Le commerce électronique de A à Z

Présentation : L'avantage concurrentiel est une condition ou une circonstance qui place une entreprise dans une position commerciale favorable ou supérieure à celle de ses concurrents. Il est réalisé en offrant aux clients un meilleur rapport qualité-prix, soit par des prix plus bas, soit en fournissant de meilleurs avantages et un service justifiant des prix plus élevés. Les avantages concurrentiels peuvent être durables, ce qui signifie qu'ils ne sont pas facilement reproductibles ou surpassables par les concurrents, garantissant ainsi une rentabilité à long terme et une position de leader en termes de parts de marché.

Sources d'avantage concurrentiel :

• Maîtrise des coûts : Être le producteur le moins coûteux d'une industrie tout en maintenant des niveaux de qualité acceptables.
• Différenciation : Offrir des produits ou services uniques qui sont appréciés par les clients, distinguant ainsi une entreprise de ses concurrents.
• Stratégie de focalisation : Se concentrer sur un segment de marché restreint afin de dominer les coûts ou de se différencier au sein de ce segment.

Maintien d'un avantage concurrentiel :

• L'innovation : Améliorer en permanence les produits, les processus et les technologies pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
• Qualité : Maintenir des normes de haute qualité qui répondent ou dépassent les attentes des clients.
• Relation client : Bâtir des relations solides et à long terme avec les clients grâce à un service et un engagement exceptionnels.
• ‍Efficacité de la chaîne d'approvisionnement : Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et des opérations pour réduire les coûts et améliorer les délais de livraison.