a su amplia selección y su envío confiable.
Busca artículos de moda en Listas de los más vendidos de Amazon. Estas listas muestran lo que la gente compra en este momento. Por ejemplo, accesorios para teléfonos o utensilios de cocina que facilitan la vida.
Explore los productos que resuelven los problemas cotidianos. Piensa en productos como una batidora portátil para preparar batidos para llevar o un aparato que mantenga los cables organizados. A la gente le encantan las soluciones prácticas.
Una vez que tengas algunos productos en mente, pruébalos. Pida muestras para comprobar la calidad. Vea cómo se adaptan a su nicho. Si sigues estos pasos, te asegurarás de ofrecer lo mejor a tu audiencia.
Organice TikTok Shop Live
Transmite en directo en TikTok para conectar con tu audiencia en tiempo real. Las compras en vivo ofrecen la oportunidad de mostrar productos y responder preguntas en el acto. Interactúa con los espectadores mostrándoles cómo usar tus productos.
Por ejemplo, una marca de calzado podría mostrar los diferentes diseños disponibles en su gama. Destaque las características y los beneficios mientras interactúa con los espectadores. Menciona las ofertas exclusivas disponibles solo durante la sesión en directo.
También es una buena idea hacer que tus eventos en vivo sean divertidos e informativos. Comparta información entre bastidores sobre su empresa u organice sesiones de preguntas y respuestas. Este enfoque mantiene a los espectadores entretenidos y los hace más propensos a realizar una compra.
Optimice el catálogo de su tienda
La pestaña de la tienda de tu cuenta es donde TikTok muestra tus productos. Para garantizar que atraiga clientes, debes optimizarla para facilitar la navegación y disfrutar de una experiencia de compra agradable.
Empieza por añadir imágenes de productos de alta calidad. Asegúrate de que tengan un aspecto atractivo y coherente con el estilo de tu marca.
A continuación, asegúrate de que los títulos de tus productos tengan menos de 34 caracteres para que no se corten. Incluye información básica sobre cada producto. Las descripciones pueden ser más largas, así que usa ese espacio para incluir todos los detalles que no caben en el título.
También es importante actualizar el catálogo a diario. Mantener la información de tus productos precisa y actualizada garantiza la coherencia y ayuda a evitar las desaprobaciones.
Trabaja con personas influyentes
Otra forma de aumentar las ventas es asociarse con personas influyentes. Se trata de TikTokers que tienen una relación muy estrecha con sus seguidores. Uso de herramientas como Collabster, puedes encontrar a los influencers ideales para tu marca.
Una vez que encuentres a algunos influencers, piensa en cómo quieres colaborar. Algunas ideas incluyen:
- Organizar un sorteo de productos
- Creación de una serie de vídeos de marca compartida
- Incluir tus productos en sus rutinas diarias
- Ofrece códigos de descuento exclusivos para sus seguidores
Puedes hacer un seguimiento del impacto de tus colaboraciones a través de códigos promocionales o enlaces únicos. Si las ventas aumentan, significa que la asociación está funcionando y aumentando tus ventas.
Presenta tu verdadero yo
Si eres creador en TikTok Shop, ser auténtico es clave. Promociona solo los productos que realmente usas y te encantan. Después de todo, la gente se da cuenta cuando lo estás fingiendo, y es difícil recuperar la confianza.
Sé exigente con lo que agregas a tu página de presentación. Por ejemplo, creador Stay Golden, Hawái comparte consejos y sugerencias sobre joyería. Su tienda de TikTok incluye piezas llamativas que usa personalmente.
Además, asegúrate de que tu contenido sea confiable y verdadero. Evite difundir información errónea o utilizar medios editados que induzcan a error a las personas. TikTok valora la integridad y tú también deberías hacerlo.
Por último, interactúa genuinamente con tu audiencia. Las personas son lo suficientemente inteligentes como para diferenciar entre un creador genuino y un impostor. Publica tu propio contenido original, evita copiar a otros y sé siempre sincero en tus promociones.
Reutilizar el contenido existente
¿Tienes muchos vídeos geniales en Instagram o Facebook? Úsalos también en TikTok. Volver a publicar contenido exitoso es una manera fácil de encontrar una nueva audiencia.
Si tienes muchos vídeos, planifica un calendario de publicación. Comparte al menos tres veces al día. Es una forma rápida de ganar seguidores y llamar la atención de personas influyentes en tu nicho.
¿Aún no tienes contenido para compartir? Empieza por crear tus propios vídeos o contrata a microinfluencers. Crean contenido generado por el usuario (UGC) que da a conocer tu producto. Solo tienes que vigilar tu presupuesto.
Etiqueta tus productos en tus vídeos. Al algoritmo de TikTok le encanta promocionar TikTok Shop. Más etiquetas de productos significan más exposición, lo que genera más seguidores y ventas.
Colabore con los afiliados
Otra forma de promocionar tu marca en TikTok Shop es mediante la colaboración abierta. Inicia sesión en tu cuenta de TikTok Shop, haz clic en la pestaña de afiliados y, a continuación, pulsa «Comenzar».
Una vez que estés en la sección de afiliados, tienes muchas opciones. Una de las mejores es la «colaboración abierta». Aquí, los influencers de TikTok pueden seleccionar tus productos y solicitar muestras. Si les gustan, pueden promocionarlos en un video.
En Open Collaboration, puede añadir enlaces a productos, establecer tasas de comisión y publicar muestras gratuitas. Las personas influyentes suelen elegir los productos con las comisiones más altas, por lo que ofrecen una tarifa competitiva. Si un influencer solicita una muestra, la verás en la pestaña «Solicitud de muestra».
También puedes probar «Target Collaboration». Esto te permite elegir personas influyentes específicas para promocionar tu producto. Envíales una solicitud en TikTok y ellos podrán aceptarla o rechazarla en función de tu oferta.
Ofrecer descuentos
Los descuentos en productos y las ofertas flash son excelentes formas de atraer a los compradores.
Para configurar descuentos en productos, ve a tu tienda de TikTok, haz clic en «Campañas» en el menú de la izquierda y selecciona «Herramientas promocionales». Selecciona «Descuento de producto». Ahora establece el nombre de la promoción, el período y el tipo de descuento (porcentual o fijo). Elige los productos que quieres descontar y ahorra.
También puedes ejecutar ofertas flash siguiendo los mismos pasos. Elige un período de tiempo corto, como una hora o un día. Establece la duración y el descuento, y selecciona los productos que quieres incluir en la oferta.
Los paquetes son otra opción divertida. Combina productos a un precio con descuento. A los compradores les encantan las buenas ofertas. Además, ayuda a aumentar el valor medio de los pedidos.
No olvides el envío gratuito. Es un gran argumento de venta. Muchos compradores abandonan los carritos debido a los altos costos de envío. Ofrece envíos gratuitos a partir de una cantidad determinada para aumentar las ventas de TikTok Shop.
Prueba los anuncios de TikTok
Quizás la forma más rápida de aumentar las ventas en TikTok Shop sea publicar anuncios en TikTok. Los anuncios pueden hacer que tus productos lleguen rápidamente a mucha gente.
Usa las herramientas publicitarias de TikTok para crear campañas segmentadas. Dirígete a los usuarios que han interactuado anteriormente con tu tienda de TikTok. Estos clientes potenciales tienen más probabilidades de comprar.
Prueba con el remarketing dirigido a estos usuarios. Muéstrales anuncios de productos que hayan visto pero que no hayan comprado. Este pequeño empujón puede aumentar tus ventas.
También puedes crear audiencias similares. Se trata de nuevos clientes potenciales con perfiles similares a los actuales. Es una excelente manera de llegar a más personas a las que les encanten tus productos.
Vender en TikTok Shop tiene sus ventajas y desventajas. He aquí un análisis más detallado de lo que puede esperar.
Ventajas de vender en TikTok Shop
Proceso de configuración sencillo
Configurar una tienda de TikTok es rápido y sencillo. No se necesitan habilidades de codificación. Puede tener su tienda en funcionamiento en cuestión de minutos.
Tarifas de comisión bajas
Durante los primeros 90 días, solo pagas una comisión del 1,8%. Después de eso, es del 5%, que es más bajo que en muchas otras plataformas.
Gran alcance de audiencia
TikTok tiene más de mil millones de usuarios, la mayoría de entre 18 y 24 años. Esto le brinda una audiencia masiva para mostrar sus productos.
Incremento de ventas
La plataforma es visual y atractiva. Los usuarios pueden comprar directamente desde los vídeos sin salir de la aplicación, lo que aumenta las ventas.
Desventajas de vender en TikTok Shop
Métodos de pago limitados
Actualmente, solo se aceptan tarjetas de débito/crédito y Apple Pay. No hay ninguna opción de PayPal para los compradores.
Restricciones geográficas
La tienda de TikTok no está disponible en todos los países. Esto limita significativamente tu base de clientes potenciales.
Restricciones de productos
Ciertos productos, como productos digitales (libros electrónicos, música, software), no están permitidos. Esto limita lo que puedes vender en la plataforma.
Veredicto final
Vender en TikTok Shop es una excelente manera de llegar a una gran audiencia. Con los consejos anteriores, puedes aumentar las ventas, conectarte con los clientes y divertirte haciéndolo.
Recuerde mantener su contenido atractivo y sus productos atractivos. Prueba diferentes estrategias para ver qué funciona mejor para ti.
¿Estás listo para hacer que tu tienda destaque en TikTok? Empieza ahora y observa cómo se disparan tus ventas.
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