Storia di successo: crescere fino a 15.500 utenti SaaS senza spendere in marketing

Peter-Jan Celis si nutre dell'evidenza che gli imprenditori di seconda volta lo sono migliore nella navigazione la strada verso il successo.

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La sua app, Judge.me--Build per portare nel tuo negozio recensioni di prodotti ricche e orientate alla conversione, è circolata su Shopify con oltre 800 recensioni a 5 stelle. Ci siamo seduti con lui per parlare di ciò che Judge.me fa per gli imprenditori e di come è iniziato.

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La storia inizia nel 2012, quando la sua app Judge.me gestiva arbitrati online e piccole questioni giudiziarie sul web. L'azienda si è classificata #1 su Google per la stessa parola chiave, era di tendenza su Reddit e Hacker News e ha attirato l'attenzione di diversi importanti siti di notizie. L'unico problema? Marketing.

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PJ non voleva investire tempo nel marketing: sapeva quali erano i suoi punti di forza. Sapeva cosa amava fare. Crea app che aiutino le persone a svolgere le loro attività.

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Con questo in mente, decise che era il momento di Plan B. Judge.me 2.0.

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Riduci a gennaio 2015. Saigon, Vietnam.

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PJ, in una serie di eventi, si è trovato nella stessa stanza del suo futuro CTO Linh Dam presso un'agenzia Ruby on Rails, ed è allora che i piani hanno iniziato a diventare concreti.

Aveva già ristretto la nicchia alle app SaaS B2B: ora tutto ciò che doveva fare era trovare una piattaforma che facesse le cose noiose per lui. Et voilà! Shopify calza come un guanto.

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Ha notato che, nonostante le recensioni dei prodotti siano un importante motore delle vendite, le app per la generazione di recensioni su Shopify erano generalmente troppo costose. Voleva creare un'applicazione economica e facile da usare che i nuovi imprenditori potessero permettersi di aggiungere al loro negozio.

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Judge.me è stato un enorme passo avanti nell'aiutare i rivenditori online a moltiplicare le conversioni a costi inferiori.

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Ma cosa apportano le recensioni dei prodotti?

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Le recensioni dei prodotti possono cambiare completamente le regole del gioco. Non ci credete? Ecco alcune statistiche tratte da uno studio di Bright Local per convincerti:

• L'85% delle persone afferma di aver bisogno di almeno 10 recensioni positive prima di potersi fidare di un negozio.

• Il 72% dei consumatori afferma che le recensioni positive li inducono a fidarsi maggiormente di un'azienda locale.
• E l'88% delle persone si fida delle recensioni online tanto quanto si fiderebbe di una raccomandazione personale.

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Questi sono alcuni numeri forti che giustificano le recensioni dei prodotti; l'impatto che hanno sulle conversioni è innegabile.

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Ma mettiamo da parte i conti per un secondo. Non hai mai desistito dall'acquistare un prodotto da un determinato venditore su Amazon perché non aveva recensioni, solo per acquistarlo da un venditore che aveva una valutazione a 3 stelle?

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Ognuno di noi l'ha fatto.

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Amy Waldman ha fondato il suo juice bar ed è stata una star a livello locale. Ma per raggiungere un pubblico nazionale con un prodotto come i succhi salutari, doveva fidarsi della qualità. E quale modo migliore per dimostrare alla gente di potersi fidare di lei se non lasciare che i suoi fan entusiasti parlassero del suo prodotto?

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Oggi ha più di 500 recensioni sul suo negozio, di cui il 95 percento a cinque stelle e il cinque percento a 4 stelle: tutte raccolte e visualizzate utilizzando Judge.me.

Il potere di una terza persona che non investe nel successo dell'azienda cantando lodi è... non ha eguali. Crea una conversazione tra te e i tuoi clienti, che in ultima analisi è ciò che contribuisce all'identità del tuo marchio. Senza clienti attivi, non esiste un marchio, ma solo un negozio.

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E recensioni negative? Senza questi, non ci sarebbe spazio per crescere, non ci sarebbe spazio per imparare!

How does Judge.me compare with its competitors?

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Right from its inception in January 2015 to the moment right now, there has been one singular purpose to Judge.me. CEO Peter-Jan says, ‘We wanted to provide the best possible product review app to entrepreneurs at the lowest cost’.

And that is what they have achieved. Their software is of the highest quality, with top-notch image and video hosting. They are just as good as their competitors, if not better. But while other product review apps charge entrepreneurs 199 USD/month or 10,000 USD/year, Judge.me is economical at $15/month.

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Judge.me sends review request emails to your customers, installs widgets on your product page along with review carousels, and shows your reviews in places where they matter most: Google rich snippets, Facebook and your ‘All reviews’ page.

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The best part? Their support team does the installation for you, and everything is adjusted to suit your existing theme.

The company is bootstrapped and profitable, which goes on to show that excessive rates for the same features can be done away with.

“It's surprising that we have over 14500 active users right now, considering we did not spend at all on marketing”, laughs PJ. The product sees very little churn, because the team is focussed on continued product development, new features and amazing customer support.

Their only strategy they employ to bring traffic to their core app, Judge.me, is to provide more value to the community. The team has introduced free apps that allow retailers to import reviews from AliExpress and get mini-reviews on the store itself, post-checkout.

Both of these apps are extremely helpful to dropshippers and help spread the word about Judge.me.

The effects are obvious: Judge.me has gained such great traction from Shopify alone, no FB ads, not elaborate marketing strategies; only awesome products that speaks for itself.

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At the time of writing, Judge.me has over 4100 paying customers, and you can hear them speak for the app themselves, here!

So, how do I use/shift to Judge.me?                                       

All existing reviews can be transported to Judge.me--so no worries about losing your existing reviews there.

To install the app on your Shopify store, simply head to the Shopify app store and click on the green “Get App” button. The 24/7 support team installs the widgets for you, and they can help you import reviews from your previous review app.

You can also trigger emails for all your previous customers, so you can harness that post-sale glee.

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What are the future plans for the app?

“Our aim is to become the number one product review app by late 2020. We also want to build a bunch of smaller supporting apps in the meantime! We always prefer to give away free apps for growing our lead generation rather than spending that money on paid marketing. Helps us, helps our users!”

Peter-Jan Celis is hoping to scale the business, and by that, we mean he’s looking for ways to improve the experience of the customer, ie. you. He has been on-boarding developers to add new and snazzy features to the current app, while creating free apps that can boost the retailer’s sales.

We would urge you to give Judge.me a try: the free plan is always available. We bet that you will be hooked--95% of people that try Judge.me...continue holding on to it. For less than the price of 1500 live ladybugs on Amazon, you can get this app that collects reviews for you, allows you to customise the way your reviews are displayed and helps with your SEO.

The effort: minimal. The returns: we’d say, phenomenal. Go check it out!